メルキュールパリオペラガルニエホテル & スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 2,057 件のレビュー

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4 rue de l 'Isly, 75008 パリ, フランス

説明

ホテルのその他の情報

  • パリ中心部にあり、オペラガルニエからすぐです。グリーンキー認証

  • Spa Hysope® Paris Opéra: ジャグジー、シングルおよびダブルマッサージブース、フィットネスルームなど

  • ルームサービスは7時～23時にご利用いただけます。

  • The Terrace: 緑の壁のある静かな屋内型パティオ

  • 提携駐車場まで徒歩4分

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュールパリオペラガルニエホテル & スパ

4 rue de l 'Isly
75008 パリ
フランス

GPS:48.874806, 2.326376

電話番号
ファックス +33 1 43 87 32 22

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット可
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

BAR

バー、中心に配置されたベンチ、建築物、詩的な木は、出会い、交流の場として最適です。厳選された素晴らしいメルキュールワインをシェアしてお楽しみください。ベジタブルウォールが付いた快適な屋内テラス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  2,057 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Tomoko S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

前回とまった方の香水が臭かった

お客様へ この度は、ご滞在後に貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、スタッフの対応、ならびに各種サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。チェックイン、清掃、朝食、そしてスタッフの対応につきまして高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのお言葉は、スタッフ一同にも共有させていただきます。 しかしながら、お部屋の臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ハウスキーピングチームに確認いたしましたところ、前にご宿泊されたお客様の香水の香りが原因であり、ご到着前に十分に臭いを取り除くことができておりませんでした。私どもの配慮不足により、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お客様からのご意見は直ちに関係部署へ共有し、客室準備時の確認をさらに徹底するよう改善に努めております。また、今後のご滞在の際には、香りや客室の換気に特に配慮するよう、お客様のALL Accorプロフィールにも記録を追加させていただきました。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、Wi-Fi接続速度に関するご意見につきましても、技術担当部署へ共有し、サービス向上に向けて改善を進めております。 次回またお客様をお迎えし、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますことを、スタッフ一同心より願っております。 敬具 Maléna - FRONT OFFICE

お客さまの声 4.0/5

Kuniaki S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

昨年に続いて滞在しました。皆さんの対応が的確で、立地もよいことから、今後も利用したいと考えています。

親愛なるお客様 この度は、再び当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます! 当ホテルの立地やスタッフの対応に引き続きご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思っております。 また、歯ブラシセットに関するご意見もありがとうございます。歯ブラシセットはご用意がございますので、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。スタッフが喜んでお渡しいたします。 次回のご滞在でもお迎えできますことを心よりお待ちしております。 敬具 ティヤ フロント

お客さまの声 3.5/5

Yuka I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

シャワーの水圧がなさすぎたが概ね満足

親愛なるお客様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 館内の清潔さ・設備の良好な状態についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、シャワーの水圧が弱かったとのご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。 今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レセプション Tiya - Réception

お客さまの声 4.0/5

Misao I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

素晴らしいが、キャビネットの箪笥や引き出しがないのが残念

お客様各位、 この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、キャビネット内に箪笥や引き出しがなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見は、今後の設備改善の参考として関係部署と共有させていただきます。 またパリへお越しの際には、Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa にてお迎えできましたら幸いです。 敬具

お客さまの声 4.0/5

Takayuki K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテルの調度品などのセンスもよく、パリでの滞在先に選んで正解でした。スタッフの対応もよかったです。ワインオープナーを借りたとき、空けたらすぐに返却するように言われたのですが、貸し出し用があってもいいのでは？ 　シャワーを浴びるときは、カーテンでなく短い仕切りなので結構気を使いながらの使用でした。

お客様各位、 この度はご滞在についての貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。館内の調度品や雰囲気をお気に召していただき、またパリでのご滞在先として当ホテルをお選びいただいて正解だったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、ワインオープナーの貸し出し方法や、シャワー使用時の仕切りにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考として関係部署と共有させていただきます。 またパリへお越しの際には、ぜひ Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa にてお迎えできましたら幸いです。 敬具

その他のウェブユーザーの評価

  • 676 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 830 件のレビュー 6.2/10 客室
  • 895 件のレビュー 9.3/10 サービス
  • 7 件のレビュー 6.7/10 インターネット
  • 523 件のレビュー 4/10 快適さ
  • 363 件のレビュー 8.6/10 朝食
  • 263 件のレビュー 8.8/10 清潔さ

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