Mercure Hotel Dortmund City

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Kampstraße 35-37, 44137 DORTMUND, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Bons transportes de ligação

  • Ligações diretas de metro ao centro de exposições e ao estádio

  • Perto da área comercial Westenhellweg, centro comercial Thier-Galerie e mercado de Natal

  • A uma curta distância da estação de comboios principal

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 DORTMUND
Alemanha

GPS:51.515096, 7.463358

Telefone
Fax +49 231 5897222

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
Perto da propriedade
  • Estacionamento

LOBBY BAR

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  1.011 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  527 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Ótima experiência em ficar hospedado no hotel. Bem localizado, bom café da manhã, boa limpeza e bom atendimento dos funcionários. Certamente hospedaria novamente.

Dear Guest, Thank you very much for this kind review of your recent stay. É com enorme satisfação que verificamos que a sua estadia no Mercure Hotel Dortmund City foi tão gratificante. Ficamos encantados por ter apreciado a nossa conveniente localização no coração de Dortmund, perto de todas as comodidades e transportes públicos. É ótimo saber que o nosso pequeno-almoço reforçado o deixou satisfeito e que a limpeza dos nossos quartos esteve à altura das suas expectativas. Agradecemos também os seus comentários positivos sobre o nosso atendimento; a nossa equipa está sempre pronta para proporcionar uma experiência memorável aos nossos hóspedes. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Gute Lage und sauberes Zimmer

Nota Tripadvisor 4.0/5

timur185 Avaliação com certificação TripAdvisor

Sehr zentral, nur 4min Fußweg vom HBF entfernt und direkt an der U-Bahnstation Kampstraße. Das Zimmer war sauber, obwohl die Inneneinrichtung etwas in den 2000er Jahren stecken geblieben ist, aber dennoch in Ordnung war. Der Lobbybereich ist sehr ruhig, man kann sich hier gut aufhalten. Zum Negativen: Man kommt nachts nicht einfach so mehr in die Lobby von außen hinein (was an sich verständlich ist). Ich musste allerdings erstmal vor geschlossener Türe warten, habe permanent die Nachtnummer des Hotels angerufen, unzählige Male geklingelt und es tat sich nichts. Der Herr, der mir dann erst nach 10min aufmachte, wirkte komplett genervt, sehr unfreundlich und konnte nicht einmal richtig auf Deutsch antworten. Sowas darf nicht passieren, vor allem wenn dann nachts vor der Tür angegeben wird, dass das Personal dennoch 24h zu erreichen ist, aber das Telefon dann einsam an der Rezeption liegt (ich konnte das Klingeln hören, als ich die Nummer angerufen habe). Sorry, aber dieser Service muss/sollte definitiv verbessert werden.

Sehr geehrter Timur, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben. Unser Team legt großen Wert auf Hygiene und Komfort, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es tut uns aufrichtig leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten beim nächtlichen Zugang zu unserem Hotel. Unsere 24-Stunden-Rezeption sollte jederzeit erreichbar sein, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Die Kundenorientierung und Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Kommentare in unseren Schulungen berücksichtigen, um einen noch besseren Service zu gewährleisten. Abschließend möchten wir betonen, wie erfreulich es ist, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die ruhige Atmosphäre in der Lobby zu schätzen wussten. Unser Mercure Hotel Dortmund City befindet sich tatsächlich im Herzen der Stadt, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof und der U-Bahn-Station Kampstraße entfernt, was unseren Gästen eine hervorragende Anbindung an alle Sehenswürdigkeiten und Geschäfte bietet. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Renovierte Zimmer sind perfekt

Nota Tripadvisor 5.0/5

TG3009 Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Sehr zentrale Lage. Zimmer sind wohl teilweise neu renoviert. Bei mir war die Renovierung auf dem Flur, zumindest noch im Gange. Aber den neuen Zimmer sind sehr geschmackvoll und entsprechend sauber. Großes Frühstücksbuffet. Alles in allem sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City als positiv empfunden haben. Wir sind erfreut, dass die frisch renovierten Zimmer, unsere zentrale Lage im Herzen der Stadt und das reichhaltige Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste mit ihren Unterkünften und dem Angebot des Hotels liegt uns besonders am Herzen. Unsere kontinuierlichen Renovierungsarbeiten dienen dazu, die Qualität und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern und auf dem neuesten Stand zu halten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Nogo

Nota Tripadvisor 1.0/5

Kamal S Avaliação com certificação TripAdvisor

Absolut nicht zu empfehlen, wir waren auf eine Hochzeit in Dortmund eingeladen und abends waren wir sehr müde und wollten einfach nur duschen und schlafen gehen. Der sehr (nette) Mitarbeiter Herr Hasan der in seinem Büro rauchte während wir angekommen sind war nicht besonders freundlich hat uns abends nicht rein gelassen obwohl wir eine Buchungsbestätigung hatten. Und wir alles online bestellt haben. Er hat unsere Fragen nicht beantwortet und meinte wenn man ein Hotel bucht muss alles wissen Keine Freundlichkeit kein entgegenkommen Kein Respekt Danke

Lieber Kamalsg, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste willkommen und geschätzt fühlen, und es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall daran gescheitert sind. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards an Gastfreundschaft und Service konsequent eingehalten werden. Trotz der Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, würden wir uns freuen, wenn Sie die zentrale Lage unseres Hotels in Dortmund als positiven Aspekt Ihres Aufenthaltes in Betracht ziehen könnten. Die Nähe zu wichtigen Sehenswürdigkeiten und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr stellen normalerweise einen Mehrwert für unsere Gäste dar. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

José Casais - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã poderia melhorar as opções.

Caro José, agradecemos o seu feedback. Ficamos felizes que tenha apreciado a localização do Mercure Hotel Dortmund City, situado no coração de Dortmund e próximo das principais atrações e comodidades urbanas. No entanto, lamentamos que as opções de café da manhã não tenham correspondido às suas expectativas. Valorizamos muito a satisfação dos nossos hóspedes e levaremos em consideração a sua sugestão para aprimorar a variedade e qualidade do nosso serviço de café da manhã. Nosso hotel está comprometido em oferecer uma experiência agradável e memorável. Uma das nossas vantagens é a proximidade com diversas opções gastronômicas locais, como o Ringhotel Drees e o Radisson Blu Hotel, que são ótimas alternativas para nossos hóspedes explorarem as especialidades culinárias da região. Esperamos que possa voltar em breve. Cumprimentos, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Em parceria com TripAdvisor

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  • 455 comentários 8.7/10 Localização
  • 534 comentários 6/10 Quarto
  • 429 comentários 8.8/10 Serviço
  • 6 comentários 8.8/10 Internet
  • 284 comentários 5.6/10 Pequeno-almoço
  • 244 comentários 7/10 Limpeza
  • 112 comentários 2.2/10 Atmosfera
  • 90 comentários 2.6/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.