ibis Pau Lescar 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 496 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Receção simpática 24 horas por dia, respeitando as medidas sanitárias

  • Ambiente descontraído e contemporâneo em hotel com ar condicionado

  • Serviço de snacks 24 horas por dia

  • .

  • Parque de estacionamento privativo exterior seguro e gratuito

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Pau Lescar

rond-point route de Bayonne
64230 LESCAR
França

GPS:43.31857, -0.42409

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Café da manhã

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  496 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  291 comentários

Management refused to honor a confirmed booking.

Nota Tripadvisor 1.0/5

73P-Alex Avaliação com certificação TripAdvisor

I made a confirmed booking for this Ibis back in December 2023. I middle of March, they wrote to me that they were full and would not honor my booking, even being for the moment Accor All Gold. They only proposed to downgrade me to an Ibis Budget with zero compensation. Part of the room was already paid using points. I raise the issue that they should find me an alternative in a equivalent or better hotel. They offered me another Ibis, but how ridiculous is this, they wanted me to pay the difference! Tons of email exchange. Management is clearly dishonest and of bad faith! They tried to claim a Black out date! But I had a confirmed booking...and they took over two month and half to reach to me. Avoid this place if you can! Accor should not allow this kind of one sided dishonest behavior from a property.

Dear Customer, The dates on which your reservation was made are considered BOD (black out dates) because they are blocked for a special event planned from year to year. Customers with their ACCOR card unfortunately have the option of booking by forcing their reservation. The latter is forced on the reservation system, and when we manually check the reservations date by date, we notice this overreservation. This is why we have warned you as soon as possible. We are not responsible for the ACCOR system, we suffer technical problems, just like you. Sincerely, Florence | Sales & Reception Referent

Tranquilidade, conforto e excelente breakfast

Nota clientes Avis 4.5/5

José M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem situado, excelente para quem procura um local tranquilo. Pequneo almoço excelente.

Exmo Senhor J., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Pau Lescar. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Florence | referente comercial y recepción

Bem localizado boa estadia pessoal muito simpático

Nota clientes Avis 4.5/5

Carvalho Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento muito bom ,limpo bem situado, recomendo....

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Pau Lescar. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Florence | referente comercial y de alojamiento

Air conditioning defective, no reduction in price or notice at check-in.

Nota Tripadvisor 1.0/5

Radondirk Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

When we checked in, we were not informed that the air conditioning was broken. This condition is not acceptable for the price of this hotel. Directly under the roof it was impossible to sleep at 33 degrees celsius. Opening the window was not an option because of the noisy traffic. Neither we nor the other guests, who also complained right after check-in, were offered goodwill. The condition of the rooms is very basic and not up to IBIS standards. Only the breakfast and the friendliness of the staff were good.

Monsieur RADONDIRK, Nous vous remercions de nous avoir écrit suite à votre séjour à ibis Pau Lescar. Nous sommes sincèrement désolé que les prestations hébergement n'aient pas été à la hauteur lors de votre venue et nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée concernant la climatisation. Nous espérons tout de même vous revoir lors d'un prochain séjour, la climatisation étant opérationnelle à ce jour. nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florence | Chargée Commerciale

Business - cozy

Nota Tripadvisor 5.0/5

reiscatarina Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

A small hotel with friendly and extremely helpful staff. A place to stay if your on a business trip with a thigh schedule. Half way from the city center and the airport you do not have to worry about traffic if leaving Pau.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Pau Lescar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florence | Chargée Commerciale

Em parceria com TripAdvisor

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  • 52 comentários 8.6/10 Localização
  • 147 comentários 4.9/10 Quarto
  • 221 comentários 9.4/10 Serviço
  • 94 comentários 9.5/10 Pequeno-almoço
  • 79 comentários 3.5/10 Conforto
  • 56 comentários 5.6/10 Limpeza
  • 32 comentários 3/10 Comodidades

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