Cerretani Hotel Firenze - MGallery Collection 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 605 件のレビュー

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Via De Cerretani 68, 50123 フィレンツェ, イタリア

説明

ホテルのその他の情報

  • 素晴らしい立地フィレンツェの中心部、ドゥオーモに近接するホテルです

  • 歴史的な魅力：ホテルの豊かな歴史が建築とデザインに反映されています

  • 毎日のティータイム：思い出に残る体験をお約束します

  • ミケランジェロ バー：ユニークな雰囲気の中で洗練されたカクテルや蒸留酒をお楽しみください

当ホテルの客室

ホテル所在地

Cerretani Hotel Firenze - MGallery Collection

Via De Cerretani 68
50123 フィレンツェ
イタリア

GPS:43.773521, 11.252575

電話番号
ファックス +39 055 238 1312

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット可
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

IL MICHELANGELO

バー「Il Michelangelo」は、トスカーナワインを楽しむのに最適な、親密でエレガントな空間を提供しています。洗練された心地よい雰囲気の中で、地元のワイン造りの伝統に浸ってみませんか。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  605 件のレビュー

立地は最高、部屋、朝食も良い

お客さまの声 4.5/5

Antonio S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

３日前に依頼したランドリーサービスが届かないのでフロントに聞くと大雨と日曜日でランドリーサービス停止との事で洗っていない洗濯物を回収した。大雨はイレギュラーで仕方ないがチェックアウトまでに返却出来ない事を伝えるべきと思います。イレギュラー時のマネジメントに改善余地を感じました。例えば予約者に大雨でレッド警報が出ている事をメール出伝えて頂けるととても良いと思います。旅行者は情報が少ないので。先ほどのランドリーサービスのマネジメントを除いて満足でフィレンツェに来た時にはまた泊まりたいと思います。

アントニオ・サト様 ご意見ありがとうございます。ランドリーサービスについてのご不便をおかけし、申し訳ございません。状況の説明不足については、今後の改善に努めます。フィレンツェへの再訪をお待ちしております。 ヴェロニカ・ブロッカルディ・シェルミ、ゼネラルマネージャー

お客さまの声 5.0/5

Risa S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とても快適なお部屋とホテルでした。フロント皆様もとても親切で、チェックイン前、チェックアウト後にも荷物をしっかりと預かってくださいました。バスタブ付きの部屋が希望でしたので、メールを送るとしっかりとバスタブ付きの部屋を用意いただき、助かりました。旅行の中で一番快適なホテルでした。フィレンツェを訪れたら、またこちらにお世話になりたいです。

Risa Seki様 この度はホテルチェレターニ・フィレンツェをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 ヴェロニカ・ブロッカルディ・シェルミ、支配人

好立地

お客さまの声 4.0/5

Hitoshi S. カップル - 確認済みレビュー すべて

設備の不具合が幾つかあった。

ひとし様 ご滞在ありがとうございます。立地を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。設備に関するご指摘については、貴重なご意見として承ります。今後の改善に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 ヴェロニカ・ブロッカルディ・シェルミ、総支配人

ドゥオーモに近く立地最高。部屋はリノベーション済みで清潔。ハンドシャワー水圧大変低く残念。

お客さまの声 4.0/5

Haru カップル - 確認済みレビュー すべて

宿泊費に見合ったホテルで、立地と部屋の快適性が大変よかった。ベッドシーツは肌触りが良く気持ちよかった。ハンドシャワーの水圧が低すぎた、修理後も不十分であった。オーバーヘッドシャワーの水圧は十分であった。朝食ルームは寛げた、食事の内容は可もなく不可もなかった。

Dear Mr. O., Thank you for taking time to share your positive experience following your recent stay at our hotel. We are glad to hear that your experience exceeded expectations. However, we regret to learn about low water pressure, and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused during your stay. Your concerns are taken seriously, and we are actively working to address and improve upon these areas. We look forward to hosting you again soon at our hotel for your next stay in Florence! Kind regards, Veronica Broccardi Schelmi General Manager Hotel Cerretani MGallery Collection

その他のウェブユーザーの評価

  • 685 件のレビュー 9.8/10 ロケーション
  • 621 件のレビュー 8.3/10 客室
  • 671 件のレビュー 9.1/10 サービス
  • 336 件のレビュー 7.9/10 朝食
  • 321 件のレビュー 7.9/10 快適さ
  • 232 件のレビュー 7/10 清潔さ
  • 150 件のレビュー 3.9/10 設備
  • 72 件のレビュー 6.8/10 料理

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