Albergo Mercure Parigi La Defense 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 2.454 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Albergo Mercure Parigi La Defense - Image 1
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Albergo Mercure Parigi La Defense - Image 4
30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Ampie camere e suite con panorami su La Défense e Parigi

  • Ristorante bistronomico, menu di mercato e ingredienti freschi

  • Cocktail bar sul rooftop aperto tutto l'anno

  • Centro fitness con vista e hammam

  • Sale riunioni vicino al CNIT Paris La Défense

Le nostre sistemazioni

Prenota questo hotel
Camera 1
Vedi disponibilità

Camera

Camera Classic con letti gemelli

Foto di - Camera Classic con letti gemelli

Ideale per un viaggio di lavoro o una visita a La Défense con gli amici, la nostra camera classic è anche disponibile con letti gemelli. Scoprite tutti i comfort essenziali vicino al CNIT e al centro commerciale Westfield 4 Temps.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 20 m² / 215 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Prodotti da bagno
  • Asciugacapelli in bagno
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Fibra ottica
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta
  • Voice mail

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • Schermo piatto
  • Schermo LED - Schermo diodo organico a emissione di luce

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera
  • Allarme visivo per sordi

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
  • 2 persone massimo
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Biancheria da letto 2 x Letto singolo/Letti singoli
Vedi disponibilità

Questa camera per un massimo di tre persone è ideale per soggiorni a La Défense con la famiglia o i colleghi. Al mattino rilassatevi con un'ottima colazione servita tramite il servizio in camera o recatevi al buffet.

Numero massimo di persone
3
Superficie
Da 20 m² / 215 sq ft

Biancheria da letto

Letti componibili x2

Poltrona/e letto singola/e x1

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè

Bagno

Bagno

  • Prodotti da bagno
  • Asciugacapelli in bagno
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Fibra ottica
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta
  • Voice mail

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Godetevi le comodità e il design moderni di questa camera d'albergo a La Défense. Rilassatevi nella vasca o fate una doccia veloce in questo rilassante rifugio ai margini di Parigi.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 20 m² / 215 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar

Bagno

Bagno

  • Prodotti da bagno
  • Asciugacapelli in bagno
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Fibra ottica
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta
  • Voice mail

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo piatto

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera
  • Allarme visivo per sordi

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Preparate un caffè Nespresso da condividere con la famiglia o gli amici con vista su La Défense. Per regalarvi momenti di relax, la camera offre i cuscini in memory foam, i prodotti NUXE, gli accappatoi, le pantofole.

Numero massimo di persone
3
Superficie
Da 20 m² / 215 sq ft

Biancheria da letto

Letto/i queen size x1

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar

Bagno

Bagno

  • Accappatoio
  • Prodotti da bagno
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio ingranditore
  • Ciabattine
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Fibra ottica
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta
  • Voice mail

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo piatto
  • Schermo LED - Schermo diodo organico a emissione di luce

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera
  • Allarme visivo per sordi

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Ciabattine
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Preparate un caffè Nespresso da condividere con la famiglia o gli amici con vista su La Défense. Prodotti NUXE, accappatoi, ciabattine e cuscini memory foam: tutto contribuisce ai vostri momenti di relax.

Numero massimo di persone
3
Superficie
Da 20 m² / 215 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Prodotti da bagno
  • Asciugacapelli in bagno
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Fibra ottica
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta
  • Voice mail

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo piatto

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera
  • Allarme visivo per sordi

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Goditi l'eleganza e l'esclusività nella nostra camera Privilege accessibile su un unico livello. Rilassatevi con la doccia adattata prima di riposare nell'ampio letto mentre guardate il vostro programma preferito.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 20 m² / 215 sq ft
Accessibilità
Stanza accessibile

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Bagno

Bagno

  • Prodotti da bagno
  • Asciugacapelli in bagno
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Fibra ottica

Telefono

  • Telefono con linea diretta
  • Voice mail

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Camera per ospiti non udenti
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera
  • Allarme visivo per sordi
  • Allarmi visivi nelle camere

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

50 mq di spazio per i viaggiatori più esigenti. In questo ampio spazio con salotto moderno e bagno con prodotti NUXE, possono soggiornare fino a 4 persone. Approfittate della suite più raffinata dell'hotel con due camere.

