ibis Erfurt Altstadt 2 estrelas

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NAV: Marstallstraße, Barfuesserstrasse 9, 99084 ERFURT, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Para todos aqueles que se levantam tarde: o check-out não é até às 12:00.

  • A receção e o bar estão sempre abertos.

  • Sustentabilidade certificada com GreenSign

  • A Praça da Catedral e a Ponte do Merchant situam-se nas proximidades

  • 40 lugares p/ hóspedes na garagem de estacionamento subterrânea (altura: 2 m - taxa aplicável)

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Localização do hotel

ibis Erfurt Altstadt

NAV: Marstallstraße, Barfuesserstrasse 9
99084 ERFURT
Alemanha

GPS:50.975433, 11.030552

Telefone
Fax +49 361 6641111

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
Perto da propriedade
  • Estacionamento

BAR

Gostaria de tomar um café antes do pequeno-almoço ou uma cerveja, um refresco ou um snack quente ao final da noite depois de um passeio pelo centro histórico? O nosso bar não tem barreiras e está sempre aberto!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.200 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  299 comentários

Schlechtestes Hotel, in dem ich je war!

Nota Tripadvisor 1.0/5

Mari M Avaliação com certificação TripAdvisor

Leider war das Hotel eines der Schlechtesten, die ich je besucht habe. Das Zimmer war sehr sehr klein für zwei Personen und extrem dreckig. Das Personal war unfähig und einfach respektlos. Beginnen wir am Anfang: Beim Check-in wurden wir aufgefordert, das Zimmer zu zahlen, obwohl wir das bereits online getätigt hatten. Als wir das mitteilten, musste die Damen einen zweiten Kollegen hinzuholen, um sehen zu können, ob gezahlt wurde. An sich keine große Sache, wenn sie Auszubildende war, aber das sollte man kommunizieren, denn gleich beim Check-in gibt das ein sehr schlechtes Bild ab. Was aber überhaupt nicht geht ist einer der Angestellten (den Namen haben wir nie erfahren), der schon beim Check-in (war mit den anderen zwei Kollegen an der Rezeption) unglaublich frech und respektlos uns gegenüber war. Auf die Frage hin, ob wir in der Tiefgarage parken wollen, fragten wir, ob es nicht direkt vor dem Hotel auch in Ordnung ist. Die Check-In-Dame hat uns darauf hingewiesen, dass es sich um An-/Einwohnerparkplätze handelt. Da wir aus Österreich kommen, kennen wir dieses System nicht und haben noch einmal nachgefragt, ob das direkt vor dem Hotel ist (nach 9 Stunden Fahrt haben wir auch keine Konzentration mehr gehabt und das Schild nicht gesehen). Daraufhin hat Person "Respektlos" in einem genervten und angewiderten Ton mitgeteilt, dass wir ja da stehen bleiben können: "...aber beim ersten Mal kostete es euch 85€ und beim zweiten Mal könnt ihr es bei dem Abschleppdienst Straße XX abholen." Auf unsere verdutzen Gesichter (denn welcher Gast erwartet schon so eine schnippische Antwort zehn Minuten nach der Anreise?) fügte er noch sarkastisch hinzu, dass wir uns doch als Bürger im Bürgerbüro mit gültiger Erfurter Adresse melden können. Als Touristen um 18:30 am Abend. Dieser Mensch hatte einen so boshaften, sarkastischen und herablassenden Tonfall und uns so respektlos behandelt, dass wir ganz perplex waren und gar nichts erwidern konnten und erst einmal auf das Zimmer gegangen sind. Auch später hat er mich vor dem Aufzug angehalten und extrem aggressiv gefragt, was das Kennzeichen meines Autos ist. Als ich ihm mittelte, dass meine Begleitperson gefahren ist, hat er mit immer noch viel Aggression in der Stimme befohlen, diese sollte sofort zu der Rezeption kommen. Es ist nämlich ein kleiner Unfall beim Einfahren in die Tiefgarage passiert, den meine Begleitperson nicht gesehen hatte. Ein wenig (handtellergroßer Teil) Putz ist von der Hauswand abgefallen. Anschließend wurden wir wegen "Fahrerflucht" zur Schnecke gemacht - wieder von Angestellten "Respektlos". Die Reaktion war über die Maßen ungehobelt einem Gast gegenüber und überdramatisiert, da wir ja nicht vor hatten, zu fliehen und den Schaden sogar selbst bei der Polizei gemeldet hatten. So ein Verhalten einem MENSCHEN und GAST gegenüber geht gar nicht!!! Der Weg in die Tiefgarage wurde uns übrigens auch nicht richtig erklärt und die Klingel ist nicht gut einsehbar (übrigens hängt sie auf der rechten Seite, was für den Fahrer auf der linken Seite sehr unpraktisch ist!) Das Zimmer war sehr alt, was man an den Schmutz an den Wänden, den kaputten Türen und dem schimmligen Bad gesehen hatte. Damit hätten wir aber leben können. Unmöglich war aber der Schmutz, den man (die Hausdamen/Reinigung) hätten beseitigen können: Schmutz an den Vorhängen, Fenstern und Fensterbrettern. Meine Bettdecke war dreckig, woraufhin die Hausdame meinte, Gäste werfen ihre Koffer darauf und behaupten dann, dass die Decke dreckig war. Das Badezimmer war unerträglich, da viel zu klein, dreckig in den Ecken und Schimmel in den Fugen. Auch hier wurden wieder Ausreden gesucht, da die "Verfärbung" in den Fugen von den Reinigungsmittel stammen und man könne ja nicht mit Chlor reinigen, da es Gäste mit Allergien stören könnte - aber Fenster öffnen und Durchlüften, bis der Chlorgeruch weg ist, ist keine Option, nehme ich an? Immerzu wurde die Schuld von sich gewiesen und eigene Fehler nicht eingesehen

