Mercure Nelspruit Hotel 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 566 comentários

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Mercure Nelspruit Hotel - Image 1
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Corner N4 & Graniet Street, PO Box 1556, Nelspruit, 1200 NELSPRUIT, África do Sul

Descrição

Extras do hotel

  • Free WiFi

  • Self Catering apartments

  • Walking distance to shopping centre

  • 5 conference rooms. Main conference can cater for 100 guests

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Localização do hotel

Mercure Nelspruit Hotel

Corner N4 & Graniet Street, PO Box 1556, Nelspruit
1200 NELSPRUIT
África do Sul

GPS:-25.467319, 30.956833

Telefone
Fax +27 13 741 4290

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Edladleni Restaurante e Bar

O Mercure Hotel Nelspruit convida-o a desfrutar de um pequeno-almoço sul-africano, especialidades regionais à la carte e bufetes temáticos. A nossa equipa cozinha com paixão para garantir que cada refeição é autêntica, reconfortante e realmente local.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.9/5  566 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.3/5  335 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Zaheera A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Marcamos o quarto por estar em familia e aparentemente ter as condições desejadas, no entanto embora tivesse fogão e forno e microondas não tinha condições nenhumas para uma familia com crianças, a cozinha não tinha nenhum utensilio para se preparar nenhuma comida, não havia esponja de loiça nem sabão liquido para lavar os biberões de uma criança pequena, não havia um pano na cozinha para limparmos. Não nos foi dada a password do Wifi e ligamos mil vezes para a recepção sem ninguém atender, foi preciso ir a pé até lá para termos apoio. Totalmente desnecessário sendo que são questões básicas.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize that your stay did not meet expectations, particularly given that you were traveling as a family with children. While the room is equipped with major appliances, we regret that the absence of basic kitchen utensils, cleaning items, and dishwashing supplies made it unsuitable for your needs. This is certainly not the experience we aim to provide, especially for families who book specifically for self-catering convenience. We also apologize for the inconvenience caused by not receiving the Wi-Fi details and for the lack of responsiveness when contacting reception. Having to walk to reception for assistance with such basic matters is understandably frustrating and unnecessary. Your feedback has been shared with management to address room setup standards, communication procedures, and reception responsiveness to prevent this from happening again. We truly appreciate you bringing these matters to our attention. We hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide you with a much-improved and more comfortable stay. Sincerely, Mercure Hotel Nelspruit

Nota clientes Avis 4.0/5

Mateus M. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi boa. Embor não tenha tido muito tempo para melhor avaliação. Contudo, foi boa experiência.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Nota clientes Avis 3.5/5

Dique L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estadia calma

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Nota clientes Avis 5.0/5

Fuva M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fantástica.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Nota clientes Avis 3.5/5

Juliano S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Precisa de reforma

Caro Hóspede Valioso, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre sua estadia. Valorizamos seu feedback e estamos cientes da necessidade de melhorias em certas áreas do hotel. Sua satisfação é importante para nós, e levaremos suas observações em consideração. Atenciosamente, Mercure Nelspruit Hotel

Em parceria com TripAdvisor

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  • 130 comentários 9.5/10 Localização
  • 270 comentários 4.6/10 Quarto
  • 220 comentários 8.4/10 Serviço
  • 23 comentários 1.6/10 Internet
  • 131 comentários 4.1/10 Limpeza
  • 75 comentários 4.3/10 Comida
  • 67 comentários 3.8/10 Atmosfera
  • 54 comentários 6.1/10 Pequeno-almoço

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