  • Vista:

    Lato città

Numero massimo di persone
4
Superficie
Da 50 m² / 538 sq ft

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Poltrona/e letto singola/e x1

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Acqua in bottiglia
  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Prodotti da bagno
  • Asciugacapelli in bagno
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Fibra ottica
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta
  • Voice mail

TV

  • Bouquet TV beIN Sports
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo piatto
  • Schermo LED - Schermo diodo organico a emissione di luce

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera
  • Allarme visivo per sordi

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Parigi La Defense

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Francia

Coordinate GPS:48.895167, 2.250352

Telefono
Fax +33 1 47 68 83 32

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio
  • 507 camere
  • 10 camere per persone con mobilità ridotta
  • 4 camere comunicanti
  • 507 camere non fumatori
  • 12 piani

Lingue parlate in albergo

  • Arabo
  • Tedesco
  • Inglese
  • Spagnolo
  • Francese
  • Italiano
  • Portoghese

Proprietà 100% non fumatori

Servizi lavanderia/posteggiatore

  • Lavanderia self-service gratuita
  • Stiratura
  • Lavaggio a secco/stiratura
  • Lavanderia

Sala

  • Area o sala d''attesa

Wifi

  • Internet ad alta velocità
  • WIFI ad alta velocità
  • WIFI in hotel
  • WIFI nelle aree comuni
  • Linea trasmissione alta velocità

Aria condizionata

Attrezzature da scrivania

  • Macchina lustrascarpe
  • Ombrelli

Strutture per check-in e check-out

  • Check-in rapido
  • Check-out rapido
  • Posticipo

Deposito bagagli

  • Deposito bagagli

Facchino

  • Facchino

Ufficio di cambio

  • Ufficio di cambio

Animali domestici

Animali di compagnia ammessi a pagamento

Catering

2 Ristoranti

2 Bars

Servizio in camera

  • Spuntini freddi
  • Pasti caldi

Colazione

  • Espressa a pagamento
  • Servizio in camera a pagamento
  • Buffet a pagamento

Distributore snack e bevande

  • Distributore snack e bevande

Business

8 Sale riunioni

Famiglia

Attrezzature per bambini

  • Scaldabiberon

Benessere

Centro fitness

  • Sul posto
  • Hammam

Sport e tempo libero

Macchine con pesi

  • Sul posto

Palestra

  • Sul posto
  • Vicino alla proprietà
  • Parcheggio interno
  • Privato
  • 35 parcheggi
  • Parcheggio aperto 24 ore su 24
  • Altezza limitata massima: 1.8 m / 5.906 ft

  • Prezzi del parcheggio: 22 EUR 22 EUR Per giorno

Veicoli

  • Posti per motociclette

Sicurezza

  • Parcheggio illuminato
  • Parcheggio con servizio di sicurezza
  • Estintore
  • Parcheggio illuminato
  • Secchio e pala con sabbia
  • Estrazione fumo dal parcheggio
Prenota

LE XII BAR ROOFTOP

Foto di - LE XII BAR ROOFTOP

Risvegliate i vostri sensi mentre il sole tramonta su La Défense. Godetevi lo spettacolo mentre condividete deliziosi piatti di prodotti locali abbinati a cocktail classici o creativi, vini pregiati o bevande analcoliche.

Tipo di cucina
Cocktail bar
Capacità
35
Accessibilità
Servizio accessibile
30 rue Baudin, 92400 Courbevoie, Francia
Telefono +33 1 49 04 75 00
Scopri maggiori informazioni e prenota
Orari di apertura
Lunedì
  • -
Martedì
  • -
Mercoledì
  • -
Giovedì
  • -
Venerdì
  • -
Sabato
  • -
Domenica Chiuso
Orari di apertura successivi

Altre informazioni

Vantaggi

  • Aria condizionata
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Internet wireless gratuito (WIFI)
  • Animali ammessi
  • Area non fumatori
  • Prenotazione consigliata
  • Restaurant rooftop
  • Terrazza
  • Vista eccezionale

Pagamento

  • Cash
  • Carta di credito
  • Assegno
  • Senza contatto

Carte di credito

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Vino e altre informazioni sulle bevande

  • Aperitivo
  • Cocktail
  • Vino al calice disponibile
  • Bevande analcoliche
  • Digestivi

Risvegliate i vostri sensi mentre il sole tramonta su La Défense. Godetevi lo spettacolo mentre condividete deliziosi piatti di prodotti locali abbinati a cocktail classici o creativi, vini pregiati o bevande analcoliche.

Prenota

VINGKO BAR

Foto di - VINGKO BAR

Il sommelier esperto del nostro wine bar a La Défense vi propone eccellenti annate di piccoli produttori locali. Godetevi un momento autentico con happy hour o aperitivo in un'atmosfera accogliente.

