Hôtel Sofitel Bora Bora Private Island 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 116 avis
+ 20 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Le seul hôtel de luxe situé sur sa propre île privée

  • Vue panoramique à 360° sur le Mont Otemanu, le lagon de Bora Bora et les îles Raiatea et Tahaa

  • Service sur mesure raffiné répondant à chacun de vos besoins

  • Soirée romantique avec champagne au coucher du soleil et dîner gastronomique sur la plage.

  • Visite du lagon incluant baignade avec les raies et les requins et pique-nique polynésien.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Navette aéroportPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine (à proximité)
  • Massages
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Bora Bora Private Island

Nunue - VAITAPE BORA BORA
FRENCH POLYNESIA
BP 516
98730
nunue
french polynesia

Tel : +68940605600

Fax : (+689)40605666

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    BORA BORA MOTU MUTE À 15km / 9,32 miles - Navette payante

  • Par avion

    BORA BORA MOTU MUTE À 11km / 6,88 miles - Navette payante

  • Par avion

    PAPEETE FAAA À 250km / 156,25 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    BORA BORA AIRDROME À 7km / 4,35 miles

GPS :-16.539106, -151.728002

Nos hébergements

LUXUEUX PAVILLON SUR PILOTIS de 34 m² avec 1 Lit King, terrasse de 12 m², climatisation, ventilateur, coffre, minibar, douche à effet de pluie, salle de bain et toilettes séparées. Pas de lit d'appoint mais canapé-lit.

VILLA LUXURY, 1 lit King, vue sur l'océan

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 69
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

BUNGALOW LUXURY LODGE, 1 lit King, vue sur l'océan

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

BUNGALOW LUXURY SUR PILOTIS, lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Vue sur le lagon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

BUNGALOW LUXURY HORIZON SUR PILOTIS, 1 lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

Nos restaurants et bars

MANU TUKI RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Manu Tuki, restaurant installé dans une impressionnante chapelle de pandanus, offre des vues panoramiques à couper le souffle sur le lagon et le Mont Otemanu de Bora Bora. Cuisine raffinée et cave à vins complètent ce décor enchanteur.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MAKO BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situé sur la terrasse panoramique, le bar Mako est l'endroit idéal pour se détendre à tout moment. Coktails locaux et internationaux, cigares.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Sofitel Bora Bora Private Island

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

695 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 116 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Supercalifragilistique !!! nous avons été prises en charge avec beaucoup de chaleur et de gentillesse .

Note Avis clients 4.7/5

S. O. L. En famille - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passé , ma petite-fille et moi , des moments privilégiés ...tant sur l'accueil , le confort , la beauté de l'hôtel ... Tout le personnel était sympathique , à nos petits soins et prêts à exaucer nos moindres souhaits ... Les repas étaient simples et succulents ... Aucun bémol , tout était parfait ... Mauruuru .

Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bora Bora Private Island. C’est avec très grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Pierre ROBLEDO Resident Manager Sofitel Bora Bora Private Island

Un weekend merveilleux

Note Avis clients 4.7/5

M. En famille - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

Dès notre arrivée à l'aéroport, nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel du Sofitel. La navette nous a permis de visiter une partie du lagon et de découvrir la beauté de l'île privée sur laquelle nous avons séjourné. Notre accueil à l'hôtel était au-delà de toutes nos espérances, et l'équipe est vraiment très attentionnée. Que ce soit à l'accueil, en restauration, ou en service de chambres, tout était parfait. Le bungalow sur pilotis est vraiment spacieux et tout est fait pour que l'on s'y sente bien. Le lit king size est très confortable et la vue, splendide. Ne connaissant pas du tout l'île, nous avons été très bien renseignés sur tout ce que nous pouvions visiter et les diverses activités proposées. Les navettes sont fréquentes et nous ont permis de visiter l'île principale à notre guise. L'hôtel est vraiment très bien situé, proche de la plage Matira, mais aussi accessible en kayak au jardin de corail, lieu magique. Les chambres sont dotées de matériel de snorkeling, et c'est vraiment agréable. La gentillesse et la douceur du personnel de l'hôtel ont rendu ce séjour vraiment agréable et inoubliable.

