Grand Hotel Bregenz - MGallery Collection 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 1.884 opiniones

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Platz Der Wiener Symphoniker 2, 6900 BREGENZ, Austria

Descripción

Extras del hotel

  • El lugar perfecto para visitar el casino y el festival

  • Accesibilidad ideal en transporte público

  • Terraza al aire libre y terraza interior con una acogedora chimenea

  • Póngase las zapatillas y empiece a correr

Nuestros alojamientos

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Localización del hotel

Grand Hotel Bregenz - MGallery Collection

Platz Der Wiener Symphoniker 2
6900 BREGENZ
Austria

GPS:47.50306, 9.738

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

DIVVY

Nuestro restaurante DIVVY se centra en el exquisito "art de vivre" francés. Disfrute de excelentes comidas hechas con los mejores ingredientes regionales y franceses.

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  1.884 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.1/5  321 opiniones

Certificado de excelencia 2025

Großartiger Auftenthalt in diesem sehr zentralen Hotel!

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Sylviatopscher Valoración certificada de TripAdvisor

Unser Aufenthalt in diesem sehr gut gelegenen Hotel war grandios, wir haben uns rundum wohlgefühlt. Es gab nichts, was uns fehlte, das Zimmer war sehr ruhig und geräumig, die Betten super, wir haben toll geschlafen. Das Frühstücksbuffet erfüllte alle Wünsche, das frisch gemachte Spiegeleier wurde sichtlich mit Liebe zubereitet und schmeckte hervorragend. Die Lage ist unschlagbar, direkt neben dem Casino, beim Festspielhaus und beim See, gleich im Zentrum. Die sehr freundlichen Mitarbeitenden toppten das Angebot noch. Wir kommen gerne wieder!

Nie wieder, Hotel ok, Personal unfassbar

Nota de Tripadvisor 1.0/5

brivat Valoración certificada de TripAdvisor

Wir besuchten die Festspiele und entschiede uns das nahegelegenste Hotel zu buchen. Die Zimmer waren bereits bezugsbereit als wir so gegen Mittag ankamen. Das fanden wir sehr angenehm. an der Rezeption wurden wir freundlich begrüsst und unkompliziert eingecheckt. Die Zimmer waren modern, etwas klein, aber für eine Nacht ok. Das Frühstück war sehr gut, auch der Kaffee, die Auswahl reichlich und es fehlte an nichts. Das wir draussen im Sonnenschein sitzen konnten, schätzten wir sehr. Nun zum negativen Punkt, das ist auch der Grund warum wir hier nicht mehr buchen würden. Mein Mann hatte leider seinen Anzug im Zimmer vergessen und erst zu Hause bemerkt, dass dieser fehlte. Umgehend (am Tag der Abreise ) telefonierte er mit dem Hotel, leider war der Anzug nicht auffindbar. Aber sie versicherten uns, dass sie weiter suchen. Am nächsten Tag war unser Freund der auch mit uns im Hotel war wieder in Bregenz und fragte an der Rezeption nach dem Anzug. Es wurden leider keine Bemühungen unternommen diesen zu finden. Mein Mann hat darauf ein Mail geschrieben und nochmals angerufen. Aber leider war der Anzug nicht auffindbar, bzw. wir hörten einfach nichts mehr. Weder von der Rezeption noch vom Management weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung. Wir finden dieses Verhalten unfassbar und empörend. Wir buchen ganz bestimmt nicht wieder und werden dieses unangenehme Erlebnis nicht vergessen.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage, die moderne Ausstattung der Zimmer sowie das Frühstück im Sonnenschein positiv in Erinnerung geblieben sind. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch den Vorfall mit dem verloren gegangenen Anzug so negativ überschattet wurde. Bitte glauben Sie uns: Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Ihren Ärger absolut. Der Verlust eines persönlichen Kleidungsstücks – insbesondere eines hochwertigen Anzugs – ist ärgerlich genug. Dass Sie darüber hinaus das Gefühl hatten, von unserem Team nicht ernst genommen oder ausreichend informiert worden zu sein, ist nicht akzeptabel und entspricht in keiner Weise dem Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und werden den gesamten Ablauf intern erneut prüfen und aufarbeiten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie weder eine klare Rückmeldung noch eine Entschuldigung seitens unseres Teams erhalten haben. Dafür möchten wir uns bei Ihnen und Ihrem Mann ausdrücklich entschuldigen. Es ist sehr schade, dass wir Ihnen – trotz eines in vielen Punkten gelungenen Aufenthalts – keinen insgesamt positiven Eindruck hinterlassen konnten. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns eines Tages eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Ahmad Al Assaf - Guest Relations Coordinator

Otimo

Nota de Tripadvisor 5.0/5

zangrande En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

O hotel é excelente, ótima localização, o quarto em que ficamos era excelente. A equipe ótima também. Só faltou um turn-down service, mas no geral foi ótimo.

