Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hotel & spa 4 estrelas

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111 avenue de marlioz, CS 50146, 73100 AIX LES BAINS, França

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel-restaurante no coração de um parque arborizado de 10 hectares

  • Banhos termais de Domaine de Marlioz

  • Bains des Alpes: 3 espaços: Zona aquática, Spa NUXE e balneoterapia para maiores de 16 anos

  • 720 m² de espaço para todos os seus eventos

  • Hotel perto das praias do Lago Bourget

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hotel & spa

111 avenue de marlioz, CS 50146
73100 AIX LES BAINS
França

GPS:45.675564, 5.909185

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.067 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  260 comentários

Certificado de excelência 2025

Restaurant décevant...

Nota Tripadvisor 2.0/5

Franco_Barsi Avaliação com certificação TripAdvisor

Restaurant : Acceuil très sympathique, mais le chef n'a pas réalisé le plat demandé et à changé les ingrédients sans prévenir, ensuite comme nous avons demandé une rectification il a tout simplement récupéré le poulet et l'à remis avec d'autres légumes qui n'étaient pas non plus cuisinés comme sur la carte....très décevant ...

En baisse , management médiocre qui tire sur les prestations.

Nota Tripadvisor 3.0/5

Arcaparis Avaliação com certificação TripAdvisor

Nous nous arrêtions au moins une fois par an dans cet hotel sur la route des Alpes. Le cadre est agréable et l’hôtel bien conçu. Par contre nous avons été particulièrement déçu par l’évolution des prestations. Le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas alors qu’il faisait 5 degrés dehors ! La personne de l’accueil nous a amené un radiateur de secours type grille-pain en nous disant que ce n’était pas le premier jour et qu’elle avait prévenu le service technique qui visiblement n’avait pas traité le problème !!!! Une honte pour un hotel qui se prétend de bon niveau. Le petit déjeuner était avec des produits médiocres dignes d’une cantine de colonie de vacances : croissants industriels , un seul parfum de yaourt ( fraise), brioche industrielle dure et déjà massacrée par les prédécesseurs qui en avaient coupé des morceaux tant bien que mal, café amer. Visiblement, le gestionnaire de l’hôtel tire sur les prix. Le dîner était tout à fait moyen. Le personnel de service fait ce qu’il peut et est en général plutôt sympathique. Que fait le groupe Accor vis à vis d’une telle dégradation ? En ce qui nous concerne nous allons la prochaine fois regarder les alternatives à regret car nous aimions bien cet endroit.

Une adresse sécuritaire et peut mieux faire

Nota Tripadvisor 4.0/5

K4312FJvincentm Avaliação com certificação TripAdvisor

Premier séjour dans un hôtel du Groupe Accor : je ne vois pas en quoi ALL apporte une quelconque plus-value... OK, les rénovations ont eu lieu il y a 4 ans et les fauteuils sont confortables. La décorations reste moderne et néanmoins attention aux ampoules HS. La chambres est spacieuse et s'ouvre sur un balcon. La literie est à mon sens très bonne. La salle de bain est moins pratique pour la chambre "privilège" : ayant deux colonnes de douche, l'accès se fait au milieu et l'utilisation d'un côté ou de l'autre inonde le sol. Je suis conscient qu'il s'agit d'un défaut de conception et que dès demain, ça ne sera pas solutionné. Néanmoins les remontées d'informations sont importantes et la toile d'araignée dans la chambre et les bouteilles des consommations en chambre restées dans le couloir pendant 24H sont des points sur lesquels échanger. Cécile, la responsable de l'accueil à pris un temps d'échange et j'apprécie cette écoute. La poussière sur les trois abat-jour de la chambre existe et aux vues du matériau et du modèle du luminaire, je salue le travail des équipes d'étages. L'option de refuser le service de chambre en recouche pour qu'un repas soit offert au resto du cœur est une très belle démarche et je leur ai offert deux repas sur mon séjour de 3 nuits. Le personnel des étages reste disponible et à le cœur sur la main : j'ai demandé une grande serviette, qu'elle m'a volontiers donnée pour me demander de quoi d'autres j'avais besoin (thé et café principalement). La notation ici de 4 est à mon sens la note maximale : les prestations de la chambre restes minimalistes (chaînes TV TNT, bouilloire & machine à café (catégorie privilège), minibar (consommations incluses dans le prix de la chambre privilege), peignoir & chaussons) et le restaurant ou le spa ne permettent pas de remonter la qualité globale de l'expérience client. L'hôtel reste une valeur sûre et non une adresse incontournable. Je vous souhaite tout de même le meilleur pour la suite.

