Mercure San Sebastián Monte Igueldo 4 Sterne

Wir waren bereits das 2. mal hier und würden immer wieder kommen.

Toller Empfang, gepflegte Poolanlage mit Bar. Personal sämtlichst sehr nett. Zimmer wunderbar. Unbedingt Meerblick buchen

Wir haben 3 Nächte im Hotel verbracht. Die Lage und die Aussicht vom Hotelzimmer war großartig. Dafür dass das Hotel schon etwas älter ist, sind die Übernachtungskosten zu hoch. Man bezahlt hier einfach den tollen Blick. Leider fanden wir die Betten sehr unbequem, auf Nachfrage an der Rezeption konnte uns so gar nicht geholfen werden, auch nicht mit zusätzlichen Decken unter dem Laken - das mussten wir selbst tun. Service für ein 4-Sterne-Hotel mangelhaft. Der Vergnügungspark um das Hotel ist etwas nervig, wenn man Ruhe sucht, uns störte er nicht. Der Service beim Frühstück war etwas schleppend, das Frühstücksbuffet war absolut ok für diese Hotelkategorie.

Die Lage des Hotels auf dem Berg mit einer grandiosen Aussicht auf das Meer bzw die Bucht ist der Grund für die sehr gute Bewertung. Auch die Lobby (und die Bar) sind Orte die zum längeren Verweilen einladen. Das Frühstück ist gut, aber auch hier ist der Blick auf die Stadt großartig. Das Hotel ist preiswert mit der Seilbahn zu erreichen, ebenso der nächste Strand. Der Gym ist eher bescheiden ausgestattet. Wir haben das Auto die ganzen fünf Tage, bis auf einen Ausflug ins Chillida Museum in Hernani, auf dem kostenlosen Parkplatz, direkt am Hotel, stehen gelassen. Insgesamt ein empfehlenswertes Hotel mit 4 Sterne Standard

Wir hatten eines der renovierten Zimmer mit Balkon und Blick auf die Bucht mit traumhaften Blick! Am Frühstück haben wir nicht teilgenommen, da wir morgens zunächst im Meer gebadet haben und dann das Frühstück in einer Strandbude eingenommen haben. Die Abfahrt mit der Zahnradbahn ist problemlos, besonders wenn man oben die Hin- und Rückfahrt bucht, dann muss man sich unten nicht mehr anstellen. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber unser Zimmer war prima! Den Pool haben wir nur einmal kurz zur Abkühlung genutzt, da das Meer natürlich viel schöner ist...

+ einzigartige Lage, Zimmer mit Aussicht, Zimmerausstattung, Badausstattung, Frühstück, Parkplatz, Gutes Essen im Restaurant - Bad war nicht sauber, renovationsbedürftig!, Halle und Bar ungepflegt und unprofessionelle und unfreundliche Bedienung, WLAN hat nicht einwandfrei funktioniert, Restaurant Bedienung kompliziert, Restaurant-Preise zu hoch

Wie hatten zum Glück ein schönes Zimmer, Eckzimmer, mit Blick auf Atlantik & San Sebastian. Das war traumhaft. Leider ist das Hotel wirklich sehr arg in die Jahre gekommen & abgelebt (vor allem das Bad und das Mobiliar). Für ein Hotel dieser Kette bin ich anderes gewohnt. Leider stimmt für mich damit auch das Preis-Leistungsverhältnis hier gar nicht :-((! Nur wegen des Blickes sollte man nicht so viel verlangen können. Wenn man Zimmernachbarn hat, muss man auf sehr ruhige Leute hoffen, denn das Hotel ist wirklich sehr sehr hellhörig! Das Personal war sehr freundlich (Empfang, Pool und Bar), jedoch arg unterbesetzt, was z.B. am Pool zu Chaos geführt hat (alle Tische mit Resten von Gästen voll, sehr lange Wartezeit für eine Kleinigkeit zu essen etc). Der Herr tat uns leid, er war allein für alles zuständig, Bestellung, kochen und abräumen. Dennoch war er sehr freundlich und hat getan, was er konnte in seiner Geschwindigkeit...... Trotz des tollen Ausblicks und der Lage würden wir nicht nochmals zu diesem Preis dort hingehen.

stilvolles Hotel mit toller Lage oberhalb von San Sebastian.

1 Nacht in diesem Hotel auf der Durchreise verbracht. Toller und herzlicher Empfang, Atmosphäre in der Lobby und Bar sehr...stilvoll. Hotel von außen nicht besonders schön, aber das stört nicht. Swimmingpool auf der Dachterrasse genutzt, sagenhafte Aussicht. Hamburger in der Poolbar gegessen, super lecker-die Bar hätte in der Lage noch viel Potenzial nach oben-es wirkt so leider ein bisschen trist...