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bora Bora Private Island. C’est avec très grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Pierre ROBLEDO Resident Manager Sofitel Bora Bora Private Island

Magique

Note Avis clients 4.7/5

Jp G. En couple - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons, comme régulièrement déjà, été très agréablement accueilli  par toute cette équipe, menée de forte belle main par Pierre avec des warm #welcoming (et #back_welcoming) qui nous a permis de découvrir toute la diversité des attentions offertes pour les clients loyalty de votre hôtel (gentillesse, égard pour vos hôtes, dégustation de poissons crus tahitiens, pâtes de fruit locaux le soir ...). Nous partagerons autour de nous de ne pas hésiter à venir en cette saison (au cœur de l'hiver en France)! Nous avons apprécié l’accueil du Front desk que nous recommandons en particulier avec un staff super à l’écoute, prêt à nous aider dans les idées et la logistique de notre séjour Nous avons une mention spéciale pour Denise et Dyane, leur sens du service, l’organisation des activités, leur accent musical pour nous et leur goût et plaisir de partager :). Cote chambre en overwater, quel luxe vous nous avez offert une belle room bien à l'abri du vent et des grosses vagues, proche en vision des montagnes qui symbolisent notre passion et de pouvoir assister chaque soir au magnifique coucher de soleil. Nous retenons enfin toute la générosité de l'authenticité au grand cœur de toute l'équipe Food et Beverage ainsi que du personnel Housekeeping, avec notre plus profond sentiment pour Fran, Kiana, Tehina et Matha, et des le matin par Pipi et ses autres collègues. Une bien belle nouvelle redecouverte de cet îlot paradisiaque au cœur d'un motu vrai, sincère et au double cœur : . celui de la nature verdoyante protégée et naturelle. . celui de l’âme de ses habitants. Merci pour votre service.

Cher Monsieur G., Quel bonheur de lire que votre séjour fut magnifique et que vous avez été conquis par notre hôtel et son environnement unique. Bien sûr nous ne manquerons pas de remercier Denise, Dyane, Fran, Kiana, Tehina, Matha et Pipi ainsi que toutes les équipes qui ont su magnifié votre séjour et être à votre écoute. Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de la perle du Pacifique et de notre île privée. Cordialement. Pierre ROBLEDO Resident Manager Sofitel Bora Bora Private Island

merveilleux sejour dans un merveilleux hotel

Note Avis clients 4.7/5

S. En couple - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil original et convivial .Chambre 127 sur pilotis superbe et , durant les 5 nuits passés avec vous un sentiment , étonnant d'ètre en famille dans votre hotel à taille humaine .Merci infiniment et particulierement à : MATHA , PIPI , LOUANA et KALINA adorables et toujours disponibles . Elles ont enchantés nos vacances par leurs constants sourires , leur gaité et surtout leur gentillesse . en conclusion BRAVO et MERCI a TOUS

Cher Monsieur S., Quel bonheur de lire que votre séjour fut magnifique et que vous avez été conquis par notre hôtel et son environnement unique. Bien sûr nous ne manquerons pas de remercier Matha, Pipi, Louana, Kalina et toutes les équipes qui ont su magnifié votre séjour et être à votre écoute. Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de la perle du Pacifique et de notre île privée. Cordialement. Pierre ROBLEDO Resident Manager Sofitel Bora Bora Private Island

Luxe et simplicité tahitienne réunis

Note Avis clients 4.7/5

P. En couple - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Un moment de pur bonheur.

Cher Monsieur P., Nous souhaitons vous remercier pour votre très bon commentaire concernant votre séjour au sein du Sofitel Bora Bora Private Island. Nous sommes ravis d'apprendre que notre île privée et ses services ont su répondre et surpasser vos attentes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passez un moment inoubliable au sein de notre hôtel. Nous espérons de avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de Bora Bora, la Perle du Pacifique. Mauruuru ! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

Vacances idylliques

Note Avis clients 4.7/5

D. M. E. R. En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et sympathique toujours à notre écoute et bien encadré par Jacques et Julien .C est notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous sommes toujours très satisfaits .Nous reviendrons.

