Hotel Mercure Salzburg City 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.474 comentários

Garantia do
melhor preço
Hotel Mercure Salzburg City - Image 1
Hotel Mercure Salzburg City - Image 2
Hotel Mercure Salzburg City - Image 3
Hotel Mercure Salzburg City - Image 4
Bayerhamerstrasse 14 a, 5020 SALZBURG, Áustria

Descrição

Extras do hotel

  • Numa localização sossegada, com jardim, terraço e garagem de estacionamento

  • Localização central: apenas a 10-15 minutos a pé das atrações de Salzburgo

  • Reuniões de trabalho modernas e delícias culinárias no restaurante "Le Sel"

  • A estação central de Salzburgo fica a apenas 900 metros

  • Serviço de autocarro entre o hotel, o centro da cidade e o aeroporto

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Superior duplo

Foto de - Quarto Superior duplo

Os quartos Superior modernos têm cama king-size ou camas twin e banheira ou duche italiano. Incluem TV de ecrã plano, cofre, minibar, vaporizador, WiFi e facilidades para café e chá.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 20 m² / 215 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

2 camas individuais x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidadeCusto adicional

TV

  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Cama 1 x Cama(s) King Size e 1 x 2 camas individuais
Ver disponibilidades

Quarto deluxe moderno com cama king-size e duche walk-in. Equipado com televisão de ecrã plano, minibar, vaporizador, cofre, WiFi premium e comodidades para chá e café.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Os quartos Privilege modernos têm cama king-size e duche italiano. Incluem TV de ecrã plano, cofre, minibar, vaporizador, WiFi e facilidades para café e chá.

  • Vistas:

    Lado do jardim

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 20 m² / 215 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de café Illy
  • Chaleira
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidadeCusto adicional

TV

  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Hotel Mercure Salzburg City

Bayerhamerstrasse 14 a
5020 SALZBURG
Áustria

GPS:47.809379, 13.050953

Telefone
Fax +43 662 871111411

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 121 quartos
  • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • 121 quartos para não fumadores
  • 3 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Alemão
  • Inglês
  • Espanhol

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional

Wi-Fi

  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • WIFI de alta velocidade Custo adicional

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

animais de estimação

Permite animais de estimação

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

6 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service

Família

Serviços para crianças

  • Zona verde
  • Guia turístico para famílias
  • No local
  • Estacionamento exterior
  • Privado
  • 30 lugares de estacionamento
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
  • Altura máxima limitada: 2 m / 6.562 ft

  • Preço do estacionamento: 20.00 € 20 EUR Por dia

Veículos

  • Estacionamento para autocarros

LE SEL

Foto de - LE SEL

2500 anos de mineração de sal moldaram o estado e o seu povo e deram ao nosso restaurante o seu nome. Desfrute da atmosfera acolhedora do "le sel" com pratos da cozinha regional e internacional.

Tipo de cozinha
Internacional
Chefe
Thomas Wunderer
Capacidade
80
Acessibilidade
Serviço acessível
Bayerhamerstrasse 14 a, 5020 Salzburg, Áustria
Telefone +43 662 88143813
Menu PDF
Menu de coquetéis PDF

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Reserva recomendada
  • Terraço
  • Vista excecional
  • Refeições para levar

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

2500 anos de mineração de sal moldaram o estado e o seu povo e deram ao nosso restaurante o seu nome. Desfrute da atmosfera acolhedora do "le sel" com pratos da cozinha regional e internacional.

