Hotel de Bourbon Mercure Bourges 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 1.878 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Boulevard de la République, 18000 BOURGES, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Una antigua abadía del siglo XVII

  • Aparcamiento privado gratuito con estaciones de carga de vehículos eléctricos

  • Gimnasio

  • A 10 minutos a pie del casco histórico

  • Terraza a la sombra rodeada por frondosas zonas verdes

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Hotel de Bourbon Mercure Bourges

Boulevard de la République
18000 BOURGES
Francia

GPS:47.090184, 2.394419

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

LES PETITS PLATS DU BOURBON

Nuestro restaurante asociado Les Petits Plats du Bourbon ofrece un menú gourmet tipo bistró en un magnífico entorno de la antigua capilla de la abadía de San Ambrosio del siglo XVII. Descubra el patrimonio y la gastronomía locales.

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  1.878 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  729 opiniones

Estancia agradale

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo bien, Lastima que no hay servicio de cena en domingo . Y otros restaurantes que Tienen de opcion tambien estaban cerrados i acabamos en un lugar de comida rapida no muy deseable. Quizas demasiada calor en Ła habitación. Lo demas esta todo bien .

Petite halte avant les vacances

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Eliane D Valoración certificada de TripAdvisor

En plein week-end des vacances , L’hôtel a beaucoup de charme, mais la qualité est à revoir surtout les réceptionnistes . Le vendredi soir, plus de télévison , Payer plus 200 € la nuit pour avoir aucun geste commercial ni aucun appel pour s’excuser du désagrément c’est inacceptable . On voulait juste une explication le samedi matin mais pas de responsable ou cachet dans le bureau ??? Nous avions apprécié le repas au Petit Plats du bourbon et magnifique petit déjeuner très copieux ET SURTOUT un magnifique accueil Merci à vous.

Chère Eliane D, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel de Bourbon. Je vous remercie de souligner le charme de notre établissement. En effet, notre hôtel est situé dans une ancienne abbaye du 17ème siècle, ce qui en fait un lieu unique et historique pour nos clients. Pourtant, c’est avec regret que je découvre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Le week-end de votre venue, nous avons eu un problème technique général impactant la réception de toutes nos chaines TV. Ce problème a été rapporté par les premiers clients dès le samedi en milieu de matinée, nous n’en avions donc malheureusement pas eu connaissance avant. Dès que nous en avons été informés, nous avons immédiatement pris le problème au sérieux, la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Nous avons déployé tous les moyens possibles afin de solutionner cette panne au plus vite. Nous avons dû faire appel à une intervention externe, et vous comprendrez qu’en plein week-end, cela n’est pas toujours évident, bon nombre d’entreprises étant fermées. Cela a donc pris plusieurs heures, nous en sommes bien conscients et nous en sommes sincèrement désolés, mais la panne a pu être résolue en milieu d’après-midi. J’étais la responsable présente sur place ce jour-là, et je suis sincèrement navrée si je n’étais pas présente au moment de votre passage en réception, non pas car je me trouvais dans le bureau, mais plutôt car nous tentions, avec un technicien, de résoudre la panne dans les locaux techniques de l’établissement. J’aurais sinon pu, comme mes équipes et moi-même l’avons fait tout au long de la journée, vous exposer la situation et vous informer d’où en était la résolution de la panne… Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié votre expérience au petit déjeuner, et l'expérience culinaire que nous proposons dans ce lieu chargé d'histoire. J’espère sincèrement que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin de vous faire vivre une expérience à la hauteur de nos services habituels. Pour cela, je vous invite à me contacter directement lors de votre future halte. Cordialement, Amandine Cheffe de Réception

