Mercure Hotel Dortmund City

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 1.066 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Bons transportes de ligação

  • Ligação direta de metro para o centro de convenções e para o estádio (U45)

  • Perto da área comercial Westenhellweg, centro comercial Thier-Galerie e mercado de Natal

  • A uma curta distância da estação de comboios principal

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 DORTMUND
Alemanha

GPS:51.515096, 7.463358

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
Perto da propriedade
  • Estacionamento

LOBBY BAR

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  1.066 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  529 comentários

Zentral gelegenes Hotel

Nota Tripadvisor 3.0/5

Bayernmagic Viagem individual - Avaliação com certificação TripAdvisor

Das Hotel liegt zentral und wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Check in freundlich und effizient. Die Zimmer funktional und sauber, aber in die Jahre gekommen. Bett war aber sehr bequem. Dusche in der Badewanne. Frühstück minimalistisch und qualitativ mäßig. Es gibt kein Angebot an den klassischen warmen Gerichten, lediglich gekochte Eier. Brot und in Semmeln scheinen Aufbackprodukte. Wurst und Käse sind Supermarktprodukte. Insgesamt war das Hotel für eine Nacht aufgrund Lage und Preis-Leistungsverhältnis ok.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die unkomplizierte Check-in-Erfahrung positiv hervorgehoben haben. Wir sind stolz auf unsere sauberen Zimmer und das komfortable Bett, das wir unseren Gästen bieten. Allerdings bedauern wir, dass das Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Frühstück zu bieten, und wir nehmen Ihren Hinweis ernst, um in diesem Bereich Verbesserungen zu erzielen. Abschließend sind wir erfreut, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die funktionale Einrichtung unserer Zimmer schätzen. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts auch eine angenehme Nachtruhe genießen konnten, da unsere Zimmer mit doppelt verglasten Fenstern ausgestattet sind, um eine ruhige Umgebung zu gewährleisten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

veramante difficle trovarlo

Nota Tripadvisor 2.0/5

roberto b Avaliação com certificação TripAdvisor

Ingresso impossibile da trovare, il navigatore mi ha portato all'indirizzo esatto ma li c'era solo un'insegna olto ben visibile dell'hotel che però non era li! Dopo diversi giri a vuoto intorno all'edificio, ho chiamato il desk dove una persona, quasi scocciata, mi ha guidato all'ingresso, 3 palazzi dopo ed al terzo piano di quest'ultimo edificio. Non hanno parcheggio e, pur essendo in centro, nemmeno un accordo con i parcheggi in zona, carissimi, 30 euro x 11 ore (21.00-08.00). La camera ok anche se ancora con moquette e bagno malmesso ma tutto pulito. La TV funzionava abbastanza male, i canali non erano consegutivi e non apparivano i numeri dei canali pochi canali in lingua starniera e da cercare uno ad uno. No frigo bar, forse c'era ma era chiuso a chiave..... utilissimo nel mezzo della notte! Buon buffet a colazione, silenzioso e direttamente sull'isola pedonale del centro città, queste 3 ultime cose sono quelle che danno il secondo punto. Non penso proprio ci torneò maipiù

Gentile Baldo, Feedback come il suo sono il miglior modo per migliorare sempre di più. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro buffet di colazione e la tranquillità delle nostre strutture, che offrono un'esperienza di riposo serena e rinvigorente. Tuttavia, ci dispiace apprendere che abbia incontrato difficoltà a trovare l'ingresso dell'hotel e che la funzionalità del televisore non abbia soddisfatto le sue aspettative. Inoltre, comprendiamo la sua frustrazione per la mancanza di un minibar in camera. Ci scusiamo per questi disagi e apprezziamo che li abbia portati alla nostra attenzione. Per quanto riguarda il parcheggio, mentre non disponiamo di un parcheggio privato, ci sono diverse opzioni di parcheggio pubblico nelle vicinanze, come Parkhaus Freistuhl Bibliothek, a tariffe accessibili. Infine, ci rallegra sapere che ha trovato la nostra posizione centrale vantaggiosa, situata direttamente sull'isola pedonale e vicina a molteplici punti di interesse e trasporti pubblici, rendendo facile esplorare tutto ciò che Dortmund ha da offrire. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Ótima experiência em ficar hospedado no hotel. Bem localizado, bom café da manhã, boa limpeza e bom atendimento dos funcionários. Certamente hospedaria novamente.