Tipo bar
BAR
Capacità
25
Accessibilità
Servizio accessibile
Telefono +33 1 49 04 75 00
Orari di apertura
Lunedì
  • -
Martedì
  • -
Mercoledì
  • -
Giovedì
  • -
Venerdì
  • -
Sabato Chiuso
Domenica Chiuso
Orari di apertura successivi

Altre informazioni

Vantaggi

  • Aria condizionata
  • Internet wireless gratuito (WIFI)
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Area fumatori
  • Intrattenimento musicale

Pagamento

  • Cash

Vino e altre informazioni sulle bevande

  • Aperitivo
  • Vinoteca
  • Vino al calice disponibile
  • Bevande analcoliche
  • Digestivi

Macchinette per snack

  • Snack freddi
  • Snack caldi

Il sommelier esperto del nostro wine bar a La Défense vi propone eccellenti annate di piccoli produttori locali. Godetevi un momento autentico con happy hour o aperitivo in un'atmosfera accogliente.

I tre tipi di colazione serviti al Mercure Paris La Défense 5 accontentano tutti, da chi ama poltrire a chi preferisce un ricco buffet a chi non può attendere.

Mantenetevi in forma con le attrezzature hi-tech del nostro centro fitness a La Défense. Vogatori, macchine per pettorali e cyclette con vista panoramica su Parigi. Terminate con una sessione nell'hammam.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.2/5  2.454 recensioni

Giudizio clienti 5.0/5

Matteo G. F. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Dear Sir, We thank you for your kind words. It is a real pleasure to see that this is already your fourth stay with us, and we truly appreciate your loyalty. We are delighted to read that you continue to find our hotel a practical choice near La Défense, with comfortable rooms, an excellent breakfast, impeccable cleanliness, and attentive concierge service. We look forward to welcoming you back for many more stays to come. Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Marilena M. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Dear Mrs. M., We thank you for your kind feedback. We are delighted to read that you found your room clean and well organized, offering all the comfort needed for a pleasant stay, and that you enjoyed our well-organized and varied breakfast buffet. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon. Best regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Giudizio clienti 1.5/5

Valentina E. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Giudizio clienti 5.0/5

Peter V. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Dear Mr. V., We would like to thank you warmly for the excellent rating you have given us! It is a real pleasure for all our teams to read that your stay was as you expected and that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back very soon, Best Regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Giudizio clienti 3.0/5

Giovanni T. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to share your feedback following your stay. We are pleased to read that you appreciated the hotel’s location and the cleanliness of your room! We are sorry to read that you were not fully satisfied with the size of the hammam and the fitness area. Given the available space within the building, we are unfortunately limited in how much these facilities can be expanded. However, our fitness room does offer a pleasant view over Paris, including the Eiffel Tower, which many of our guests particularly appreciate. Please be assured that your comments have been shared with our teams for further review and improvement wherever possible. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Kind regards, Léonore Wolff Guest Experience Manager

Dear Sir, We thank you for your kind words. It is a real pleasure to see that this is already your fourth stay with us, and we truly appreciate your loyalty. We are delighted to read that you continue to find our hotel a practical choice near La Défense, with comfortable rooms, an excellent breakfast, impeccable cleanliness, and attentive concierge service. We look forward to welcoming you back for many more stays to come. Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Marilena M. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camera pulita, ordinata e con i confort necessari per un soggiorno confortevole, colazione a buffet ben organizzato e vario.

Dear Mrs. M., We thank you for your kind feedback. We are delighted to read that you found your room clean and well organized, offering all the comfort needed for a pleasant stay, and that you enjoyed our well-organized and varied breakfast buffet. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon. Best regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Giudizio clienti 1.5/5

Valentina E. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Le camere sono vecchie e con la moquette anche mal tenuta. Il bagno è strettissimo, la porta si apre a malapena sfiorando la doccia. Lo staff non è particolarmente cortese. La colazione è discreta

Giudizio clienti 5.0/5

Peter V. Azienda - Avvisi confermati di ALL

-

Dear Mr. V., We would like to thank you warmly for the excellent rating you have given us! It is a real pleasure for all our teams to read that your stay was as you expected and that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back very soon, Best Regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Giudizio clienti 3.0/5

Giovanni T. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Hotel in ottima posizione. Colazione costosa 22€. Palestra molto piccola e sporca. Hammam piccola. Camere pulite ma piccole

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to share your feedback following your stay. We are pleased to read that you appreciated the hotel’s location and the cleanliness of your room! We are sorry to read that you were not fully satisfied with the size of the hammam and the fitness area. Given the available space within the building, we are unfortunately limited in how much these facilities can be expanded. However, our fitness room does offer a pleasant view over Paris, including the Eiffel Tower, which many of our guests particularly appreciate. Please be assured that your comments have been shared with our teams for further review and improvement wherever possible. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Kind regards, Léonore Wolff Guest Experience Manager

