ibis Archamps Porte de Genève 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 572 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • A 2 km dal confine svizzero

  • Bar accogliente aperto 24 ore al giorno

  • Parcheggio auto esterno gratuito

  • A 15 km dall'aeroporto internazionale di Ginevra

  • Sul percorso per i resort di montagna

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis Archamps Porte de Genève

Route de Chosal, 23 Rue Ada Byron, International Business Park
74160 ARCHAMPS
Francia

Coordinate GPS:46.136742, 6.121294

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori

BAR

Rilassatevi al Bar : A qualsiasi ora del giorno, si può andare al bar dell'Ibis per rilassarsi un po'.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  572 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  75 recensioni

Un Directeur d'hôtel qui peut mieux faire

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Fulbert M Recensione certificata TripAdvisor

Après avoir longtemps recherché un hôtel à proximité de Genève, mon choix s'est porté sur l'hôtel Ibis Archamps porte de Genève pour 4 personnes. Lors de la réservation sur le site Accor, il m'a été proposé une chambre. Mais, j'ai été intrigué lors du récapitulatif de voir que le site indique 3 personnes maximum alors que nous étions 4, deux adultes et deux enfants (2 et 5 ans). J'ai donc appelé l'hôtel le mercredi 10 avril afin de m'éviter des déconvenues une fois sur place. J'ai été informé que les chambres étaient pour 3 personnes. J'ai alors indiqué que le site proposait malgré tout de nous loger dans une chambre de l'hôtel. Il m'a été indiqué qu'il était possible si cela ne me dérangeait pas que l'enfant de 2 ans soit sur le lit des parents. J'ai indiqué que cela ne nous posait pas de souci de dormir avec l'enfant de 2 ans. Rassuré, j'ai alors réalisé la réservation pour 4 personnes et le checking en ligne le 13/04. Quelle ne fut ma surprise une fois sur place d'apprendre par l'accueil que le Directeur refusait de nous accueillir au motif que ses chambres ne peuvent accueillir une famille de 4 personnes. Sur un ton suffisamment condescendant, soit nous prenions une chambre supplémentaire (il n'y avait plus de chambres communicantes), soit nous allions vers l'Ibis budget Archamps à quelques pas de là. Autant dire qu'avec des enfants de 2 et 5 ans, à 21h passé, épuisés par le voyage dans une région que nous découvrons pour la première fois, il n'y avait pas matière à beaucoup de réflexions. La priorité était de restaurer et coucher les enfants. Sans vouloir entrer dans une polémique inutile et éviter des discours commerciaux, pourquoi n'avons-nous pas simplement été averti plus tôt qu'il était impossible de nous recevoir pour ce motif? En effet, vu que le Directeur était bien informé de la situation avant notre arrivée, vu qu'il a pu donner des consignes pour interdire que nous soyons logés dans son hôtel avant notre arrivée, qu'est ce qui l'empêchait simplement d'appeler et d'en informer le client ou de passer la consigne à son équipe? La réservation ayant été réalisée le mercredi 10/04, le checking le samedi 13/04, qu'est ce qui empêchaient d'anticiper et de nous permettre de trouver une autre solution? Nous aurions pu simplement annuler notre déplacement si aucun hébergement n'était trouvé? Il est vraiment dommage d'en arriver à un tel manque de considération du client et de professionnalisme du Directeur de cet hôtel... L'accueil de l'hôtel Ibis Archamps a appelé l'ibis budget Archamps qui avait encore de la place. A défaut de rien, nous y passons la nuit puis verrons les possibilités pour les jours suivants. Il est utile de préciser qu'à l'Ibis budget Archamps, il y a également la même limite de 3 personnes dans les chambres lorsque vous tentez une réservation en ligne ou pas du tout de possibilité. Pourtant, il existe bien quelques chambres pour les familles de 4 personnes. A l'Ibis Archamps, il y a la limite de 3 personnes dans les chambres mai vous pouvez bien effectuer la réservation pour 4 personnes dans une seule chambre. Allez-y comprendre quelque chose au système de réservation.

Ottimo per qualità prezzo

Giudizio clienti 4.0/5

Davide Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Siamo stati bene, buono il servizio. La camera un po' fredda e piccola, pur avendo segnato in prenotazione che eravamo 2 adulti e un bimbo, il terzo letto abbiamo dovuto aprircelo da soli

ottima posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Marco Famiglie - Avvisi confermati di ALL

solo dormito + colazione. Stanza molto piccola per 3 persone (lo sapevamo negli Ibis). Meglio essere in max 2 persone per stanza Colazione ottima, molto abbondante Personale cordiale Posizione per Ginevra: Ottima

Terribile

Giudizio clienti 0.5/5

Laura Amici - Avvisi confermati di ALL

Assenza di aria condizionata in stanza con fuori 40 gradi

Signora A., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Archamps Porte de Genève. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Ibis desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. Ti ringraziamo per il tuo commento. Tuttavia, come forse non sai, in Francia non possiamo avere una differenza di temperatura molto grande tra l'esterno e l'interno, infatti c'è un delta massimo di 10°, non possiamo avere 40° all'esterno e 18° all'interno. I nostri sistemi di climatizzazione sono bloccati per evitare una differenza eccessiva e anche per risparmiare energia. Per quanto riguarda il pagamento, non ti abbiamo fatto pagare due volte (anche se avevi prenotato 2 camere) ma semplicemente pre-autorizzato la carta bancaria che è stata anche stornata il giorno stesso. Se il tuo denaro è ancora bloccato, verifica con la tua banca che non ha fatto il proprio lavoro e non ha rilasciato il denaro. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Olivier

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Aria condizionata assente delle camere

In collaborazione con TripAdvisor

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