Sofitel New York 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 3 283 avis

Meilleur prix
garanti
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45 West 44th Street, 10036 New York City, États-Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Découvrez nos chambres, hall, gym et lounge rénovés pour une expérience unique.

  • Connu pour avoir certaines des plus grandes chambres de New York, à partir de 33 m².

  • À proximité de Bryant Park, de Broadway, du Rockefeller Center et de la 5ème Avenue.

  • Les animaux sont acceptés (voir détails).

  • Profitez de produits Diptyque dans une salle de bain spacieuse.

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Sofitel New York

45 West 44th Street
10036 New York City
États-Unis

GPS:40.755394, -73.98144

Téléphone
Fax +1 212-782-3099

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Social 45 Bar & Bistro

Le Social 45 Bar & Bistro allie art de vivre parisien et énergie new-yorkaise. Découvrez des cocktails originaux, des plats à partager audacieux et un service à la française dans un cadre animé, propice aux réunions, aux échanges et à la détente.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  3 283 avis

Note Avis clients 5.0/5

Patrice T. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Mr. T., We’re thrilled to see your wonderful review of our hotel! Your kind words about your stay truly brought a smile to our team. We’re delighted to know that you experienced the warm and attentive service we work hard to provide for our guests. Thank you as well for being a valued Accor Gold member and for choosing Sofitel New York for your stay. We look forward to welcoming you back again soon! Warm regards, The Sofitel New York Team

Note Avis clients 2.5/5

Moussa D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Mr. D., Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our central location, but we sincerely apologize for the inconvenience caused by the hot water outage during your stay. We understand how frustrating it must have been to be without hot water overnight, especially during the recent warm weather in New York City. While the interruption was due the city provider work, we recognize that this impacted your comfort and did not meet the experience we aim to provide for our guests. Please accept our sincere apologies for the disruption. Your comments have been shared with the appropriate teams as we continuously work to improve both our communication and guest experience during unexpected situations. We truly value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back under much better circumstances and provide you with the seamless stay you deserve.

Note Avis clients 0.5/5

Aurelie T. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Mr. T., Thank you for taking the time to share your feedback. We are sincerely sorry to learn that your experience at Sofitel New York fell so far short of your expectations. Please accept our apologies for the inconsistent information you received regarding your room requests. We understand how frustrating it must have been to be told that your request for two rooms on a higher floor could not be accommodated, only to later hear otherwise from another team member. This lack of consistency is not reflective of the service standards we strive to provide. We are also very sorry for the 90-minute wait for basic amenities such as shower gel and towels. We fully agree that this level of delay is unacceptable and does not reflect the experience our guests should expect from our hotel. In addition, we regret any misunderstanding regarding the valet parking charges. We understand your frustration and agree that all fees should be communicated clearly and transparently at the time of arrival. As a gesture of goodwill and in recognition of the inconveniences you experienced, we would like to refund the $95 valet charge. Finally, while the parade created unusual operational challenges around the hotel, we sincerely apologize that you were left feeling unsupported during your departure. We understand your disappointment, particularly when luggage assistance appeared to be available at neighboring properties. Please know that your comments have been shared with our leadership team for immediate follow-up. We value your feedback, as it helps us identify areas where we must improve, and we regret that we did not provide the seamless and attentive experience you deserved.

Note Avis clients 1.5/5

Mickael B. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuel S. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour M. S., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, la propreté ainsi que le confort général de votre séjour. Nous comprenons votre frustration concernant votre préférence de chambre éloignée de l'ascenseur, surtout que ce n'est pas la première fois que vous nous en faites part. Nous notons bien qu'il s'agit de votre troisième séjour avec nous en moins d'un an, et le fait d'avoir dû changer de chambre au check-in à cause de cela n'est pas ce que nous souhaitons pour un client aussi fidèle. Nous avons transmis cette information à notre équipe afin de nous assurer que votre préférence soit correctement notée et respectée pour vos prochains séjours. Nous avons également bien noté vos commentaires concernant le service, qui a pu paraître un peu impersonnel, ainsi que sur la sélection du petit-déjeuner. Merci pour votre fidélité en tant que membre Platinum. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois avec la chambre qui correspond réellement à vos préférences. Bien cordialement, Rafael Noguera Assistant Front Office Manager Sofitel New York

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  • 443 avis 6.8/10 Propreté
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  • 273 avis 6.2/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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