Hotel Mercure Paris La Defense 4 gwiazdki

Hotel swym standardem odbiega znacząco od tego co oferują Hotele Mercure w innych zakątkach Świata.

Tuż po przyjeździe okazało się ze hotel odwołał rezerwacje ponieważ nieudolnie pracownik hotelu przepisał dane z karty. Nie pozwolono nam kontynuowania rezerwacji pomimo tego iż odwołano nam rezerwacje o 14 a w hotelu byliśmy 14:30. Kazano zrobić nam nowa rezerwacje o 230 euro droższa. Ponadto na booking nie było mowy o płaceniu kaucji na pobyt zapłacony z góry w hotelu. Do zapłacenia po nowej cenie było 750 euro na terminalu zobaczyłam 1050 po dodaniu nawet tej kaucji wychodziło 900 euro !!!! Pan chciał mnie oszukać . Otrzymaliśmy pokój bez lodówki 4* hotel , zniszczone meble, malutkie łazienki a ponadto niezbyt czysto!! Dopiero na drugi dzien jak zmieniła się obsługa recepcji to pani była miła zamieniła pokój na pokój z lodówka i chciała pomoc. Zwróciłam się już o zwrot różnicy rezerwacji jeżeli nie zwrócą to wejdę na drogę sadowa

Obsługa była bardzo miła i pomocna. Pokojowi przydałoby się małe odświeżenie (pranie wykładziny, oczyszczenie wentylacji). Restauracja bardzo przyjemna - kolacja oraz śniadanie był smaczne.

czysto, spokojnie, dobra lokalizacja, miła obsługa

Codziennie rano brudna woda w kranie. Późnym wieczorem brak wody w kranie. Restauracja na miejscu ale jedzenie niezbyt dobre. Pozatym OK

Pokoje bardzo małe, ciasne, położenie niezbyt dogodne, ale wszystko inne wspaniałe, widoki z okna, taras na dachu, śniadanie.

czysty, dobra obsługa, dostęp do internetu łatwy

Mimo statusu Gold nie zaproponowano podniesienia standardu pokoju. Pokój mocno wyeksploatowany, kolejki podczas śniadań i powolna obsługa. Bardzo dużym plusem jest obsługa restauracji, która mimo późnej godziny pracowała dłużej, żeby przygotować kolację dla naszej grupy.

Słaby hotel - góra 3 gwiazdki

Wszystko bardzo mi się podobało.

Hotel troche już "zmęczony", ale za to świetnie położony, świetne śniadania I obsługa.

Bardzo przyjazna obsługa ,super śniadanie ,przydatny shuttle na stację metra (chociaż piechotą to również nie problem - ok. 10 min) ,przy odrobinie szcżęscia ,co nam się udało można się załapać na pokój z widokiem na znaną wieżę. Generalnie warty polecenia

Na dzień dobry zostałem obciążony depozytem w wysokości 150 euro, przez co nie mogłem skorzystać z zaplanowanych atrakcji w Paryżu. Wybrałem pokój privilege. Ku mojemu zaskoczeniu w pokoju nie było nawet filiżanek, zastąpiono je jednorazowymi papierowymi kubeczkami do kawy, rozumiem, że jeśli chciałbym napić się herbaty to miałbym go umyć i ponownie użyć? Woda mineralna sztuk 1? rozumiem że w przypadku 2 osobowego pokoju do podziału. Korek w wannie typu click- clack nie działał ciagle był "zamknięty" w momencie wypuszczania wody należało czymś podważyć by wypuścić wodę. Co do widoku to proponowałbym umieścić informację że go nie ma gdyż pobyt w pokojach po "wewnętrznej stronie i spoglądanie na ala podwórze a właściwie jego brak nie jest niczym miłym. To była podróż z żoną na kolejną rocznicę ślubu miało być miło i romantycznie lecz za Państwa sprawą okazało się wręcz przeciwnie. Minęły 3 dni od powrotu do Polski a środki na karcie są nadal zablokowane przez co nie mogę dokonać kolejnej rezerwacji. Jeśli tak wygląda standard 4 * hotelu o podwyższonym standardzie w Waszej sieci to nie mam zamiaru więcej korzystać z Waszych usług.

Sam hotel w niezłym miejscu, pokój jednak w standardzie poniżej 4 gwiazdek. Obsługa miła, ale nie wszyscy zorientowani i nie wszyscy do końca płynnie porozumiewający się po angielsku.