Mercure Nelspruit Hotel 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 427 comentários

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Corner N4 & Graniet Street, PO Box 1556, Nelspruit, 1200 NELSPRUIT, África do Sul

Descrição

Extras do hotel

  • Free WiFi

  • Self Catering apartments

  • Walking distance to shopping centre

  • 5 conference rooms. Main conference can cater for 100 guests

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Localização do hotel

Mercure Nelspruit Hotel

Corner N4 & Graniet Street, PO Box 1556, Nelspruit
1200 NELSPRUIT
África do Sul

GPS:-25.467319, 30.956833

Telefone
Fax +27 13 741 4290

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

MERCURE

O Mercure Hotel Nelspruit convida-o a experimentar o sumptuoso pequeno-almoço sul africano, especialidades regionais A la Carte e Theme Buffets. O nosso chef e sua equipa têm total dedicação e asseguram-lhe uma experiência geral completa.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  427 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  334 comentários

Boa tarde, a localização é excelente pois está nas barbas do illanga mall é só atravessar a estrada e estou lá, a estadia foi top.

Nota clientes Avis 3.0/5

Fidel M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito de estar convosco, óptima hospitalidade, éramos dois casais partilhando compartimento 2 quartos, uma das coisas que gostei, fui pedir faca na recepção para preparar refeições, disseram que a regra do hotel não permite para evitar questões de violência usando aquele instrumento, o ideal seria levar o produto para cozinha deles, eles cortam para ti e devolvem ,em resumo foi óptimo.

Dear Mr. M., Thank you for sharing your feedback on your recent stay at the Mercure Nelspruit Hotel. We appreciate you taking the time to provide your review, and we're glad to hear that several aspects of your stay were positive. We especially appreciate you highlighting the hotel's excellent location near Ilanga Mall and the top-notch hospitality you experienced. We note your comments about the knife policy and your suggestion for an air conditioning unit in the second bedroom. Regarding the knife policy, we understand this may have been inconvenient. Our policy is intended to ensure the safety and security of all guests. However, we are considering alternative solutions to allow guests to prepare meals safely and conveniently in a more accommodating manner. We will review the existing protocol and look for more efficient and guest-friendly ways to assist in such cases. Regarding your suggestion to add air conditioning in the second bedroom, we appreciate the feedback and will consider this during our future renovations and hotel improvements. Thank you again for your review. Your feedback is valuable, and we look forward to welcoming you back to the Mercure Nelspruit Hotel soon. Sincerely, Mansoor Booysen The Management Team Mercure Nelspruit Hotel

Bem Localizado porém péssima estadia.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Péssima O Hotel já não está em condições de gerir hóspedes 2 Ferros de engomar para todos hóspedes não faz sentido nenhum Alocarem á um hóspede um Ar condicionado que faz barulho e não ter solução não faz sentido nenhum Não terem utensílios de cozinha em um quarto de selfcatering Telefone para contactar á recepção não funciona Não sai água quente no Box do Banho Não voltarei e também não recomendarei mais á ninguém. Melhorem os vossos serviços, já foram os melhores no Mercado e agora estão á perder o vosso lugar por causa das condições do Hotel e qualidade de serviço.

Sistema de ar condicionado e utensílios de casa de banho

Nota clientes Avis 3.0/5

Rolf Famílias - Comentários confirmados de ALL

Os ar condicionados estão mal posicionados, soprando ar directamente para a cabeça/torso do utente próximo a ele podendo causar doenças respiratórias além de desconforto. Ar condicionado de teto seria recomendável. Os utensílios de casa de banho podem ser aprimorados.

Dear Mr. R., Thank you for sharing your feedback on your recent stay at Mercure Nelspruit Hotel from November 26th to 27th, 2024. We appreciate your detailed comments and are using them to improve our services. We sincerely apologize for the issues you experienced with the air conditioning, bathroom amenities, and the card system. We understand that these problems significantly impacted your comfort and convenience during your stay. Your experience highlights several areas needing immediate attention: Air Conditioning: The placement of the air conditioning units is being reviewed to address the issues of airflow directly onto guests. We are considering alternative options, including ceiling-mounted units, to improve comfort and prevent potential respiratory problems. Bathroom Amenities: We will be reviewing and upgrading our bathroom amenities to improve the guest experience. Card System: We are investigating the reported problems with the card system to ensure a seamless guest experience. We appreciate your specific suggestions for improvement, including automatic lighting. Your feedback is valuable and will help us improve our hotel's services. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our commitment to guest satisfaction. As a gesture of goodwill, we’d like to offer you a 15% discount on your next stay. Sincerely, Mansoor Booysen The Management of Mercure Nelspruit Hotel

Bem localizado

Nota clientes Avis 2.0/5

Cláudio E. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O remote do televisor não funcionava. O ar condicionado dos quartos não funcionavam. A casa não tinha loiça. Para ter uma parte da loiça tive de fazer um depósito de 200 zar. Definitivamente já teve melhores dias o hotel.

Dear Claudio, Thank you for taking the time to share your experience regarding your recent stay with us. We value your feedback and appreciate your honesty. I am truly sorry to hear about the issues you encountered during your stay. We understand that a non-functional TV remote and air conditioning can significantly impact your comfort. Our team is already looking into these matters to ensure they are resolved promptly. Additionally, I apologize for the inconvenience regarding the lack of dishes in the house and the requirement for a deposit to access them. We strive to provide a fully equipped kitchen for our guests, and your feedback will help us improve this aspect of our service. Your comments about the hotel’s condition are also noted. We are committed to making necessary updates and improvements to ensure our facilities meet the expectations of our guests. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to provide you with a much-improved experience in the future. Best regards, Mansoor Booysen Cluster Revenue Manager Mercure Hotel Nelspruit

foi boa estadia, voltarei em breve.

Nota clientes Avis 4.0/5

L. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Boa

Dear l. Thank you very much for your positive feedback, The Mercure Family is committed to striving for excellence and surpassing our guests' expectations. We believe that we will meet you in the near future. Kind Regards, Mercure Nelspruit Family

Em parceria com TripAdvisor

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  • 118 comentários 9.3/10 Localização
  • 258 comentários 4.1/10 Quarto
  • 194 comentários 8.1/10 Serviço
  • 15 comentários 5.7/10 Internet
  • 113 comentários 4.6/10 Limpeza
  • 113 comentários 3.8/10 Conforto
  • 62 comentários 3.7/10 Atmosfera
  • 56 comentários 3.1/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.