Hotel Mercure Kourou Ariatel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 445 comentários

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Hotel Mercure Kourou Ariatel - Image 4
Avenue de St Exupéry, 97310 KOUROU, Guiana Francesa

Descrição

Extras do hotel

  • APARTAMENTO COM KITCHENETTE EQUIPADA NA SALA DE ESTAR

  • PERTO DO CENTRO ESPACIAL DE GUIANA

  • PISCINA, TÉNIS, SALA DE FITNESS, PINGUE-PONGUE

  • VIRADO PARA O LAGO

  • PERTO DO CENTRO ESPACIAL DE GUIANA

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel Mercure Kourou Ariatel

Avenue de St Exupéry
97310 KOUROU
Guiana Francesa

GPS:5.17502, -52.659488

Telefone
Fax +594 594 32 61 60

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

LE BOMA

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  445 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  30 comentários

Excellent Riverview Hotel and Restaurant

Nota Tripadvisor 5.0/5

ToniT1079 Avaliação com certificação TripAdvisor

Our international tour group of 17 stayed here for 3 delightful nights. The welcoming staff and open air lobby offers several seating areas that lead to a large dining area. The dining area offers a buffet set up For evening and events that overlooks the river. The large oool and kiddie pool overlook the river and adjoining a kiddie playground. Adults can be in the pool while the kids safely go on the playground The breakfast buffet is ample services by SHEILA. Nespresso® machine, teas, 2 fruit juices, detox water, and creole chocolate are excellent. The venue offers scrambled eggs or cook to order eggs, pastries, cereals, carton plain and fruit yogurts, breads, jams, and an array of fresh fruit in season. Our rooms are all in villas set apart by green areas which are a Challenge to find after dark. Each villa offers an outdoor patio. The living area offers desk, sofa, and large screen TV with many French channels and English CNN. The kitchenette offers 2 stovetop burners, microwave, refrigerator, sink and cutlery and plates The separate bedroom offers a nice comfortable queen bed with fluffy pillows, another large screen TV, desk, and outlets. The en-suite offers a walk in showers and very soft towels The venue is very secure. We forgot to lock the safe one day that contained our passports, money and credit cards. When we returned, our room was cleaned and all our valuables intact!

Bon séjour dans un hôtel d'exception en Guyane

Nota Tripadvisor 5.0/5

Jean Michel B Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Excellent emplacement de qualité au bord d'un lac, jardin exotique jamais vu ici en Guyane. Les suites de cet hôtel sont de grande surface et très agréable donnant dans le parc. La mienne était sur le lac avec tous les jours un très beau levé du jour. La propreté est remarquable dans cet établissement J'ai beaucoup apprécié l'accueil, le bar, les restaurants avec du personnel remarquable. Lors de mon prochain passage en Guyane, je réserverai à nouveau dans cet hôtel mercure de Kourou

Agréable

Nota Tripadvisor 4.0/5

jennifertB9149RG Avaliação com certificação TripAdvisor

Bonjour, Mon avis concerne le petit déjeuner de l’hôtel. Entre amis, nous avons décidés de prendre le petit déjeuner à l’hôtel. Il y avait du choix et le buffet du petit déjeuner était réapprovisionner régulièrement. J’ai aimé le fait qu’il y avait une soupe même si elle était froide. Je pensais qu’il y aurait eu du blaff de poisson (car c’est ce que l’on nous avait confirmé la veille par téléphone ) un peu déçu mais je me suis rattrapé avec les pains cake. Serait possible qu’il y ait des crêpes de tapioca? Je pense que ça pourrait attirer encore plus de monde. Nous avons pu passé un bon moment entre amis avec la vue sur le lac. Une des serveuses nous a demandés de noter les points positifs et négatifs du petit déjeuner afin de pouvoir s’améliorer. Nous espérons que nos retours constructifs ont pu être pris en considération .

Magnifique et reposant

Nota Tripadvisor 4.0/5

Tycoui Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

J’ai passer un week-end très reposant dans un cadre calme et apaisant. Le personnel est vraiment à l’écoute.

Méprisant , décevant

Nota Tripadvisor 1.0/5

Voyager35204236157 Avaliação com certificação TripAdvisor

Accueil de la standardiste MÉPRISANT du début à la fin du séjour .( lève les yeux au ciel à chaque question , donne le dos aux clients , n’indiquent pas le chemin des chambres aux personnes âgées à mobilité réduite et handicapées , répond quand on lui demande où se situe le terrain de tennis «  vous allez trouvez seul c’est facile » Groupe de 11 personnes , 4 suites privilèges, dîner du soir payé malgré les CATASTROPHES de la cuisine ( entrées servies en fin de repas - menu enfant arrivé à la fin du repas général des adultes ) et je précise que nous étions 3 tables au restaurant ce soir la , pas de quoi être un Rush , buffet du lendemain midi payé mais consommé car il nous a été demandé de dégager des chambres à midi alors que nous avions demandé un départ tardif et qu’il Avait été accepté par cette même standardiste non qualifiée . Réformez vos équipes d’accueil ou embauchez du personnel qualifié ! Un remboursement de la prestation du buffet non consommé par 11 PERSONNES serait plus qu’appréciable pour des clients ayant l’habitude de venir dans votre établissement .

Chère Madame DUPLESSIS K. Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons clarifier certains points. Dès votre arrivée, vous avez exprimé de manière virulente votre mécontentement en affirmant que le buffet était inclus dans l'offre sélectionnée. Cependant, comme cela vous a été démontré, ce n'était pas le cas. Nous regrettons que cette situation ait créé une confusion dès le début de votre séjour. Nous avons également pris note de vos remarques concernant le restaurant et le service. Bien que nous regrettions que votre expérience n’ait pas été optimale, il semble que la situation décrite ne reflète pas exactement ce qui s'est réellement passé. Cela étant dit, nous restons attentifs à vos commentaires pour améliorer nos services. Nous devons également souligner que certains comportements de votre groupe ont été particulièrement préoccupants. Vous avez injurié une de nos collaboratrices enceinte devant plusieurs témoins, et d'autres membres de votre groupe ont physiquement intimidé un membre de notre équipe. Nous ne tolérons aucune forme de violence et de tels agissements sont inacceptables. Malgré ces incidents, nous avons tenu à rendre votre séjour aussi agréable que possible en vous offrant plusieurs gestes commerciaux, y compris des surclassements, des vues privilégiées, ainsi que plus de 8 bons pour des boissons gratuites au bar. Concernant les départs tardifs, comme précisé lors de la réservation et rappelé à votre arrivée, ces demandes sont toujours sous réserve de disponibilité et ne peuvent jamais être confirmées à l'avance. Cela dépend de l’activité de notre établissement, une règle commune à l'ensemble des hôtels. En ce qui concerne votre demande de remboursement pour le buffet, celui-ci ayant été consommé, nous ne pourrons malheureusement pas y donner suite. Nous espérons que vous comprenez notre position et que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 51 comentários 9.3/10 Localização
  • 110 comentários 7.3/10 Quarto
  • 165 comentários 9.6/10 Serviço
  • 68 comentários 9.2/10 Atmosfera
  • 57 comentários 7.7/10 Comida
  • 54 comentários 5.9/10 Conforto
  • 40 comentários 9.6/10 Pequeno-almoço
  • 40 comentários 8.5/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.