Chers Madame et Monsieur Durant, Toute l'équipe du Sofitel Bora Bora Private Island souhaite vous remercier pour votre très bon commentaire concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre petite île privée, avec la vue panoramique et les couleurs du lagon, vous aie satisfait. Nous sommes également heureux d'apprendre que nos équipes ont su rendre votre deuxième séjour au sein de notre hôtel inoubliable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt au sein de notre petit paradis. Mauruuru Roa! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

Dernière étape d'un périple sur les îles, choix de l'hôtel proposé par le voyagiste validé au vu de sa présentation sur le site de SOFITEL Pacifique.

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Site extraordinaire, structure hôtelière vieillissante maintenue à niveau par les efforts du personnel. Prestations sans doute affectées (Restauration) par la fermeture du site en travaux sur l'île principale. Accueil agréable. Personnel et direction à l'écoute des souhaits de la clientèle.

Cher Monsieur G., Toute l'équipe du Sofitel Bora Bora Private Island souhaite vous remercier pour votre magnifique commentaire concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement, avec la vue panoramique et les couleurs du lagon aient su répondre et surpasser vos attentes. Nous sommes également heureux d'apprendre que nos équipes, toujours aux petits soins, ont su rendre votre séjour mémorable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt au sein de nos Sofitels de Bora Bora. Mauruuru Roa! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

Très bon accueil de la part du personnel.Service restauration trop long, compétences insuffisante

Note Avis clients 4.7/5

M. J. En couple - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Site très agréable, bungalows de qualité, plage petite mais tranquille. Revoir menu restauration.

Cher Monsieur M., Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour au sein du Sofitel Bora Bora Private Island. Nous sommes ravis d'apprendre que notre petite île privée, avec la vue panoramique et les couleurs du lagon de Bora Bora et nos bungalows aient su répondre et surpasser vos attentes. Nous sommes également heureux d'apprendre que nos équipes ont su rendre votre séjour mémorable. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que nos services de restauration n'ont pas été à l'hauteur de vos attentes. Soyez rassuré, nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de l'expérience que nous fournissons à tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de la Perle du Pacifique. Mauruuru! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

Pure détente

Note Avis clients 4.7/5

L. En couple - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

Au sein d'un voyage de 7 semaines en Polynésie, un grand moment de détente. Très calme et reposant, pas du tout handicapé par le petit éloignement avec Bora. Personnel toujours très agréable et souriant

Cher Monsieur L., L'équipe du Sofitel Bora Bora Private Island souhaite vous remercier pour votre bon commentaire concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre île privée panoramique et calme aie su répondre et surpasser vos attentes. Nous sommes également ravis d'apprendre que nos équipes ont su rendre votre séjour inoubliable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au cœur de Bora Bora. Mauruuru! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

Hotel insolite

Note Avis clients 4.7/5

G. Professionnel - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel sur une île magnifique. Endroit paradisiaque. Personnel à l'écoute et au petit soin.

Cher Monsieur G., Toute l'équipe du Sofitel Bora Bora Private Island souhaite vous remercier pour votre magnifique commentaire concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre petite île privée, son emplacement et ses services aient su répondre et surpasser vos attentes. Nous sommes également heureux d'apprendre que nos équipes, toujours à l'écoute, aient su rendre votre séjour mémorable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de la Perle du Pacifique. Mauruuru Roa! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

Un petit coin bien préservé où il fait bon passer quelques jours

Note Avis clients 4.7/5

Garreau En couple - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

Un premier contact avec l’île très beau tant sur le plan visuel général que dans les détails des jardins. Site bien entretenu et harmonieux oscillant entre petits espaces charmants et intimistes et confort des infrastructures.