Bar do hotel no restaurante

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.474 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Ricardo W. D. C. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Dear Mr M., Thank you for your lovely feedback. I am glad you received such a warm welcome and that our team took the time to explain everything, including the public transport ticket. It is also great to know that you found the room so comfortable and quiet. Most of all, I am happy to hear that you would stay with us again. We would be very pleased to welcome you back. Kind regards, Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Nota clientes Avis 4.0/5

Michelle P. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. S., Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que nosso recepcionista tornou sua chegada tão agradável e que suas dicas sobre Salzburg contribuíram para uma boa estadia. Será um prazer compartilhar seus elogios com a nossa equipe. Ao mesmo tempo, lamentamos sinceramente pelo inconveniente com a preparação da cama da sua filha. Entendemos que isso não foi a melhor forma de iniciar a sua estadia e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Seu comentário será compartilhado com as equipes envolvidas para que possamos evitar situações semelhantes no futuro. Agradecemos também pela sua fidelidade como membro ALL Classic e esperamos ter o prazer de recebê-la novamente no Mercure Salzburg City. Atenciosamente, Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Nota clientes Avis 1.0/5

Roberto M. D. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear Mr. M., thank you for taking the time to share your feedback with us. I am very sorry to read that the temperature in your room affected your sleep and that the air conditioning did not work as expected during your stay. We fully understand how uncomfortable this must have been, especially when this was something you had specifically asked about and expected from your reservation. Please allow me to clarify that our rooms are equipped with air conditioning. However, in your case it clearly did not provide the comfort it should have, and for this I sincerely apologize. Your comments have been forwarded to our technical team so the system can be checked and any necessary follow-up can be made. I also regret that this experience affected your overall impression of the hotel so strongly. Thank you for bringing this to our attention so clearly, as feedback like this helps us identify where immediate attention is needed. We would appreciate the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more comfortable stay. Best regards, Schollenberg Stefan Front Office Shift Leader ALL Ambassador Hotel Mercure Salzburg City

Nota clientes Avis 4.0/5

Davi B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Dear D., Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you found the hotel comfortable and excellent overall. We would be very happy to welcome you again on your next visit. Best Regards Alexander Plochberger Assistant General Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Joao C. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear J., Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that everything was excellent and met your expectations. Your positive feedback is truly appreciated and motivates our team to continue delivering great service. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Best Regards Alexander Plochberger Assistant General Manager

Dear Mr M., Thank you for your lovely feedback. I am glad you received such a warm welcome and that our team took the time to explain everything, including the public transport ticket. It is also great to know that you found the room so comfortable and quiet. Most of all, I am happy to hear that you would stay with us again. We would be very pleased to welcome you back. Kind regards, Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Nota clientes Avis 4.0/5

Michelle P. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O recepcionista foi extremamente atencioso, nos explicou tudo em detalhes e nos deu dicas sobre a cidade e como se descolocar. Porém quando chegamos no quarto a cama da minha filha não estava arrumada então pedi a camareira que estava no corredor para arrumar, ela ficou stresaada e telefonou para uma outra pessoa, que chamou um terceiro para entender o porque eu estava pedindo aquilo. Então depois desse verificar na recepção que eu tinha contratado a diária dessa forma, veio uma pessoa e trouxe os lençóis do sofá cama. Tirando esse desconforto inicial a estadia foi ótima.

Prezada Sra. S., Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que nosso recepcionista tornou sua chegada tão agradável e que suas dicas sobre Salzburg contribuíram para uma boa estadia. Será um prazer compartilhar seus elogios com a nossa equipe. Ao mesmo tempo, lamentamos sinceramente pelo inconveniente com a preparação da cama da sua filha. Entendemos que isso não foi a melhor forma de iniciar a sua estadia e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Seu comentário será compartilhado com as equipes envolvidas para que possamos evitar situações semelhantes no futuro. Agradecemos também pela sua fidelidade como membro ALL Classic e esperamos ter o prazer de recebê-la novamente no Mercure Salzburg City. Atenciosamente, Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Nota clientes Avis 1.0/5

Roberto M. D. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Apesar de oferecer ar condicionado na hora D. reserva o ar condicionado não foi ligado mesmo tendo sido solicitado pois o quarto estava quente e atrapalhou a noite de sono;