Das hotel ist schön. Leider war gold status nur mit kämpfen und beibringen möglich.

Die Begrüßung fing schon katastrophal an. Ich war um 11:45 Uhr im Hotel und durfte 2,5 Std. totschlagen, um auf mein Zimmer zu kommen. Da ich nicht viele Gäste gesehen habe, gehe ich davon aus, daß auch das Hotel nicht ausgebucht war. Trotzdem durfte ich nicht vor 14 Uhr auf mein Zimmer. Das gesamt Haus ist total hellhörig. Die Wände sind dünn wie Papier. Putzfrauen sind schon sehr früh beschäftigt und somit war kein Ausschlafen im Urlaub möglich. Meine Zimmernachbarn waren ebenfalls laut (Einmal laut sprechende Nachbarn - dann Kleinkind, das geschrien hat). Keinerlei Erholung. Das Zimmer hatte ein Milchglas-Fenster, aber nur zu einem Lichtschacht. Die Nachfrage nach einem anderen Zimmer bei der Rezeption mit Sicht auf's Meer oder der Bucht von San Sebastian hätte den Preis von 95 EUR auf 160 EUR pro Nach erhöht. Und das bei der eigentlichen schönen Aussicht auf San Sebastian. Der Herr an der Rezeption war nicht bemüht, ein Zimmer mit Aussicht zu geben. Das nenne ich keinen Kunden-Service und keine Reklame für das Hotel oder San Sebastian. Das Bett war ebenfalls eine Katastrophe. Total alt und durchgelegen und laut. Was ist das für ein Standard? Ich habe während dieses Urlaubs noch in drei anderen Hotels gewohnt. Alle hatten weitaus bessere Betten. Die Matratzen sind uralt. Es gab außerdem keine wärmende Bettdecken. Nur Bettlaken als Zudecke. Da es bei meinem Aufenthalt schlechtes Wetter gab und 15 Grad kalt war, habe ich nachts gefroren und mich erkältet. Die vorhandene Heizung habe ich versucht, aufzudrehen. Selbstverständlich wurde sie nicht warm. Sie hat also nicht funktioniert oder war schlicht abgestellt. Ich kann dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen, wenn man Ruhe haben möchte und gut schlafen möchte! Die Hellhörigkeit ist krass. Aber das ist in Spanien auch schon fast Standard. Das war in den anderen Hotels nicht viel besser. Außer in Logrono, wo ich mit dem Hotel sehr zufrieden war. Das war aber kein Mercure oder ein anderes Accor Hotel. Positiv: als Gast des Hotels bekam man einen reduzierten Fahrpreis mit dem Funikular. Da ich ohne Auto unterwegs war, bin ich in die Stadt zu Fuß gelaufen. Beim Einchecken wurde ich darauf aber nicht hingewiesen --> schlechter Kundenservice des Empfangs!! Fazit: das Preisleitungs-Verhältnis war nicht gerechtfertigt. Ich würde nie wieder in das Hotel zurück gehen.

Bis auf die Aussicht war alles schlecht. Kein Schallschutz in den Zimmern, null Privatsphäre. Man hört die Zimmernachbarn reden, was sie auf der Toilette machen, mit den High Heels durchs Zimmer stampfen und auch in der Nacht beim Liebesakt. Personal wirkt unmotiviert, unfreundlicher Empfang. Ich war glücklich wieder abreisen zu dürfen.

Schon aufgrund der Kulisse mit dem Atlantik und der Lagune von San Sebastian empfiehlt sich ein Aufenthalt in diesem Hotel. Die Lobby ist sehr stilvoll eingerichtet und die Aussicht durch die bodentiefen Panoramafenster - einfach unvergesslich für uns. Die Zimmer entsprechen einem guten 4-Sterne Standard. Allerdings hätten wir uns am nächsten Morgen lieber einen Kaffee an der Bar gewünscht. Leider war diese noch geschlossen.

Das Hotel liegt auf dem Berg Monte Igueldo von San Sebastian. Parkplätze sind vorhanden. Die Zimmer sind nicht auf dem neuesten Stand aber alles sauber und aufgeräumt. Für uns kann die Lobby mit jedem anderen 5 Sterne Haus mithalten. Sie ist gross, geräumig und stilvoll eingerichtet. Die Panorama-Scheiben bieten grosszügige Aussicht auf den Atlantik und die Lagune. Sehr stimmungsvoll! Anstelle des Frühstücks am nächsten Morgen hätten wir uns gerne einen Kaffee an der Bar gewünscht.

Schöne Lage, schlecht gemanaged, man fühlt sich als Gast nicht wirklich willkommen