ibis Erfurt Altstadt 2 estrelas

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NAV: Marstallstraße, Barfuesserstrasse 9, 99084 ERFURT, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Para todos aqueles que se levantam tarde: o check-out não é até às 12:00.

  • A receção e o bar estão sempre abertos.

  • Sustentabilidade certificada com GreenSign

  • A Praça da Catedral e a Ponte do Merchant situam-se nas proximidades

  • 40 lugares p/ hóspedes na garagem de estacionamento subterrânea (altura: 2 m - taxa aplicável)

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Localização do hotel

ibis Erfurt Altstadt

NAV: Marstallstraße, Barfuesserstrasse 9
99084 ERFURT
Alemanha

GPS:50.975433, 11.030552

Telefone
Fax +49 361 6641111

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
Perto da propriedade
  • Estacionamento

BAR

Gostaria de tomar um café antes do pequeno-almoço ou uma cerveja, um refresco ou um snack quente ao final da noite depois de um passeio pelo centro histórico? O nosso bar não tem barreiras e está sempre aberto!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.280 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  301 comentários

Gutes Hotel

Nota Tripadvisor 4.0/5

Thomas S Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Das Hotel liegt sehr zentral in der Innenstadt von Erfurt. Super für geschäftliche Termine und einen Stadtbummel. Das Zimmer war gut, vollkommen ausreichend wie auch das Bad. Die Parkgarage ist etwas eng. Das Frühstücksbüffet wurde nicht getestet. Fazit: Hier kann man einchecken!

Sehr geehrter Marcus_Fenix1, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem ibis Hotel Erfurt Altstadt. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und die Eignung für geschäftliche Termine und Stadtbummel schätzen. Auch Ihr Lob zu Ihrem Zimmer und dem Bad nehmen wir gerne an. Bezüglich der Parkgarage möchten wir anmerken, dass die Größe durch die baulichen Gegebenheiten unserer zentralen Altstadtlage begrenzt ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt unser Frühstücksbuffet mit über 60 Produkten ausprobieren – darunter frischer Obstsalat, 8 Kaffeesorten, 9 Teesorten, regionale Wurst, Marmelade, Croissants, 4 Brötchensorten, Tomate-Mozzarella und vieles mehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute Ihr Team vom ibis Hotel Erfurt Altstadt

Man muss hier leider für sein gutes Recht kämpfen

Nota Tripadvisor 2.0/5

AkaPetr Avaliação com certificação TripAdvisor

Die Lage des Hotels ist sehr gut: zentrumsnah und trotzdem sehr ruhig. Leider ist es aus unserer Sicht der einzige Vorteil hier. Obwohl wir über booking.com 2 Zimmer für insgesamt 4 Personen gebucht und dazu auch eine schriftliche Bestätigung bekommen haben, mussten wir beim Check-In einen Aufschlag von mehr als 10% gegenüber dem uns bestätigten Übernachtungspreis zahlen, denn angeblich hätten wir 2 Zimmer nur für jeweils 1 Person gebucht. Erst nach langen Gesprächen mit der Rezeption, die teilweise von einem männlichen Mitarbeiter in einem kategorischen und unfreundlichen Ton geführt wurden, ist uns dieser Aufschlag erstattet worden. Leider gab es dazu auch keine Entschuldigung seitens des Hotels. Auch unsere bei der Buchung definierten Wünsche sind vom Hotel leider nicht berücksichtigt worden. So haben unsere Kinder statt einem gebuchten und bestätigten Zweibettzimmer ein Zimmer mit einem (engen) Doppelbett erhalten, erst nach einer Reklamation wurde das Zimmer gewechselt. Auch insgesamt sind die Zimmer und die Betten sehr klein und wenig bequem. Die Tiefgarage kostet 18 Euro pro Nacht und damit fast 20% vom Übernachtungspreis - ist aus unserer Sicht etwas übertrieben für Erfurt. Insgesamt würden wir hier trotz guter Lage eher nicht wieder úbernachten.

