Novotel Campo Grande 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.7/5 1.652 opiniones

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Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS, 79031960 CAMPO GRANDE, Brasil

Descripción

Extras del hotel

  • Estancia gratuita para niños de hasta 16 años que se alojen con sus padres.

  • 1 mascota de hasta 15 kg por apartamento por un suplemento. Tarjeta de vacunación obligatoria.

  • Zona de juegos completa, en un hotel de Campo Grande con piscina para adultos y niños

  • A 13 minutos en coche del centro Campo Grande

  • A 26 minutos en coche del aeropuerto de Campo Grande.

Nuestros alojamientos

Habitación

Habitación Superior con tres camas individuales.

  • 3 pers. máx.
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Ropa de cama 3 x Cama(s) individual(es)
Ver disponibilidad

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Localización del hotel

Novotel Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS
79031960 CAMPO GRANDE
Brasil

GPS:-20.44653, -54.56814

Teléfono
Fax +55 67 2106-5900

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

RESTAURANTE 365

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.7/5  1.652 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jonathan A. A. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La estancia estuvo muy bien en términos generales; tienen una atención y servicio muy buena. El personal es amable, servicial, atento... Pero la cocina deja mucho que desear, el desayuno no tiene muchas opciones y los horarios de atención del restaurante no fueron acorde a mis necesidades.

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e ficamos muito satisfeitos em saber que sua estadia foi positiva, especialmente em relação ao atendimento e à atenção de nossa equipe. Lamentamos, no entanto, que a experiência com a alimentação e os horários do restaurante não tenha atendido plenamente às suas expectativas. Suas observações são muito importantes e já foram consideradas para aprimorarmos nossos serviços. Permanecemos à disposição e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente para uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Nadja Beatriz Supervisora de qualidade

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Julio C. G. P. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Muy buen desayunador y rstoran

Prezado hóspede, Agradecemos por compartir su experiencia y por sus comentarios positivos sobre la ubicación, comodidad de la habitación y la ducha. Lamentamos, sin embargo, las condiciones del cortinado mencionadas. Sus observaciones han sido remitidas al área responsable para su revisión y mejora. Agradecemos sus comentarios y esperamos poder recibirle nuevamente. Atenciosamente, Nadja Beatriz Suprvisora de qualidade

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Eduardo A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Desde 2018 que no me quedaba en este hotel, es un buen hotel, linda infraestructura, buena atención, buen desayuno, pero tiene el serio problema a mi gusto de malos olores en pasillos de ingresos a los cuartos y cierto deterioro en las habitaciones como en los baños (falta iluminación y puertas dañadas por humedad). Sin estos problema sin duda sería uno de los mejores Novotel que he estado.

Prezado hóspede, Agradecemos sinceramente por compartir su experiencia y por sus comentarios positivos sobre nuestra infraestructura, atención y desayuno. Lamentamos, sin embargo, los inconvenientes relacionados con los olores en los pasillos y el estado de conservación de las habitaciones y baños, incluyendo la iluminación y las condiciones de las puertas. Sus observaciones han sido remitidas a los equipos responsables para su debida atención y mejora. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir perfeccionando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Atenciosamente, Nadja Beatriz Supervisora de qualidade

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Mayra F. K. Familias - Comentarios confirmados ALL

Es 2da vez que me quedo en este hotel, antes el 2018, y lamentablemente sigue con problemas de malos olores en pasillos y mala ventilación (principalmente 1er piso)

Prezada hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Nadja Beatriz Supervisora de qualidade Novotel

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Gabriel G. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La persona que me recibió no fue amable, le quise mostrar mi reserva que tenía con expedia y no me dio importancia, se cortó la luz dos veces quedando sin luz y sin aire acondicionado en el cuarto, ademas indico que el desayuno no estaba incluido en el pago que hicimos. La verdad la pasamos muy mal en el hotel y no volveria principalmente porque me molesto la mala atencion de la persona que me recibio

Prezado Sr. Gabriel, Agradecemos por compartilhar sua experiência após sua hospedagem no Novotel Campo Grande. Lamentamos profundamente que sua estadia não tenha sido satisfatória, especialmente no momento do check-in. A forma como recebemos nossos hóspedes é um dos pontos mais importantes da experiência, e pedimos sinceras desculpas pela falta de cordialidade percebida. Esse não é o padrão de atendimento que prezamos. Também sentimos muito pelos transtornos causados pelas quedas de energia, que impactaram diretamente no conforto do seu quarto. Embora situações como essa possam estar relacionadas ao fornecimento externo, entendemos totalmente o desconforto gerado ao ficar sem luz e ar-condicionado. Em relação ao café da manhã, trabalhamos com diferentes modalidades de tarifas, e a inclusão ou não do serviço depende das condições informadas no momento da reserva pela plataforma escolhida. Ainda assim, reforçamos que todas as informações devem ser explicadas com clareza e respeito no atendimento. Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha sido negativa a ponto de não desejar retornar. Seu relato será tratado internamente com a devida atenção, pois nosso compromisso é evoluir continuamente. Atenciosamente, João Carlos Costa Supervisor de Qualidade Novotel Campo Grande

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 138 opiniones 7.9/10 Ubicación
  • 910 opiniones 2.9/10 Habitación
  • 716 opiniones 5.9/10 Servicio
  • 16 opiniones 1.3/10 Internet
  • 503 opiniones 2.2/10 Limpieza
  • 372 opiniones 2.4/10 Comodidad
  • 302 opiniones 6.4/10 Desayuno
  • 279 opiniones 3.4/10 Ambiente

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