L accueil était chaleureux. Le cadre du café Victorian était superbe avec une ambiance bien sympa. La chambre était bien propre.

Expérience inoubliable. Cet hôtel est tout simplement majestueux. Avec son style typique du colonialisme britannique, le Winter Palace offre un decor très élégant. La qualité du service client est excellente. Un grand merci à Ahmed Goda et son équipe pour son sens de l’écoute, ses conseils et son excellent service client, qui a rendu notre séjour inoubliable. De plus, nous avons eu la chance d’obtenir une chambre d’exception, la Suite Prestige, qui nous a ravi par l’élégance et confort de son mobilier. La propreté était impeccable. Nous avons pu tester l’ensemble des points de restauration, à savoir le bar et le restaurant que nous recommandons vivement.

Un endroit d’un autre temps, charme et confort au RDV

Je viens depuis 30 ans au winter palace hôtel, des que j en ai l occasion. Le côté vieux Palace endormi me convient parfaitement et je frémis à l idée d une rénovation pour émirats, comme cela a été fait dans les suites old cataract qui ont perdu tout charme( alors que lescommuns et l ancien new cataract sont superbement rénovés). Donc un instant de grâce , peut-être le dernier si les architectes préfèrent le bling bling à la culture.

4e fois dans cet hôtel , toujours un plaisir d'y séjourner, malheureusement avec la crise covid qui n'en finit pas et après la désertion de la clientèle étrangère depuis quelques années, l'hôtel est dans son jus sans perspective de rafraichissement pour ce joyaux. Un grand merci à l'équipe du lobby avec une certaine personne qui a progressé en français , un énorme merci au responsable du restaurant de la piscine ainsi que le personnel de la piscine. Par contre, je paye le prix fort au Sofitel et les clients du pavillon ont les memes chambres, et le même lieu de restauration, ce qui n'est pas normal car il paye moitié moins. Il y a un grand effort a faire concernant le petit déjeuner, la qualité des viennoiseries est douteuses, le pain n'est pas frais , le jus d'orange de batterie infecte, on a du me faire des croissants frais pendant quelques jours quand on oublie pas. Le restaurant, il y a d'énorme effort a réaliser pour maintenir cette carte vu les prix affichés, on sent qu'il n'y a plus de chef de cuisine français .. pour ma part, j'ai pas manger un plat servis et je m'arrête la. J'espere que lorsque je reviendrai, tout cela sera corriger dans le temps ps: j'ai séjourné au Sofitel du Caire juste apres et les viennoiseries étaient bonnes et fraiches, le pain aussi, je jus frais..

Ce séjour fut l’un des plus beaux que nous avons pu effectuer. Le service est extraordinaire, le personnel est très professionnel et attentionné. Le lieu est chargé d’histoire, plein de charme, chaque voyageur y voyage à travers le temps. La piscine est sublime, les différents restaurants et le Royal Bar servent des plats et boissons de grande qualité. Nous n’avons qu’une envie : revenir au plus vite.

Digne de sa réputation L’hotel et son staff n’ont pas pu me décevoir Personnel naturellement incliné vers un service de luxe Des salles d’accueil uniques

Le palace garde toute sa splendeur. Nous avons adoré les grands espaces, les beaux objets, le merveilleux jardin exotique ainsi que l'amabilité et le dévouement des employés.

Tout était parfait vraiment. Je remercie particulièrement a mohmed mustapha. L’équipe a été à l’écoute et serviable. Le service rien a dire. La seule chose c’est que je trouve que la piscine devrait être un peu chauffée mais c’est vraiment le seul point! Merci

Un lieu mythique au charme suranné,un personnel compétent et sympathique.Un staff de direction professionnel et à l'écoute. Un jardin magnifique et une belle piscine.

Un surprenant voyage dans le temps de la belle époque d'Agatha Christie, Howard Carter en logeant dans ce palace mythique. Le Personnel est aux petits soins, la restauration exquise. Que dire du jardin paradisiaque agrémenté d'une belle piscine. Adresse à ne pas rater sur Louxor.

Un séjour très comfortable, un cadre exeptionnel, personnel très accueillant et professionnel. Un établissement mythique avec une ambiance inoubliable.

je viens depuis 30 ans. Cet hôtel est la perfection même. les employés sont aussi charmants que compétents. Ils ne cessent de. Ou loir rendre service. On ne peut trouver mieux

Excepté l'offre de Mr Ahmed KHALIFA ( head Butler ) qui nous a proposé le dimanche une ballade en félouque à 360 Euros pour 2 h ( repas + thé /on était 6) pour ramener ( voyant notre visage ) ce prix à 150 Euros ( uniquement thé ) finalement, on a payé moins de 20 Euros en direct, sans négocier, avec le thé... Proposition inadmissible pour un employé du Sofitel !! du vol ! on a été pris pour des gogos.

Excellent séjour. Personnel aux petits soins. Cadre exceptionnel sur les bords du Nil à quelques mètres du Temple de Louxor. Un jardin extraordinaire avec une piscine superbe à 28 degrés. Des chambres au top dans un style de luxe avec un confort intemporel. Des petits déjeuners paradisiaques, des dîners au top, un bar hyper anglais. Tout est au top.