Mercure Nelspruit Hotel 3 estrelas

Nota clientes Avis 3.9/5 2.809 comentários

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Free WiFi

  • Self Catering apartments

  • Walking distance to shopping centre

  • 5 conference rooms. Main conference can cater for 100 guests

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 11h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Ar-condicionado
  • KMIA AIRPORTServiços a pagar
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Unidad. carregam. p/carro elétr. (Proximidades)Serviços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Lojas/shoppingServiços a pagar
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica (Proximidades)
  • Bem-estar
  • Golfe
  • Ténis
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 5 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensagem informativa

Localização do hotel

Mercure Nelspruit Hotel

Corner N4 & Graniet Street
PO Box 1556
Nelspruit
1200
nelspruit
south africa

Tel: +27137414222

Fax: (+27)13/7414290

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 11h00

  • GREYHOUND :  NELSPRUIT PROMENADE CENTRE

  • De avião

    KMIA AIRPORT A 25 km / 15,54 milhas - Transporte Pagante

  • De avião

    O.R. TAMBO INTL A 325 km / 203,13 milhas

GPS:-25.467319, 30.956833

As nossas opções de alojamento

Hotel com 104 quartos: escolha entre 1 suite de 1 quarto com 1 cama Queen size ou 1 suite de 2 quartos com 1 cama Queen size e 1 cama 2 x 3/4. Suites espaçosas com lounge, kitchenette, casa-de-banho, pátio, telef., TV por sat., Wi-Fi, cofres electrónicos.

Suite Junior com 2 camas solteiro

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 26 / 280 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária

SUITE SUPERIOR DE 2 QUARTOS

  • Número máx. de pessoas: 5
  • Superfície: Desde 45 / 484 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores

SUITE JUNIOR COM 1 CAMA DUPLA

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 26 / 280 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
Suites

Os nossos restaurantes e bares

MERCURE

Tipo de cozinha: Regional

O Mercure Hotel Nelspruit convida-o a experimentar o sumptuoso pequeno-almoço sul africano, especialidades regionais A la Carte e Theme Buffets. O nosso chef e sua equipa têm total dedicação e asseguram-lhe uma experiência geral completa.

Almoço

12:00 - 18:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

06:30 - 21:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

MASK BAR

Foto não contratual

O local de encontro perfeito para relaxar após um dia de trabalho, reuniões ou visitas. Desde os Cocktails locais à selecção "Mercure Fine Wines", sem esquecer Malts and Spirits, irá desfrutar destes momentos em excelente companhia.

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 140

  • Capacidade máxima: 100 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 60 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Nelspruit Hotel

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Classificação ALL 3.9/5

2.809 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

318 comentários

Boa estadia e bem localizado para o que fui la fazer

Nota clientes Avis 3.9/5

Augusto S. Famílias - 17/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi fascinante. Contudo, devem ter adaptadores para carregadores para pessoas que usam aparelhos em Mocambique.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,

Bem localizado e cômodo

Nota clientes Avis 3.9/5

Asha B. Famílias - 05/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiz a minha reserva online. Estava aflita pois só consegui chegar as 18h enquanto coloquei 15h para check-in. No problem foi a resposta do recepcionista com sorriso no rosto. O papel da reserva já havia sido imprimido e em menos de 5 minutos já tinhamos as chaves e toda instrução para ir ocupar o quarto. Quartos limpos, bem equipafos e super cômodos.... por um instante me senti encasa. Nadamos, preparamos nosso jantar e cafe da manha dia seguinte.

Exmo Senhor Asha B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.9/5

Ernesto F. C. Famílias - 25/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi bom fiquei dois dias com a minha familia pena que na reserva so consegui casa para familia apenas para 1 dia o segundo dia tive que sair para uma quarto de duas camas, mas entendo estava cheio no sábado.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Maravilha

Nota clientes Avis 3.9/5

Génica N. Casais - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi uma óptima experiência, fui muito bem recebida e tratada

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Tranquila e boa

Nota clientes Avis 3.9/5

Marta C. Famílias - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi bom. Para estar com a família é o mais adequado tipo de alojamento. E a sua localização é um ponto a favor. Podiamos ir às compras no I´langa Mall a pé. enquanto estavamos nas compras as crianças e as avós desfrutavam da piscina do hotel. O que nos deixou mais sossegados em relação à segurança deles. Mas têm de fazer algo em relação aos mosquitos que entram quando se abre as janelas (não têm rede) para arejar os apartamentos.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit
Nota clientes Avis 3.9/5

Nancy C. Famílias - 06/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Foi bom lá ter estado, a proximidade ao Ilanga é sempre una grabde vantagem.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Extremamente decepcionada

