メルキュールパリオペラガルニエホテル & スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 2,173 件のレビュー

ベストレートをお約束
メルキュールパリオペラガルニエホテル & スパ - Image 1
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メルキュールパリオペラガルニエホテル & スパ - Image 4
4 rue de l 'Isly, 75008 パリ, フランス

説明

ホテルのその他の情報

  • パリ中心部にあり、オペラガルニエからすぐです。グリーンキー認証

  • Spa Hysope® Paris Opéra: ジャグジー、シングルおよびダブルマッサージブース、フィットネスルームなど

  • ルームサービスは7時～23時にご利用いただけます。

  • The Terrace: 緑の壁のある静かな屋内型パティオ

  • 提携駐車場まで徒歩4分

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

クラシックルーム: シングルベッド1台

枚に 枚の写真 - クラシックルーム: シングルベッド1台

シングルベッド1台を備えたモダンな客室。薄型TV、無料のWi-Fi、セーフティボックス、ミニバー、ティー/コーヒーメーカー、バスタブまたはシャワーとヘアドライヤー付きのバスルームを完備しています。

最大人数
1
面積
最小 11 m² / 118 sq ft

寝具

シングルベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • テレビチャンネル 「Canal」+ および「Canalsat」
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 32 x 81 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 1 人/最大
  • 11 m² / 118 sq ft
  • 寝具 1 x シングルベッド
空室状況を見る

自分へのご褒美に、超快適な客室でのご滞在をぜひご体験ください。メルキュールならではの高級寝具、iPhone/iPadステーション、コーヒーメーカー、各種特典など、パーフェクトなご滞在体験を演出します。

最大人数
2
面積
最小 15 m² / 161 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
  • 無料ソフトドリンク付きミニバー
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • テレビチャンネル 「Canal」+ および「Canalsat」
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ラグジュアリールームでの贅沢なひとときをお楽しみください。メルキュールならではの高級寝具、iPhone/iPadステーション、コーヒーメーカー、各種特典など、パーフェクトなご滞在体験を演出します。

最大人数
2
面積
最小 18 m² / 193 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

クイーンサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • illyエスプレッソマシン
  • ミニバー
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • テレビチャンネル 「Canal」+ および「Canalsat」
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

モダンな内装と上質な寝具が魅力の心地よい客室です。ティー/コーヒーメーカーとWi-Fiが無料でご利用いただけます。バスルームにはシャワーまたはバスタブをご用意しています。

最大人数
2
面積
最小 12 m² / 129 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • テレビチャンネル 「Canal」+ および「Canalsat」
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 32 x 81 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

シングルベッド2台を備えたモダンな客室。薄型TV、無料のWi-Fi、セーフティボックス、ミニバー、ティー/コーヒーメーカー、バスタブまたはシャワーとヘアドライヤー付きのバスルームを完備しています。

最大人数
2
面積
最小 12 m² / 129 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • テレビチャンネル 「Canal」+ および「Canalsat」
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 32 x 81 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ワンランク上の快適さをお届けする客室には、最高級のメルキュール寝具、iPhone／iPad 用ドッキングステーション、ネスプレッソコーヒーマシン、その他、お仕事にもリラックスにも最適な細部まで気配りの行き届いた設備が整えられています。

最大人数
2
面積
最小 20 m² / 215 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
  • 無料ソフトドリンク付きミニバー
  • ネスプレッソマシン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • テレビチャンネル 「Canal」+ および「Canalsat」
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 39 x 99 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • 自動閉鎖式ドアの客室

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュールパリオペラガルニエホテル & スパ

4 rue de l 'Isly
75008 パリ
フランス

GPS:48.874806, 2.326376

電話番号
ファックス +33 1 43 87 32 22

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット可
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場
  • 客室139室
  • お身体の不自由な方向け客室4室
  • コネクティングルーム17室
  • 禁煙の客室139室
  • 6 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • アラビア語
  • ドイツ語
  • 英語
  • スペイン語
  • フランス語
  • イタリア語
  • 日本語
  • ポルトガル語
  • ロシア語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速回線

