Mercure Nelspruit Hotel 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 582 comentários

Extras do hotel

  • Free WiFi

  • Self Catering apartments

  • Walking distance to shopping centre

  • 5 conference rooms. Main conference can cater for 100 guests

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Hotel aprovado por ALLSAFE

As nossas opções de alojamento

Hotel com 104 quartos: escolha entre 1 suite de 1 quarto com 1 cama Queen size ou 1 suite de 2 quartos com 1 cama Queen size e 1 cama 2 x 3/4. Suites espaçosas com lounge, kitchenette, casa-de-banho, pátio, telef., TV por sat., Wi-Fi, cofres electrónicos.

Localização do hotel

Mercure Nelspruit Hotel

Corner N4 & Graniet Street, PO Box 1556, Nelspruit
1200 NELSPRUIT
África do Sul

GPS:-25.467319, 30.956833

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

MERCURE

O Mercure Hotel Nelspruit convida-o a experimentar o sumptuoso pequeno-almoço sul africano, especialidades regionais A la Carte e Theme Buffets. O nosso chef e sua equipa têm total dedicação e asseguram-lhe uma experiência geral completa.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.8/5  582 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  333 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Xadreque S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A minha estadia foi boa Somente tenho a reclamar as torneiras da cozinha são curtas é difícil tirar água ou lavar loiça.

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pierre Meintjes General Manager Mercure Nelspruit

Worst hotel experience at Mercury's Nelspruit!

Nota Tripadvisor 1.0/5

Dolce B Avaliação com certificação TripAdvisor

The appearance of the hotel has deteriorated, the receptionists don't wear any uniform or identification, there were rowdy guests who fought all night causing us loss of sleep. Bathrooms are filthy including the inner part of the toilets that don't get scrubbex nor the baths or showers with broken and rusted doors. The mini fridge has pain falling apart andis rusted, the cupboard doors are broken and sofas are colorless and they dink as you sit, the pillow cases are old and it's clear the furniture, curtains etc have not been replaced since this hotel opened. Save yourself the trouble and don't stay here if you like quality, peace of mind and safety.

Dear Dolceb2023, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nelspruit. I am so sorry for us not living up to your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future as we are working hard to improve our property. Sincerely, Pierre Meintjes General Manager Mercure Nelspruit

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Há esforço em melhor nos últimos tempos.

Exmo Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pierre Meintjes General Manager Mercure Nelspruit

The money you pay is not worth the experience! Mercure hotel Nelspruit! is the ghetto

Nota Tripadvisor 1.0/5

Sightseer55764554347 Avaliação com certificação TripAdvisor

We stayed at Mercure Nelspruit from 7-8 April 2023 and we got no sleep! The following upset us: 1. Receptionist could not find our booking that was done through Bookings.com. 2. We got a room at the top and the bath was filthy and full of stains,the side of the hanging towels had dirt marks so we went back to reception and politely asked for another room. 3. The new room was now on the ground floor and it had a dirty toilet with black things on the inside, the mini fridge was broken with cracks and paint falling apart. 4. The light in the room is filled with dirt and dead bugs the sofa is old and colorless, the pillows and throws are ancient, probably never replaced since purchase. 5. There were people in the upper room loud, playing music, banging the varanda door, arguing and fighting, I tell you we felt so unsafe, I did not get any sleep. 6. People stay in the pool for as long as they like untill late night, there's just no control. 7. The shower is filthy in appearance, the door doesn't is old, broken and rusted. 8. The main door into the room had a broken handle on the inside, no lock to keep my family safe and the bed bottom was dirty and the pillows dusty. 8. No face cloths provided. I honestly don't know how this facility can be graded 3 stars by the tourism grading council because they need to go and remove those stars from this facility. The place is falling apart and what you see on the site is not what it looks like in reality, the pictures posted are old and they don't show the new reality of the hotel, right at the reception the painting of the building is falling apart and the situation is the throughout the facilities. I've stayed at this hotel multiple times, if I ever thought of going to Nelspruit Mercure was always my first choice, but I am surprised by the bad service I and my family got, I never thought that the quality of the service would degrade this much it is unbelievable.

Dear Sightseer55764554347, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nelspruit. I am so sorry for us not living up to your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future as we are working hard to improve our property. Sincerely, Pierre Meintjes General Manager Mercure Nelspruit

Muito bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Amilcar F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi muito divertido, preco bem aceciveis, facil de chegar,

Exmo Senhor F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Nelspruit Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pierre Meintjes General Manager Mercure Nelspruit

Em parceria com TripAdvisor

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  • 186 comentários 9.4/10 Localização
  • 460 comentários 3.8/10 Quarto
  • 340 comentários 7.6/10 Serviço
  • 59 comentários 3.8/10 Internet
  • 239 comentários 3.1/10 Limpeza
  • 188 comentários 4.2/10 Conforto
  • 96 comentários 6.4/10 Pequeno-almoço
  • 94 comentários 4.7/10 Comida

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