Cher Monsieur Garreau, Nous souhaitons vous remercier pour votre très bon commentaire concernant votre séjour au Sofitel Bora Bora Private Island. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement, notre petite île privée très calme et nos services aient su satisfaire vos attentes. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre site aie su rendre votre séjour mémorable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au cœur de la Perle du Pacifique. Mauruuru! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

On oublie tout

Note Avis clients 4.7/5

Mahina En famille - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Reçus merveilleusement bien. On se laisse bercer par le personnel très attentionné et toujours souriant. Le calme, la réactivité des employés face à nos demandes nous transportent dans un autre monde. Le bungalow est superbe, vue splendide sur le Otemanu. Navettes régulières pour aller sur l'île principale. Séjour inoubliable et à recommander.

Bonjour Madame Villemin, Toute l'équipe du Sofitel Bora Bora Private Island souhaite vous remercier pour votre bon commentaire concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes, toujours à l'écoute, ont su rendre votre séjour inoubliable. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre emplacement calme et panoramique, et nos bungalows aient satisfait vos attentes. Nous espérons pourvoir vous accueillir à nouveau au sein de la Perle du Pacifique. Mauruuru Roa! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

Un séjour mémorable et exceptionnel

Note Avis clients 4.7/5

S. C. En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Le site de l'hôtel est incroyable et paradisiaque. Nous avons été très bien accueilli des la descente de l'avion: prise en charge par le personnel à l'aéroport, la navette et à l'arrivée sur le motu. Le personnel a immédiatement été très prévenant et agréable. Le soir lors du dîner au restaurant malgré une confusion dans la commande, une solution a été rapidement proposée et le reste du séjour s'est révélé exceptionnel.

Bonjour Madame S., Toute l'équipe du Sofitel Bora Bora Private Island souhaite vous remercie pour votre magnifique commentaire concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement panoramique et paradisiaque vous aie satisfait. Nous sommes également heureux d'apprendre que nos équipes ont rendu votre séjour au sein de notre petite île privée inoubliable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de la Perle du Pacifique. Mauruuru Roa! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

Magnifique

Note Avis clients 4.7/5

Dufour F. En couple - 02/11/2019 Avis confirmés ALL

Au delà de nos attentes, c'était juste parfait!

Ia Orana M. Dufour, Nous souhaitons vous remercier pour votre magnifique commentaire concernant votre séjour au Sofitel Bora Bora Private Island. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement panoramique et nos services ont répondu et surpassé vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre petite île privée. Mauruuru Roa! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach

Un paradis avec un à accueil exceptionnel

Note Avis clients 4.7/5

Clavilier En couple - 01/11/2019 Avis confirmés ALL

Un décor superbe Un personnel dévoué et répondant au-delà de nos attentes

Bonjour Monsieur Clavilier, Nous souhaitons vous remercier pour votre très bon commentaire concernant votre séjour au Sofitel Bora Bora Private Island. Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement, avec la vue panoramique et ses services, vous aie satisfait. Nous sommes également heureux de savoir que nos équipes ont su rentre votre séjour mémorable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au cœur de la Perle du Pacifique. Mauruuru Roa! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

Bungalows magnifiques mais service pas à la hauteur

Note Avis clients 4.7/5

Marius En couple - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Les chambres et l’hôtel en lui même sont tres beaux. Mais le service n’est pas à la hauteur du lieu ni du prix. Pas de piscine à disposition (le Sofitel sur l’île principal était en rénovation mais personne ne nous a prévenu avant l’arrivée, peu de navettes vers l’île principale. Personnel gentil mais sans plus, service absolument incompétent en ce qui concerne la restauration. Les serveuses ne connaissent rien, et la cuisine est plus que moyenne ! Impossible d’avoir accès à la carte du room service dans le restaurant. Aucun effort fait par le personnel. La navette aéroport pourrait être l’occasion d’explications sur l’île mais il n’en est absolument rien.

