Mercure Nelspruit Hotel 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 427 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Corner N4 & Graniet Street, PO Box 1556, Nelspruit, 1200 NELSPRUIT, Südafrika

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Free WiFi

  • Self Catering apartments

  • Walking distance to shopping centre

  • 5 conference rooms. Main conference can cater for 100 guests

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Nelspruit Hotel

Corner N4 & Graniet Street, PO Box 1556, Nelspruit
1200 NELSPRUIT
Südafrika

GPS:-25.467319, 30.956833

Tel
Fax +27 13 741 4290

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

MERCURE

Das Mercure Hotel Nelspruit bietet Ihnen ein opulentes südafrikanisches Frühstück, regionale Spezialitäten á la Carte & Themenbüfetts. Unser Küchenchef & sein Team sind leidenschaftlich bemüht, Ihnen einen umfassenden Eindruck der Region zu präsentieren.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  427 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  334 Bewertungen

Gut gelegenes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Fl Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang ist herzig und das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und das Zimmer was ich hatte, war gross und geräumig mit Küche. Die Küche war nicht mehr im ganz guten Zustand, aber sauber sind die Zimmer, mit Klimaanlage und TV. Eine grosse Mall ist direkt gegenüber, sehr praktisch.

Dear Frank Thank you for giving us feedback about your recent stay with us here at Mercure Nelspruit Hotel, we are delighted to hear that our staff was very hospitable and that your stay with us was a memorable one. Thank you for the positive feedback as it will the company grow. We hope to welcome you back soon! Sincerely Mercure Nelspruit Hotel Management.

Gut gelegen für Zwischenstop zum Krügerpark

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Direkt ggü. der Ilanga-Mall, wo man sich mit Proviant für den Krügerpark eindecken kann. Die Zimmer sind ziemlich abgewohnt, aber für 1/2 Nächte ok.

Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nelspruit Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pierre Meintjes General Manager Mercure Nelspruit

naja

Note Tripadvisor 2.0/5

han673 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Auf dem Weg zum Flughafen legten wir hier einen Zwischenstopp ein. Die Suite war für eine Übernachtung schon ok. Allerdings mit einigen Einschränkungen. Heizung ging nicht, keine Fernbedienung für den Fernseher, kein heißes Wasser in der Dusche, die einem sowieso schon entgegen kam, auch kein heißes Wasser am Waschbecken, nur in der Badewanne. Anfänglich zu wenige Handtücher die allerdings im Laufe des Nachmittages dann vorbei gebracht wurden. Die Lichter in einem der beiden Schlafzimmer gingen nicht. Das Hotel liegt an einer Kreuzung die vielbefahren und dementsprechend sehr laut ist. Wie gesagt als Zwischenübernachtung ok. Länger als eine Nacht auf keinen Fall.

Sehr geehrter Herr Matshoga / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Nelspruit Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Kein Europäischer Standard, aber okay

Note Tripadvisor 4.0/5

mguenth Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Einen europäischen Merkur Standard sollte man nicht erwarten. Die Servicekräfte sind bemüht, aber es dauert eben, wie üblich in Afrika, alles etwas länger und entspricht meist nur zu 80% den Vorstellungen. Zimmer waren in Ordnung, auch recht groß mit Küche. Mussten das Zimmer aber tauschen, da Licht im Bad defekt, das ging aber ohne Probleme. Im nächsten Zimmer Klimaanlage und Safe defekt. Naja, für eine Nacht ging es. Die Lobby ist schön gemacht, aber der Barkeeper etwas langsam. Waren nach dem Krüger nochmal hier und hattend as selbe Zimmer wieder, Safe und Klimaanlagen waren repariert.

geht so

Note Tripadvisor 3.0/5

Th_HH09 Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Grund der Buchung war ein Besuch im Krüger NP. Dafür lag das Hotel günstig und ich bin Mitglied im Treueprogramm. Wir übernateten 1 Nacht vor dem Ausflug zum Krüger und eine Nacht nach der Rückkehr aus dem NP hier. Die Lage ist wie gesagt okay, die Lobby beeindruckend. Das war es aber auch schon. Das Personal war nicht geschult und komplett alleingelassen und überfordert. Das Zimmer ging eigentlich garnicht, das Frühstück war in Ordnung. Personal, sowas habe ich noch nicht erlebt bei Accor. Der erste Check in dauerte ewig, obwohl vor uns nur ein Gast war. Der Gast benötigte Hilfe mit dem Gepäck, diese wurde ihm einfach verweigert. Wir bekammen ein Zimmer wo die Klimaanlage defekt war, die Beleuchtung im Bad und auch der Tressor nicht ging. Die Einrichting der Zimmer entspricht auch nicht dem Standart der Lobby. Ich kam mir vor wie in einem 30$ Motel irgendwo in der Prärie. Die Vorteile des Treuprogrammes wurden nur nach mehrmaliger Nachfrage und wiederwillig gewährt. Die Diskussion wiederholte sich dan beim Einlösen der Freigetränkes an der Bar. Der Höhepunkt war beim 2ten Checkout. Wir mussten das Zimmer schon bei Anreise bezahlen. Kannte ich bis jetzt auch nicht von Mercur, aber egal. Beim Check out waren dann noch 0,01 Rand offen. Wie auch immer das geht. Der Mitarbeiter bestand darauf, das dieser Betrag beglichen wird. Es gibt aber nur 0,10 Münzen (alles was kleiner ist, ist mir noch nicht begegnet). Wir konnten uns nicht einigen, wie er mir die 0,09 Rand auszahlt, auf welche ich jetzt natürlich auch bestanden habe. Nach einer viertel Stunde beendete das Managemnt zum Glück dieses Schauspiel. Für micht geht das leider gar nicht. Das Personal hier braucht dringend die erforderlichen Schulungen, um wenigstens die Mindeststandards im Kundenkontakt zu gewährleisten.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 118 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 258 Bewertungen 4.1/10 Zimmer
  • 194 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 15 Bewertungen 5.7/10 Internet
  • 113 Bewertungen 4.6/10 Sauberkeit
  • 113 Bewertungen 3.8/10 Komfort
  • 62 Bewertungen 3.7/10 Stimmung
  • 56 Bewertungen 3.1/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.