エアコン

デスクのご利用

  • 靴磨き機

アイロン

  • レセプションデスクでのアイロン貸し出し

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト

荷物置き場

  • 荷物置き場

ペット

ペット同伴可

ケータリング

バー1軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

快適なご滞在

Spa Hysope Paris Opera & Fitness

  • 敷地内
  • ジャグジー
  • マッサージ 有料

スポーツとレジャー

ジム

  • 敷地内

ボディビル施設 / ジム

  • 敷地内
  • 建物付近
  • 屋内駐車場
  • プライベート
  • 9 駐車スペース
  • 24時間駐車可能

  • 駐車料金: 30.00 € 30 EUR 1日あたり

サービスと設備

  • 階段

安全

  • 照明完備駐車場
  • セキュリティサービス付き駐車場
  • 消火器
  • 駐車場に防犯カメラ
  • 入退出管理システム完備の駐車場
  • 照明完備の駐車場
  • 巡回警備付きの駐車場
  • 公園(砂場あり)
  • 駐車場に排煙装置

アクセシビリティ

  • エレベーター

HaussmannPrintemps c.park

有料

駐車場情報

  • 建物付近

  • 駐車料金: 50.00 € 50 EUR 1日あたり

BAR

枚に 枚の写真 - BAR

バー、中心に配置されたベンチ、建築物、詩的な木は、出会い、交流の場として最適です。厳選された素晴らしいメルキュールワインをシェアしてお楽しみください。ベジタブルウォールが付いた快適な屋内テラス

バータイプ
ロビーバー
容量
26
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
電話番号 +33 1 43 87 30 55

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 車椅子でのご利用
  • テラス

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • アペリティフ
  • カクテル
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク
  • 食後酒

軽食施設

  • 冷製の軽食
  • 温かい軽食

バー、中心に配置されたベンチ、建築物、詩的な木は、出会い、交流の場として最適です。厳選された素晴らしいメルキュールワインをシェアしてお楽しみください。ベジタブルウォールが付いた快適な屋内テラス

朝食セットメニューは、パリでのご滞在スケジュール、お客様のご希望、ご予算に合わせてご利用いただけます。レストランでの豪華で美味しいビュッフェ、お部屋でのコンチネンタルブレックファスト、またはバーでの活力あふれるエクスプレスブレックファスト。

2階には、自然光が差し込む159m²のフィットネスルームを備えた、Hysope Paris Operaスパのユニークな環境をお楽しみください。自転車、2台のエリプティカル・クロストレーナー、2台のルームランナー、多機能ウェイトルーム、更衣室、シャワールームを完備しています。

Spa Hysope Paris Opéra: 2階には、お客様のウェルビーイングに特化した159 m²の空間をご用意しています。セラピストの専門技術を堪能してください。施術・マッサージブース2室、ジャグジー、リラクゼーションルーム、ショップを完備しています。ぜひ、ユニークな体験をお楽しみください。

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お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  2,173 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Yuichi S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

お客様へ、 当ホテルにご滞在いただき、温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。 パリの中心部という当ホテルの立地や、客室の広さがお客様の期待に沿えたことを大変嬉しく思います。 また、客室のエアコンや当ホテルの清潔さについてご満足いただけたとのご感想を拝見し、大変嬉しく思います。お客様の快適さを最優先に考えておりますので、ご滞在全体にご満足いただけたことを嬉しく思います。 当ホテルのスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。これらが、お客様により良いサービスを提供し続ける原動力となります。 しかしながら、客室のミニバーから不快な臭いがしていたことについては、心よりお詫び申し上げます。関係部署に直ちにこの問題に対処するよう指示いたします。また、その臭いのせいでミニバーをご利用いただけなかったことについて、改めてお詫び申し上げます。 改めて、好意的なご感想をいただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 敬具、 Lilas - フロント

お客さまの声 5.0/5

Hiromi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ユキ様、 この度は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉に感謝いたします。お客様に快適な滞在を提供できたことを大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 敬具 Léni-Front Desk Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

お客さまの声 5.0/5

Chinami K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Chinami K., First of all, we would like to thank you for sharing your positive and kind message with us. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed the location of our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Once again, thank you for your positive feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back in a near future. Kind regards, Julie - Front Desk Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

お客さまの声 4.5/5

Kazumi A. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

お客様へ、 まずは、このたび当ホテルにご滞在いただき、お時間を割いて好意的なコメントをお寄せくださったことに、心より感謝申し上げます。 ご滞在全体をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルの快適さがお客様の期待に応えられたと伺い、大変嬉しく思います。快適で清潔な空間をご提供することは、私たちにとって最優先事項だからです。 当ホテルの夜間スタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。スタッフ全員に必ずお伝えさせていただきます。お客様からの励ましを糧に、次回のご滞在の際には、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 改めて、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また近いうちにお迎えできることを心より楽しみにしております。 敬具、 Lilas - フロント