Giudizio clienti 1.5/5

Hussein K. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Non

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Souhaitant pouvoir échanger avec vous de manière plus personnalisée et vous apporter toute l’attention que votre situation mérite, nous vous avions adressé un email directement. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Giudizio clienti 1.0/5

Alessandro F. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Esperienza pessima: 1. Al momento del check-in il vostro addetto mi ha detto che dovevo pagare la tassa di soggiorno, al momento del pagamento mi. sono accorto che aveva impostato 50 euro di addebito, quando glielo ho fatto notare si è infastidito e ha cambiato l'importo da addebitare con 8,13 euro 2. La camera era molto fredda, il riscaldamento non funzionava, ho chiesto di intervenire ma non è cambiato quasi nulla, ho dormito al freddo

Dear Mr. F., Thank you for sharing your feedback. I am sincerely sorry for the confusion you experienced upon arrival. The amount of the city tax is always clearly indicated and can be verified; it is not set at 50€ for a one-night stay. It seems there was a misunderstanding with the pre-authorisation, which is a temporary hold taken at check-in and only charged if additional expenses occur (such as restaurant charges). Please accept our apologies for this confusion. I am also very sorry for the issue you encountered with the heating. In such situations, we should be able to offer an alternative room or, when the hotel is fully booked, provide an additional heater. I regret that this was not properly handled during your stay. Should you wish to discuss your experience further, I remain at your disposal at the following address: le… Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Graziella S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Davvero tutto perfetto

Dear Ms. S., We thank you for your kind feedback! We are delighted to hear that both our location and service met your expectations and that everything was absolutely perfect during your stay!!! We look forward to welcoming you again soon. Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Graziella Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza e davvero tutto perfetto

Gentile Signora S., Desideriamo ringraziarla sinceramente per il suo gentile commento e siamo felici di leggere che ha trascorso un piacevole soggiorno presso di noi! È un vero piacere sapere che ha trovato le nostre camere particolarmente confortevoli. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e le auguriamo una splendida giornata. Cordiali saluti, Léonore Wolff Responsabile Esperienza Cliente & Qualità

Un alveare

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Centinaia di stanze ma un solo ascensore in funzione...c'è da stare in coda per salire in camera. Colazione ok, pulizia accettabile. Struttura un po ' datata

Egregio Signor R., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback sul soggiorno presso la nostra struttura. Ci dispiace sinceramente per il disagio causato dal malfunzionamento parziale dei nostri ascensori. Comprendiamo quanto possa essere stato frustrante, soprattutto in un hotel di queste dimensioni, e le porgiamo le nostre più sentite scuse per questa situazione. Le assicuriamo che il nostro team tecnico sta lavorando attivamente per risolvere il problema nel più breve tempo possibile e garantire il pieno funzionamento degli impianti. Siamo lieti di sapere che ha trovato soddisfacente la colazione e che la pulizia ha soddisfatto le sue aspettative. Per quanto riguarda la struttura dell’hotel, riconosciamo che alcune aree potrebbero beneficiare di ristrutturazioni, e stiamo valutando progetti di miglioramento per offrire un maggiore comfort ai nostri ospiti. Il suo feedback è prezioso per noi e ci aiuta a individuare gli aspetti da migliorare. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, in condizioni migliori, per offrirle un’esperienza pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, Léonore Wolff Responsabile Esperienza Clienti & Qualità

Ottima posizione e ambiente confortevole

Giudizio clienti 5.0/5

Graziella Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camera ottima Ristorante Wingo buono! Posizione ottimale e vicino a farmacia e centro commerciale. Personale ottimo e gentilissimo.

Gentile Signora S., La ringraziamo infinitamente per il suo caloroso feedback! Siamo lieti di leggere che ha apprezzato la qualità della sua camera e il ristorante Vingko. La nostra posizione, vicina alla farmacia e al centro commerciale, è sicuramente un vantaggio, e siamo felici che ciò abbia contribuito a rendere il suo soggiorno ancora più piacevole. La sua menzione speciale al nostro personale ci tocca particolarmente. Tutto il team si impegna ogni giorno per offrire un servizio attento, e il suo commento è una splendida ricompensa per noi. Speriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente! Cordiali saluti, Léonore Wolff Responsabile Esperienza Cliente & Qualità

Discreta posizione, buona colazione

Giudizio clienti 3.0/5

Pasquale Azienda - Avvisi confermati di ALL

Attesa eccessiva degli ascensori. Il phon era rotto, ho chiesto subito di sostituirlo e ho sollecitato più volte in reception, ma non mi è stato mai fornito nei 3 giorni di soggiorno. Nel mini frigo c’era una coca cola del cliente precedente, le pulizie non sono state accurate.

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