Hotel Mercure Paris La Defense 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.2/5 Liczba opinii: 2 257

Gwarancja
najniższej ceny
Hotel Mercure Paris La Defense - Image 1
Hotel Mercure Paris La Defense - Image 2
Hotel Mercure Paris La Defense - Image 3
Hotel Mercure Paris La Defense - Image 4
30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, Francja

Opis

O hotelu

  • Przestronne pokoje i apartamenty z widokiem na La Défense i Paryż

  • Restauracja w stylu bistro oferuje menu bazujące na świeżych produktach z targowiska

  • Bar na dachu otwarty przez cały rok zaprasza na koktajle

  • Centrum fitness z widokiem i hammam

  • Sale konferencyjne w pobliżu CNIT Paris La Défense

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Paris La Defense

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Francja

Pozycja GPS:48.895167, 2.250352

Telefon
Faks +33 1 47 68 83 32

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa
W pobliżu obiektu
  • Parking

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.2/5  Liczba opinii: 2 257

Ocena TripAdvisor  3.5/5  Liczba opinii: 190

An aged hotel with average service.

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

travelleraroundglobe Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Reception is very inefficient letting people wait although enough receptionists are there. Rooms are ok but showing their age.

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. Our reception team is sometimes required to be very versatile, handling several requests at the same time (including phone calls or internal guest requests) even when they might not appear to be directly assisting someone at the counter. Please rest assured that our team always does its best to meet each guest’s needs as efficiently as possible. However, depending on the level of activity, this can occasionally lead to some waiting time, and we are truly sorry if this was the case during your visit. We appreciate your understanding and your comment regarding the room, which helps us continue to improve our facilities and service. Kind regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager Mercure Paris La Défense

Ocena klientów 4.5/5

Beata U. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel zlokalizowany w bardzo przyjemnej, cichej i spokojnej okolicy. W pobliżu sklepy, kawiarenki, restauracje. 30 minut spacerem od La Defense Grande Arche. Bardzo szybki check-in. Pokój, zgodnie z moja prośbą, był przygotowany wcześniej ( ok. godz. 11.00). W holu bezpłatna lemoniada, woda. Możliwość zakupu napojów, kawy i przekąsek oraz wypożyczenia parasola (płatność kartą). Pokój standardowy: szafa, sejf, lodówka. Bardzo wygodne łóżka i poduszki :) Dobrze działająca klimatyzacja. Świetny rooftop bar z widokiem na wieżę Eiffla. Podstawowe kosmetyki, szuszarka, kawa, herbata, cukier. Minusy: pokój był zarezerwowany dla 3 osób, ale był przygotowany tylko dla dwóch (brak napojów, nieprzygotowane łóżko). Obsługa sprzątająca nie rozmawia po angielsku, nawet w bardzo podstawowym zakresie.

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share such detailed feedback with us. We are truly delighted to read about your satisfaction regarding the comfort of the room, the rooftop bar, and the overall atmosphere of our hotel. Your comments are very valuable to us!!! Regarding the room preparation, there must have been a miscommunication on our side, and we are sincerely sorry for this inconvenience. As your arrival was earlier than our usual check-in time of 2:00 pm, we had to reallocate your room so it would be available for you upon arrival. Unfortunately, this explains why the room was not yet fully prepared for three persons when you entered it. You are also correct that not all of our housekeeping staff members speak English. We do our best to assist our international guests, and our front desk team is always available to help with any request or translation needed. Once again, thank you for your valuable feedback. We truly appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back soon for an even more seamless stay. Warm regards, Léonore Wolff Guest Experience Manager

Deceiving

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

felipepA3955XP Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Terrible! The receptions employs are the worst around the world This people did anything to help the costumers even through there is a law that hold the necessity of offering a receipt, for every service provided. I dont recomend.

Horrible Stay

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Vinoshen Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Extremely poor service. Been to multiple hotels and this is one of the worst. Took the receipton 30 minutes to process 2 customers for check in. Was informed laundry only available on weekdays but they are not sure. Laundry form mentioned available until Saturday. When asked they are unsure and not putting effort to find out. Bad representation of Mercure brand.

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback! We fully understand your dissatisfaction and sincerely apologize for the inconvenience you experienced. When welcoming temporary staff, sometimes information may not be communicated as clearly or confidently as we would like. Please be assured that we are currently working on strengthening our checklists and training processes to help our team better retain and convey the key information about the hotel. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to provide you with a much improved experience in the future. Kind regards, Léonore Wolff Guest Experience Manager

Waste of money!

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

MIRAKI L Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The worst experience ever. Don’t even bother. Customer service was a 0! Being pregnant and having luggage they couldn’t even assist just looked at me and waited. No toiletries in the room I had to cancel dinner bc they couldn’t bring up a loofa etc I feel like IM in a hostel

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry if you felt that our team was not attentive or available enough during your stay. Please accept our sincere apologies, the well-being and comfort of our guests are our top priorities, and it is deeply regrettable to hear that you did not feel supported. Regarding the toiletries, we understand your disappointment. In France, items such as loofahs are not commonly provided in hotels, which may explain the confusion and inconvenience caused. That said, your feedback is invaluable and has been shared with our team for future consideration. Please also allow us to clarify that our superior rooms and suites are equipped with additional amenities including a vanity kit, shower cap, body lotion, and conditioner. These are not included in our standard rooms, which may have contributed to your impression. We understand how this may have affected your experience and are truly sorry it did not meet your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with the high level of service and comfort we are known for. Best Regards, Léonore Wolff Guest Experience Manager

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 385 Liczba opinii 8.6/10 Lokalizacja
  • 970 Liczba opinii 5.7/10 Pokój
  • 1 258 Liczba opinii 8.3/10 Obsługa
  • 5 Liczba opinii 6.9/10 Internet
  • 364 Liczba opinii 8.2/10 Śniadanie
  • 345 Liczba opinii 4.7/10 Czystość
  • 254 Liczba opinii 4/10 Udogodnienia
  • 76 Liczba opinii 9/10 Napoje

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

La Défense - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.