Dear Mr. M., thank you for taking the time to share your feedback with us. I am very sorry to read that the temperature in your room affected your sleep and that the air conditioning did not work as expected during your stay. We fully understand how uncomfortable this must have been, especially when this was something you had specifically asked about and expected from your reservation. Please allow me to clarify that our rooms are equipped with air conditioning. However, in your case it clearly did not provide the comfort it should have, and for this I sincerely apologize. Your comments have been forwarded to our technical team so the system can be checked and any necessary follow-up can be made. I also regret that this experience affected your overall impression of the hotel so strongly. Thank you for bringing this to our attention so clearly, as feedback like this helps us identify where immediate attention is needed. We would appreciate the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more comfortable stay. Best regards, Schollenberg Stefan Front Office Shift Leader ALL Ambassador Hotel Mercure Salzburg City

Nota clientes Avis 4.0/5

Davi B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente , mais fica um pouco afastado do centro mesmo acho Que uns 800 Metros ! Mais valeu

Dear D., Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you found the hotel comfortable and excellent overall. We would be very happy to welcome you again on your next visit. Best Regards Alexander Plochberger Assistant General Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Joao C. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo impecável

Dear J., Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that everything was excellent and met your expectations. Your positive feedback is truly appreciated and motivates our team to continue delivering great service. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Best Regards Alexander Plochberger Assistant General Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Alex D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Foi muito boa nossa experiência em Salzburg se hospedando nesse hotel tudo organizado tinha frigobar e cafeteira no quarto e chaleira elétrica para fazer chá ou bebidas do seu interesse. Agradecemos a equipe do hotel.

Dear A., Thank you very much for your fantastic review! We are truly delighted to hear that you had such a wonderful experience in Salzburg and that you enjoyed your stay with us. It is great to know that you appreciated our excellent location, the organization of the hotel and the in-room amenities such as the minibar, coffee machine and electric kettle. Your kind words about our team mean a lot to us and we will gladly share your appreciation with everyone. We hope to welcome you back again soon for another excellent stay! Best Regards Alexander Plochberger Assistant General Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Leda M. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Equipe gentil, agradeço o gentil tratamento referente a comemoração do nosso aniversario de casamento e status no clube All Accor. Quarto e banheiro confortaveis, chá e cafeteira no quarto, frigobar com itens cortesia. Enfim, hospedagem excelente, obrigada, super recomendo.

Dear L., Thank you very much for your wonderful review and for choosing to stay with us! We are truly delighted to know that you found our hotel comfortable, well located and that our team made your wedding anniversary celebration even more special. It is great to hear that you enjoyed the room, amenities, complimentary minibar items and our food offer. We sincerely appreciate your kind recommendation and your loyalty as an ALL Accor member. Regarding your comment about the payment with points, we thank you for bringing this to our attention and will review this internally to improve our service. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon for another excellent stay. Best Regards Alexander Plochberger Assistant General Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Joao M. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento primoroso, quarto moderno, localização excelente

Dear J., Thank you for your kind words regarding your recent stay at Hotel Mercure Salzburg City. We are delighted to hear that you found our service exceptional and enjoyed your stay. Best Regards Alexander Plochberger General Manager

Nota clientes Avis 1.0/5

Andre O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

chegamos no hotel e deixamos as malas para conhecer a cidade , voltei as 21 horas , e fui até o restaurante , olhei e falei para o atendente , vou deixar as compras no quarto e volto para comer algo e beber , ja que o restaurante fechava as 22 horas , para minha surpresa , ao voltar a porta estava fechada , perguntei na recepção o atendente me falou é assim mesmo , ou seja como é assim mesmo , eu sou cliente a mais de 20 anos da rede Accor e nunca passei por tamanha vergonha

