Pullman Mazagan Royal Golf & Spa 5 Sterne

sehr freundlich und zuvorkommend, sehr gutes Frühstück

Zimmer und Anlage waren sehr schön. Der Service war miserabel und das Essen unterirdisch. Ein schmutziger Speiseraum mit etlichen ‚abgefressenen‘ Tischen. Man hatte das Gefühl, dass das Personal keine Lust hat und auch keine Ahnung. Nicht zu empfehlen.

Das Zimmer hatte Schimmelgeruch und im Bad war es schimmelig , Pool wegen Umbau nicht nutzbar; Der Strand war mit Plastikmüll verunreinigt. Das Frühstück war gut; das Abendessen okay, Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Der erste Eindruck ist nicht vorteilhaft: Die Schlaglöcher der Anfahrtsstrasse müßten man geflickt werden, die zum Komplex gehörenden Appartmenthäuser verdienten frische Farbe und einiges sieht heruntergekommen aus. Das gilt für das Hotel ausdrücklich nicht. Das ist frisch und propper, alles funktionierte, die Zimmer waren gut temperiert und möbliert, einzig die Badbeleuchtung war so funzelig, dass sie weder zum Rasieren noch zum Schminken taugte. - Probleme hatte man mit den Schlüsselkarten, die mußten wir 3x tauschen. Die Anlage ist groß, ordnet sich um einen Pool und hat ein ordentliches Restaurant: Wir fanden es beim normalen Buffett-Abendmenü etwas einfach und einfallslos, das Silvester-Menü war dagegen erste Klasse, und auch der Service funktionierte einwandfrei. Auch die Musik war über weite Strecken sehr angenehm, bis es dann auf marokkanisch weiterging, und das bedeutet: Der Verstärker ist immer voll aufgedreht, es wird mehr geschrieen als gesungen (Melodien sind ja bei dieser Musik ohnehin nicht erkennbar) und alle Gespräche an den Tischen sterben ab. Also wurde der Rest der Nacht in die Bar verlegt, in der zwar Dauer-Sport auf den TV-Screens lief, aber die Musik war erträglich. Hier hat der Architekt die Bar-Arbeitsfläche leider so klein bemessen, dass Cocktails "im Hinterzimmer" zubereitet werden müssen. Es war dann notwendig, sich die Flaschen zeigen zu lassen. Kein weiterer Kommentar dazu. Zum Hotel gehört ein Golfplatz, der aber zur Hälfte in Reparatur und geschlossen war, ebenso wie der angepriesene Spa-Komplex. Man fragt sich, wozu solche Hotels eine Website haben. Darüber muss man doch vor der Buchung informiert werden! Das Essen im Clubhaus war OK, der Service allerdings "Anfang erstes Lehrjahr", und allein gelassen von herumstehenden älteren Kollegen. Man kennt das. Unterm Strich: Eine sehr gute Anlage mit kleinen Macken, nicht zu teuer. Wir haben uns wohl gefühlt.

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, die Zimmer sind aber teilweise renoviert und dann sind sie echt super. Die Anlage gefällt uns sehr gut. Der Pool ist auch super. Die Lage ist etwas abseits, ein Auto empfiehlt sich.