Novotel La Rochelle Centre 4 estrelas

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Avenue de la Porte Neuve, 17000 LA ROCHELLE, França

Descrição

Extras do hotel

  • Certificação Green Key

  • Restaurante e bar com terraço, cozinha francesa

  • A apenas 10 minutos a pé do centro histórico e das praias

  • Piscina exterior

  • Parque de estacionamento gratuito, carregamento de veículos elétricos multi-marcas (taxa)

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel La Rochelle Centre

Avenue de la Porte Neuve
17000 LA ROCHELLE
França

GPS:46.161466, -1.158366

Telefone
Fax +33 5 46 34 58 32

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Les Pincettes

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  2.383 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.381 comentários

Certificado de excelência 2025

un emplacement à retenir

Nota Tripadvisor 4.0/5

matheveyrac Avaliação com certificação TripAdvisor

Une excellente situation même si l'accès n'est pas facile sauf avec Waze Parking sécurisé Bon accueil , enregistrement rapide avec la réservation avec la carte All Accor un surclassement apprécié en chambre exécutive au 5eme étage une chambre grande , bien équipée, salle de bain fonctionnelle avec de l'espace literie toujours excellente chez accor restauration de qualité avec une carte simple mais efficace petit déjeuner copieux , je regrette seulement l'absence de jus d'oranges frais fast check out efficace

Catastrophique !!!

Nota Tripadvisor 1.0/5

EmmaaaM16 Avaliação com certificação TripAdvisor

Nous avons séjourné 2 nuits à 3 personnes dans une chambre au 5ème étage. L'hôtel semblait avoir du potentiel avec une belle piscine chauffée mais ça a été un véritable fiasco dès le début. Dès notre arrivée, la température de la chambre était de 30°C, et après avoir constaté que le chauffage était en marche, nous avons demandé à l'accueil de résoudre le problème. Le frigo ne fonctionnait pas (boissons chaudes) et dégageait une chaleur insupportable. Même après avoir aéré, la température ne descendait pas sous les 28°C, et nous avons appris que le chauffage et la climatisation étaient centralisés, ce qui nous interdisait de régler la température à notre convenance. L'hôtel a choisi de maintenir le chauffage sur le mois d'avril, même en pleine chaleur ! Malgré notre demande d'aide, la réception a été d'une totale indifférence. La seule réponse que nous avons reçue a été "ouvrez les fenêtres". Résultat : impossible de dormir à cause de la chaleur, des insectes qui sont entrés et du bruit extérieur. Nous avons littéralement passé la nuit à étouffer, sans sommeil. J’ai dû me lever plusieurs fois à cause de la chaleur insupportable. Cette situation est inacceptable dans un hôtel prétendant être étoilé ! Je tiens a remercié l’intervention d’un barmaid qui, bien que ce ne soit pas son travail, est venu constaté le problème et nous a apporté des glaçons pour nous aider un peu. Mais cela ne change rien à l'énorme déception générale. Et bien sûr, nous avons payé le plein tarif pour ce séjour catastrophique (et c'est un tarif très élevé !!). Ce manque total de professionnalisme, l'absence de solutions et l'indifférence de l'accueil sont absolument inacceptables. Nous n'avons pas dormi de la nuit, et ce n'est pas ce qu'on attend d’un hôtel qui se veut de qualité. Je déconseille fortement cet hôtel, qui ne mérite pas ses étoiles.

Bonjour Resort10461390359, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends parfaitement que la température de votre chambre ait été inconfortable lors de votre arrivée et je suis navré que notre système de chauffage et de climatisation centralisé ait contribué à cette situation désagréable. Nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable pour tous nos clients mais malheureusement à certaines périodes de l'année il nous est difficile de pouvoir contenter tout le monde et le mois d'Avril, dans notre région, en fait partie; à savoir des températures plutôt clémentes en journée et fraîche durant la nuit… Vous avez eu le sentiment d'avoir trop chaud et au même moment des clients se sont plaints d'avoir trop froid la nuit…. La plupart de nos confrères ont la même problématique. Notre système de chauffage/climatisation entièrement neuf est en effet centralisé (climatisation ou chauffage) mais complètement indépendant pour chaque chambre (température ou soufflerie). Notre établissement est situé en plein milieu du parc Charruyer qui la nuit est très calme et, dès le lendemain, nous avons passé tout l'établissement en mode climatisation ce qui vous a permis de passer une nuit beaucoup plus "agréable"... Le frigo de votre chambre qui est en fait un mini bar vous a été changé également dès le lendemain mais de là a dire que celui-ci dégageait une chaleur insupportable… Je me permettrais également de vous préciser que les tarifs pour vos deux nuits n'étaient pas du tout plein tarif et bénéficiaient d'un tarif préférentiel car en prépayé... J'apprécie la mention positive de notre personnel de bar qui a essayé de vous aider dans cette situation. Cependant, je trouve votre remarque concernant la réception inappropriée étant donné que la personne présente ce soir là a fait son maximum en vous proposant une autre chambre ainsi qu'un ventilateur. Et pour conclure, de là à dire que nous ne méritons pas nos étoiles, beaucoup de nos confrères n'auraient pas vos 4 étoiles…. Cordialement, Laurent HAOUR

Agradável.

Nota clientes Avis 3.5/5

Idílio Famílias - Comentários confirmados de ALL

De todos os hotéis Novotel que conheço, é o mais austero. Os quartos poderiam ter melhor conforto. Pequeno almoço adequado. Embora os ovos mexidos sejam de pacote. Num hotel de 4 estrelas é desadequado. No check - in informaram que na segunda feira o pequeno almoço terminava às 9,30. Nesse dia tive que me levantar mais cedo. Depois vim a saber que tinham alterado o horário para as 11 horas. Podiam ter avisado os clientes.

Estimado Idílio, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que o conforto do quarto não atendeu às suas expectativas e que a qualidade do pequeno-almoço não foi satisfatória. Valorizamos todos os comentários e consideraremos suas observações sobre os ovos mexidos. Quanto à alteração do horário do pequeno-almoço, pedimos desculpas pela falta de comunicação. Iremos reforçar nossa política de informar os hóspedes sobre mudanças relevantes para melhorar a experiência. Agradecemos por sua compreensão e esperamos que considere retornar para uma estadia mais satisfatória. Atenciosamente, Laurent HAOUR

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Luiz N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostei do atendimento.

Estimado Luiz N., Agradecemos sinceramente seus comentários positivos sobre sua estadia e atendimento. É sempre gratificante saber que nossos hóspedes ficaram satisfeitos. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Laurent HAOUR

Bem localizado e muito sossegado

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

O Hotel estava localizado no meio do jardim da cidade, mas perto do centro. O pessoal era muito atencioso. Apenas um alerta para a limpeza do quarto que poderia estar melhor.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 917 comentários 9.7/10 Localização
  • 941 comentários 6.8/10 Quarto
  • 1.184 comentários 9.5/10 Serviço
  • 8 comentários 6/10 Internet
  • 551 comentários 9.4/10 Pequeno-almoço
  • 317 comentários 6.3/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.