Pas au niveau !!

Nota Tripadvisor 2.0/5

Steph C Avaliação com certificação TripAdvisor

Visite samedi 30/08/25, nous venons exprès de Lyon .. Heureusement que le SPA vient d’être rénové !!! C’est une blague … le bassin intérieur tellement froid impossible de s’y baigner plus de 5 mn.. le col de cygne qui ne fonctionne pas .. tout le monde se rabat sur l’extérieur bien sûr où le bassin ne semble pas non plus être à 32 🤣, le hammam est également HS, seul fonctionne le sauna youpi !! On nous annonce un problème technique .. qui ne sera pas résolu demain non plus .. super !! Si vous souhaitez malgré tout vous reposer à la tisanerie .. bah prenez votre tisane il n’y en a pas 🤣 que de l’eau avec 2 tranches de citron. Quand aux extérieurs le parc est beau mais l’avenue qui passe à côté gâche tout le calme du site avec le bruit des véhicules compliqué de se reposer sur un transat. Bref je ne juge pas les soins car je n’en ai pas fait mais si vous venez pour profiter des bassins .. fuyez… c’est une vaste arnaque quand on lit les autres commentaires du spa sur le net (ce que j’aurais du faire avant ..) on se rend compte que ce n’a pas l’air de souvent être opérationnel. Nous exprimons notre mécontentement à la réception de l’hôtel le soir même, d’autant plus qu’au Check in personne ne nous a avertis de la panne, .. on peut rien faire nous sommes désolés, on va noter un mot pour que pour puissiez voir la directrice demain matin qui sera la.. Le lendemain matin bien entendu personne n’est venus nous voir, le Check out s’est fait avec la même personne que la veille mais pas un mot pas un geste commercial, nous avons donc averti que nous allions écrire un commentaire négatif ce à quoi on nous répondu : oui. Certes la chambre est spacieuse et belle, l’hôtel joliment décoré, le petit déjeuner bien également, mais tout ce joue sur les détails: un sens du service client, le parking extérieur pas éclairé le soir, noir total pour se rendre à l’hôtel lorsque vous marchez vous êtes obligés de vous éclairer au téléphone, vaisselle qui traîne au sol dans les couloirs d’étage, pas de produits de beauté offerts dans la chambre .. Sur un hôtel de ce classement et à ce tarif (190€ la chambre avec PDJ) franchement nous avons l’impression d’avoir été arnaqués, nous venions fêter un événement important pour nous en se faisant plaisir, rien ne fonctionne et tout le monde s’en fiche. Nous aurions mieux fait d’aller à l’ibis à côté, certes le spa n’est pas inclus là bas, mais au moins c’était nettement moins cher et nous aurions pas eu l’impression d’être floués (et en plus lui a une piscine sur la terrasse !) Nous avons l’habitude de voyager et de fréquenter les établissement Accor mais la c’est une immense déception.. Bref passez votre chemin il y a sûrement bien mieux que Aix…

Très décevant

Nota Tripadvisor 1.0/5

Nathalie L Avaliação com certificação TripAdvisor

Nous avons été extrêmement déçu de notre séjour. Le restaurant est minable. Les plats non assaisonnés, sans saveur. Le robinet de la salle de bain ne laisse couler qu'un mince filet d'eau, il est impossible de se laver et rincer correctement. Nous nous sommes vu contraints d'ecourter nos vacances. Bien dommage alors que nous avions adoré l'hotel il y a quelques années.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 230 comentários 9.1/10 Localização
  • 578 comentários 7.4/10 Quarto
  • 555 comentários 8.6/10 Serviço
  • 7 comentários 6.7/10 Internet
  • 320 comentários 6.1/10 Centro de Bem-Estar/Spa
  • 231 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 171 comentários 7.1/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.