Hôtel de Bourbon Mercure Bourges Hotel 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 1 823

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Hôtel de Bourbon Mercure Bourges Hotel - Image 4

Opis

O hotelu

  • Former 17th-century abbey

  • Free private car park with electric vehicle charging terminals

  • Seminar room

  • 10-minute walk from the historic center

  • Shaded terrace surrounded by parkland

Nasze pokoje

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Pokój 1

Lokalizacja hotelu

Hôtel de Bourbon Mercure Bourges Hotel

Boulevard de la République
18000 BOURGES
Francja

Pozycja GPS:47.090184, 2.394419

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

LES PETITS PLATS DU BOURBON

Our partner restaurant Les Petits Plats du Bourbon offers a gourmet bistro-style menu in a superb setting in the former chapel of the 17th century St-Ambroix Abbey. Experience local heritage and gastronomy.

Opinie naszych gości

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100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

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Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 1 823

Ocena TripAdvisor  4.2/5  Liczba opinii: 754

Dreadful! Dirty and disgusting. Awful service on a very busy road.

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Katy C Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, malgré les efforts fournis sur place pour vous proposer plusieurs alternatives. Étant donné que nous avons déjà pris le temps de répondre de manière détaillée à votre premier commentaire publié sur une autre plateforme, ainsi qu’à vos mails, nous ne nous étendrons pas davantage ici. Nous aurions souhaité que vous exprimiez cette insatisfaction lors de votre séjour, ce qui nous aurait permis de réagir immédiatement et de trouver une solution adaptée. Nous prenons bien sûr en compte les éléments que vous mentionnez. Nos équipes restent engagées chaque jour pour offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous vous souhaitons de meilleurs séjours pour vos prochains voyages. Cordialement,

Extremely disappointing and predominately rude staff

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Narid Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous regrettons que votre séjour parmi nous n’ait pas répondu à vos attentes, d’autant plus que vous aviez été satisfait lors d’un précédent passage. Nous comprenons votre frustration et prenons note de chaque point que vous soulevez, même si nous nous permettons de nuancer certains éléments. Notre équipe met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et attentif à chacun de nos clients, comme en témoignent la majorité des retours que nous recevons. Lire que notre personnel aurait été majoritairement impoli est donc aussi surprenant que décevant, et ne reflète pas le comportement que nous encourageons ni les valeurs de notre établissement. Cela dit, nous sommes désolés si certains échanges ont pu vous sembler maladroits ou inappropriés dans le contexte de votre ressenti. Concernant la climatisation : notre bâtiment, classé et ancien, dispose d’un système centralisé qui ne permet pas un réglage individuel de température dans chaque chambre. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de chacun dans ces contraintes techniques. La climatisation était bien en fonctionnement au moment de votre venue, et nos équipes ont tout mis en œuvre pour vous assister, y compris en vous fournissant un ventilateur pour votre confort. Sur la question des chambres : nos suites existent en différentes configurations, toutes conformes à leur catégorie, et nous n’attribuons jamais une chambre en cherchant à "tromper" nos clients. Lorsque vous réservez, vous êtes bien informé du type de chambre, et nos équipes restent toujours disponibles pour préciser les détails si nécessaire. Sur l’expérience au bar, nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos horaires de service sont fixés pour garantir la meilleure qualité possible, et il arrive parfois que certaines demandes ne puissent être satisfaites en fin de service. Cela dit, une attitude chaleureuse et professionnelle doit toujours être de mise, et nous veillerons à rappeler cela à nos équipes. Nous prenons vos remarques au sérieux et allons les partager avec nos équipes pour analyse et amélioration. Même si votre message est très dur, nous respectons votre ressenti et regrettons sincèrement que vous ayez quitté notre établissement avec cette impression. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Amandine Cheffe de Réception

Always a pleasurable stay

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

BRUCE U Couples - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Avoid Mercure Bourges.

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

tim503s Couples - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Good value for money

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Trek08240083404 Couples - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 529 Liczba opinii 9.3/10 Lokalizacja
  • 709 Liczba opinii 6.9/10 Pokój
  • 814 Liczba opinii 9.2/10 Obsługa
  • 8 Liczba opinii 5.2/10 Internet
  • 305 Liczba opinii 8.1/10 Śniadanie
  • 264 Liczba opinii 8.6/10 Udogodnienia
  • 130 Liczba opinii 7.3/10 Czystość
  • 103 Liczba opinii 9/10 Napoje

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