Danke für die gleiche Bewrtung in einem weiteren Portal. Sehr geehrte/r Herr/Frau Akhmedov, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass es während Ihres Aufenthalts zu Missverständnissen gekommen ist, und wir möchten die Gelegenheit nutzen, einige Punkte zu klären. Sie haben zwei Doppelzimmer jeweils mit Einzelbelegung gebucht. Bei einer Belegung mit einer zweiten Person fällt ein entsprechender Aufpreis an. Dennoch haben wir uns dazu entschieden, Ihnen diesen Aufpreis kulanterweise zu erlassen, um die Situation schnell und unkompliziert zu lösen. Unsere Parkgebühren werden transparent bei der Buchung sowie vor Ort kommuniziert. Die Kosten decken die Wartung, Instandhaltung und Sicherheitsmaßnahmen wie unser CO₂-Warnsystem. Als Alternative bieten wir einen kostenfreien Park-and-Ride-Service am Stadtrand, der von vielen Gästen geschätzt wird. Wir verstehen jedoch, dass das Preisempfinden bei diesem Thema individuell ist. Schade, dass der Schlafkomfort unserer Sweet Bed™ by ibis Betten nicht Ihren Erwartungen entsprach. Dieses Bettsystem ist speziell für optimalen Schlafkomfort entwickelt, jedoch ist uns bewusst, dass dies subjektiv wahrgenommen wird. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Erfurter Altstadt, Ihr Team vom ibis Hotel Erfurt Altstadt

Schlechtestes Hotel, in dem ich je war!

Nota Tripadvisor 1.0/5

Mari M Avaliação com certificação TripAdvisor

Leider war das Hotel eines der Schlechtesten, die ich je besucht habe. Das Zimmer war sehr sehr klein für zwei Personen und extrem dreckig. Das Personal war unfähig und einfach respektlos. Beginnen wir am Anfang: Beim Check-in wurden wir aufgefordert, das Zimmer zu zahlen, obwohl wir das bereits online getätigt hatten. Als wir das mitteilten, musste die Damen einen zweiten Kollegen hinzuholen, um sehen zu können, ob gezahlt wurde. An sich keine große Sache, wenn sie Auszubildende war, aber das sollte man kommunizieren, denn gleich beim Check-in gibt das ein sehr schlechtes Bild ab. Was aber überhaupt nicht geht ist einer der Angestellten (den Namen haben wir nie erfahren), der schon beim Check-in (war mit den anderen zwei Kollegen an der Rezeption) unglaublich frech und respektlos uns gegenüber war. Auf die Frage hin, ob wir in der Tiefgarage parken wollen, fragten wir, ob es nicht direkt vor dem Hotel auch in Ordnung ist. Die Check-In-Dame hat uns darauf hingewiesen, dass es sich um An-/Einwohnerparkplätze handelt. Da wir aus Österreich kommen, kennen wir dieses System nicht und haben noch einmal nachgefragt, ob das direkt vor dem Hotel ist (nach 9 Stunden Fahrt haben wir auch keine Konzentration mehr gehabt und das Schild nicht gesehen). Daraufhin hat Person "Respektlos" in einem genervten und angewiderten Ton mitgeteilt, dass wir ja da stehen bleiben können: "...aber beim ersten Mal kostete es euch 85€ und beim zweiten Mal könnt ihr es bei dem Abschleppdienst Straße XX abholen." Auf unsere verdutzen Gesichter (denn welcher Gast erwartet schon so eine schnippische Antwort zehn Minuten nach der Anreise?) fügte er noch sarkastisch hinzu, dass wir uns doch als Bürger im Bürgerbüro mit gültiger Erfurter Adresse melden können. Als Touristen um 18:30 am Abend. Dieser Mensch hatte einen so boshaften, sarkastischen und herablassenden Tonfall und uns so respektlos behandelt, dass wir ganz perplex waren und gar nichts erwidern konnten und erst einmal auf das Zimmer gegangen sind. Auch später hat er mich vor dem Aufzug angehalten und extrem aggressiv gefragt, was das Kennzeichen meines Autos ist. Als ich ihm mittelte, dass meine Begleitperson gefahren ist, hat er mit immer noch viel Aggression in der Stimme befohlen, diese sollte sofort zu der Rezeption kommen. Es ist nämlich ein kleiner Unfall beim Einfahren in die Tiefgarage passiert, den meine Begleitperson nicht gesehen hatte. Ein wenig (handtellergroßer Teil) Putz ist von der Hauswand abgefallen. Anschließend wurden wir wegen "Fahrerflucht" zur Schnecke gemacht - wieder von Angestellten "Respektlos". Die Reaktion war über die Maßen ungehobelt einem Gast gegenüber und überdramatisiert, da wir ja nicht vor hatten, zu fliehen und den Schaden sogar selbst bei der Polizei gemeldet hatten. So ein Verhalten einem MENSCHEN und GAST gegenüber geht gar nicht!!! Der Weg in die Tiefgarage wurde uns übrigens auch nicht richtig erklärt und die Klingel ist nicht gut einsehbar (übrigens hängt sie auf der rechten Seite, was für den Fahrer auf der linken Seite sehr unpraktisch ist!) Das Zimmer war sehr alt, was man an den Schmutz an den Wänden, den kaputten Türen und dem schimmligen Bad gesehen hatte. Damit hätten wir aber leben können. Unmöglich war aber der Schmutz, den man (die Hausdamen/Reinigung) hätten beseitigen können: Schmutz an den Vorhängen, Fenstern und Fensterbrettern. Meine Bettdecke war dreckig, woraufhin die Hausdame meinte, Gäste werfen ihre Koffer darauf und behaupten dann, dass die Decke dreckig war. Das Badezimmer war unerträglich, da viel zu klein, dreckig in den Ecken und Schimmel in den Fugen. Auch hier wurden wieder Ausreden gesucht, da die "Verfärbung" in den Fugen von den Reinigungsmittel stammen und man könne ja nicht mit Chlor reinigen, da es Gäste mit Allergien stören könnte - aber Fenster öffnen und Durchlüften, bis der Chlorgeruch weg ist, ist keine Option, nehme ich an? Immerzu wurde die Schuld von sich gewiesen und eigene Fehler nicht eingesehen