Dear A., Thank you very much for taking the time to share your feedback. We deeply regret to hear about your recent experience at our hotel and sincerely apologize for the inconvenience and frustration you encountered. Please allow us to address the concerns you have raised: It is truly disappointing to hear that the restaurant was not accessible to you before the stated closing time. We understand how upsetting it must have been to return expecting service and then only to find the doors closed early. This does not reflect the standard of service we aim to uphold and we are investigating this situation with our restaurant manager and team to ensure this does not happen again. Regarding your comments about the teams professional behavior and guest care we regret that you had this experience as warm guest care is usually our top priority. Please be assured that we are addressing these issues internally with urgency. We are grateful that you brought this to our attention and we truly hope to have the opportunity to restore your trust in our hotel in the future. As a compensation for the missing service during your stay I gave you 2000 extra points to your ALL account, which you can use in Accor hotels worldwide. If you would be willing to share more details or allow us to personally follow up please contact me at h0… Best Regards Alexander Plochberger General Manager

Nota clientes Avis 4.5/5

Precioso H. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento do time de frontdesk ótimo e bom café da manhã.

Dear P., thank you so much for your kind words and for the great feedback. We are glad to hear that you enjoyed our breakfast and that our front desk team made a great impression. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back soon! Best Regards Alexander Plochberger General Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria S. D. P. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fomos muito bem recebidas. Quatro confortável, ótima localização

Dear M., Thank you very much for your kind review. We are pleased to hear that you felt warmly welcomed and that you appreciated the comfort of your room as well as our central location. Your suggestion regarding the television is greatly appreciated. We agree that modern features such as smart TVs are becoming increasingly important and of course we are also currently reviewing options to improve this aspect of our accommodations. We look forward to welcoming you again in the future! Best Regards Alexander Plochberger General Manager

Excelente café da manhã , localização próxima praça mirabell

Nota clientes Avis 4.5/5

An… Famílias - Comentários confirmados de ALL

Funcionários gentis e excelente café da manhã ; quarto pequeno

Exmo Senhor (a) D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hotel Mercure Salzburg City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Todos funcionários gentis . Ótima localização

Prezado Sr. L., muito obrigado pela confiança que depositou em nós e por sua estada conosco em Salzburgo. Em nome de toda a equipe, gostaria de agradecê-lo por seu feedback e tenha certeza de que continuaremos a fazer o melhor para melhorar constantemente a qualidade de nosso serviço. Será um grande prazer para nós recebê-lo de volta em breve e, até lá, desejo-lhe tudo de bom e um início de ano bem-sucedido e saudável. Com os melhores cumprimentos Marcus Siess General Manager Mercure Salzburg City Bayerhamerstraße 14a 5020 Salzburg Österreich T +43 (0) 662 88 14 38 E-mail : ma…

Um pouco longe do centro histórico

Nota clientes Avis 4.0/5

Jorge Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel está um pouco afastado do centro histórico. Não consegui o check-in antecipado, pelo qual poderia ter direito ao status no programa da All Accor, mas não houve problemas maiores. Excelente café da manhã mas as opções para jantar são simples.

Prezado Sr. Ossanai Jr, em nome de toda a equipe, gostaria de agradecer-lhe sinceramente pela confiança que depositou em nós e por ter ficado conosco. Ficamos muito satisfeitos com seu feedback e pode ter certeza de que continuaremos a trabalhar para melhorar a qualidade de nossos serviços. Será um grande prazer para nós recebê-lo de volta em breve e, até lá, desejo-lhe tudo de bom. Com os melhores cumprimentos Marcus Siess General Manager Mercure Salzburg City Bayerhamerstraße 14a 5020 Salzburg Österreich T +43 (0) 662 88 14 38 - 410 F +43 (0) 662 87 11 11 - 411 E-mail : h0…

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  • 636 comentários 8.8/10 Localização
  • 736 comentários 7.7/10 Quarto
  • 830 comentários 9/10 Serviço
  • 6 comentários 3.6/10 Internet
  • 278 comentários 7.9/10 Limpeza
  • 273 comentários 8.2/10 Pequeno-almoço
  • 26 comentários 4.9/10 Bar
  • 7 comentários 0.9/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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