Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.9/5 182 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Schutterwälderstr. 1 a, 77656 OFFENBURG, Germania

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Tutte le camere sono dotate di aria condizionata, TV a schermo piatto, telefono e bollitore.

  • Presso il centro fieristico, a pochi minuti dal centro città, a 2 km dalla A5

  • Situato tra Strasburgo, Friburgo, la Foresta Nera, Baden-Baden, Colmar e l'Europa Park

  • La piscina e la sauna vi invitano al relax.

  • WIFI gratuito in tutto l'hotel e postazioni Internet gratuite nella hall

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Schutterwälderstr. 1 a
77656 OFFENBURG
Germania

Coordinate GPS:48.464741, 7.933212

Telefono
Fax +49 781 505513

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

HOFKAMMER

Il nostro ristorante Hofkammer serve specialità regionali. Siamo attualmente chiusi fino a nuovo avviso.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.9/5  182 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.112 recensioni

Non un granché.

Giudizio clienti 2.0/5

Emanuele Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camere vecchie, avrebbero bisogno di essere rinnovate. Pulizia male, camera trovata parecchio sporca.

Signor G., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Ihr Mercure Offenburg Team

Esperienza assolutamente deludente e insoddisfacente

Giudizio clienti 0.5/5

Monica Coppie - Avvisi confermati di ALL

Assegnata camera livello superior ma con problemi ( termosifone bagno non funzionante e scarico doccia otturato) Segnalati problemi alla reception e tornati in stanza il giorno dopo scopriamo che non è stata rifatta e lo scarico sempre non funzionante. Risposta della reception : noi rifacciamo le stanze ogni due giorni ed è scritto anche in camera. Premetto che nella nostra stanza non c’era nessun avviso e chiedo cambio camera e che venga pulita ogni giorno . Posso capire tutte le problematiche dell’ambiente ma prima si chiede al cliente e poi eventualmente ( dietro offerta di punti All o drink offerto) se lui è d’accordo non si pulisce la stanza( come mi è stato richiesto in altri hotel del vostro gruppo) Perché io cliente devo venire alla reception a chiedere asciugamani, carta igienica ,occorrente per bevande calde ma soprattutto devo mettere la spazzatura fuori dalla porta? Nella nuova stanza il cartello in effetti c’era e l’ho fotografato in modo da poter mandare rimostranze anche al servizio clienti All Platinum. Inoltre la sera del nostro arrivo ceniamo al ristorante e ci viene detto che il 10% da voi offerto ai clienti Platinum verrà detratto direttamente al check out il giorno della partenza. Così non è stato perché al check out dicono che toccava al ristorante fare sconto. Mi sono rivolta al ristorante ( che per fortuna era aperto per colazione) e lì mi hanno aiutato a recuperare lo sconto che ingiustamente non mi era stato fatto. Il personale alla reception deve essere adeguatamente preparato , cosa che non ho sempre riscontrato nel personale più giovane . Avevo già fatto altra prenotazione di 4 giorni in dicembre che ho immediatamente cancellato vista l’esperienza vissuta.

Signora M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora i miei più cordiali saluti Ihr Mercure Offenburg Team

Camera sporca..

Giudizio clienti 2.0/5

Emanuele Azienda - Avvisi confermati di ALL

Purtroppo ho trovato la camera sporca, poi per il resto tutto perfetto.

Signora G., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Your Mercure Offenburg Team

Buona posizione

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

IlTempest Recensione certificata TripAdvisor

Hotel non recentissimo molto decentrato dal centro. Tipica sistemazione per viaggi di lavoro. Camera non recente ma pulita, letti abbastanza confortevoli. Ottima colazione cena a buffet. Consigliato se si vuole visitare Strasburgo con mezzi propri (auto).

Dear Johnny, thank you verry much for your comments. Best regards, The Mercure Hotel Offenburg Team

Accogliente, elegante e familiare

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Nicola R Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Facilmente raggiungibile dall'autostrada e direttamente attiguo ai padiglioni fieristici. Grande ed elegante struttura di gusto tradizionale. Molto accogliente (per questo a volte è possibile trovare sala ristorante e sala colazione ben affollate). Ottimi servizi, personale disponibilissimo, camere ampie e ben curate, pulizia ovunque. Standard qualitativi molto alti. Ogni soggiorno, sempre una buona impressione.

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 263 recensioni 7.9/10 Colazione
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  • 200 recensioni 2.5/10 Atmosfera

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.