Sofitel New York 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 3,312 件のレビュー

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45 West 44th Street, 10036 ニューヨーク市, アメリカ合衆国

説明

ホテルのその他の情報

  • 新たな滞在をお楽しみください。改装された客室、ロビー、ジム、ラウンジをご利用いただけます

  • ニューヨーク市内で最大のゲストルーム（33 ㎡～）があることで知られています。

  • ブライアントパーク、ブロードウェイの劇場、ロックフェラーセンター、5 番街ショッピングに近い最高のロケーションです。

  • ペット同伴可能です。詳細につきましては、お問い合わせください。

  • 広々としたバスルームで、バスタブとレインシャワーが別々の空間に設けられ、Diptyque のラグジュアリーなバスアメニティをお楽しみください

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Sofitel New York

45 West 44th Street
10036 ニューヨーク市
アメリカ合衆国

GPS:40.755394, -73.98144

電話番号
ファックス +1 212-782-3099

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

ソーシャル 45 バー＆ビストロ

「ソーシャル 45 バー＆ビストロ」は、パリの優雅な暮らしぶりとニューヨークの活気を融合させた空間です。独創的なカクテル、大胆なシェアプレート、そしてフランス流のおもてなしを、人々が集まり、交流し、くつろげるようにデザインされた活気あふれる空間でお楽しみください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  3,312 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Taku Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Sofitel NYのスタッフは、いつもながらとても親切でフレンドリーな方々ばかりだと思います。ただ今回は残念なことがありました。それは到着が深夜になることが予想されたため、事前に幾つかの備品（スーツケースラックや電気ポットなど）を用意して欲しい旨、リクエストしておきました。しかしチェックインした部屋には何も配備されていませんでした。私の部下が到着してから同様のリクエストをしたところ、すぐにスタッフが持ってきてくれたとのことでしたので、在庫がなかったということではなく、たぶん最初から私のリクエストは無視されたのだと思います。この冷たい対応にはとても残念な思いがしました。

Bonjour Taku Y., Thank you for your kind words about our team, we truly appreciate your continued trust in us. However, we are very sorry to hear about your recent experience, which clearly fell short of both your expectations and our usual standards. We sincerely apologize that your pre-arrival request was not fulfilled prior to your check-in. As you noted, the items were indeed available, and it is disappointing to learn that your request was not properly actioned. This is not the level of attention or care we strive to provide, and we understand how frustrating and discouraging this must have felt—especially after making arrangements in advance. Please rest assured that we are reviewing this internally with our team to ensure that pre-arrival requests are handled with the consistency and attention they deserve. Your feedback is invaluable in helping us improve our communication and service delivery. We regret that this experience impacted your stay and hope we will have the opportunity to restore your confidence in us on a future visit.

お客さまの声 4.0/5

Taku Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

これまで部屋に用意されていた「リネン類を交換してください」というカードはどこに行ってしまったのでしょうか？今回2部屋利用しましたが、両方に部屋ともに　見つかりませzんでした。もしルール変更がされたのなら、その旨明示して頂きたいと思います。

Dear Taku Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yasser Zaid

お客さまの声 3.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

一番残念なことは、宿泊前二度メールで部屋の希望に関するrequestを送ったにも拘らず、何の返事も無かったこと。このクラスのホテルの対応としては異常な事。

初めてのニューヨークで

お客さまの声 4.5/5

Yuki.h 一人 - 確認済みレビュー すべて

初めて訪れるニューヨークで、宿泊はやはりいつも利用している安心感のあるアコーホテルを迷わず選びました。空港から電車を乗り継ぎマンハッタンへ。ターミナル駅から徒歩圏内で分かりやすい場所にありました、ブロードウェイでのミュージカルを楽しみにしていた私には歩いて劇場まで行けるのは感激です。もちろん他のアコーホテル同様に部屋の清掃も行き届いていて、とてもくつろげました。特に朝食のレストランはとても美味しくボリュームたっぷりでした。また、ニューヨークを訪れる時にはぜひ宿泊したいと思います。 ただ、、、ハウスキーピングがくるのが時間的に早く、朝食を食べている間に清掃されていたのはびっくりしました。

Dear Yukie H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yasser

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