Nota clientes Avis 3.9/5

Rosinda N. Viajante individual - 26/11/2019 Comentários confirmados de ALL

A informação aqui registada foi transmitida a recepção antes das 10h e nada tinha acontecido quando voltei as 18. 1 - O aparelho de ar condicionado deita agua para o chã, estando a carpete molhada na da porta de entrada. Julgo que já era tempo de serem substituídos os ares condicionados para modelos mais actualizados, tipo split. 2 - A água do chuveiro não saía com pressão e a água quente demorava bastante tempo a sair no chuveiro. Para ter algum fluxo de água tinha que se fechar os orificios para utilizar só os do centro. 3 - O micro-ondas não funciona 4 - O frigorífico virou um congelador de alto a baixo. Tinha queijos e cogumelos que congelaram. 5 - Já não está apetrechado para ser um self catering. Não tem nem 1 panela, nem 1 frigideira,nem utensilios de cozinha, como colher de servir, concha, faca de cozinha, saca rolhas, que tinha anteriormente. Limita a 2 copos de agua, 2 pratos de jantar, 2 chavenas, 2 colheres de sopa, 2 colheres de chá, 2 garfos e 2 facas. Onde estão os pratos de sopa, os copos de vinho. os pratos de sobremesa???? Agora que tem ocupação, pela proximidade do mall, não existe preocupação de servir o cliente? O cliente é penalizado pelo privilégio de vos terem posto um centro comercial no quintal? Era muito melhor ficar neste hotel quando não havia nada de interessante ao seu redor. E para acabar bem o dia, quando regressei, apesar de nada ter mudado, a luz da casa de banho estava fundida, esta foi prontamente resolvida. Entretanto levantou-se um temporal que arrancou do local as lonas da cobertura dos carros, unicamente, no parque em frente ao meu quarto.

Exmo Senhor(a) N., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Bom

Nota clientes Avis 3.9/5

Ernesto F. C. Casais - 21/11/2019 Comentários confirmados de ALL

- Os quartos são bons; - Sugiro que se troque os carpetes estao a tirar mau cheiro principalmente nas casas; - Os sofás tb nas casas estão a tirar mau cheiro; - Melhorar ou trocar as tampas das sanita; - Aumentar canais de televisão, música por exemplo do resto está bom; - Invistir mais no serviço de quartos, muita formação ao pessoal.

Exmo Senhor(a) c., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos
Nota clientes Avis 3.9/5

Ana Famílias - 19/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Foi bastante positiva a experiência no hotel. Notámos é que estava muita gente a consumir bebidas de fora na zona da piscina e que a mesma não estava cuidada. O espaço é muito agradável mas deviam ser mais selectivos ou persistentes quanto às regras.

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Engenheiro

Nota clientes Avis 3.9/5

Fernando Famílias - 29/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Estadia agradável e tranquila com habitualmente. Não obstante o calor que se fez sentir no dia o aparelho de A/C funcionou perfeitamente

Exmo Senhor (a) U., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Agradável

Nota clientes Avis 3.9/5

Eva Casais - 24/10/2019 Comentários confirmados de ALL

No geral tudo correu bem. Tenho duas sugestões relativamente aos quartos: - por ares condicionados mais modernos - por redes nas janelas (tivemos mosquitos no quarto) - substituir o candeeiro de parede que está sobre a mesinha do telefone (a lâmpada não funciona e sempre que peço para substituírem a lâmpada dizem-me que já não há daquelas lâmpadas)

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Boa

Nota clientes Avis 3.9/5

Mirza Famílias - 04/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Muito boa...quarto agradável e limpo

Exmo Senhor (a) B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Normal

Nota clientes Avis 3.9/5

Joaquim Casais - 09/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Foi uma estadia tranquila, ja sou cliente do hotel a mais de dez anos e creio que algumas coisas devem melhorar: - O pessoal da limpeza deve ser mais atento pois coloquei a placa para fazerem a limpeza do quarto, quando voltei as 17h nao tinham feito. As banheiras precisam de ser lavadas e clareadas pois apresentam manchas. - O pessoal da limpeza faz muito barulho e falam muito alto logo nas primeiras horas do dia. - A piscina nao apresentava aspecto limpo ao nivel de uma piscina de hotel. - o hotel deve melhorar os utensilios da cozinha, os talheres sao incompletos, faltam pequenas frigideiras, panelas.

Exmo Senhor(a) M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Um retiro com a família

Nota clientes Avis 3.9/5

Silvia N. Famílias - 20/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Tranquila e agradável estadia

Exmo Senhor (a) N., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Rasoavel

Nota clientes Avis 3.9/5

Paulo M. Casais - 19/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Pessoas simpáticas e carinhosas, mas o hotel precisa de melhoria no que tange aos aspectos de limpeza e os tapetes estão muito velhos, necessitam de renovação e, pior as toalhas estão gastas e não são agradáveis de usa-las.

Exmo Senhor(a) M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Lugar tranquilo e bom para hospedagem em família

Nota clientes Avis 3.9/5

Gerson P. Famílias - 10/08/2019 Comentários confirmados de ALL

O lugar tem uma boa acomodação, a limpeza das casas de banho é boa e a área nos quartos é muito boa para estarem em família

Exmo Senhor (a) Joao P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Estadia relaxante.

Nota clientes Avis 3.9/5

Otoniel P. Casais - 29/07/2019 Comentários confirmados de ALL

A minha estadia em Nelspruit foi relaxante principalmente porque o hotel Mercure garantiu uma boa noite de sono, um bom pequeno almoço e principalmente segurança aos meus bens que ficaram no quarto e carro no parqueamento.

Exmo Senhor (a) P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Razoavel

Nota clientes Avis 3.9/5

Anónimo Famílias - 23/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Fiquei insatisfeita na quetão de falta loiça. Para trazerem a loiça tive que esperar por mais de 40 minutos apesar de ter feito o pedido 2 vezes. Foi desagradavel.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Melhorar o tempo de espera para o check in 14h è longe.

Nota clientes Avis 3.9/5

Correia Famílias - 20/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Boa

Recomendo aos familiares e amigos......

Nota clientes Avis 3.9/5

Valgy I. Negócios - 18/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Foi tranquila, uma vez que cheguei tarde foi mesmo para descansar e levantar correndo atrás do meu trabalho. Penso que numa próxima ocasião poderei ficar mais tempo e a observação será minuciosa.

Dear valgy I. Abubacar I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nelspruit Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit
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