Mercure Lyon Est Villefontaine 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.121 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Parc Technologique, 20 rue Condorcet, 38090 VILLEFONTAINE, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Parcheggio gratuito

  • Appartamenti Family situati nel cuore di un parco alberato

  • Piscina all'aperto riscaldata

  • A 5 minuti a piedi dal The Village Outlet di Lione

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Lyon Est Villefontaine

Parc Technologique, 20 rue Condorcet
38090 VILLEFONTAINE
Francia

Coordinate GPS:45.627242, 5.166419

Telefono
Fax +33 4 74 94 43 70

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.121 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  768 recensioni

Giudizio clienti 4.0/5

Sauro U. Azienda - Avvisi confermati di ALL

ottimo ristorante; stanza un pochino vecchia e trascurata

Giudizio clienti 3.0/5

Paolo G. Amici - Avvisi confermati di ALL

All'arrivo, pur essendo un membro gold voyager non ho avuto alcun riconoscimento, ne' upgrade di camera ne' avviso in merito al drink di benvenuto. La camera era di dimensioni contenute ma completa di tutto. Il ristorante è molto scadente, adatto per i gruppi con menu fisso ma certamente di scarsa qualità e con personale (soprattutto l'anziana responsabile) poco empatico e frettoloso. Il terzo giorno non sono stati puliti i bagni delle due camere a noi assegnati e, una volta informati alla reception, ci hanno risposto "a parte questo tutto bene?" senza nessuna scusa

Gentile Signore G., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti di non aver potuto offrirle un upgrade durante il suo soggiorno. Il periodo della "Fête des Lumières" è particolarmente intenso e, purtroppo, la disponibilità delle camere era molto limitata. La assicuriamo che proponiamo volentieri un upgrade ogni volta che l’occupazione dell’hotel lo consente. Per quanto riguarda il drink di benvenuto, desideriamo informarla che ora è direttamente disponibile tramite l’applicazione ALL, così che i nostri membri possano usufruirne in modo più semplice. Prendiamo molto seriamente anche le sue osservazioni relative al servizio, che evidentemente non è stato all’altezza delle sue aspettative. La assicuriamo che verrà effettuato un punto con i nostri team affinché situazioni simili non si ripetano. La soddisfazione dei nostri ospiti è per noi una priorità e siamo rammaricati che il suo soggiorno non sia stato all’altezza. Speriamo sinceramente di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, Marlène Caporusso General Manager

Giudizio clienti 3.5/5

Ennio Z. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Hotel molto ben posizionato La camera assegnata era molto piccola come pure il bagno, pur avendo scelto una classe superiore Elevata temperatura in tutta la struttura

Giudizio clienti 4.5/5

Anna T. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Abbiamo trascorso una notte di passaggio presso il Mercure Lyon Villefontaine. Per una mia distrazione, non mi ero accorta che la stanza duplex che avevo prenotato non avesse l'aria condizionata. Poiché le temperature erano molto elevate, ho contattato l'hotel per chiedere conferma ed eventualmente cancellare la prenotazione, ma con mia sorpresa mi è stato comunicato che proprio a causa del caldo eravamo stati spostati allo stesso prezzo in una stanza privilege dell'edificio principale, che non aveva i due ambienti separati e i due bagni del duplex, ma era di livello superiore e soprattutto aveva l'aria condizionata (e se prenotata il giorno stesso, cosa che comunque saremmo stati disposti a fare, avrebbe avuto un costo decisamente superiore). L'hotel non era certo affollato e questo avrà facilitato la gestione delle stanze, ma va comunque dato un plauso alla direzione per aver gestito al meglio la situazione nell'interesse di tutti. La stanza privilege è sicuramente di ottimo livello, con tutte le amenities necessarie. Abbiamo usufruito della piscina, sia interna che esterna, e del ristorante Manufacture, di buona qualità con un menù semplice ma vario. Colazione a buffet eccellente, con grande varietà di dolce e salato. Da consigliare!

Gentile Signora T., La ringrazio sinceramente per aver condiviso la sua esperienza presso il Mercure Lyon Est Villefontaine. È un vero piacere sapere che ha trascorso una splendida notte e che la nostra gestione della situazione legata alla sua prenotazione abbia contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole. Inoltre, è incoraggiante sapere che ha apprezzato la qualità della nostra piscina e del ristorante Manufacture. Ci impegniamo a offrire un menù vario e gustoso per soddisfare i palati dei nostri ospiti, e siamo lieti che la colazione a buffet abbia soddisfatto le sue aspettative. La sua raccomandazione è molto apprezzata e ci spinge a continuare a migliorare i nostri servizi. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente nel nostro hotel in futuro per un altro soggiorno memorabile. Cordiali saluti, Marlène Caporusso Directrice Générale

Albergo tranquillo e pulito.

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Claudio S In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Un buon albergo, tranquillo e pulito a due passi dall'uscita autostrada e a circa 25Km da Lione. Camera silenziosa, non dotata di frigobar (per un 4 stelle dovrebbe esserci), con letti comodi e la qualità del sonno è stata buona. Il bagno è un pò troppo ristretto e soprattutto senza finestre nè aereatore (cosa un pò grave, secondo me). Ottima la piscina esterna di cui abbiamo usufruito con grande piacere; è disponibile anche una piscina al chiuso. La prima colazione è stata super con grande offerta di prodotti salati e dolci; ottimo lo yogurt.

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 217 recensioni 8.6/10 Colazione
  • 209 recensioni 4.8/10 Pulizia

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.