Hotel Mercure Angouleme Hotel de France 4 estrelas

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1 place des halles centrales, 16000 ANGOULEME, França

Descrição

Extras do hotel

  • Restaurante "Bistro Bardy" no local

  • Hotel na baixa, a 600 metros da estação de comboios

  • Jardins privados com vistas panorâmicas e terraço

  • Centro de fitness e estacionamento privativo coberto (aplicam-se taxas)

  • Certificação GREEN KEY

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel Mercure Angouleme Hotel de France

1 place des halles centrales
16000 ANGOULEME
França

GPS:45.649501, 0.1578

Telefone
Fax +33 5 45 92 02 70

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Les Jardins Des Arceaux

O Bistro Bardy é sinónimo de descontração. No coração de Angoulême, convidamos os clientes a sentarem-se num lugar no nosso restaurante e bar como os "bon vivants" que gostam de saborear o momento.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.377 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  790 comentários

Certificado de excelência 2023

Une honte d’hygiène et de propreté

Nota Tripadvisor 2.0/5

pierredY9496SK Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

L’hôtel est bien placé dans le centre d’Angoulême. L’accueil â la réception est agréable. Nous y sommes allés avec quatre amis pour un mariage et avions donc trois chambres. La nôtre s’est avérée être sale. Particulièrement la salle de bain, avec des traces de moisis un peu partout, et les toilettes, sales, tachées et malodorantes. Nous en avons avisé la femme de chambre, qui nous a répondu qu’il faudrait restauré et repeindre toutes les sdb de l’hôtel (?!). En revenant dans notre chambre le soir même, non seulement la chambre n’avait pas été ‘’faite’’, mais les toilettes et la salle de bain étaient toujours aussi sales. Je suis donc allé chercher du nettoyant sdb/javel et une éponge pour essayer de les rendre plus vivables. À notre départ, j’en ai avisé la réceptionniste qui m’a reproché d’en avoir parlé avec la femme de chambre ; elle ne m’a pas présenté ces excuses ni proposé quoi que ce soit. Très regrettable expérience, car on peut imaginer que la priorité d’un hôtel Mercure sera l’hygiène et la propreté

Monsieur DUHAMEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attente. Nous avons pris le soin de consulter les différents avis laissés suite à vos séjours dans les établissements du groupe Accor, nous constatons avec regret que nous ne sommes pas le seul à avoir généré une grande insatisfaction de votre part, car aucun d’entre eux ne corresponds visiblement à vos exigences, nous en sommes véritablement navrés. Notre hôtel venant de terminer la complète rénovation de ses chambres, il est surprenant qu’un membre du personnel atteste du besoin de la restauration des lieux mais ne remettant pas en cause votre insatisfaction et en sommes désolés. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, car comme vous pouvez le constater nous avons habituellement de très bons retours concernant la propreté de notre établissement et sur la qualité de notre service apporté à nos clients. Ceci étant le reflet d’un travail quotidien de la part de l’ensemble des équipes pour offrir à nos clients des séjours inoubliables. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah CANTIN Chef de réception

Réunion de travail

Nota Tripadvisor 5.0/5

anne f Avaliação com certificação TripAdvisor

Nous avons organisé une reunion professionnelle au sein de votre établissement. Très bonne organisation de la part de l'hotel. Accueil chaleureux. Belle décoration. Repas servis rapidement, malgré le groupe. Merci pour votre efficacité.

Excellente soirée d'étape

Nota Tripadvisor 5.0/5

Eric Brigitte H Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Très bon emplacement, un ancien bâtiment magnifique et superbement rénové à l'intérieur. Facilité de parking. Centre ville directement accessible. Réception parfaite . Bon restaurant . Petit déjeuner excellent, avec des produits locaux et maison. Grande attention à l'environnement

Bem localizado, ótima higienização

Nota clientes Avis 5.0/5

David E. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo muito bom!

Magnifique hôtel

Nota Tripadvisor 5.0/5

switch1010 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Le plus bel endroit où rester à Angoulême près des attraits et des restaurants. Personnel accueillant, service impeccable, chambres confortables, conviviales et propres. Repas délicieux, bref que du bonheur.

Chère Catou, Merci pour vos aimables mots. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable et que vous ayez apprécié nos chambres confortables, notre service impeccable et nos délicieux repas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Em parceria com TripAdvisor

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  • 406 comentários 9.1/10 Localização
  • 586 comentários 6.4/10 Quarto
  • 620 comentários 9.2/10 Serviço
  • 206 comentários 9.1/10 Pequeno-almoço
  • 179 comentários 4.4/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.