Mercure Bologna Centro 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.471 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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VIALE PIETRO PIETRAMELLARA N. 59, NIC: IT037006A193RSH434, RIC: 037006 AL 00091, 40121 BOLOGNA, Italien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Familien- und haustierfreundliches Hotel, komplett renoviert mit neuen Zimmertypen

  • Großer Privatpark, ideal für Geschäftsveranstaltungen und Momente der Entspannung

  • Vor dem Hauptbahnhof von Bologna und am Eingang zur Altstadt

  • Mit dem Marconi Express-Shuttle erreichen Sie den Flughafen in etwa 8 Min.

  • Kostenpflichtige öffentliche Tiefgarage, die mit dem Hotel verbunden ist

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Bologna Centro

VIALE PIETRO PIETRAMELLARA N. 59, NIC: IT037006A193RSH434, RIC: 037006 AL 00091
40121 BOLOGNA
Italien

GPS:44.505079, 11.343472

Tel
Fax +39 051 249421

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

BINOMIO BAR

Direkt neben dem hoteleigenen Garten finden Sie einen grünen und entspannenden Bereich, ideal für einen Espresso am Morgen, ein leichtes Mittagessen oder einen Abendcocktail. Der perfekte Ort für Arbeit und Freizeit.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.471 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alexander H. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Frühstück, ruhiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ralf R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne, geschmackvolle Zimmer, super Bett, freundliches Personal und gutes Frühstück.

Gentile Ospite, La ringraziamo vivamente per le sue gentili parole riguardo alla nostra posizione, alle camere e al servizio del personale. Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato soddisfacente e che abbia apprezzato la colazione. Ci auguriamo di riaverla presto con noi. Cordiali saluti, Suzanne Woodrow Mercure Bologna Centro

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Peter B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist mein zweiter Aufenthalt im Mercure Bologna Centro. Die Lage ist super. Es gibt aber einige Dinge, die mir nicht gefallen: - Chaos beim Check-Out. Die Lobby war voll mit Menschen die einchecken wollten (es sah aus wie eine grosse Gruppe). Der Check-In-Prozess dauert zu lange. Gruppen-Check-In muss vorbereitet werden! Es waren nur zwei Mitarbeiter im Dienst. Wir haben unsere Zimmerschlüssel dann einfach hingelegt und sind später noch einmal gekommen. Dann war nur noch ein Mitarbeiter im Dienst und wir mussten wieder rund 15 Minuten warten. - Auf dem Zimmer gibt es ausser einem Wasserkocher, Instant-Kaffee und Seife nichts mehr. Kein Block, kein Kugelschreiber, keine Body-Lotion, etc. Ich habe an der Reception nach einem Kugelschreiber gefragt (weil ich meinen Kugelschreiber vergessen hatte und ihn tagsüber benötigte). Man hat mir dann den Kugelschreiber von der Reception ohne Deckel mitgegeben. Traurig. Ein Kugelschreiber sollte ein Give-Away sein, welches dem Gast abgegeben werden kann. - Auch der Silber-Status von ALL ist in diesem Hotel nichts wert. Während ich in anderen Hotels schon Upgrades erhalten habe, habe ich 2024 im Mercure Bologna ein Upgrade gegen Bezahlung angeboten bekommen und 2025 gar nichts. Ich weiss, dass es mit Silber-Status eigentlich keine Upgrades gibt, aber ein Upgrade gegen Bezahlung anzubieten, finde ich dann doch etwas traurig.