Sehr geehrte Frau Memoria, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Da es sich um einen Vorfall mit einer von Ihnen verursachten Beschädigung handelt, lehnen wir Ihren Kommentar ab. Wir haben hierzu bereits Stellung genommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie eine sichere und unfallfreie Heimreise hatten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ibis Erfurt Altstadt Team

Spitzenlage

Nota Tripadvisor 4.0/5

Bernd L Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hatten das IBIS Erfurt gewählt wegen der Lage in der Altstadt, so konnten wir alles fussläufig erreichen. Einschränkungen beim Service: Der Rezeptionist wusste nicht, wie ich meine ACCOR-Prämienpunkte für diesen Aufenthalt einlösen konnte, der Frühstücksservice kam aufgrund der hohen Auslastung kaum mit dem Auffüllen hinterher. Die Parkgebühren sind happig.

Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Hotel Erfurt Altstadt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Spitzenlage in der wunderschönen Erfurter Altstadt genossen haben und alles bequem zu Fuß erreichen konnten. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Einschränkungen beim Service erlebt haben. Besonders bedauerlich ist, dass es Unklarheiten bei der Einlösung Ihrer ACCOR-Prämienpunkte gab – wir werden dies intern besprechen, damit unser Team in Zukunft besser auf solche Anliegen vorbereitet ist. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstücksservice nehmen wir uns zu Herzen, und wir arbeiten daran, diesen bei hoher Auslastung noch effizienter zu gestalten. Die Parkgebühren in einer zentralen Lage wie unserer sind leider oft höher, aber wir bemühen uns stets, einen fairen Preis anzubieten. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja schon bei Ihrem nächsten Erfurt-Besuch, um Ihnen dann ein noch rundum besseres Erlebnis zu bieten. Mit den besten Grüßen

