Hôtel Mercure Mont Saint-Michel 4 estrelas

Equipe de recepção, excelente! Atendimento ótimo. Quarto ótimo! Jantar na média. Mas o que não estava bom: o café da manhã: a) a salada de frutas no café da manhã, com as frutas já passadas, b) os ovos mexidos e o bacon frios. O que é bastante diferente do café da manha do Mercure Roma (Piazza Bologna),Italia e do Ibis Jose Malhoa em Lisboa - Portugal, pois estavam excelentes.

Não há explicações prévias ao viajante sobre a forma como funciona o acesso à rua onde está situado o hotel. Chega-se a uma cancela de bloqueio de uma outra Empresa, sem qualquer menção ao nome do hotel. Como não viámos o hotel desde o lugar onde está o bloqueio, nem sabíamos se estávamos no lugar certo. As informações no bloqueio solicitam um código de acesso, que não nos havia sido dado. Ao tocar a campainha existente no bloqueio , ninguém atendeu. Telefonei para o hotel e a recepcionista me deu um código de acesso, que acabou não funcionando. Ela acionou a Empresa que cuida do acesso, vieram 2 pessoas em poucos minutos, mas o código de acesso novamente não funcionou. Somente com um outro código é que a cancela se abriu. O hotel deveria imaginar que o viajante que nunca esteve antes neste lugar precisa de informações para conseguir entrar. O código de acesso já poderia ter sido dado com a confirmação da reserva, o que economizaria tempo e nervos. É decepcionante constatar que o WiFi simplesmente não funciona no nosso quarto. Somente conseguimos conexão no hall da recepção e no restaurante. Imperdoável nos dias de hoje. O banheiro com banheira alta e sem suportes para segurar-se ao entrar e sair da banheira acabam sendo um verdadeiro perigo. Também faz falta um elevador, nem que seja para a bagagem.

Cheguei no hotel e não recebi um upgrade grátis devido meu status gold no Le Club. Foi justificado pela falta de disponibilidade. Porém me foi oferecido um upgrade pago. Se tinha possibilidade de upgrade, não entendi porque não pude usufruir do benefício.

Chegou no hotel já um pouco mais tarde pois viemos direto do aeroporto de Paris. Peguei o código de entrada do estacionamento do hotel e até aí tudo estava correndo bem. Viajamos em 02 casais com 02 filhas, fizemos o check in e para nossa surpresa fomos avisados que não haveria nenhum lugar para jantar nos próximos 2 dias, pois não havíamos feito reserva, nem mesmo no restaurante do hotel. O recepcionista foi até irônico dizendo para procurar um Mac Donalds que ficava a 30 minutos de carro do hotel. No entorno do hotel existem varios restaurantes e só conseguimos lugar em um mais simples e mesmo assim depois de insistirmos um pouco. O quarto e o hotel em si é bom, café da manhã bem servido com ótimo atendimento.

Foi tudo perfeito

O staff é muito atencioso, em especial no restaurante!! O cafe da manhã é bem servido!

O quarto era muito confortável e limpo. Em geral a experiência foi muito boa. O pessoal é simpático, prestável, não se poupando a esforços para nos fazer sentir em casa.

Bom hotel considerando os quesitos limpeza, acomodações, café da manhã. Não nos informaram previamente como chegar ao estacionamento nem que seria necessário um código para acessá-lo. Tivemos também que subir um lance de escada carregando mala.

Um bocado caro para o quarto oferecido, mesmo compreendendo a proximidade da atracção turística. No entanto nada a apontar. Pequeno-almoço bom. Quarto limpo e funcional.

LÇocal excelente, bem perto das navetes, cafe da manha excepcional. Pra quem vai com malas pesadas não tem elevador, dai ficar no terreo sera melhor. Bom atendimento. Enfim, bem satisfatório.

Tranquila

Atendimento excelente com localização ótima

Experiência boa

A internet não funciona em nenhum local, como fui a trabalho, me prejudicou.

Para um hotel dito de 4 estrelas é um perfeito embuste, já fiquei num de 2 estrelas do mesmo grupo que era francamente muito superior.