Hotel Mercure Hyeres Centre 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 790 comentários

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Hotel Mercure Hyeres Centre - Image 1
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Hotel Mercure Hyeres Centre - Image 4
19, avenue Ambroise Thomas, 83400 HYERES, França

Descrição

Extras do hotel

  • Parque de estacionamento seguro e gratuito

  • Piscina grande

  • Certificado Green Key

  • Gastronomia local e sazonal

  • Centro de fitness

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel Mercure Hyeres Centre

19, avenue Ambroise Thomas
83400 HYERES
França

GPS:43.11462, 6.134244

Telefone
Fax +33 4 94 35 58 20

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Victor

Sala de jantar envidraçada, com terraço e jardim junto à piscina. Cozinha regional

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  790 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  181 comentários

Hôtel à fuir

Nota Tripadvisor 1.0/5

Nastassja L Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Si nous avions lus les avis TripAdvisor et non ceux d accor. Nous n aurions pas réservé cet hôtel. Séjour écourté de 7 nuits à 2 nuits. Literie médiocre. Chambre petite et vieillies. Propreté de la chambre plus que limite, du verre cassé dans la chambre. Le lit non refait après une nuit à l hôtel. Bien situé pour rayonner sur hyeres Piscine et salle de sport agréables. Petit déjeuner à faire ailleurs que dans l hôtel, on peut trouver mieux pour ne même prix. Nous sommes partis au bout de 2 nuits sur Nice à l hôtel mercure, qui lui est un vrai 4 étoiles avec les prestations qui correspondent. Ne demandez pas à trouver une solution. Aucune ne vous sera proposée, même pas une réduction des tarifs pour la gêne occasionnée. Nous ne remettrons plus jamais les pieds la bas. A fuir

Cher(e) Nastassja, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à apporter quelques précisions concernant les points que vous avez soulevés. Tout d'abord, la taille des chambres est bien indiquée sur notre site internet et sur les plateformes de réservation, afin de permettre à chacun de faire un choix éclairé en fonction de ses besoins et préférences. Concernant la literie, nous avons bien noté votre remarque, et l'avons transmise au service concerné afin d'envisager une amélioration pour offrir un confort optimal à nos clients. En ce qui concerne le nettoyage, nous sommes dans une démarche écologique qui nous conduit à ne pas refaire les lits chaque jour, sauf demande spécifique de nos clients. Une pancarte en salle de bain informe nos clients que, pour un changement de draps, il est nécessaire de nous en avertir. Toutefois, le changement du linge est prévu tous les deux jours. Nous regrettons sincèrement que ces éléments aient altéré la qualité de votre séjour, et nous comprenons votre déception. Soyez assuré(e) que vos retours sont pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs sur la piscine, la salle de sport et l'emplacement de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement,

Séjour extrêmement déçevant

Nota Tripadvisor 1.0/5

Aminata B Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Je suis trés déçue de ce dernier séjour. Je suis venu chaque année depuis 2019 (sauf 2023) et cette année on m’a octroyé une affreuse chambre PMR vétuste avec plein de dysfonctionnements et sans rangement . En face des asenceurs, en face du personnel de femmes de chambres qui faisaient du bruit chaque matin mais bon elles faisaient leur job et sans parler de la chambre communicante avec une famille qui avait un chien qui a abboyé toute la nuit. J’ai demandé à changer de chambre aux bords des larmes car je ne m’y senté pas bien et que voulais garder la vue piscine et la fille de l’accueil à refusé en me répondant que c’etait complet. Cela etait bien sûr faux et lendemain pareil à l’accueil on m’a refusé de me changer de chambre. J’étais prête pourtant à payer le supplément qu’il faut. J’ai été extrêmement déçue, car les autres fois ça c’est toujours bien passé et c’est pour cela que je suis revenu dans cet hotel. Pour la dernière nuit on m’a attribué une suite car le ménage de ma chambre n’avait toujours pas été fait à 16h. Cela m’a fait plaisir mais le mal était dejà fait, j’ai passé un mauvais séjour dans cette chambre ( 306 ) or que je venais me remonter le moral. Fuyez là vraiment… Sinon le personnel du petit déjeuner est sympa avec le monsieur qui m’a octroyé la suite et la piscine est superbe. Domage de ne pas fidéliser le client, j’ai fait un mail au groupe pour faire part de cette déception. Aminata

