Hôtel Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-être 3 estrelas

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Les Bains Romains, 63710 SAINT NECTAIRE, França

Descrição

Extras do hotel

Ginásio, piscina exterior (aberta até a 15/10), parque de 6000 m², 6 instalações para reuniões (120 pessoas) totalmente equipadas com luz natural e A/C, e parque de estacionamento grátis. O hotel Mercure acolhe anualmente mais de 50 seminários nacionais.

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Localização do hotel

Hôtel Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-être

Les Bains Romains
63710 SAINT NECTAIRE
França

GPS:45.579166, 2.996494

Telefone
Fax +33 4 73 88 57 02

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

LE JARDIN ROMAIN

Este restaurante tem 2 salas grandes de estilo tradicional e iluminado, com janelas semicirculares, tetos de 7 metros e soalhos de madeira, bem como menu local e infantil.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  1.450 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  534 comentários

Moyen

Nota Tripadvisor 3.0/5

Tripiers Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Séjour vraiement moyen. Le restaurant impossible d'y manger le serveur était débordé par contre personne ne l'aidé.

Moyen

Nota Tripadvisor 3.0/5

salom_arnd Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Déjà, commençons par le positif. La chambre dans laquelle nous étions était petite mais chaleureuse, avec une très belle vue. Elle était propre. Le cadre dans lequel se trouve l’hôtel est parfait, beaucoup de randonnées à faire à proximité. Le modelage de 30 minutes était très relaxant. Le petit déjeuner est plutôt bon et les choix sont variés. Maintenant, les points d’amélioration. Tout d’abord l’hygiène : le coin spa est un service qui est payé en supplément du séjour. Cet espace empeste le renfermé et la moisissure, ce qui n’invite pas à la détente. Et ne parlons pas de l’état du jaccuzi, je n’ai même pas osé m’adosser contre les parois pleines de moisissure. Le staff était complètement dépassé, les rdv n’étaient pas respectés pour l’accès à certains soins. Enfin, le petit déjeuner sous l’œil sévère d’une employée de l’hôtel qui vous accueille comme si vous aviez commis une faute, pas un sourire, rien. Qui regarde ce que vous mettez dans votre assiette, histoire de vous mettre à l’aise. Pour conclure, c’est un bel endroit qui mériterait que le staff soit mieux formé pour atteindre son plein potentiel.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception

Un très belle écrin pour un grand n importe quoi

Nota Tripadvisor 2.0/5

esther e Avaliação com certificação TripAdvisor

Hallucinant... J'achète un week end hôtel et soins spa, pendant 2 semaines j essaie d obtenir l heure et jour des soins dans le week end pour organiser notre séjour, pas de réponses ! 3 jours avant notre arrivé, un mail m annonçant qu il n y a plus de place pour nos soins et que mon offre est non remboursable. Je demande à joindre un responsable.... Aucune réponse. Par réseau et connaissance j'obtiens le contact d un responsable qui règle le problème, mais si je n avais pas eu ce contact, que ce serait il passé ?!!! Sur place piscine gelée, sauna à peine chauffé, thermostat en panne. On nous annonce que le problème sera réglé dans quelques heures le temps de la chauffe. Le lendemain piscine sauna fermés pour problème d'assainissement. J ai payé un séjour thalasso et n ai pas mis les fesses dans l eau... Je suis ravie. Voilà, se rabattre sur l alcool désespoir de cause, la tireuse à bière hors service. Un rhum banal 12 euros. Bref on a fait des pieds et mains pour obtenir un geste commercial que nous on avons eu, 25 euros... Je pleure ou je rie... 315 euros le week end spa sans spa ça fait chère ! L'hôtel est superbe par contre, notre chambre propre. Petit déj au top, et le massage était très bien. Bien dommage tout ça.

Madame ESTHER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception

Hôtel charmant qui souffre d'un manque de personnel

Nota Tripadvisor 3.0/5

Violette G Avaliação com certificação TripAdvisor

Depuis 20 ans nous nous arrêtons dans cet hôtel qui possède un charme indéniable. Mais lors de notre dernier séjour, nous avons remarqué une dégradation notable des services, causée par un personnel en sous-effectif. Les chambres sont confortables et bien décorées. Gros bémol sur le ménage dans la salle de bain : pas de savon, un tapis de bain troué, une boîte de mouchoirs vide et un ménage succinct dans la douche. Petit déjeuner : grand choix avec des produits maison, des confitures faites en face de l'hôtel et des miels de pays. Malgré tout, le personnel présent est très sympathique et fait de son mieux pour compenser le manque de disponibilité et l'absence du directeur de l'hôtel (surprenant de s'absenter en pleine saison touristique !)

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception

Hôtel Mercure de Saint Nectaire : hôtel au charme désuet, mais aussi vétuste.

Nota Tripadvisor 3.0/5

olivieraA2647ID Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hôtel situé dans le bas du village de Saint Nectaire, très encaissé. Belle nature tout autour avec les Monts Dore à proximité. Belle bâtisse ancienne, rénovée, belle salle à manger, le petit-déjeuner est un must ! Malheureusement, l'hôtel souffre de problèmes de personnel, et de maintenance : donc attente au guichet, services de chambre dégradés, réservations obligatoires pour dîner, et globalement, un certain état de sinistrose tout à fait perceptible par les clients parmi le personnel. Certains délabrements sont aussi à déplorer : joints des cabines de douches décollés et sales, par exemple. L'ensemble n'est pas au niveau d'un hôtel Mercure et de ce qu'on attend du groupe ACCOR. L'intérêt du lieu et des environs sauve le séjour !

Madame Oliveira, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Reception

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  • 284 comentários 7.6/10 Localização
  • 903 comentários 5/10 Quarto
  • 906 comentários 7.3/10 Serviço
  • 513 comentários 4.6/10 Conforto
  • 495 comentários 8.9/10 Pequeno-almoço
  • 272 comentários 6.3/10 Centro de Bem-Estar/Spa
  • 268 comentários 3.6/10 Limpeza
  • 183 comentários 4.4/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.