Einfaches Hotel aus den 90ern in sehr guter Lage

Nota Tripadvisor 3.0/5

Canayama Avaliação com certificação TripAdvisor

Wir haben für zwei Nächte im IBIS Altstadt gewohnt. Wir haben lange in Erfurt gelebt und sind nun weggezogen, so dass wir ein Hotelzimmer benötigten. Da wir das IBIS von außen kannten, war es aufgrund der Lage unsere erste Wahl. Die Lage ist wirklich top. Das Parkhaus ist aber sehr eng. Als wir ankamen, gab es nur eine Person am Empfang - für Check-in und für die Bar. Da wir einige Personen waren, die gleichzeitig ankamen, mussten wir sehr lange warten. Der Mitarbeiter war dazu wohl recht neu und komplett überfordert. Wir bekamen erst ein schreckliches Zimmer! Komplett 90er und mit einem schmalen Bett, alles sehr klein und ungemütlich. Wir baten dann um Zimmerwechsel. Als ein zweiter, kompetenter Kollege, kam , konnte man uns diesen Wunsch erfüllen. Das neue Zimmer war dann in Ordnung. Auf jeden Fall wirkt das Haus von aussen neuer und moderner als es ist. Die Zimmer sind irgendwie noch 90er und eher beschränkt schön (unser zweites Zimmer im Dach war größer und recht gemütlich). Ob wir nochmal das IBIS wählen, steht aber in den Sternen.

Liebe*r Canayama, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Ibis Hotel Erfurt Altstadt. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels schätzen, bedauern jedoch, dass nicht alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des Zimmers möchten wir noch einmal betonen, dass die Betten- und Zimmergrößen vor der Buchung auf unserer Website deutlich angegeben werden. Sie hatten sich bewusst für ein Standardzimmer entschieden, und wir bedauern, dass dieses nicht Ihrem Geschmack entsprach. Es freut uns aber, dass unser Team nach dem Zimmerwechsel ein größeres und komfortableres Zimmer für Sie bereitstellen konnte. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, eines unserer größeren Studiozimmer zu buchen, falls Sie mehr Platz und Komfort wünschen. Diese bieten zusätzlichen Raum und können sicherlich besser Ihren Vorstellungen entsprechen. Zum Thema Wartezeit beim Check-in: Es kann leider vorkommen, dass bei gleichzeitiger Ankunft mehrerer Gäste eine gewisse Verzögerung entsteht. Unser Kollege hat sich trotz der anspruchsvollen Situation bemüht, den Check-in zügig und freundlich durchzuführen. Wir sind froh, dass unser weiterer Kollege die Situation letztendlich klären konnte. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Erfurt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen

na ja

Nota Tripadvisor 3.0/5

igstadt Avaliação com certificação TripAdvisor

mmh, das war jetzt mein zweiter Besuch hier, und ich denke, daß es keinen dritten mehr geben wird. Das Zimmer war rel.klein, die Klimaanlage rel. laut, passend dazu auch das Bad klein. So für eine Übernachtung ist es ganz ok, aber für einen längeren Aufenthalt nicht so sehr. Das Frühstück ging auch gerade so, die Auswahl war nicht überwältigend. Das Personal an der Rezeption war aber sehr freundlich und aufmerksam.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Ibis Hotel Erfurt Altstadt zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr zweiter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als 2-Sterne-Hotel bieten wir grundlegende Annehmlichkeiten und eine komfortable Unterkunft für Kurzaufenthalte. Für längere Aufenthalte empfehlen wir Ihnen, eines unserer Studiozimmer zu buchen, die mehr Platz und Komfort bieten. Wir bedauern, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer laut war, und werden unser Wartungsteam bitten, dies zu überprüfen. Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass die Auswahl für Sie nicht überwältigend war. Da wir ein 2-Sterne-Hotel sind, bieten wir ein einfaches Frühstück, das den Standards dieser Kategorie entspricht. Wir würden gerne wissen, was Sie konkret beim Frühstück vermisst haben, damit wir unser Angebot weiter verbessern können. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal an der Rezeption als freundlich und aufmerksam empfanden. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen

Comodidafe

Nota Tripadvisor 5.0/5

osvaldotuch Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente localização com facilidade de transporte sobre trilhos, próximo da estação de trem que serve as principais cidades da Alemanha. O hotel fica muito próximo dos lugares turísticos da cidade, lojas e restaurantes que pode ser percorrido a pé. A noite tem restaurantes aconchegantes próximos do hotel. Você consegue visitar todos esses lugares

Dear Guest, Thank you for the good review you gave to our hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon! Best regards, Katja Lippoldt

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 841 comentários 9.2/10 Localização
  • 777 comentários 5.2/10 Quarto
  • 657 comentários 8.5/10 Serviço
  • 27 comentários 6.6/10 Internet
  • 518 comentários 7.4/10 Pequeno-almoço
  • 399 comentários 4.4/10 Conforto
  • 299 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 214 comentários 3.1/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.