Die Lage auf der Bergnase ist einzigartig, ebenso der Blick von dort. Die Hotel-Leistungen, die Sauberkeit und auch das Verhalten des Personals lassen jedoch mehr als zu wünschen übrig. Der berechnete Preis ist in keiner Weise gerechtfertigt und fast schon als unverschämt zu betrachten! Bestellte und bezahlten Leistungen wurden nicht geliefert, Versprochendes wurde nicht eingehalten, das Personal ist bei Beschwerden oder Mängel-Hinweisen eher abweisend als hilfsbereit. Dieses Hotel ist eigentlich nicht "MERCURE"-würdig! Einmal und NIE WIEDER!

Es kommt immer darauf an, wie mit Reklamationen umgegangen wird: Das uns ursprünglich zugeteilte Zimmer war kleiner als erwartet und wies einige Mängel auf. Einzig der Ausblick war, vermutlich einer der Besten im ganzen Hotel. Nach unserer Reklamation bekamen wir ein anderes Zimmer, das deutlich größer war. Auch dort haben wir einen Mangel festgestellt - die Klimaanlage hatte innerhalb von Minuten eine Pfütze (eine Lache) am Boden hinterlassen. Es dauerte ein paar Tage bis zur Reparatur, was aber angesichts der milden Temperaturen kein Problem war. Insgesamt hat es uns im Hotel sehr gut gefallen, die Lage ist ein Traum, der Speisesaal und die Lobby bieten wunderbare Ausblicke. Das Personal war sehr freundlich und bemüht eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.

Alles wunderbar. Aber es gibt doch noch verbesserungspotenzial im Aussenbereich.

Wir sind schon über 20 Jahre jeden Sommer hier - und hoffen dass das nächstes Jahr wieder möglich sein wird !

Trotz einiger Bedenken, wegen immer wieder auch negative Kritiken, hatte ich das Monte Igueldo gebucht und bin nicht enttäuscht wurden. Lage traumhaft, Zimmer alles in Ordnung und sauber. Service in Ordnung. Komme gerne wieder!

Es war alles gut, super lage. Leider musste ich für meinen Sohn (als 2. Person) mehr bezahlen :(

Das Zimmer hatte einen traumhaften Blick, Sensationell Das Zimmer war extrem dreckig - der Schrank war so voller Dreck und Krümel das es nicht möglich ihn zu benutzen. - Lichtschalter waren so dreckig das man sich ekelte das Licht anzuschalten - Haare vom Vorgänger auf dem Kopfkissen - Scheiben dreckig - unsauberes Bad - Bad benötigt dringend eine Renovierung Frühstück war sein Geld nicht wert. Dachterrasse und Pool waren geschlossen

Uns hat der Aufenthalt insgesamt sehr gut gefallen. Jedoch finden wir, daß die Bäder relativ alt sind. Was uns gestört hat ist der starke Reinigungsmittelgeruch im Zimmer und auch die Art des Geruchs. Man hatte den Eindruck, daß man in ein Sanatorium oder Krankenhaus kommt.

Es war ein rundum sehr angenehmer Aufenthalt. Das Allerbeste war der Blick von unserem Balkon direkt auf die Muschelbuch.

Wir waren bereits das 2. mal hier und würden immer wieder kommen.

Toller Empfang, gepflegte Poolanlage mit Bar. Personal sämtlichst sehr nett. Zimmer wunderbar. Unbedingt Meerblick buchen

Wir haben 3 Nächte im Hotel verbracht. Die Lage und die Aussicht vom Hotelzimmer war großartig. Dafür dass das Hotel schon etwas älter ist, sind die Übernachtungskosten zu hoch. Man bezahlt hier einfach den tollen Blick. Leider fanden wir die Betten sehr unbequem, auf Nachfrage an der Rezeption konnte uns so gar nicht geholfen werden, auch nicht mit zusätzlichen Decken unter dem Laken - das mussten wir selbst tun. Service für ein 4-Sterne-Hotel mangelhaft. Der Vergnügungspark um das Hotel ist etwas nervig, wenn man Ruhe sucht, uns störte er nicht. Der Service beim Frühstück war etwas schleppend, das Frühstücksbuffet war absolut ok für diese Hotelkategorie.

Die Lage des Hotels auf dem Berg mit einer grandiosen Aussicht auf das Meer bzw die Bucht ist der Grund für die sehr gute Bewertung. Auch die Lobby (und die Bar) sind Orte die zum längeren Verweilen einladen. Das Frühstück ist gut, aber auch hier ist der Blick auf die Stadt großartig. Das Hotel ist preiswert mit der Seilbahn zu erreichen, ebenso der nächste Strand. Der Gym ist eher bescheiden ausgestattet. Wir haben das Auto die ganzen fünf Tage, bis auf einen Ausflug ins Chillida Museum in Hernani, auf dem kostenlosen Parkplatz, direkt am Hotel, stehen gelassen. Insgesamt ein empfehlenswertes Hotel mit 4 Sterne Standard

Das Hotel liegt auf dem Berg Monte Igueldo von San Sebastian. Parkplätze sind vorhanden. Die Zimmer sind nicht auf dem neuesten Stand aber alles sauber und aufgeräumt. Für uns kann die Lobby mit jedem anderen 5 Sterne Haus mithalten. Sie ist gross, geräumig und stilvoll eingerichtet. Die Panorama-Scheiben bieten grosszügige Aussicht auf den Atlantik und die Lagune. Sehr stimmungsvoll! Anstelle des Frühstücks am nächsten Morgen hätten wir uns gerne einen Kaffee an der Bar gewünscht.

Tolles Zimmer mit unglaublichem Ausblick auf die Bucht von San Sebastian und sehr freundliches Personal. Das Restaurant ist unbedingt eine Empfehlung .Wir hatten ein tolles Mehrgangmenü zu moderatem Preis und konnten dabei auf die Lichter der Stadt heruntersehen. Besser geht es nicht! In dieses Hotel gehen wir bestimmt wieder.