Chère Madame Ba, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après plusieurs années de fidélité. Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre séjour. Vous aviez réservé une chambre de catégorie standard et bien que nous comprenions votre souhait d'avoir une chambre côté piscine, ces chambres, à l'exception de certaines comme les chambres standard PMR, sont principalement situées côté parking. Avant votre arrivée, nous vous avons proposé un surclassement en catégorie Privilège, où toutes les chambres donnent sur la piscine, mais vous avez décliné cette offre. Il est important de noter qu'à cette période de l'année, notre établissement est souvent complet, et toute demande spécifique de chambre dépend directement des disponibilités au moment de votre arrivée. Notre équipe de réception fait tout son possible pour répondre favorablement à ces demandes, bien que cela ne soit pas toujours possible. Pendant votre séjour, nous avons tenté de vous proposer un changement de chambre dans la même catégorie, mais celle-ci ne donnait pas sur la piscine, ce qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons également proposé un surclassement en chambre famille, la seule disponible et éloignée de l'ascenseur, mais cette option a également été refusée. Pour la dernière nuit, nous avons pu vous déloger en suite junior, sans supplément, grâce à une disponibilité de dernière minute, afin d'améliorer votre confort, et nous sommes heureux que cela vous ait apporté une certaine satisfaction. Nous regrettons que ce séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Sincèrement, Mercure Hyères Centre

Excellent

Nota Tripadvisor 5.0/5

Flo13020 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Nous sommes venu de nouveau à l’occasion de la soirée Jazz. Nous avons passé une excellente soirée en famille je recommande encore ! Nous avons très bien mangé d’ailleurs le fromage de la Pastourelle est excellent. Il y avait un stand de vin Lillet que je ne connaissais pas, vraiment exquis !

Bonjour, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé une excellente soirée en famille lors de notre soirée Jazz et que vous avez apprécié l'expérience culinaire offerte par notre établissement. Nous nous efforçons de sélectionner des partenaires et des produits de qualité pour offrir à nos clients une expérience gastronomique mémorable. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et espérons vous accueillir à nouveau lors de nos prochains événements ou pour un séjour agréable en famille. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réservation future. Au plaisir de vous revoir bientôt à l'hôtel ! Cordialement,

Le personnel est professionnel,c’est tout!

Nota Tripadvisor 2.0/5

sylchris267 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Connaissant les hôtels du groupe accord,je suis pris que cet établissement soit un mercure. En effet,les chambres ne sont pas à la hauteur ,la salle de bain n’est pas terrible,le tuyau de douche est trop court si on mesure plus de 1,80m,le pare douche n’est pas efficace contre l’eau qui coule . Les taches sur la moquette dans la chambre et les couloirs ne donnent pas une impression de propreté. Le petit déjeuner,lui aussi,ne vaut pas 20€,pas suffisamment qualitatif. La localisation et son parking collé au flunch ne fait pas top non plus. Pour finir sur une note positive,le personnel fait son job du mieux possible,félicitation à eux

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées. Nous sommes désolés que la qualité de nos chambres et leur salle de bain n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques précieuses ont été transmises aux services concernés. Concernant le petit déjeuner, nous offrons une variété de produits locaux et frais, et nous allons continuer à enrichir notre sélection pour mieux répondre à vos attentes. Nous comprenons vos réserves sur la localisation, mais nous espérons que notre service professionnel a pu rendre votre séjour plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement,

Un hôtel de mauvaise qualité à éviter

Nota Tripadvisor 1.0/5

CNG78675757778954432 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Un service d’accueil de très mauvaise qualité (amateurisme, nonchalance …). Infrastructure médiocre, limite de propreté dépassée. Moquette douteuse dans les chambres. Température de 16 degré dans la chambre à l’arrivée avec un dysfonctionnement du système de commande … Un hôtel qui gagnerait à ne pas être connu. À éviter

Cher client, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est extrêmement important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous prenons les mesures necessaires pour remédier à ces problèmes afin d'améliorer notre service et nos installations. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience bien plus positive et conforme à nos standards habituels. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs qui nous aident à nous améliorer. Cordialement,

Em parceria com TripAdvisor

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  • 161 comentários 8.7/10 Localização
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  • 439 comentários 8.3/10 Serviço
  • 159 comentários 3.7/10 Limpeza
  • 145 comentários 7.1/10 Pequeno-almoço
  • 143 comentários 6.1/10 Comida
  • 96 comentários 9.5/10 Piscina
  • 79 comentários 4/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.