ノボテル マドリッド ラス ベンタス 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 1,198 件のレビュー

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Albacete 1, Esquina avenida de badajoz, 28027 マドリッド, スペイン

説明

ホテルのその他の情報

  • プエルタデルソル行きの直通バスが、地下鉄まで徒歩 9 分

  • ファミリールーム（16 歳未満のお子様 2 名様は無料でご利用いただけます）

  • 当ホテルのWebサイトでご予約の場合、エグゼクティブルームの無料ミニバーをご利用いただけます

  • プールは5月15日から9月15日までご利用いただけます

  • ペットをご同伴いただけます（ご到着前のご予約が必要です）

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテル マドリッド ラス ベンタス

Albacete 1, Esquina avenida de badajoz
28027 マドリッド
スペイン

GPS:40.441433, -3.657524

電話番号
ファックス +34 917 24 76 10

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

Restaurante Insolito

新鮮な食材を取り入れた、極上の地中海とアジアのフュージョン料理をご用意しております。テラスからの素晴らしい景色をご一緒にお楽しみください。バーエリアでは、TV で試合を観戦しながら、特製カクテルを片手におくつろぎいただけます。

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お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  1,198 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.3/5  193 件のレビュー

2025エクセレンス認証

Nice Room and an Excellent Restaurant

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Joseph-2000-2000 トリップアドバイザー認証口コミ

This hotel is located in a quieter area of Madrid. It has an excellent restaurant having a lot of dishes prepared on charcoal: I liked the food very much. I got a very nice room with a very good view. The staff was very helpful when I was in need.

Appalling response to urgent lost-passport situation

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

tintina2001 トリップアドバイザー認証口コミ

We accidentally left a passport bag (4 passports + 2 U.S. green cards) in the locker. We called ~50 times—no answer. When we reached the front desk, they said only the housekeeping manager could handle lost items and refused to assist, despite us providing a designated local contact with ID who was already en route. We explained that our family—including two young children—would be stranded without these documents. Still no action. Only after threatening to involve the police did the hotel retrieve the bag. This was a clear failure of duty of care, basic responsiveness, and common sense. Travelers should expect timely, compassionate help in emergencies; we received the opposite.

Disappointed

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

GlobeTrotting452995 トリップアドバイザー認証口コミ

Kept getting locked out of my room, 3 trips back/forth to refresh the key. The hotel itself lacks character. Pool was busy and not smoke-free. It’s far from a metro connection or sights of interest.

Underwhelming and disappointing

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

NZTraveller20 トリップアドバイザー認証口コミ

Completely underwhelmed by our stay at this hotel. It's advertised as Novotel but it's actually Ibis on the first couple of floors and Novotel above but with combined facilities. The check in is bizarre with no desk meaning if the staff don't welcome you, which they don't, you are just left standing. Our credit card was taken on check in but we couldn't charge anything back to our room. We still don't understand why. We had one meal here only and we completely ignored waiting for a menu even though we'd had a couple of drinks on the outside terrace during the afternoon. The average meal arrived but we had to ask for cutlery. If you are an Accor customer that appreciates a Novotel standard then don't stay here. Its only saving grace was that the room was comfortable and the air conditioning and shower worked well. Also, if you're here as a tourist, this hotel is 30 minutes away from the main attractions by bus and there are no decent restaurant options around the hotel to eat at.

Great family friendly hotel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Simona T トリップアドバイザー認証口コミ

We had a fantastic stay at Novotel Madrid City Las Ventas! The hotel is perfect for families—spacious, clean, and welcoming. The staff provided excellent service throughout our stay, always kind and ready to help. Our room was spotless and very comfortable, and the breakfast was exceptional—a great selection of fresh, tasty options that both adults and kids enjoyed. The atmosphere is relaxed and family-friendly, making it an ideal choice for anyone traveling with children.

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 694 件のレビュー 7.4/10 ロケーション
  • 915 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 1,300 件のレビュー 9.3/10 サービス
  • 23 件のレビュー 9.3/10 インターネット
  • 672 件のレビュー 8.8/10 朝食
  • 431 件のレビュー 7.5/10 料理
  • 425 件のレビュー 8.8/10 清潔さ
  • 284 件のレビュー 8.1/10 設備

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内部体制の規制

料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。