Dear Guest, Thank you very much for this kind review of your recent stay. É com enorme satisfação que verificamos que a sua estadia no Mercure Hotel Dortmund City foi tão gratificante. Ficamos encantados por ter apreciado a nossa conveniente localização no coração de Dortmund, perto de todas as comodidades e transportes públicos. É ótimo saber que o nosso pequeno-almoço reforçado o deixou satisfeito e que a limpeza dos nossos quartos esteve à altura das suas expectativas. Agradecemos também os seus comentários positivos sobre o nosso atendimento; a nossa equipa está sempre pronta para proporcionar uma experiência memorável aos nossos hóspedes. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Gute Lage und sauberes Zimmer

Nota Tripadvisor 4.0/5

timur185 Avaliação com certificação TripAdvisor

Sehr zentral, nur 4min Fußweg vom HBF entfernt und direkt an der U-Bahnstation Kampstraße. Das Zimmer war sauber, obwohl die Inneneinrichtung etwas in den 2000er Jahren stecken geblieben ist, aber dennoch in Ordnung war. Der Lobbybereich ist sehr ruhig, man kann sich hier gut aufhalten. Zum Negativen: Man kommt nachts nicht einfach so mehr in die Lobby von außen hinein (was an sich verständlich ist). Ich musste allerdings erstmal vor geschlossener Türe warten, habe permanent die Nachtnummer des Hotels angerufen, unzählige Male geklingelt und es tat sich nichts. Der Herr, der mir dann erst nach 10min aufmachte, wirkte komplett genervt, sehr unfreundlich und konnte nicht einmal richtig auf Deutsch antworten. Sowas darf nicht passieren, vor allem wenn dann nachts vor der Tür angegeben wird, dass das Personal dennoch 24h zu erreichen ist, aber das Telefon dann einsam an der Rezeption liegt (ich konnte das Klingeln hören, als ich die Nummer angerufen habe). Sorry, aber dieser Service muss/sollte definitiv verbessert werden.

Sehr geehrter Timur, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben. Unser Team legt großen Wert auf Hygiene und Komfort, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es tut uns aufrichtig leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten beim nächtlichen Zugang zu unserem Hotel. Unsere 24-Stunden-Rezeption sollte jederzeit erreichbar sein, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Die Kundenorientierung und Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Kommentare in unseren Schulungen berücksichtigen, um einen noch besseren Service zu gewährleisten. Abschließend möchten wir betonen, wie erfreulich es ist, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die ruhige Atmosphäre in der Lobby zu schätzen wussten. Unser Mercure Hotel Dortmund City befindet sich tatsächlich im Herzen der Stadt, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof und der U-Bahn-Station Kampstraße entfernt, was unseren Gästen eine hervorragende Anbindung an alle Sehenswürdigkeiten und Geschäfte bietet. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

José Casais - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã poderia melhorar as opções.

Caro José, agradecemos o seu feedback. Ficamos felizes que tenha apreciado a localização do Mercure Hotel Dortmund City, situado no coração de Dortmund e próximo das principais atrações e comodidades urbanas. No entanto, lamentamos que as opções de café da manhã não tenham correspondido às suas expectativas. Valorizamos muito a satisfação dos nossos hóspedes e levaremos em consideração a sua sugestão para aprimorar a variedade e qualidade do nosso serviço de café da manhã. Nosso hotel está comprometido em oferecer uma experiência agradável e memorável. Uma das nossas vantagens é a proximidade com diversas opções gastronômicas locais, como o Ringhotel Drees e o Radisson Blu Hotel, que são ótimas alternativas para nossos hóspedes explorarem as especialidades culinárias da região. Esperamos que possa voltar em breve. Cumprimentos, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Em parceria com TripAdvisor

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  • 501 comentários 8.7/10 Localização
  • 583 comentários 6.2/10 Quarto
  • 461 comentários 8.6/10 Serviço
  • 6 comentários 8.8/10 Internet
  • 320 comentários 5.6/10 Pequeno-almoço
  • 259 comentários 6.8/10 Limpeza
  • 131 comentários 2.3/10 Atmosfera
  • 96 comentários 5.4/10 Custo Benefício

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