Albergo Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-être 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 1.450 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Les Bains Romains, 63710 SAINT NECTAIRE, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

Palestra, piscina esterna (aperta fino al 15/10), parco da 6000 m², 6 sale riunioni completamente attrezzate (120 persone) con illuminazione naturale, aria condizionata e parcheggio gratuito. L'hotel Mercure ospita più di 50 seminari nazionali ogni anno.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-être

Les Bains Romains
63710 SAINT NECTAIRE
Francia

Coordinate GPS:45.579166, 2.996494

Telefono
Fax +33 4 73 88 57 02

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

LE JARDIN ROMAIN

Il ristorante dispone di 2 ampie sale di stile diverso, con grandi finestre panoramiche, soffitti alti 7 metri e parquet. Menu raffinato, piatti locali e menu per bambini.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.1/5  1.450 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  534 recensioni

Moyen

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Tripiers Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Séjour vraiement moyen. Le restaurant impossible d'y manger le serveur était débordé par contre personne ne l'aidé.

Moyen

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

salom_arnd In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Déjà, commençons par le positif. La chambre dans laquelle nous étions était petite mais chaleureuse, avec une très belle vue. Elle était propre. Le cadre dans lequel se trouve l’hôtel est parfait, beaucoup de randonnées à faire à proximité. Le modelage de 30 minutes était très relaxant. Le petit déjeuner est plutôt bon et les choix sont variés. Maintenant, les points d’amélioration. Tout d’abord l’hygiène : le coin spa est un service qui est payé en supplément du séjour. Cet espace empeste le renfermé et la moisissure, ce qui n’invite pas à la détente. Et ne parlons pas de l’état du jaccuzi, je n’ai même pas osé m’adosser contre les parois pleines de moisissure. Le staff était complètement dépassé, les rdv n’étaient pas respectés pour l’accès à certains soins. Enfin, le petit déjeuner sous l’œil sévère d’une employée de l’hôtel qui vous accueille comme si vous aviez commis une faute, pas un sourire, rien. Qui regarde ce que vous mettez dans votre assiette, histoire de vous mettre à l’aise. Pour conclure, c’est un bel endroit qui mériterait que le staff soit mieux formé pour atteindre son plein potentiel.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception

Un très belle écrin pour un grand n importe quoi

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

esther e Recensione certificata TripAdvisor

Hallucinant... J'achète un week end hôtel et soins spa, pendant 2 semaines j essaie d obtenir l heure et jour des soins dans le week end pour organiser notre séjour, pas de réponses ! 3 jours avant notre arrivé, un mail m annonçant qu il n y a plus de place pour nos soins et que mon offre est non remboursable. Je demande à joindre un responsable.... Aucune réponse. Par réseau et connaissance j'obtiens le contact d un responsable qui règle le problème, mais si je n avais pas eu ce contact, que ce serait il passé ?!!! Sur place piscine gelée, sauna à peine chauffé, thermostat en panne. On nous annonce que le problème sera réglé dans quelques heures le temps de la chauffe. Le lendemain piscine sauna fermés pour problème d'assainissement. J ai payé un séjour thalasso et n ai pas mis les fesses dans l eau... Je suis ravie. Voilà, se rabattre sur l alcool désespoir de cause, la tireuse à bière hors service. Un rhum banal 12 euros. Bref on a fait des pieds et mains pour obtenir un geste commercial que nous on avons eu, 25 euros... Je pleure ou je rie... 315 euros le week end spa sans spa ça fait chère ! L'hôtel est superbe par contre, notre chambre propre. Petit déj au top, et le massage était très bien. Bien dommage tout ça.

Madame ESTHER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception

Hôtel charmant qui souffre d'un manque de personnel

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Violette G Recensione certificata TripAdvisor

Depuis 20 ans nous nous arrêtons dans cet hôtel qui possède un charme indéniable. Mais lors de notre dernier séjour, nous avons remarqué une dégradation notable des services, causée par un personnel en sous-effectif. Les chambres sont confortables et bien décorées. Gros bémol sur le ménage dans la salle de bain : pas de savon, un tapis de bain troué, une boîte de mouchoirs vide et un ménage succinct dans la douche. Petit déjeuner : grand choix avec des produits maison, des confitures faites en face de l'hôtel et des miels de pays. Malgré tout, le personnel présent est très sympathique et fait de son mieux pour compenser le manque de disponibilité et l'absence du directeur de l'hôtel (surprenant de s'absenter en pleine saison touristique !)

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint Nectaire - Spa & Bien-Être. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Service Réception

ottima sistemazione

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Ferruccio P Recensione certificata TripAdvisor

Hotel che dispone di una zona termale e di una piccola piscina esterna con parco. Belle camere silenziose soprattutto quelle che danno sul parco. Camere ben attrezzate e insonorizzate per non fumatori. ottima la colazione Abbiano centro in hotel con menu a prezzo fisso veramente conveniente e con menu di buona presentazione e qualit

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 183 recensioni 4.4/10 Rapporto qualità/prezzo

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.