メルキュールパリラデファンスサンク 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 2,383 件のレビュー

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18-30 rue Baudin, Place Charras, 92400 クールブボア, フランス

説明

ホテルのその他の情報

  • ラ デファンスとパリを一望できる、広々とした客室とスイートルーム

  • ビストロノスタイルのレストラン、市場メニュー、新鮮な食材

  • 屋上のカクテルバーは年間を通じて営業しています

  • 素晴しい景観とジャグジー付きのフィットネスセンター

  • CNIT パリ ラ デファンスに近接するミーティングルーム

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュールパリラデファンスサンク

18-30 rue Baudin, Place Charras
92400 クールブボア
フランス

GPS:48.895167, 2.250352

電話番号
ファックス +33 1 47 68 83 32

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  2,383 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.5/5  148 件のレビュー

Standard Mercure, poor service

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Alex B トリップアドバイザー認証口コミ

Standard Mercure - you know what you are paying for. On the positive side - good breakfast, stable WiFi. The location is OK-ish - not much things around, you need a bus to get to La Defense, the bus stop is just across the road and it runs every 10-15 minutes. But the service is way under the expectations. We had an issue with our reservations and I'm confident that in any other hotel it would be resolved in 2 min and with a smile. Here we had to spend lots of time and negative energy to get things finally sorted.

Arrogant....

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

JANHMATT ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

Nice hotel with bad service. I am really shocked about the arrogant service I did recieve at this hotel. If You need a quilt # 2 (in order get 2 seperate quilts) I was tolded to rent a additional room to get 2 quilts. Madness. Will not stay there again. PS. The staff at the top-bar at 12th floor is wondefull!

Dear Guest, We sincerely apologize, as it seems there has been a misunderstanding. Of course, we can provide an additional duvet if needed, and we are unsure what might have caused this issue. To help us investigate further, could you please contact us at the following email address: leonore.wolff@accor.com? The name mentioned in your comment does not clearly correspond to any of our reservations so if you could provide us with more details, it would greatly assist us in identifying and resolving the situation. We remain at your disposal and extend our apologies once again for this confusion. Best regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Poor service

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Maria Imelda C トリップアドバイザー認証口コミ

Definitely not 4-stars - room 's AC was not working and in September- it was uncomfortably warm ; my room was definitely tight with 2 single beds, that were placed an inch apart . Lacking basic bath amenities ( shampoo,conditioner) shower gel almost empty, and sink soap dispenser was totally empty . good thing i travel with my own supplies. Elevator takes forever . Only 1 out of the 4 front desk staff was nice, the rest just ignored me as I stood in line to check in. Not my hotel choice - tour operator booked this probably because it's cheap.

Poor service

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Curiosity59200591158 トリップアドバイザー認証口コミ

Poor experience. Room was dirty, no towels in the room, cleaner came for the first time at 6pm. I called reception for towels and was asked to pick them up from reception myself. Eventually I received one towel. For Eur 250 per night not worth it.

Dear Guest, We are sorry to read that your experience did not live up to your expectations. Without further information it is difficult for us to understand exactly what happened and we do not find you reservation among our bookings. If you wish, you can contact me at leonore.wolff@accor.com, I am at your disposal so that you can tell us more about happened with the housekeeping service. We wish you a very pleasant day, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Terrible hotel with a hotel THIEF!!

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Noonjtr トリップアドバイザー認証口コミ

This hotel is unsafe at all! Someone stolen my friend jewelry in their room. Another of my friend was stolen their Airpods. My room also was searching by someone because my stuff was not in the same place. โรงแรมขโมย อย่ามาพัก มีคนมาขโมยของในห้องตอนที่เราไม่อยู่ มารื้อค้นของในห้องพัก ทริปนี้เรามากันเป็นคณะพักหลายห้อง โดนรื้อของหลายห้องมากๆ โดนขโมยของไป2ห้อง พนงไม่ช่วยอะไร กล้องก็ไม่ให้ดู มีคนเอเชียปทเพื่อนบ้านเราโดนขโมยกระเป๋าในห้องอาหารรรตอนเช้าเลยอีกเคส โจรดุมากที่นี่

Dear Guest, We thank you for taking the time to provide us with your feedback following your stay in our establishment. Indeed, we sincerely regret that you encountered such an incident and apologise once again. Please be aware that we are currently doing everything necessary internally to investigate, although only the police have the right to view the various surveillance videos. Please be assured that this was a completely isolated incident, as we have many security measures in place, the same as those found in other hotels (controlled access to the lobby, reading of locks, etc.). We are therefore doing everything we can to prevent such a situation from recurring in the future. Please do not hesitate to contact us, Best regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 334 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
  • 903 件のレビュー 6/10 客室
  • 956 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 9 件のレビュー 7.4/10 インターネット
  • 389 件のレビュー 5.2/10 快適さ
  • 341 件のレビュー 7.3/10 朝食
  • 287 件のレビュー 5.4/10 清潔さ
  • 200 件のレビュー 3.1/10 設備

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。