Novotel Brugge Centrum

Novotel Brugge Centrum 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 1.372 recensioni

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I plus dell'hotel

  • WIFI gratis

  • Camere spaziose nel cuore della città

  • Colazione a buffet con prodotti regionali

  • Piscina all'aperto riscaldata con terrazza e giardino

Hotel approvato ALLSAFE

Posizione dell'hotel

Novotel Brugge Centrum

Katelijnestraat 65B
8000 BRUGGE
Belgio

Coordinate GPS:51.201848, 3.227073

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
In sede
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

BAR

Benvenuti nel nostro bar accogliente e alla moda dove potrete seguire i vostri sport preferiti sul grande schermo.

Le nostre sistemazioni

Le camere del Novotel Brugge Centrum sono spaziose, contemporanee e adattabili, il luogo ideale per un soggiorno, perfetto per tutte le vostre esigenze. Le sistemazioni vantano un'atmosfera accogliente e moderna. Le camere sono dotate di telefono, cassaforte, TV, minibar e WIFI gratuito.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  1.372 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  3.530 recensioni

Ottima posizione e tutto bem organizzato

Giudizio clienti 5.0/5

Fg B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Completamente soddisfatto

Gentile Giovanni, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della nostra struttura. Ci fa piacere sapere che il comfort sia stato all'altezza delle sue aspettative. Speriamo di avere molto presto il piacere di ospitarla di nuovo. Cordiali Saluti, Petra DEMEYERE, Direttrice generale

Sporco

Giudizio clienti 2.0/5

Tiziana P. Amici - Avvisi confermati di ALL

Hotel sporco ho scattato foto nella stanza: moquette sporchissima polvere dappertutto Ultima notte un rumore dalla parte della piscina assordante come di una ventola rotta, chiesto in reception alle 3 di notte mi hanno detto che non dipendeva da loro! BUGIA veniva dall’hotel!!! Pessima esperienza

Gentile Tiziana, Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione. Ci scusiamo per le imperfezioni riscontrate nella pulizia della camera. Abbiamo immediatamente informato il responsabile del dipartimento di housekeeping in modo tale che possa prendere i provvedimenti necessari a garantire il rispetto dei nostri elevati standard qualitativi. Ci dispiace, inoltre, che il nostro staff di reception non sia riuscito ad assisterla al meglio quando ci ha segnalato la presenza di un fastidioso rumore. Terremo conto della sua considerazione per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Le porgiamo cordiali saluti. Petra DEMEYERE, Direttrice generale

Sistemazione deludente

Giudizio clienti 2.0/5

Alberto Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gli aspetti positivi di questo hotel sono pochi: ottima posizione rispetto alla stazione e al centro storico, camera ampia e personale gentile e disponibile. Per il resto, l’albergo è vecchio e trascurato e dimostra, nel complesso, una gestione assente o comunque molto carente. Letti con materassi duri, per far funzionare la doccia abbiamo dovuto far intervenire il personale (il pulsante per lo switch da vasca a doccia era durissimo per usura e/o scadente manutenzione), il getto della doccia è molto debole, il frigobar il primo giorno non raffreddava nulla. A questo si aggiunga che l’hotel da qualche mese è privo di aria condizionata (e questo non era segnalato alla prenotazione, ora invece il sito è stato aggiornato) e non è dato sapere quando il problema verrà risolto: pur essendo fresco (fuori c’erano al massimo 25/26 gradi), le camere erano caldissime ed è stato necessario lasciare sempre aperte le finestre, anche di notte (lo stesso, abbiamo visto, in moltissime altre stanze). Colazione abbondante in quantità ma di qualità scadente. In generale, una sistemazione del tutto inadeguata al brand

Gentile Alberto, Siamo lieti di ricevere la sua recensione. Ci fa piacere che abbia messo in risalto la posizione in cui si trova l'hotel, situato nel centro e in una zona ricca di luoghi di interesse culturale e turistico, dunque una location ideale da cui partire alla scoperta della città. Siamo desolati se ha trovato il nostro albergo poco moderno e con una gestione carente. Abbiamo preso nota del suo commento e lo trasmetteremo alla direzione. Siamo lieti, invece, che abbia trovato ampia la nostra camera malgrado non sia stata all'altezza dei suoi standard di comfort. Inoltre, siamo costernati per i guasti alla doccia e al frigobar benché il nostro staff li abbia prontamente riparati. Riguardo l'aria condizionata, ci scusiamo per il guasto e la informiamo che il nostro team di manutenzione è già al lavoro per ripararla. Se ci avesse fatto presente il problema, saremmo stati lieti di fornirle ventilatori sostitutivi. Siamo felici che l'abbondanza della nostra colazione sia stata di suo gradimento sebbene non si possa dire lo stesso della qualità. Le assicuriamo che la nostra colazione viene preparata con prodotti freschi e di prima scelta. Infine, vorremmo ringraziarla per i suoi complimenti riguardo la gentilezza del nostro staff. Tali parole sono fonte di gratificazione. Cordiali saluti. Petra DEMEYERE, Direttrice generale

Hotel discreto ma impossibile la permanenza, anche se la posizione è ottima

Giudizio clienti 2.0/5

Gio Amici - Avvisi confermati di ALL

La posizione dell'hotel è ottima per poter godere al meglio il centro di Bruges. Tuttavia i nostri 3 giorni sono stati un incubo perchè le stanze erano davvero invivibili da quanto erano roventi. Hotel privo di aria condizionata. Fortunatamente la stanza di fronte alla nostra era occupata da una famiglia che era in vacanza con noi e prima di andare a dormire aprivamo entrambi porta e finestra per creare un pò di corrente di aria, sebbene insufficiente per alleviare la calura da Death Valley.

Gentile Giorgio, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Apprezziamo la menzione riguardo la posizione centrale in cui si trova l'albergo, situato in una zona ricca di luoghi d'interesse culturale e turistico e ben servita dai mezzi pubblici. Vorremmo scusarci per il malfunzionamento dell'aria condizionata. A riguardo, il nostro team di manutenzione è già al lavoro per ripararla. Se ci avesse fatto presente il problema, saremmo stati lieti di fornirle ventilatori sostitutivi. Speriamo possa concederci una seconda possibilità in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Petra DEMEYERE, Direttrice generale

Uno dei peggiori novotel

Giudizio clienti 1.5/5

C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camere caldissime senza aria condizionata e finestre bloccate. Piscina sporchissima. Camere dotate di sole due prese elettriche di cui metà già occupate. Lavandino con scarico bloccato. Esperienza da dimenticare

Gentile C., Grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci scusiamo per la mancanza dell'aria condizionata. Stiamo attualmente sperimentando dei guasti tecnici in tutta la struttura, il nostro team di manutenzione è già all'opera per risolvere il problema. Inoltre, per questioni relative alla sicurezza, le nostre finestre non possono essere aperte completamente. Ci dispiace se la piscina le sia risultata poco pulita. Abbiamo avviato delle indagini interne per comprendere al meglio la natura del problema. Siamo desolati che le prese elettriche non le siano sembrate in giusto numero. Terremo la sua opinione in conto in vista di futuri rinnovi. Abbiamo informato il reparto manutentivo del problema riscontrato con il lavandino. Verrà risolto tempestivamente. Speriamo possa concederci una seconda possibilità. Nel frattempo, cogliamo l'occasione per porgerle i nostri cordiali saluti. Petra DEMEYERE, Direttrice generale

In collaborazione con TripAdvisor

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