Hotel Mercure Angouleme Hotel de France 4 estrelas

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1 place des halles centrales, 16000 ANGOULEME, França

Descrição

Extras do hotel

  • Restaurante "Bistro Bardy" no local

  • Hotel na baixa, a 600 metros da estação de comboios

  • Jardins privados com vistas panorâmicas e terraço

  • Centro de fitness e estacionamento privativo coberto (aplicam-se taxas)

  • Certificação GREEN KEY

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel Mercure Angouleme Hotel de France

1 place des halles centrales
16000 ANGOULEME
França

GPS:45.649501, 0.1578

Telefone
Fax +33 5 45 92 02 70

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Les Jardins Des Arceaux

O Bistro Bardy é sinónimo de descontração. No coração de Angoulême, convidamos os clientes a sentarem-se num lugar no nosso restaurante e bar como os "bon vivants" que gostam de saborear o momento.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.365 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.2/5  795 comentários

Très bien

Nota Tripadvisor 5.0/5

Rambolitaine Avaliação com certificação TripAdvisor

L'hôtel est très bien placé, dans un ancien hôtel, ce qui lui permet d'avoir un vrai cachet, une belle terrasse et un très beau jardin. Sa position est centrale et permet d’accéder facilement à tous les points d'intérêt du centre ville. Accueil très agréable et professionnel, à la réception comme à l'hôtel. Très bonne literie, chambres agréables et bien pensées. Un seul bémol s'il fallait en trouver un : la salle de bain manque un peu d'aménagement et un ou deux crochets derrière la porte seraient bienvenus. Le parking souterrain payant est très pratique.

Cher Rambolitaine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges sur notre emplacement, notre accueil, ainsi que la qualité de notre literie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cachet de notre hôtel et la beauté de notre jardin. Concernant vos remarques sur la salle de bain, nous apprécions votre suggestion d'amélioration. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à offrir une expérience encore meilleure à nos futurs clients. Nous sommes également heureux que notre parking souterrain ait été pratique pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Sarah Chef de Réception Mercure Angoulême - Hôtel de France

Une caméra cachée!

Nota Tripadvisor 1.0/5

julie l Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Lits véritablement bancals signalés a la réception. A notre retour nous saluons la même personne à qui nous l'avons signalée qui ne nous dit rien. En chambre, on découvre des lits calés avec des mouchoirs!! De plus, les lunettes des WC ont de grosses tâches jaunes. Le lendemain, la responsable ne s'est absolument pas remis en question ni excusée. Selon elle, Ils ont fait ce qu'il fallait. Visiblement c'est normal de payer 190€pour ça! J'ai insisté pour obtenir un geste commercial. Le parking Prive (12€ tarif non signalé sur leur site ) nous a été offert! Un sketch!

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes comme nous en avons déjà discuté ensemble lors de votre départ. Lorsque vous avez signalé dans la soirée le problème rencontré avec le lit de votre chambre, nous n'avions pas de technicien sur site, l'hôtel étant complet nous n'avions pas la possibilité de vous déloger dans une autre chambre. Notre équipe a donc fait son possible pour trouver une solution à votre problème. Nous sommes navrés que celle-ci n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Il est bien indiqué sur notre site que notre parking privé souterrain est au tarif de 12€, c'est pourquoi nous vous l'avons offert à titre de geste commercial ce qui été apprécié de votre part au moment du départ. Concernant les toilettes dans votre chambre vous avez eu la possibilité d'en discuter avec notre gouvernante qui s'est déplacée dans votre chambre et qui a pu en effet constater la vétusté du matériel et non un problème de propreté, nous avons bien sûr agit directement en le remplaçant. Nous nous engageons à maintenir des standards élevés et prenons vos retours très au sérieux. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe afin de garantir une amélioration continue de nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une expérience bien meilleure lors d’un futur séjour. Cordialement, Sarah, Chef de réception Mercure Angoulême - Hôtel de France

Un mini séjour de princesse 🥰

Nota Tripadvisor 5.0/5

Katy M Avaliação com certificação TripAdvisor

Mini séjour à Angoulême avec ma fille de 11 ans accueillie comme une princesse ! Un immense merci à Estelle pour son accueil chaleureux généreux et bienveillant ainsi qu'à l'équipe qui s'est pliée en quatre pour que ce séjour soit un enchantement. Merci également à l'équipe du restaurant tout aussi adorable et aux petits soins (Samih est une perle). En plus de cette gentillesse générale l'hôtel dispose d'une bibliothèque où on se sent instantanément chez soi. Le plaisir de passer un vinyle choisi parmi la sélection à disposition, la possibilité d'emprunter un livre et le service impeccable d'un café et d'un chocolat chaud bien appréciables à notre arrivée. Chocolat chaud présenté avec un coeur de lait "sans le faire exprès" 🥰 Jusqu'au bout le sentiment d'être bichonées. Merci et hâte de revenir ❤

Chère Katy Morceau, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour à l'Hôtel de France. C'est un réel plaisir de savoir que vous et votre fille vous êtes senties accueillies et choyées par notre équipe, en particulier par Estelle et Samih. Votre appréciation de notre bibliothèque et de nos services de café et chocolat chaud est également très valorisante pour nous. Nous nous efforçons de créer une atmosphère chaleureuse et conviviale pour tous nos hôtes, et il est gratifiant de constater que vous avez ressenti ce sentiment chez nous. Votre enthousiasme à revenir nous ravit et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Sarah Chef de Réception Mercure Angoulême - Hôtel de France

A jamais.

Nota Tripadvisor 2.0/5

Gils G Avaliação com certificação TripAdvisor

J'avais pris les petits déjeuné. Mais le matin, plus de courant dans l’hôtel. Donc petits déjeuné froids entre-autres. Aucune compensation. Mais au départ, ils m'ont fait payer le parking, alors que je croyais qu'il été gratuit pour les résidents. Apéritif sans alcool à éviter, cela ressemble trop à de l'eau aromatisée. Des insectes morts dans les dormants de la fenêtre. Je n'ai jamais reçu de lien, malgré ma demande, pour mettre un avis. Dans la zone touristique de la ville, on ne se sent pas en confiance, trop de groupes de personnes avec des regards malveillant.

Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris de lire votre commentaire, votre séjour semble dater du mois de Juillet 2024 et à notre connaissance nous n'avons pas eu de coupure générale d'électricité au sein de notre hôtel à ce moment là. De plus notre établissement est situé au centre ville d'Angoulême, une ville calme et paisible qui ne ressemble pas à la description que vous en faite, c'est très étonnant. Après une recherche dans nos fichiers je n'arrive pas à retrouver votre séjour, il semblerait que votre commentaire ne concerne pas notre établissement. Veuillez agrée, Monsieur, nos salutations distinguées. Sarah Chef de Réception

Bem localizado, ótima higienização

Nota clientes Avis 5.0/5

David E. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo muito bom!

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  • 406 comentários 9.1/10 Localização
  • 585 comentários 6.3/10 Quarto
  • 618 comentários 9.1/10 Serviço
  • 5 comentários 7.5/10 Internet
  • 211 comentários 8.9/10 Pequeno-almoço
  • 181 comentários 4.3/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.