Cher Monsieur G., Toute l’équipe du Sofitel Bora Bora Private Island souhaite vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour au sein de notre petite île privée. Nous sommes heureux d’apprendre que notre établissement, avec son cadre panoramique et unique vous ait enchanté et que bungalows sur pilotis suite à votre sur classement vous ait également conquis. Cependant, nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience restauration n’ait pas été du tout à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous sommes bien évidemment navrés de savoir que les remarques que vous nous notifiés n’ont au final pas pu rendre votre séjour inoubliable. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec l’ensemble de nos équipes dans un souci constant d’amélioration. Nous espérons avoir l’opportunité tout de même de vous accueillir à nouveau au sein d’un des hôtels du groupe ACCOR. Cordialement Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

un séjour inoubliable

Note Avis clients 4.7/5

B. Entre amis - 29/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passé 3 nuits idyllique dans un cadre enchanteur, entouré d'un personnel à la fois discret et toujours à notre écoute.

Bonjour Monsieur B., Nous souhaitons vous remercier pour votre magnifique commentaire concernant votre séjour au Sofitel Bora Bora Private Island. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement et notre cadre magique vous aie satisfait. Nous sommes également heureux d'apprendre que nos équipes aient su rendre votre séjour mémorable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au sein de notre île privée. Mauruuru Roa! Concierge Sofitel Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

Un rêve un paradis

Note Avis clients 4.7/5

Daniel En couple - 27/10/2019 Avis confirmés ALL

Vous etes parfait tout est majestueux vous nous avez fait rêver

Bonjour Madame D., Toute l'équipe du Sofitel Bora Bora Private Island souhaite vous remercier pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre île paradisiaque et ses services aient su répondre et surpasser vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de la Perle du Pacifique. Mauruuru Roa! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

déçu

Note Avis clients 4.7/5

E. En famille - 27/10/2019 Avis confirmés ALL

endroit de l’hôtel magnifique, mais repas plus que moyen, propreté du bungalow inadmissible pour le standing et direction inexistante, heureusement que le personnel local était très aimable et serviable.

Cher Monsieur E., Toute l’équipe du Sofitel Bora Bora Private Island souhaite vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre vous avez totalement apprécié le charme de notre hôtel ainsi que l’hospitalité polynésienne de nos équipes. Cependant, nous sommes navrés d’apprendre que le service en chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que nous ne fûmes pas à votre totale écoute. Nous nous en excusons bien évidemment. Nous sommes bien conscient que malgré le message et le geste commercial fait par notre direction, nous ne pourrons pas enlever votre impression mitigée. Une fois de plus nous sommes désolés et bien évidement nous partagerons avec toutes nos équipes vos retours dans un souci constant d’amélioration. Nous espérons avoir tout de même l’opportunité de vous accueillir à nouveau au sein d’un de nos Sofitels. Cordialement, Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort

Inoubliable

Note Avis clients 4.7/5

C. Entre amis - 26/10/2019 Avis confirmés ALL

Une parenthèse de rêve dans un cadre idyllique Un service de très bonne qualité bien que les horaires du restaurant et du bar soient surprenant pour un tel lieu.

Bonjour Monsieur C., Nous souhaitons vous remercier pour votre magnifique commentaire concernant votre séjour au sein du Sofitel Bora Bora Private Island. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cadre magique, la vue panoramique et nos services ont su répondre à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que nos équipes ont su rendre votre séjour inoubliable. Soyez rassuré, nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires du restaurant et du bar afin de améliorer la qualité des prestations fournies à nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de la Perle du Pacifique. Mauruuru Roa! Concierge Sofitel Bora Bora Private Island & Sofitel Bora Bora Marara Beach Resort
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