Dear Guest, Thank you very much for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay, especially the excellent location, your room, and the service provided by our team. Your feedback is truly appreciated. We’ve also noted your comment regarding the turn-down service. While this is not part of our current standard offering, we will certainly take your suggestion into consideration as we continue to look for ways to enhance the guest experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Grand Hotel Bregenz in the near future! Warm regards, Ahmad Al Assaf - Guest Relations Coordinator

Une belle expérience

Nota de Tripadvisor 5.0/5

DAHU_757 Valoración certificada de TripAdvisor

Notre premier séjour dans cet établissement. Nous étions très satisfait. Est-ce le fait que nous sommes Accor Platinum? Un employé est venu chercher les bagages dans le véhicule sur la place de parc. Le check-in rapide et très efficace. La chambre correspondait exactement à la description, avec 2 bouteilles de cadeau comme bienvenue. Nous n'avons pas utilisé le Wellness et la piscine. Le buffet petit-déjeuner était excellent. L'emplacement de l'hôtel, quoi de mieux? Dommage que certains employés ne parlent pas très bien l'allemand et le check-out malheureusement pas bien. L'employé était probablement en remplacement et ne maîtrisait pas son sujet. Malgré tout une très bonne expérience et nous reviendrons

Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback and for choosing to stay with us for the first time. We’re delighted to hear that you had such a positive experience and that many aspects of your stay met — or even exceeded — your expectations. As an Accor Platinum member, your loyalty is truly valued, and we’re glad you felt well taken care of — from the baggage assistance upon arrival to the efficient check-in and the thoughtful welcome amenities in your room. It’s also wonderful to know that you enjoyed the excellent breakfast buffet and appreciated our hotel’s prime location near the lake and city center. We regret that the check-out experience did not meet the same standard. Please accept our apologies — we will follow up internally to ensure consistency in service across all departments. Your comment about the language barrier is also noted and will be taken into consideration as we continue to improve guest communication. Thank you again for your review. We look forward to welcoming you back on your next visit to Bregenz! Warm regards, Ahmad Al Assaf - Guest Relaions Coordinator

Positiv ist anders - ein "Chaotenhaufen" - "NUR" das näheste Hotel zur Festspielbühne

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Wien-juli2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Sorry, aber so geht es nicht, das soll ein 4Sternhotel sein?! Es beginnt beim checkin: Buchung wurde uns bestätigt, wir haben alles beim check in per mail vorgelegt, aber das Hotelpersonal ist nicht in der Lage die Buchung zu finden - vertrösten uns, wir sollen einmal das Gepäck ausladen u das Auto auf den Parkplatz stellen. Nach 20 Min - noch immer keine Ahnung seitens des Hotelpersonals, später eincheckende Gäste wurden vorgezogen, da mit unserem "Allerweltsnamen aus Österreich" eine Verwechselung ausgeschlossen werden muss und das kann/will offenbar nicht jede/r bearbeiten. .. Insgesamt waren 3 Personen (1 davon wenig deutschsprechend) beschäftigt - keine Person machte einen kompetenten Eindruck - es war eher so, dass es eine Person zur nächsten delegierte... Für die Wartezeit wurde uns Leitungswasser angeboten - (den anderen Gästen Sekt o. Sekt Orange - nicht dass wir schon nachmittags Alkohol trinken wollen, aber es zeigt das "Gefühl des Willkommen seins"). Wir haben in der Festspielzeit 4 Nächte gebucht (zu einem stolzen Preis), aber die Gäste, die nur 1 oder 2 Nächte buchen sind Ihnen offenbar lieber. Jeden Tag mussten wir beim Empfang die Freischaltung der Zimmerkarten urgieren - das Zimmer wurde bereits im vorhinein bezahlt! Beim Frühstück- kein deutschsprechendes Personal vor Ort - Englisch oder sie können kein Eigericht bestellen. Leere Kaffeebehälter verstehen sie auch nicht, selbst wenn wir sie ihnen zeigen... U je... Dieses Hotel profitiert nur davon, dass sie am nähesten zur Festspielbühne liegen.

Sehr geehrter Herr Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu schildern. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben – insbesondere in einer Zeit, in der unsere Gäste ein hohes Maß an Service und Verlässlichkeit erwarten dürfen. Die von Ihnen beschriebenen Abläufe beim Check-in, die unklare Kommunikation, die Wartezeiten und der Umgang mit Ihrer Buchung entsprechen in keiner Weise dem Qualitätsstandard, den wir an uns selbst stellen – und schon gar nicht dem Anspruch eines 4-Sterne-Hauses. Dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben, die Betreuung als unkoordiniert und unprofessionell wahrgenommen wurde und Sie bei einem Aufenthalt von mehreren Nächten schlechter behandelt wurden als Kurzzeitgäste, ist inakzeptabel – und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Auch die wiederholten Probleme mit den Zimmerkarten, das nicht deutschsprachige Frühstücksteam sowie das mangelhafte Serviceerlebnis während des gesamten Aufenthalts lassen ein grundlegendes Versäumnis unsererseits erkennen, das wir sehr ernst nehmen und intern bereits aufarbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte – auch wenn diese für uns unangenehm zu lesen sind. Sie helfen uns, Missstände zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft, Professionalität und Respekt entspricht – und wir entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um dies in Zukunft zu verbessern. Sollten Sie bereit sein, uns noch einmal eine Chance zu geben, würden wir gerne persönlich dafür sorgen, dass Ihr Aufenthalt unseren Versprechen gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen Ahmad Al Assaf - Guest Relations Coordinator

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 775 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 1.026 opiniones 7.4/10 Habitación
  • 1.011 opiniones 8.2/10 Servicio
  • 727 opiniones 9.6/10 Desayuno
  • 369 opiniones 6.3/10 Limpieza
  • 267 opiniones 5.9/10 Comida
  • 182 opiniones 4.1/10 Relación Calidad/Precio
  • 173 opiniones 5.9/10 Instalaciones

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.