ノボテルパリリュエイユマルメゾン 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 893 件のレビュー

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21 Avenue Edouard Belin, Reuil sur Seine, 92500 リュエイユマルメゾン, フランス

説明

ホテルのその他の情報

  • 有料駐車場をご利用いただけます

  • シンプルでおいしいお料理をご用意しております。

  • 14のお部屋と1300㎡のモジュール式スペース

  • サイクリストを歓迎します

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテルパリリュエイユマルメゾン

21 Avenue Edouard Belin, Reuil sur Seine
92500 リュエイユマルメゾン
フランス

GPS:48.888335, 2.168289

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

GourmetBar Restaurant

ご自由にお休みください。シンプルで美味しくお料理は、健康的で栄養バランスに優れていますグルメバーでは時代にマッチした場所で休息のひとときをお楽しみください。当ホテルのプロモーションをご確認ください。

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お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  893 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Akiko Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ゴールドクラスメンバーの説明が一切なく、その待遇も何一つなかった。ベッドは快適だが、今回はそれだけだった。

Dear Akiko Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Paris Rueil Malmaison. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Team NOVOTEL PARIS RUEIL MALMAISON

落ち着いた雰囲気のエリアに建つ、設備の揃った4つ星ホテル。

お客さまの声 4.0/5

Happyparis 一人 - 確認済みレビュー すべて

何度か宿泊しているが、今回がいちばん満足した。プレミア会員として部屋のアップグレード（バスローブ・スリッパ、冷蔵庫のドリンク3種類、シリアルバーの提供）があった。ウェルカムドリンクはアプリからと言われて、アプリを使うのが面倒で、受け取らなかった。 部屋の温度調整が聞かず、寒かった。寝間着を厚着して凌いだ。年末は気温が下がっていたので、バスタブがあればと願ったが、仕方ない。電気ケトルやネスプレッソが備えてあり、いつでもコーヒーが飲めるのは高評価だ。

Akiko Y. 様 この度は、Novotel Paris Rueil-Malmaison でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Habiba

落ち着いたエリアに建つ、駅近ホテル

お客さまの声 2.5/5

Happyparis 一人 - 確認済みレビュー すべて

以前、ノボテルにはスリッパが備えられていた。今回、自宅から持参するのを忘れたので、あれば1足貰えないかとスタッフに尋ねたところ、今在庫が無いから翌朝届くとのこと。翌日、確認したら、今日届かなかったから明日の朝、部屋に届けると言ってくれた。しかし、うやむやになり、面倒なのでそのままにしておいた。 その後、洗面ボールの排水ができなくなり、部屋をチェックしに来てほしいとフロントに言いに行ったら、スリッパの件と同じスタッフがいて、いま他のスタッフがいないから、部屋に行けないという。私に英語力が無く、会話に齟齬があるようなので、スマホの翻訳ソフトを使って会話してほしいと頼むと、面倒らしく応じてくれなかった。ここで、強く出ないと明日の朝、顔も洗えないので、対応を迫ったら、名前を私の名前をフルネームで確認した後、態度が一変し、別のスタッフを部屋に寄こしてきた。 別のスタッフは洗面ボールの排水を確認すると、簡単な詰まりじゃないので、部屋を交換すことに。残り1泊で部屋引越しは面倒だが、仕方ない。そのスタッフは部屋移動も手伝ったくれ、5分後には移動完了。 その後、再びノックされ、スリッパ・バスローブ、ドリンク3本を「お詫び」で持ってきてくれた。スリッパあるじゃないの？フロントスタッフの頑なな対応は何だったのだろうか。

Dear Akiko Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Paris Rueil-Malmaison. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Issam.O Front office manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 195 件のレビュー 9/10 ロケーション
  • 332 件のレビュー 5.9/10 客室
  • 428 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 5 件のレビュー 5.6/10 インターネット
  • 137 件のレビュー 7.6/10 朝食
  • 107 件のレビュー 8.4/10 清潔さ
  • 43 件のレビュー 4.7/10 設備

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