ibis budget Berlin Ost 1 estrella

Nos hospedamos dos días y fue la peor experiencia que jamás haya tenido en un hotel. La habitación olía a cañería y el Wifi no funcionaba. No había ningún empleado en el hotel para pedir ayuda. En la noche nos cambiaron de habitación y nos solucionaron lo del Wifi. Al día siguiente bajamos a comprar el desayuno. Todo bien. En la noche llegamos cuando la recepción estaba cerrada (funciona de 16 hasta las 22 horas) y el código para ingresar a la habitación NO FUNCIONABA. Llamamos a un número "de emergencia" y durante 30 minutos nadie respondió. Cuando finalmente un hombre respondió el teléfono, lo único que dice es que es nuestra culpa porque no sabemos poner el código bien. Logramos entrar a la habitación a media noche y gracias a la ayuda de otro cliente. Al día siguiente bajamos a comprar el desayuno y el recepcionista (un hombre alto, rubio con un tatuaje en el cuello) nos dice que no es posible porque hay que reservarlo un día antes. Nadie nos había avisado sobre ésto, estaba escrito que el desayuno era hasta las 10:30 am los domingos (eran las 9:45am) y el hombre se negó rotundamente. Ni siquiera un café. Le informé del mar servicio, me quejé sobre lo que había pasado la noche anterior y me contestó con un "ese no es mi problema, no es mi culpa que mis colegas sean unos flojos que no le dijeron" Me alejé diciéndole gracias por nada y me gritó "F#CK OFF". ¿QUÉ CLASE DE HOTEL DEJA QUE UNO DE SUS EMPLEADOS LE GRITE ESO A UN CLIENTE? ESTE HOTEL ES UNA PESADILLA. Está sucio, si el código no sirve te puedes quedar en la calle porque nadie te ayuda, el personal es maleducado y además está lejos de la ciudad. LA PEOR EXPERIENCIA.

SIN DUDA ES EL PEOR HOTEL EN EL QUE HE ESTADO. La recepción abre muy pocas horas, si no sabes alemán hay pocas posibilidades de comunicarte con el responsable. NO LIMPIAN LA HABITACIÓN, nada más llegar encontramos mocos pegados en las paredes y pelos en las sábanas. si quieres toallas limpias o alguna almohada más es muy difícil conseguirlas. El último día el ascensor se averió y estuvo toda la noche con el pitido de emergencia y como no había nadie en la recepción nada se pudo hacer. Es horrible. Adjunto algunas fotos

Hemos estado 4 días nunca han limpiado la habitación nunca han arreglado la cama no han cambiado las sábanas aunque estuvieran sucias no funcionaba el ascensor estábamos en la tercera planta el código de la habitación era el código de entrada al hotel a las 12:30 de la noche no hay nadie que te atienda y el código nos le han dado mal y no funciona no estaba registrado no podíamos entrar hasta que un cliente casualmente salió a fumar y nos abrió la puerta si no nos quedamos en la calle y el personal muy desagradable en recepción no ponían solución a nada y nadie sabe hablar otro idioma que no sea alemán o inglés con lo cual si no hablas inglés no te entiende nadie ni tú les entiendes a ellos no se esfuerzan por tratar bien al turismo

El aire acondicionado no funciona bien y el desayuno es bastante pobre. Las instalaciones del hotel son algo viejas pero están en buen estado. Los baños se ven viejos pero están siempre limpios y funcionan bien.

Las habitaciones parece que nunca las renuevan, hace frío, el baño es muy pequeño, no puedes entrar si tu tarjeta falla o no es de las 4 compañías que aceptan, un desastre para el precio que tiene es mejor ir a una residencia de estudiantes