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il Mercure Bologna Centro. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione, ma ci dispiace apprendere che ci siano stati aspetti del soggiorno che non hanno soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per il disagio riscontrato durante il processo di check-out. Siamo consapevoli dell'importanza di un servizio efficiente, specialmente durante i periodi di alta affluenza. Riguardo alla dotazione della camera, ci scusiamo se non ha trovato gli accessori che si aspettava. Le commento riguardante il servizio di reception è stato preso in considerazione e faremo il possibile per rivedere la disponibilità di articoli utili per i nostri ospiti. Infine, comprendiamo le sue considerazioni riguardanti il programma di fidelizzazione. La nostra intenzione è sempre quella di garantire un soggiorno piacevole e ci rammarichiamo se il suo status non ha portato ai benefici desiderati. La ringraziamo nuovamente per il suo feedback e speriamo di avere l’occasione di accoglierla nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Suzanne Woodrow Mercure Bologna Centro

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Jennifer M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dusche fließt nicht ab, Badezimmer-Lampe kaputt, Zimmer reicht nach Parfum, Service Menschen lassen einen warten und sind nicht freundlich und zuvorkommend. Das Hotelzimmer war nicht so schön wie beschrieben.

Dear Ms. M., Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay at Mercure Bologna Centro. We are truly sorry to read that your experience did not meet your expectations and that several aspects of your stay caused disappointment. Please accept our sincere apologies for the maintenance issues you encountered in your room, including the clogged shower drain, the malfunctioning bathroom light, and the unpleasant smell. This is certainly not the standard we aim to provide, and your comments have been shared with our housekeeping and maintenance teams so that corrective actions can be taken immediately. We are equally concerned to learn about your perception of our team’s attitude and the waiting time at reception. Courtesy, efficiency, and guest care are fundamental values for us, and we regret that this was not reflected during your stay. Your feedback has been addressed with the team to reinforce the importance of professionalism and friendliness at every stage of the guest journey. We also apologize for the inconvenience experienced during the booking process on our website and for the Wi-Fi performance, which clearly added frustration to your overall experience. As a gesture of goodwill and with the hope of restoring your confidence in our brand, we would like to offer you the opportunity to subscribe to the ALL – Accor Live Limitless loyalty program, with a courtesy credit of 4,000 reward points. These points can be used in all Accor hotels worldwide for future stays and services. We genuinely appreciate your comments, as they help us identify areas where we must improve. While we regret not having met your expectations on this occasion, we sincerely hope you might consider giving us another opportunity in the future to provide you with the level of service and comfort that Mercure stands for. Kind regards, Cinzia Zanni General Manager Mercure Bologna Centro

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Michaela P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben das Hotelzimmer gebucht, da wir die Erfahrung hatten in 4*-Mercure Hotels immer einen guten Aufenthalt zu haben. Auf der Homepage wird mit voll renovierten Zimmern geworben und die Lage direkt am Bahnhof ist sehr praktisch. Leider haben wir erst vor Ort erfahren, dass die Classic-Zimmer (noch) nicht renoviert wurden. Dementsprechend war auch der Zustand des Zimmers. Sehr alte Kalkablagerungen im Bad, schimmlige Silikonfugen und deutlich abgenutzte Wandkanten im Zimmer. Auch kaputte Kabelkanäle am Fernseher und schief hängende Lampen waren zu finden. Die Sauberkeit lies anfangs auch zu Wünschen übrig, dies wurde aber unsererseits an der Rezeption gemeldet und dann sehr freundlich und zuvorkommend bearbeitet. Das Personal vor Ort ist stets sehr nett und hilfsbereit.

Sehr geehrte Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und die Freundlichkeit unseres Personals positiv aufgefallen sind. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand Ihres Classic-Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Rückmeldungen unserer Gäste ernst nehmen und kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise zur Sauberkeit und den Mängeln im Zimmer. Diese Informationen sind für uns wertvoll, um unsere Standards zu überprüfen und gegebenenfalls Maßnahmen zu ergreifen. Wir möchten uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer gewohnt hohen Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Suzanne Woodrow Mercure Bologna Centro

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  • 1.816 Bewertungen 9.4/10 Lage
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  • 1.480 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 42 Bewertungen 4/10 Internet
  • 921 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 573 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 486 Bewertungen 7.5/10 Ausstattung
  • 236 Bewertungen 7.3/10 Essen

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