ノボテル マドリッド ラス ベンタス 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 1,160 件のレビュー

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Albacete 1, Esquina avenida de badajoz, 28027 マドリッド, スペイン

説明

ホテルのその他の情報

  • プエルタデルソル行きの直通バスが、地下鉄まで徒歩 9 分

  • ファミリールーム（16 歳未満のお子様 2 名様は無料でご利用いただけます）

  • 当ホテルのWebサイトでご予約の場合、エグゼクティブルームの無料ミニバーをご利用いただけます

  • プールは5月15日から9月15日までご利用いただけます

  • ペットをご同伴いただけます（ご到着前のご予約が必要です）

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテル マドリッド ラス ベンタス

Albacete 1, Esquina avenida de badajoz
28027 マドリッド
スペイン

GPS:40.441433, -3.657524

電話番号
ファックス +34 917 24 76 10

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

Restaurante Insolito

新鮮な食材を取り入れた、極上の地中海とアジアのフュージョン料理をご用意しております。テラスからの素晴らしい景色をご一緒にお楽しみください。バーエリアでは、TV で試合を観戦しながら、特製カクテルを片手におくつろぎいただけます。

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お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  1,160 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.3/5  194 件のレビュー

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Mixed feelings

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

yhismail トリップアドバイザー認証口コミ

Quite a decent hotel, very very far from the busy area which is Gran Via and surrounds....stay here only if you can't afford another hotel in a busy area or if you are in Madrid for a specific reason. Transport to and from the main area very expensive for a family of 5 as smaller taxi's don't take more than 4 passengers. Rather use the extra taxi fare that you would pay, for a hotel in a better area. Another thing I found annoying is there is no porter to help with luggage. Requested a cup to the room, receptionist suggested we collect ourself in order not to be charged. In my years of travelling, haven't experienced service like this. Not sure if it's just a 'Europe thing' ?

Nice Room and an Excellent Restaurant

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Joseph-2000-2000 トリップアドバイザー認証口コミ

This hotel is located in a quieter area of Madrid. It has an excellent restaurant having a lot of dishes prepared on charcoal: I liked the food very much. I got a very nice room with a very good view. The staff was very helpful when I was in need.

Appalling response to urgent lost-passport situation

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

tintina2001 トリップアドバイザー認証口コミ

We accidentally left a passport bag (4 passports + 2 U.S. green cards) in the locker. We called ~50 times—no answer. When we reached the front desk, they said only the housekeeping manager could handle lost items and refused to assist, despite us providing a designated local contact with ID who was already en route. We explained that our family—including two young children—would be stranded without these documents. Still no action. Only after threatening to involve the police did the hotel retrieve the bag. This was a clear failure of duty of care, basic responsiveness, and common sense. Travelers should expect timely, compassionate help in emergencies; we received the opposite.

Disappointed

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

GlobeTrotting452995 トリップアドバイザー認証口コミ

Kept getting locked out of my room, 3 trips back/forth to refresh the key. The hotel itself lacks character. Pool was busy and not smoke-free. It’s far from a metro connection or sights of interest.

Underwhelming and disappointing

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

NZTraveller20 トリップアドバイザー認証口コミ

Completely underwhelmed by our stay at this hotel. It's advertised as Novotel but it's actually Ibis on the first couple of floors and Novotel above but with combined facilities. The check in is bizarre with no desk meaning if the staff don't welcome you, which they don't, you are just left standing. Our credit card was taken on check in but we couldn't charge anything back to our room. We still don't understand why. We had one meal here only and we completely ignored waiting for a menu even though we'd had a couple of drinks on the outside terrace during the afternoon. The average meal arrived but we had to ask for cutlery. If you are an Accor customer that appreciates a Novotel standard then don't stay here. Its only saving grace was that the room was comfortable and the air conditioning and shower worked well. Also, if you're here as a tourist, this hotel is 30 minutes away from the main attractions by bus and there are no decent restaurant options around the hotel to eat at.

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その他のウェブユーザーの評価

  • 670 件のレビュー 7.4/10 ロケーション
  • 905 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 1,273 件のレビュー 9.3/10 サービス
  • 23 件のレビュー 9.3/10 インターネット
  • 663 件のレビュー 8.9/10 朝食
  • 428 件のレビュー 7.6/10 料理
  • 423 件のレビュー 8.6/10 清潔さ
  • 273 件のレビュー 8/10 設備

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