Hotel de Bourbon Mercure Bourges 4 estrelas

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Boulevard de la République, 18000 BOURGES, França

Descrição

Extras do hotel

  • Antiga abadia do séc. XVII

  • Parque de estacionamento privado gratuito com terminais de carregamento p/ veículos elétricos

  • Sala de fitness

  • A 10 minutos a pé do centro histórico

  • Terraço com sombra rodeado por zona arborizada

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel de Bourbon Mercure Bourges

Boulevard de la République
18000 BOURGES
França

GPS:47.090184, 2.394419

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

LES PETITS PLATS DU BOURBON

O nosso restaurante parceiro, Les Petits Plats du Bourbon, oferece um menu de bistro gourmet no ambiente magnífico da antiga capela da Abadia de St-Ambroix do século XVII. Desfrute do património e da gastronomia local.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.879 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  729 comentários

Petite halte avant les vacances

Nota Tripadvisor 2.0/5

Eliane D Avaliação com certificação TripAdvisor

En plein week-end des vacances , L’hôtel a beaucoup de charme, mais la qualité est à revoir surtout les réceptionnistes . Le vendredi soir, plus de télévison , Payer plus 200 € la nuit pour avoir aucun geste commercial ni aucun appel pour s’excuser du désagrément c’est inacceptable . On voulait juste une explication le samedi matin mais pas de responsable ou cachet dans le bureau ??? Nous avions apprécié le repas au Petit Plats du bourbon et magnifique petit déjeuner très copieux ET SURTOUT un magnifique accueil Merci à vous.

Chère Eliane D, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel de Bourbon. Je vous remercie de souligner le charme de notre établissement. En effet, notre hôtel est situé dans une ancienne abbaye du 17ème siècle, ce qui en fait un lieu unique et historique pour nos clients. Pourtant, c’est avec regret que je découvre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Le week-end de votre venue, nous avons eu un problème technique général impactant la réception de toutes nos chaines TV. Ce problème a été rapporté par les premiers clients dès le samedi en milieu de matinée, nous n’en avions donc malheureusement pas eu connaissance avant. Dès que nous en avons été informés, nous avons immédiatement pris le problème au sérieux, la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Nous avons déployé tous les moyens possibles afin de solutionner cette panne au plus vite. Nous avons dû faire appel à une intervention externe, et vous comprendrez qu’en plein week-end, cela n’est pas toujours évident, bon nombre d’entreprises étant fermées. Cela a donc pris plusieurs heures, nous en sommes bien conscients et nous en sommes sincèrement désolés, mais la panne a pu être résolue en milieu d’après-midi. J’étais la responsable présente sur place ce jour-là, et je suis sincèrement navrée si je n’étais pas présente au moment de votre passage en réception, non pas car je me trouvais dans le bureau, mais plutôt car nous tentions, avec un technicien, de résoudre la panne dans les locaux techniques de l’établissement. J’aurais sinon pu, comme mes équipes et moi-même l’avons fait tout au long de la journée, vous exposer la situation et vous informer d’où en était la résolution de la panne… Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié votre expérience au petit déjeuner, et l'expérience culinaire que nous proposons dans ce lieu chargé d'histoire. J’espère sincèrement que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin de vous faire vivre une expérience à la hauteur de nos services habituels. Pour cela, je vous invite à me contacter directement lors de votre future halte. Cordialement, Amandine Cheffe de Réception

Tranquillité des clients et Pratique du sport à l'hôtel

Nota Tripadvisor 2.0/5

jean-claude n Avaliação com certificação TripAdvisor

2 nuits passées à une semaine d'intervalle en octobre 2024 sur la route vers la Bretagne avec repas du samedi soir soir pris au restaurant connexe des Petits Plats. A l'aller rien de particulier à signaler bien que le niveau 4 étoiles ne soit pas justifié selon nous. Au retour alors que notre réservation était faite lors du passage à l'aller 8 j avant et que nous soyons membre ACCOR nous avons hérité d'une chambre exiguë minable située au 1er étage sous une salle de sport située juste au dessus dans le bâtiment historique ancien avec poutraison bois entre les étages. Dès la prise de chambre à 18h on a subi le bruit infernal des machines de gym... Aussitôt appelée, la réception a fait stopper mais cela a repris à 21h lors de notre retour du restaurant... Nouvel appel pour faire stopper...De plus la porte des WC ne ferme pas et nécessiterait d'être rabotée pour que la porte puisse être fermée normalement : du 4 étoiles.... Restaurant acceptable pour le soir. Mais petit déjeuner le dimanche matin très quelconque en qualité, en dépit d'un buffet apparemment bien fourni. En conclusion nous avons hérité de la pire des nombreuses chambres de l'hôtel et nos interlocuteurs lors de ce deuxième passage ont été des jeunes peu motivés, en rien professionnels comme on est en droit de l'attendre pour ce genre d'établissement 4 étoiles. C'est très regrettable d'être confronté à ce genre de nuisance lors d'un voyage touristique que l'on souhaite serein et de qualité. Dommage car le lieu et le bâtiment sont beaux et la halte de Bourges est parfaite pour nous sur le chemin de la Bretagne....

