Mercure Hotel Zwolle 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 810 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Hertsenbergweg 1, 8041 BA ZWOLLE, Niederlande

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ruhe Lage am Rande von Zwolle, eine kurze Radfahrt vom Fluss entfernt.

  • Zwei stimmungsvolle Terrassen, wo Sie zu Mittag essen oder Drinks genießen können

  • Das Hotel verfügt über 72 bequeme Zimmer mit Klimaanlage.

  • Umfangreiches Frühstücksbüfett

  • Privater Parkplatz

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Zwolle

Hertsenbergweg 1
8041 BA ZWOLLE
Niederlande

GPS:52.505995, 6.063487

Tel
Fax +31 38 422 3069

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

RESTAURANT

Im Restaurant können Sie entweder ein schnelles Mittagessen vom abwechslungsreichen Büfett oder einen leichten Snack vom Mittagsmenü genießen. Kaffeespezialitäten im Angebot. Unser gemütliches Restaurant serviert zudem ein umfassendes Menü am Abend.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  810 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  544 Bewertungen

Solider Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Goran Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, schneller Checkin, saures Zimmer, gutes Frühstück. Das Hotel ist aber in den Jahren gekommen. Das Zimmer ist zwar sauber aber Kernsanierung nötigt. Auf keinen Fall 4 Sterne. Niemals

Sehr geehrter Goran, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Service unserer Mitarbeiter, den schnellen Check-in und die Sauberkeit unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Zudem sind wir erfreut, dass Sie unser Frühstücksangebot, welches täglich in unserem Restaurant oder auf der Terrasse serviert wird, genossen haben. Dennoch bedauern wir, dass der Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Erlebnis entsprochen hat. Wir verstehen, dass ein modernes und komfortables Zimmer entscheidend für ein positives Hotelerlebnis ist und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Abschließend möchten wir betonen, dass es großartig ist, dass Sie das umfangreiche Buffetfrühstück zu schätzen wussten. Wir hoffen, dass dies neben der hervorragenden Sauberkeit einen positiven Start in den Tag für Sie bedeutet hat. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Cristina Juley-Doevendans Hotel manager M: cr… T: +3…

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Johannes Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Viele Parkplätze, Lage: Nähe Autobahn Gutes Frühstück

Sehr geehrter Johannes, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir haben gerne gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders bedanken wir uns für die Höchstbewertung des freundlichen Services unserer Mitarbeiter und der schönen Lage unseres Hotels. Danke, dass Sie auch unser leckeres Frühstück ganz besonders hervorgehoben haben. Hinsichtlich des Zimmerpreises können wir Ihnen mitteilen, dass wir mit flexiblen Preisen arbeiten. Das heißt, das der Zimmerpreis während Events oder Urlaubszeiten höher sein kann als während ruhigerer Zeiten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Cristina Juley-Doevendans Hotel manager M: cr… T: +3…

Nicht sauber und falsches Bett

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Vanessa T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir dachten eigentlich, dass das Mercur Hotel eine namenhafte Kette ist, bei der man nichts falsch machen kann. Leider doch. Das Zimmer war keinesfalls 126€ Wert, wenn man es mit anderen Hotels in der Preiskategorie vergleicht. Wir hatten ein Doppelbett bestellt. Es waren 2 Einzelbetten. Aufgrund von angeblicher Vollbelegung sollten wir die Betten zusammenschließen. In der Dusche war schwarzer Schimmel, und das Überlaufloch im Waschbecken hat schon sehr lange keinen Reiniger oder Putzlappen gesehen, so viel Schnodder wie sich da angesammelt hatte. In der Toilette waren 4 Streifen, wahrscheinlich von herunterlaufendem Wasser und die Klobürste dürfte bald ein Eigenleben entwickeln. Alles war sehr veraltet und unsauber. Auch die Fenster und Fensterrahmen. Und es waren Haare auf dem Kopfkissen. Ich habe mich gezielt, in dem Bett zu schlafen. Wenn jemand nebenan eine elektrische Zahnbürsten benutzt hat, hat man das gehört (Wir hoffen, es war eine Zahnbürsten...). Wenn man eine Nacht zuvor im Wellnesshotel in Bussloo übernachtet hat, das sauber und elegant war und einen tollen Seeblick hatte, ist das schon ein harter Fall nach unten. Wir waren geschockt. Wir waren leider auf den 24 Stunden Check in angewiesen, weshalb wir dieses Hotel gewählt haben. Da wir zum Glück nur ein paar Stunden überbrücken mussten, haben wir es über uns ergehen lassen. Aber die Mercur Kette sieht uns nicht mehr als Gäste.

Sehr geehrte Vanessa, Wir lesen mit großer Sorge über Ihre Erfahrung von unserem Hotel und entschuldigen uns vielmals für die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass Sie sich von unserem Team nicht genügend unterstützt gefühlt haben und wir Sie auch mit einem Zimmerwechsel nicht vollkommen zufriedenstellen konnten. Seien Sie versichert, dass all die von Ihnen genannten Punkte mit unserem Team besprochen werden, um unseren Service zu verbessern, denn das Wohlergehen unserer Gäste hat höchste Priorität. Auch Ihre Anmerkungen in Bezug auf unser Reinigungsteam und unseren Check-in werden wir in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen und geloben Besserung. Mit freundlichen Grüßen, Cristina Juley-Doevendans Hotel manager M: cr… T: +3…

Alles super gewesen.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Mitarbeiter, das Zimmer war schön sauber.

Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie einen insgesamt schönen Aufenthalt bei uns hatten. Unsere Rezeptionsmitarbeiter haben sich sehr über Ihr nettes Lob gefreut. Danke auch für Ihren Kommentar hinsichtlich des Frühstücks. Das gibt uns die Möglichkeit, unseren Service für unsere Gäste weiter zu verbessern. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Cristina Juley-Doevendans Hotel manager M: cr… T: +3…

Naja

Note Kundenmeinungen 2.0/5

R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein 4-Bett Zinmer gebucht und es war leider nur für 2 Personen vorbereitet. An der Rezeption wurde gesagt es wird sofort erledigt aber nach 3 std war es immernoch nicht gemacht. Wir mussten wieder 2 mal zur Rezeption und nur mit Nachdruck dass es schon 20h war und unsere kleinen Kinder dann doch mal schlafen müssen wurde es endlich gemacht. Das war wirklich nicht gut.

Sehr geehrte Gast, Wir bedauern zutiefst, dass die Vorbereitung Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards entsprach und Sie wiederholt die Rezeption kontaktieren mussten, um die notwendigen Anpassungen für Ihre Familie zu veranlassen. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich von Beginn an wohl und gut betreut fühlen, weshalb uns Ihr Erlebnis besonders leid tut. Wir verstehen, dass Wartezeiten, besonders mit kleinen Kindern, sehr herausfordernd sein können und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Erfahrung ist nicht repräsentativ für die Qualität des Services, den wir anstreben, und wir nehmen Ihre Kritik ernst, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Cristina Juley-Doevendans Hotel manager M: cr… T: +3…

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 308 Bewertungen 7.7/10 Lage
  • 666 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 525 Bewertungen 9/10 Service
  • 9 Bewertungen 6.4/10 Internet
  • 392 Bewertungen 4.6/10 Komfort
  • 374 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 235 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 161 Bewertungen 4/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.