Albergo Mercure Arras Centre Gare 4 stelle

Giudizio clienti 4.4/5 2.774 recensioni

Albergo Mercure Arras Centre Gare
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+ 19 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

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I plus dell'hotel

  • beIN SPORTS

  • Parcheggio privato e custodito a pagamento

  • A soli 2 minuti a piedi dalla stazione SNCF e a 5 minuti dal centro della città di Arras

  • Personale cortese e disponibile

  • 7 sale riunioni e 1 auditorium

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 12h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • lavaggio a seccoServizi a pagamento
Ristorazione
  • ColazioneServizi a pagamento
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Servizi business nell'albergo
  • 13 sala/e riunioni
  • Congressi/convention
  • Centro business con assistenza
  • Servizio copia/stampa disp.Servizi a pagamento

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Arras Centre Gare

58 boulevard Carnot
62000
arras
francia

Tel: +33321238888

Fax: (+33)3/21238889

Check-in dalle 12h00

Check-out fino alle 12h00

  • PAS DE LIGNE SPECIFIQUE :  GARE

  • In aereo

    CHARLES DE GAULLE A 150km / 93,75 miglia

  • In aereo

    LILLE LESQUIN A 48,3km / 30,01 miglia

  • In nave

    BOULOGNE SUR MER A 80km / 50 miglia

  • In nave

    CALAIS A 110km / 68,75 miglia

  • In auto

    AUTOROUTE A26 A 18km / 11,25 miglia

  • In auto

    AUTOROUTE DU NORD A1 A 15km / 9,38 miglia

  • In treno

    ARRAS A 0,5km / 0,31 miglia

Coordinate GPS:50.287025, 2.778495

Le nostre sistemazioni

Sia che viaggi da solo che in coppia o con la famiglia, potrai usufruire delle nostre tranquille e ampie camere, ciascuna arredata con letto doppio o due letti gemelli. Se desideri altri servizi e maggiore comfort, scegli le nostre camere Privilege.

Camera Classic - 1 letto doppio

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 17 / 183 sq ft
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo

Camera Privilege - 1 letto doppio

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 23 / 248 sq ft
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Macchina Nespresso(...)

Camera Family Superior con 1 letto doppio e 1 letto singolo

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 23 / 248 sq ft
  • Internet wireless in camera
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo

Camera Privilege - 1 letto doppio e 1 divano letto doppio

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 23 / 248 sq ft
  • Internet wireless in camera
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Camera Classic - letti gemelli

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 18 / 194 sq ft
  • Internet wireless in camera
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo

Camera Standard per 1 persona

  • Numero massimo di persone: 1
  • Superficie: Da 17 / 183 sq ft
Camere

I nostri bar e ristoranti

Ô 58

Tipo di cucina: Francese

Ristorante chiuso a pranzo il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

Pranzo

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

BAR

Foto non contrattuale

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 13

  • Dimensioni massime: 1.200

  • Capienza massima: 800 persone

  • Capienza massima banchetto: 500 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Albergo Mercure Arras Centre Gare

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.4/5

2.774 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

1.025 recensioni

2020 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2020

Pessima gestione amministrativa

Giudizio clienti 4.4/5

Alessandra Famiglie - 10/08/2020 Avvisi confermati di ALL

Ci avete ADDEBITATO, prima dell'inizio soggiorno, 600 euro a fronte di un importo dovuto di 350 euro senza nemmeno avvertirci prima di quanto avreste addebitato di cauzione. Ma soprattutto, un'ora dopo (sempre prima ancora che il mio soggiorno iniziasse) , avete riaddebitato l'importo, e questa volta ancora di piu (650 euro). Totale 1250 euro per un soggiorno di 350 euro!! Arrivati in hotel l'abbiamo subito fatto presente, non tanto perché temessimo che non ci venisse poi stornata l'eccedenza, quanto invece per il disagio relativo all'uso della mia carta, infatti avevo ancora uno spazio di 1000 euro di spesa, che grazie ai vostri pasticci diventava inutilizzabile per parecchi giorni (per raggiunto limite sul plafond) visto che gli storni su una carta richiedono anche fino a 10 giorni per l'elaborazione. L'operatrice si è a malapena scusata definendo il disagio un "petit souci". Solo dopo che mio marito ha richiesto un colloquio con la responsabile della reception ci si è presi la briga di scusarsi e di offrire un piccolo sconto. Ma questo solo a seguito di un nostro colloquio richiesto nello specifico, anche perché la restituzione continuava a non avvenire. Inoltre la stanza era priva di frighetto, che, se si viaggia con un bambino (come nel nostro caso) risulta comunque molto scomodo. Non lo consiglio, troppi pasticci che possono creare disagi abbastanza importanti, personale che li crea piuttosto menefreghista. Ciliegina sulla torta: i due importi addebitati doppi erano diversi tra di loro, quindi abbiamo chiesto il perché.. Risposta: a seconda dell'operatore che calcola la cauzione, il criterio di calcolo può differire!!! Peggio di così non si può. Se volete avere a che fare con dei pasticcioni andati al Mercure di Arras.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Arras Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme je vous l'ai expliqué, mon collègue a omis de signaler qu'une autorisation avait été faite sur votre carte correspondant au montant de votre séjour auquel s'ajoutent des extras éventuels et c'est pour cette raison qu'une deuxième autorisation a été faite. Celle-ci a été annulée immédiatement mais je comprends tout à fait les désagréments que vous avez eu. Je m'excuse à nouveau pour cette erreur. En ce qui concerne le réfrigérateur, seules nos chambres privilèges en sont équipées. Nous pouvions stocker au frais dans nos chambres froides ce que vous vouliez si vous en aviez besoin. Je vous souhaite une bonne soirée, Sabrina Iglesias - Chef de réception
Giudizio clienti 4.4/5

Giuseppe Coppie - 21/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Colazione non all’altezza degli standard Mercure. Camera ampia e comoda ma rumorosa sia per i lavori di ristrutturazione al piano che per il vocio chiassoso degli altri ospiti.

comodità e pulizia

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Famiglie - 21/01/2019 Avvisi confermati di ALL

Ho scelto Hotel Mercure per la sua posizione strategica, vicino al centro e vicino alla stazione; mi sono trovata molto bene anche per pulizia, ampiezza delle camere e servizio.