お客さまの声 5.0/5

Takako M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review and for choosing to stay with us again! We are truly honored that your positive experience last year brought you back to our hotel. It’s fantastic to hear that you once again enjoyed our convenient location, the cleanliness of our rooms, and the warm hospitality of our team. We’re especially pleased that we were able to assist you when your flight was delayed. We understand how stressful unexpected travel changes can be, so we’re glad our team could help by contacting the airline and arranging for you to remain in the same room. Knowing that this made your experience easier means a great deal to us. Your kind words and recommendation are sincerely appreciated. We look forward to welcoming you back on your next trip to France and creating another memorable stay for you. Thank you once again for your trust and support. See you again soon! Sincerely, Tiya – Front Desk

お客様へ、 当ホテルにご滞在いただき、温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。 パリの中心部という当ホテルの立地や、客室の広さがお客様の期待に沿えたことを大変嬉しく思います。 また、客室のエアコンや当ホテルの清潔さについてご満足いただけたとのご感想を拝見し、大変嬉しく思います。お客様の快適さを最優先に考えておりますので、ご滞在全体にご満足いただけたことを嬉しく思います。 当ホテルのスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。これらが、お客様により良いサービスを提供し続ける原動力となります。 しかしながら、客室のミニバーから不快な臭いがしていたことについては、心よりお詫び申し上げます。関係部署に直ちにこの問題に対処するよう指示いたします。また、その臭いのせいでミニバーをご利用いただけなかったことについて、改めてお詫び申し上げます。 改めて、好意的なご感想をいただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 敬具、 Lilas - フロント

お客さまの声 5.0/5

Hiromi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテルの方々が、とても親切で、優しい方ばかりでした

ユキ様、 この度は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉に感謝いたします。お客様に快適な滞在を提供できたことを大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 敬具 Léni-Front Desk Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

お客さまの声 5.0/5

Chinami K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

皆さん、優しくて素敵です！ ありがとう😊

Dear Chinami K., First of all, we would like to thank you for sharing your positive and kind message with us. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed the location of our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Once again, thank you for your positive feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back in a near future. Kind regards, Julie - Front Desk Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

お客さまの声 4.5/5

Kazumi A. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

夜のロビースタッフがみなさんとても親切だった

お客様へ、 まずは、このたび当ホテルにご滞在いただき、お時間を割いて好意的なコメントをお寄せくださったことに、心より感謝申し上げます。 ご滞在全体をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルの快適さがお客様の期待に応えられたと伺い、大変嬉しく思います。快適で清潔な空間をご提供することは、私たちにとって最優先事項だからです。 当ホテルの夜間スタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。スタッフ全員に必ずお伝えさせていただきます。お客様からの励ましを糧に、次回のご滞在の際には、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 改めて、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また近いうちにお迎えできることを心より楽しみにしております。 敬具、 Lilas - フロント

お客さまの声 5.0/5

Takako M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

昨年宿泊して良かったので、 今年もこちらのホテルを選びました。 立地が良く、複数の路線駅が使えアクセスもいいですし、 すぐ近くに百貨店やスーパー等もあります。 ホテルもおしゃれで綺麗で清掃も気になる所は一切無く、綺麗です！！ また今回は、飛行機が１日遅れたので1日延泊したのですが、 その際も、頼んだら飛行機会社に電話してくださったり、 同じ部屋に泊まれる様に手配して下さったり、本当にスタッフの方は親切です。 また、フランスに訪れる際はこちらのホテルを利用しようと思います。 ありがとうございました✨

Dear Guest, Thank you so much for your wonderful review and for choosing to stay with us again! We are truly honored that your positive experience last year brought you back to our hotel. It’s fantastic to hear that you once again enjoyed our convenient location, the cleanliness of our rooms, and the warm hospitality of our team. We’re especially pleased that we were able to assist you when your flight was delayed. We understand how stressful unexpected travel changes can be, so we’re glad our team could help by contacting the airline and arranging for you to remain in the same room. Knowing that this made your experience easier means a great deal to us. Your kind words and recommendation are sincerely appreciated. We look forward to welcoming you back on your next trip to France and creating another memorable stay for you. Thank you once again for your trust and support. See you again soon! Sincerely, Tiya – Front Desk