Tranquillité des clients et Pratique du sport à l'hôtel

Nota de Tripadvisor 2.0/5

jean-claude n Valoración certificada de TripAdvisor

2 nuits passées à une semaine d'intervalle en octobre 2024 sur la route vers la Bretagne avec repas du samedi soir soir pris au restaurant connexe des Petits Plats. A l'aller rien de particulier à signaler bien que le niveau 4 étoiles ne soit pas justifié selon nous. Au retour alors que notre réservation était faite lors du passage à l'aller 8 j avant et que nous soyons membre ACCOR nous avons hérité d'une chambre exiguë minable située au 1er étage sous une salle de sport située juste au dessus dans le bâtiment historique ancien avec poutraison bois entre les étages. Dès la prise de chambre à 18h on a subi le bruit infernal des machines de gym... Aussitôt appelée, la réception a fait stopper mais cela a repris à 21h lors de notre retour du restaurant... Nouvel appel pour faire stopper...De plus la porte des WC ne ferme pas et nécessiterait d'être rabotée pour que la porte puisse être fermée normalement : du 4 étoiles.... Restaurant acceptable pour le soir. Mais petit déjeuner le dimanche matin très quelconque en qualité, en dépit d'un buffet apparemment bien fourni. En conclusion nous avons hérité de la pire des nombreuses chambres de l'hôtel et nos interlocuteurs lors de ce deuxième passage ont été des jeunes peu motivés, en rien professionnels comme on est en droit de l'attendre pour ce genre d'établissement 4 étoiles. C'est très regrettable d'être confronté à ce genre de nuisance lors d'un voyage touristique que l'on souhaite serein et de qualité. Dommage car le lieu et le bâtiment sont beaux et la halte de Bourges est parfaite pour nous sur le chemin de la Bretagne....

Cher Jean Claude N, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel de Bourbon. C’est avec regret que je découvre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. La chambre dont vous avez disposé était une chambre dite « classique », semblable aux autres et répondant à tous les critères d’un quatre étoile. Je suis navrée si cette dernière ne vous a pas plu. Notre hôtel étant une bâtisse ancienne, la configuration des chambres peut varier d’une aile à une autre, mais la superficie reste la même. Pour votre réservation future, je vous suggère de contacter directement la réception de notre hôtel. Nous nous ferons un plaisir de vous recommander un produit plus adapté et répondant à vos attentes. Cette chambre est d’ailleurs située dans une des ailes les plus calmes et demandées de notre établissement. Il est vrai que le soir de votre venue, des enfants s’amusaient dans la salle de sport située au dessus de votre chambre, engendrant un bruit inhabituel, et nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour cela. Dès que vous nous en avez informé, notre équipe présente sur place a tout de suite réagi en allant voir ces enfants et en les ramenant auprès de leurs parents, cessant ainsi tout de suite le bruit. Lors de votre deuxième appel un peu plus tard, nous avons également immédiatement réagi. Je comprends votre mécontentement, mais sachez qu’il s’agit là d’un incident exceptionnel, la salle de sport n’étant normalement pas autorisée aux enfants, ces derniers ayant dû échapper à la surveillance de leurs parents. Ensuite, je suis sensible à vos remarques concernant notre équipe présente sur place, une équipe qui travaille pourtant jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons d’ailleurs regretté que l’attention toute particulière et personnalisée que notre jeune réceptionniste vous avez préparé en chambre ne vous ai pas procuré satisfaction, comme vous nous l’avez exprimé lors de votre départ. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous accueillir comme nous avons l’habitude de le faire. Cordialement, Amandine Cheffe de Réception

Commercialement, Humainement : Cela laisse à désirer ...

Nota de Tripadvisor 2.0/5

979laetitiap Valoración certificada de TripAdvisor

En tant que membre du groupe ACCOR, après une nuit à 180€, ils sont incapables de renvoyer un chargeur oublié (par téléphone, ils "répètent une phrase clef, 15 € frais d'envoi - chargeur de quelques grammes : "un texte appris" sans écouter ce que le client a à dire ... je passe les détails ...). Nous sommes mardi 1er Octobre cela s'est passé vendredi 27/09/24, une personne devait nous rappeler (soit disant le Responsable) le samedi, bref à ce jour aucun appel, aucune communication RIEN. Donc cadre superbe mais équipe franchement laissant à désirer ..... Niveau humain, écoute, compréhension, commerce, et j'en passe ... 0.

tres bien

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

personnel tres aimable

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour cette très belle note ! C’est avec une grande joie que nous prenons connaissance de vos impressions quant à l'amabilité de notre personnel, que je ne manquerai pas de partager avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine halte à Bourges. Bien cordialement, Lisa

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 570 opiniones 9.3/10 Ubicación
  • 742 opiniones 7.1/10 Habitación
  • 912 opiniones 9.4/10 Servicio
  • 7 opiniones 7.7/10 Internet
  • 349 opiniones 8.5/10 Desayuno
  • 291 opiniones 9/10 Instalaciones
  • 143 opiniones 7.8/10 Limpieza
  • 105 opiniones 9.1/10 Bar y bebidas

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.