Cher Jean Claude N, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel de Bourbon. C’est avec regret que je découvre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. La chambre dont vous avez disposé était une chambre dite « classique », semblable aux autres et répondant à tous les critères d’un quatre étoile. Je suis navrée si cette dernière ne vous a pas plu. Notre hôtel étant une bâtisse ancienne, la configuration des chambres peut varier d’une aile à une autre, mais la superficie reste la même. Pour votre réservation future, je vous suggère de contacter directement la réception de notre hôtel. Nous nous ferons un plaisir de vous recommander un produit plus adapté et répondant à vos attentes. Cette chambre est d’ailleurs située dans une des ailes les plus calmes et demandées de notre établissement. Il est vrai que le soir de votre venue, des enfants s’amusaient dans la salle de sport située au dessus de votre chambre, engendrant un bruit inhabituel, et nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour cela. Dès que vous nous en avez informé, notre équipe présente sur place a tout de suite réagi en allant voir ces enfants et en les ramenant auprès de leurs parents, cessant ainsi tout de suite le bruit. Lors de votre deuxième appel un peu plus tard, nous avons également immédiatement réagi. Je comprends votre mécontentement, mais sachez qu’il s’agit là d’un incident exceptionnel, la salle de sport n’étant normalement pas autorisée aux enfants, ces derniers ayant dû échapper à la surveillance de leurs parents. Ensuite, je suis sensible à vos remarques concernant notre équipe présente sur place, une équipe qui travaille pourtant jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons d’ailleurs regretté que l’attention toute particulière et personnalisée que notre jeune réceptionniste vous avez préparé en chambre ne vous ai pas procuré satisfaction, comme vous nous l’avez exprimé lors de votre départ. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous accueillir comme nous avons l’habitude de le faire. Cordialement, Amandine Cheffe de Réception

Commercialement, Humainement : Cela laisse à désirer ...

Nota Tripadvisor 2.0/5

979laetitiap Avaliação com certificação TripAdvisor

En tant que membre du groupe ACCOR, après une nuit à 180€, ils sont incapables de renvoyer un chargeur oublié (par téléphone, ils "répètent une phrase clef, 15 € frais d'envoi - chargeur de quelques grammes : "un texte appris" sans écouter ce que le client a à dire ... je passe les détails ...). Nous sommes mardi 1er Octobre cela s'est passé vendredi 27/09/24, une personne devait nous rappeler (soit disant le Responsable) le samedi, bref à ce jour aucun appel, aucune communication RIEN. Donc cadre superbe mais équipe franchement laissant à désirer ..... Niveau humain, écoute, compréhension, commerce, et j'en passe ... 0.

Ótima localização e estacionamento gratuito

Nota Tripadvisor 4.0/5

798mariag798 Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Fica a cerca de 15 min de caminhada tranquila ao centro histórico , o hotel é bem localizado para acesso de carro , oferece estacionamento gratuito , funcionários atenciosos ,quarto super confortável , bom café da manhã .Ha restaurantes próximo e outro no próprio hotel . Também ha serviço de Room service . Ótimo custo benefício

Ótimo

Nota Tripadvisor 5.0/5

ReginaVasconelos Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Reservei poucos dias antes. Quarto grande chamado Privilége, nem tão grande assim mas bom para estadia de duas noites. Antigo mosteiro com belo parque na frente e ex igreja transformada em restaurante. Bonito!

Em parceria com TripAdvisor

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  • 570 comentários 9.3/10 Localização
  • 742 comentários 7.1/10 Quarto
  • 912 comentários 9.4/10 Serviço
  • 7 comentários 7.7/10 Internet
  • 349 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 291 comentários 9/10 Comodidades
  • 143 comentários 7.8/10 Limpeza
  • 105 comentários 9.1/10 Bar

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.