お客さまの声 3.5/5

Junko Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

サンラザール駅からもオペラ方面からも近くとても立地がよく、便利でした。

お客様へ、 まず初めに、このたび当ホテルにご滞在いただき、また温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 パリの中心部という当ホテルの好立地が、お客様の期待に応えることができたと伺い、大変嬉しく思います。この立地が、街の探索をスムーズにし、様々なアクティビティや名所を存分にお楽しみいただけたことを願っております。 また、当ホテルの快適さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 しかし、お部屋の清掃に関して、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当ホテルでは、17時までのお部屋清掃を行っております。この時間を過ぎると、客室係は退勤するため、ルームサービスを行うことができません。残念ながら、お客様が清掃のご依頼をなさらずに遅くまでお休みになっていた場合、客室係が清掃を行うことができませんでした。このご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 改めて、温かいコメントをいただき誠にありがとうございます。今後とも、皆様のご来館を心よりお待ちしております。 敬具、 Lilas - フロント

お客さまの声 4.5/5

Kiyono H. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋の冷蔵庫が冷えてなかったのが残念でした。スイッチ入れてから冷えるまで時間がかかった。

お客様 この度は、ご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの静かな環境や立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、チェックインやスタッフの対応、ご滞在全体について高い評価をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 一方で、お部屋のミニバーの性能につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルのお部屋にはミニバーを設置しておりますが、通常の冷蔵庫とは異なり、庫内温度は約10～12℃に保たれる仕様となっております。そのため、冷えるまでに時間がかかったように感じられる場合がございます。万が一、十分に冷えていない、または不具合があると思われる場合には、24時間対応のフロントまでお気軽にご連絡ください。迅速に確認し、可能な限り対応させていただきます。 改めまして、ご利用ならびにALL – Classic会員としてのご愛顧に心より感謝申し上げます。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 敬具 Maléna - FRONT OFFICE

お客さまの声 4.0/5

Yuji F. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

フライトの都合で、チェックアウト時刻を15時に変更していただきました。無料でしてくれました。感謝しています。

Dear Sir, Thank you for your kind words regarding your recent stay among us in Paris! We are pleased to hear that our team was able to accommodate your request for a later checkout time at no additional cost. Your appreciation is highly valued. Don't hesitate to reach out for any preferences to prepare your future stays. Best regards, Tiya - Front desk

お客さまの声 3.5/5

Tomoko S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

前回とまった方の香水が臭かった

お客様へ この度は、ご滞在後に貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、スタッフの対応、ならびに各種サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。チェックイン、清掃、朝食、そしてスタッフの対応につきまして高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのお言葉は、スタッフ一同にも共有させていただきます。 しかしながら、お部屋の臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ハウスキーピングチームに確認いたしましたところ、前にご宿泊されたお客様の香水の香りが原因であり、ご到着前に十分に臭いを取り除くことができておりませんでした。私どもの配慮不足により、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お客様からのご意見は直ちに関係部署へ共有し、客室準備時の確認をさらに徹底するよう改善に努めております。また、今後のご滞在の際には、香りや客室の換気に特に配慮するよう、お客様のALL Accorプロフィールにも記録を追加させていただきました。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、Wi-Fi接続速度に関するご意見につきましても、技術担当部署へ共有し、サービス向上に向けて改善を進めております。 次回またお客様をお迎えし、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますことを、スタッフ一同心より願っております。 敬具 Maléna - FRONT OFFICE

お客さまの声 4.0/5

Kuniaki S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

昨年に続いて滞在しました。皆さんの対応が的確で、立地もよいことから、今後も利用したいと考えています。

親愛なるお客様 この度は、再び当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます! 当ホテルの立地やスタッフの対応に引き続きご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思っております。 また、歯ブラシセットに関するご意見もありがとうございます。歯ブラシセットはご用意がございますので、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。スタッフが喜んでお渡しいたします。 次回のご滞在でもお迎えできますことを心よりお待ちしております。 敬具 ティヤ フロント

お客さまの声 3.5/5

Yuka I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

シャワーの水圧がなさすぎたが概ね満足

親愛なるお客様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 館内の清潔さ・設備の良好な状態についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、シャワーの水圧が弱かったとのご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。 今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レセプション Tiya - Réception

