Mercure Hotel Monaco Neuperlach Sud 4 stelle

Gentile Gianni, vogliamo ringraziarla per averci dedicato parte del suo tempo scrivendo questa recensione. Siamo lieti di sapere che ha trovato tutto perfetto e che ha apprezzato l'ottima disponibilità del nostro personale. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e siamo orgogliosi di avere un team multilingue e gentile a disposizione dei nostri clienti. Ci fa piacere sapere che è un membro del nostro programma di fedeltà ALL – Accor Live Limitless e che lo consiglierebbe ad amici, colleghi e familiari. Continueremo a lavorare per offrire un'esperienza sempre migliore ai nostri ospiti e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente nel nostro hotel. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo presso il Mercure Hotel München Neuperlach Süd in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Stephan Seubert, General Manager

Gentile Claudio, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione strategica vicino alla metro, ideale per gli spostamenti verso il centro. Grazie anche per aver menzionato la nostra collega italiana, che si impegna a fornire un servizio eccellente e cordiale ai nostri ospiti. Ci dispiace per l'inconveniente riguardante il comodino e la lampada mancanti nella sua stanza. Prendiamo nota del suo feedback e ci assicureremo di verificare e migliorare la situazione nelle nostre camere. Riguardo alle bevande calde al bar, ci impegneremo a migliorare la qualità del nostro servizio in futuro. Ci dispiace per eventuali disagi causati durante il suo soggiorno. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Mercure Hotel München Neuperlach Süd in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Stephan Seubert, General Manager

Gentile Enricoandrea, La ringraziamo per aver recensito il nostro albergo. Siamo lieti che il nostro personale sia stato estremamente disponibile e attento alle esigenze del suo gruppo, in particolare Flavia. Apprezziamo anche il suo apprezzamento per le nostre iniziative ecologiche, come la possibilità di riutilizzare gli asciugamani e i teli da bagno. Ci dispiace che non abbia avuto l'opportunità di godersi un drink di benvenuto. Tuttavia, siamo contenti che abbia apprezzato il nostro bar e i servizi offerti. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che il suo soggiorno sia stato piacevole. Speriamo di avere molto presto il piacere di ospitarla di nuovo. Cordiali Saluti, Stephan Seubert, General Manager

Gentile Paolo, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro personale multilingue e cordiale. Tuttavia, ci dispiace che abbia riscontrato problemi con la climatizzazione della sua camera. Purtroppo, il nostro hotel non dispone di aria condizionata, ma di un sistema di ventilazione centralizzato. Su richiesta, forniamo ventilatori e riscaldatori aggiuntivi per garantire il comfort dei nostri ospiti. Ci scusiamo per il disagio riguardo al pagamento anticipato al check-in e alla mancata ricezione della fattura. Faremo del nostro meglio per risolvere queste questioni e garantire che non si ripetano in futuro. Riguardo ai punti del programma fedeltà ALL, la preghiamo di contattare il servizio clienti per verificare lo stato dei suoi punti. Infine, prendiamo nota del suo feedback sui dispenser di prodotti da bagno e valuteremo la possibilità di migliorare questo aspetto. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Mercure Hotel München Neuperlach Süd, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Stephan Seubert, General Manager

Gentile Willi Gustav, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra ottima posizione e che tutto sia stato perfetto durante il suo soggiorno. È fantastico sapere che il nostro personale multilingue e le nostre strutture, come la palestra di 80 mq e la terrazza estiva, abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole. La ringraziamo anche per i suoi commenti sul nostro programma di fedeltà ALL – Accor Live Limitless e siamo felici che abbia apprezzato i benefici, come il drink di benvenuto e l'upgrade della camera. Continueremo a lavorare per offrire un'esperienza sempre migliore ai nostri ospiti fedeli come lei. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo presso il Mercure Hotel München Neuperlach Süd in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Stephan Seubert, General Manager