Dear Guest, Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. We are sorry but nobody in our team speaks italian. Only english. We hope to welcome you for a next saty. Sincerely, Sabrina Iglesias - Chef de réception

Sempre perfetti

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Coppie - 24/12/2018 Avvisi confermati di ALL

Tornato per la quarta volta, tappa di viaggio consueta verso l’Inghilterra. Perfetto come sempre, ottimo ristorante ( una buonissima omelette). Grande gentilezza e professionalità tipiche di questa catena alberghiera.

albergo in ottima posizione

Giudizio clienti 4.4/5

Piero Z. Azienda - 08/12/2018 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione, a due passi dalla stazione ed a pochi minuti dal centro storico. Corretto il servizio, buona la colazione del mattino , con il vantaggio di spremuta fresca d'arancio. Manca però il servizio di un personal computer e stampante a disposizione dei clienti. Vero che moltissimi hanno vari strumenti elettronici personali, ma nel mio caso , rimasto senza portatile, sarebbe stato molto utile, a prescindere che con un personal a disposizione lavori vari possono essere più facili così come avere una stampante per produrre documenti.

week end eh Haute de France

Giudizio clienti 4.4/5

Marco A. Coppie - 15/09/2018 Avvisi confermati di ALL

molto buona accoglienza cordiale formalità veloci

Soggiorno di una notte

Giudizio clienti 4.4/5

Ds Coppie - 28/08/2018 Avvisi confermati di ALL

Hotel in posizione tranquilla, accogliente e pulito.

Ottimo hotel ma ... qualcosa da migliorare

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 22/12/2017 Avvisi confermati di ALL

Mi limito agli aspetti da migliorare: 1- Il parcheggio dovrebbe essere già incluso nella tariffa dell'hotel Per il resto l'hotel è molto buono: belle camere, ottima colazione, servizio pulizia ottimo.

buon albergo un po' datato

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Ruggero F Viaggio con amici - 28/09/2017 Recensione certificata TripAdvisor

ottima posizione ,ottimo personale disponibile per ogni necessità, camere piccole ma pulite, arredi datati, armadio piccolo , bagno discreto e in alcuni casi con WC separato,mancano frigo e cassaforte,complementi bagno scarsi, garage sotto struttura, colazione buona ma il prezzo è eccessivo.

Dear Sir, Madam, Thank you for your nice comment. It was a pleasure to welcome you. We hope to welcome you in Mercure Arras for a next stay. Regards, Sabrina Iglesias - Front Office Manager

buon hotel centrale migliorabile

Giudizio clienti 4.4/5

Ruggero Amici - 27/09/2017 Avvisi confermati di ALL

hotel vicino al centro con parcheggio sotto l'albergo, personale estremamente gentile e disponibile, ottimo chech in e check out ,camere di dimensioni medio piccolo con piccolo armadio toilette separata, bagno in buono stato peccato con bagno schiuma incorporato alla doccia e saponetta cambiata 1 volta in 5 gg, Assenza di frigo e cassaforte che per un 4 stelle non è proprio il massimo. Buona pulizia e gli accessori per caffè the-

buon hotel un po' datato

Giudizio clienti 4.4/5

Corrado Amici - 27/09/2017 Avvisi confermati di ALL

ottimo personale disponibile sempre e per ogni occasione accoglienza ottima con disponibilità della camera prima dell'orario stabilito, camere datate senza frigo e senza cassaforte, armadio ridotto al minimo indispensabile, bagno buono peccato con bagno schiuma incorporato nella doccia e saponetta da lavabo non cambiata tutti i giorni,che per un 4 stelle sembra pochino. Colazione discreta con personale presente . Nel complesso accettabile ma migliorabile . Ottima la posizione a due passi dal meraviglioso centro.

Ben ma puo fare (molto) meglio

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 08/09/2017 Avvisi confermati di ALL

Visto che stanno rifacendo l'hotel, alcuni piani hanno camere nuove ed altri no, è un pò la roulette del casino. Purtroppo non sono stato fortunato e ho avuto una camera che per questo prezzo non può costare quello che ho pagato. Non c'era ne cassaforte ne mini bar, la doccia senza vetri ha fatto arrivare l'acqua fine in camera (moquette anni 90). Per la colazione, se pago 16 euro voglio assolutamente il succo di frutta fresco, fatto al momento, per il resto diciamo che andava bene, personale gentile e cordiale, parcheggio sotto l'hotel e finestre apribile per potere cambiare l'aria .

Soddisfatto

Giudizio clienti 4.4/5

Mirko Azienda - 26/06/2017 Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel, pulito, silenzioso, colazione abbondante, 5 minuti dal centro

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 31/08/2016 Avvisi confermati di ALL

Bene ma come sempre non caricano i punti premio

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