お客さまの声 4.0/5

Misao I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

素晴らしいが、キャビネットの箪笥や引き出しがないのが残念

お客様各位、 この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、キャビネット内に箪笥や引き出しがなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見は、今後の設備改善の参考として関係部署と共有させていただきます。 またパリへお越しの際には、Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa にてお迎えできましたら幸いです。 敬具

お客さまの声 4.0/5

Takayuki K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテルの調度品などのセンスもよく、パリでの滞在先に選んで正解でした。スタッフの対応もよかったです。ワインオープナーを借りたとき、空けたらすぐに返却するように言われたのですが、貸し出し用があってもいいのでは？ 　シャワーを浴びるときは、カーテンでなく短い仕切りなので結構気を使いながらの使用でした。

お客様各位、 この度はご滞在についての貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。館内の調度品や雰囲気をお気に召していただき、またパリでのご滞在先として当ホテルをお選びいただいて正解だったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、ワインオープナーの貸し出し方法や、シャワー使用時の仕切りにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考として関係部署と共有させていただきます。 またパリへお越しの際には、ぜひ Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa にてお迎えできましたら幸いです。 敬具

お客さまの声 3.5/5

Seiko E. 一人 - 確認済みレビュー すべて

サンラザール駅近くで便利なので利用しています。

遠藤清子様 この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。便利な立地をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。今後とも、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。 Léni-Réception Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

お客さまの声 4.0/5

Atsuko S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

朝食も美味しく部屋も快適です。ただシャワーが洗面所を水浸しになってしまうのが残念です。 スタッフの皆様はいつ訪れてもとても親切です。

Dear Mrs. S., Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast and found your room comfortable. We also truly appreciate your kind words about our staff. We are sorry to learn that the shower caused water to spread into the bathroom. Please accept our sincere apologies for this inconvenience. We will share your comment with our maintenance team to look into improvements. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon and will do our best to ensure an even more comfortable stay. Kind regards, Maléna - FRONT OFFICE

好立地、朝食おいしい

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

観光に便利な立地で3泊させて頂きました。朝食もとても美味しく、お部屋も毎日綺麗で気持ちよかったです。 またパリに行くときには使わせていただきますし、友達にもお勧めします。

SADAKUNI様、 当ホテルの便利な立地、美味しい朝食、清潔さについて温かいお言葉をいただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後ともよろしくお願いいたします、 Chau - フロントデスク

最高の環境

お客さまの声 4.5/5

Nt ビジネス - 確認済みレビュー すべて

さすが4星です。朝食はどれもおいしく（特にマドレーヌ！）、スタッフの方々も親切でした。目の前のBARも人気店で、フレンドリーなスタッフにおいしい食事を味わえましたし、パリらしさも感じられます。立地もいいので観光を楽しんだ私たちにはこれ以上ないホテルでした。ありがとうございました。また泊まりたいです！

NT様 この度は、素晴らしいご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にとって快適なご滞在となったことを大変嬉しく思います。また、ホテルの環境や特にマドレーヌを含む朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。😊 スタッフがお客様のご滞在をより一層快適にするために貢献できたことを大変光栄に思います。さらに、ホテルの立地が観光を楽しむ上で役立ち、パリの本物の雰囲気を感じていただけたことを嬉しく思います。特に、ホテルの向かいにあるバーもお楽しみいただけたようで、何よりです。 お客様をお迎えできたことは私たちにとって大きな喜びであり、次回のパリ訪問の際にもぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。 レセプション ティヤ

好立地でアクセスが良い

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ライトチェックアウトなどフレキシブルにご対応頂き いつも利用しているが今回も満足でした。ありがとう。

Dear Mr TOMOYOSHI, ご滞在いただき、誠にありがとうございます。便利な立地やフレキシブルなサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 敬具 Maléna - Front Office

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

とても親切なスタッフの皆様に助けていただき快適なパリ(オペラガルニエ)滞在となりました。 ありがとう！

MASUMI U. 様 この度は、Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Léni-Réception

その他のウェブユーザーの評価

  • 714 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 863 件のレビュー 6.3/10 客室
  • 934 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 7 件のレビュー 7.1/10 インターネット
  • 552 件のレビュー 4/10 快適さ
  • 395 件のレビュー 8.7/10 朝食
  • 276 件のレビュー 9/10 清潔さ
  • 136 件のレビュー 9.3/10 雰囲気

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