Sehr geehrte Frau Memoria, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Da es sich um einen Vorfall mit einer von Ihnen verursachten Beschädigung handelt, lehnen wir Ihren Kommentar ab. Wir haben hierzu bereits Stellung genommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie eine sichere und unfallfreie Heimreise hatten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ibis Erfurt Altstadt Team

Spitzenlage

Nota Tripadvisor 4.0/5

Bernd L Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hatten das IBIS Erfurt gewählt wegen der Lage in der Altstadt, so konnten wir alles fussläufig erreichen. Einschränkungen beim Service: Der Rezeptionist wusste nicht, wie ich meine ACCOR-Prämienpunkte für diesen Aufenthalt einlösen konnte, der Frühstücksservice kam aufgrund der hohen Auslastung kaum mit dem Auffüllen hinterher. Die Parkgebühren sind happig.

Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Hotel Erfurt Altstadt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Spitzenlage in der wunderschönen Erfurter Altstadt genossen haben und alles bequem zu Fuß erreichen konnten. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Einschränkungen beim Service erlebt haben. Besonders bedauerlich ist, dass es Unklarheiten bei der Einlösung Ihrer ACCOR-Prämienpunkte gab – wir werden dies intern besprechen, damit unser Team in Zukunft besser auf solche Anliegen vorbereitet ist. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstücksservice nehmen wir uns zu Herzen, und wir arbeiten daran, diesen bei hoher Auslastung noch effizienter zu gestalten. Die Parkgebühren in einer zentralen Lage wie unserer sind leider oft höher, aber wir bemühen uns stets, einen fairen Preis anzubieten. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja schon bei Ihrem nächsten Erfurt-Besuch, um Ihnen dann ein noch rundum besseres Erlebnis zu bieten. Mit den besten Grüßen

Comodidafe

Nota Tripadvisor 5.0/5

osvaldotuch Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente localização com facilidade de transporte sobre trilhos, próximo da estação de trem que serve as principais cidades da Alemanha. O hotel fica muito próximo dos lugares turísticos da cidade, lojas e restaurantes que pode ser percorrido a pé. A noite tem restaurantes aconchegantes próximos do hotel. Você consegue visitar todos esses lugares

Dear Guest, Thank you for the good review you gave to our hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon! Best regards, Katja Lippoldt

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 872 comentários 9.2/10 Localização
  • 803 comentários 5.1/10 Quarto
  • 645 comentários 8.2/10 Serviço
  • 26 comentários 6.6/10 Internet
  • 529 comentários 7.4/10 Pequeno-almoço
  • 411 comentários 4.9/10 Conforto
  • 298 comentários 6/10 Limpeza
  • 234 comentários 3.2/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.