Mercure Hotel Monaco Neuperlach Sud 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.8/5 900 recensioni

Mercure Hotel Monaco Neuperlach Sud - Image 1
Mercure Hotel Monaco Neuperlach Sud - Image 2
Mercure Hotel Monaco Neuperlach Sud - Image 3
Mercure Hotel Monaco Neuperlach Sud - Image 4

Descrizione

I plus dell'hotel

  • 4 minuti a piedi dalla stazione della S-Bahn e della U-Bahn Neuperlach Süd

  • 253 camere recentemente rinnovate

  • Ottimi collegamenti con il centro - Stazione U-Bahn e S-Bahn a soli 200 m di distanza.

  • WIFI gratuito

  • Parcheggio sotterraneo con facile accesso

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Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Monaco Neuperlach Sud

Rudolf-Vogel-Bogen 3
81739 MONACO
Germania

Coordinate GPS:48.092203, 11.644361

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

VALENTIN

Si prega di notare che il nostro ristorante è attualmente chiuso.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.8/5  900 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.126 recensioni

Necessario un riammodernamento

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Connector29737112341 In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Appena entrati si nota subito la mancanza di luce nelle stanze. Pulizia scarsa. Avevo prenotato una camera tripla, lo sciacquone del wc non funzionava e siamo stati divisi in due camere. Bagni piccoli e scomodi. Non si capisce se ci sia o meno l'aria condizionata. L'hotel si trova in una zona industriale e di fatto un po' lontano dal centro. C'è almeno la metropolitana vicina. Unica cosa positiva il personale. Simpatici i camerieri e disponibilità della receptionist, che ha provato a risolvere il problema della camera di fatto a causa della mancanza di personale tecnico in serata.

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel. Siamo contenti che abbia apprezzato la cordialità del nostro personale e la disponibilità della receptionist. Si tratta di un aspetto fondamentale per noi e siamo orgogliosi di poter offrire un servizio attento e personalizzato. Per quanto riguarda l'illuminazione, ci teniamo a precisare che le nostre stanze sono state concepite per riflettere uno stile moderno-bavarese e che ogni camera dispone di finestre a doppio vetro che possono essere inclinate per regolare la luce naturale. Siamo dispiaciuti per il disguido con lo sciacquone e per qualsiasi disagio causato dalla pulizia; le assicuriamo che la cura degli ambienti è una priorità e ogni feedback in tal senso è per noi occasione di verifica e miglioramento. Riguardo all'aria condizionata, come specificato nelle informazioni, non disponiamo di tale servizio ma offriamo un sistema di ventilazione centralizzato e mettiamo a disposizione ventilatori e termoventilatori su richiesta per garantire il benessere dei nostri ospiti in ogni stagione. Infine, la posizione dell'hotel, nel tranquillo distretto di Perlach, è ideale per chi cerca un soggiorno sereno e offre eccellenti collegamenti con il centro di Monaco tramite metro, che si trova a soli 300 metri di distanza. Cordiali saluti. Your team of Mercure Hotel München Neuperlach Süd/ Ihr Team des Mercure Hotel München Neuperlach Süd

Ottimo hotel

Giudizio clienti 4.0/5

Gianni Amici - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto niente da segnalare

Gentile Gianni, vogliamo ringraziarla per averci dedicato parte del suo tempo scrivendo questa recensione. Siamo lieti di sapere che ha trovato tutto perfetto e che ha apprezzato l'ottima disponibilità del nostro personale. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e siamo orgogliosi di avere un team multilingue e gentile a disposizione dei nostri clienti. Ci fa piacere sapere che è un membro del nostro programma di fedeltà ALL – Accor Live Limitless e che lo consiglierebbe ad amici, colleghi e familiari. Continueremo a lavorare per offrire un'esperienza sempre migliore ai nostri ospiti e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente nel nostro hotel. Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo presso il Mercure Hotel München Neuperlach Süd in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Stephan Seubert, General Manager

OTTIMA POSIZIONE, VICINO METRO, ADATTO PER SPOSTAMENTI VERSO IL CENTRO

Giudizio clienti 4.0/5

Fr… Amici - Avvisi confermati di ALL

ESPERIENZA NEL COMPLESSO MOLTO SODDISFACENTE

Gentile Claudio, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione strategica vicino alla metro, ideale per gli spostamenti verso il centro. Grazie anche per aver menzionato la nostra collega italiana, che si impegna a fornire un servizio eccellente e cordiale ai nostri ospiti. Ci dispiace per l'inconveniente riguardante il comodino e la lampada mancanti nella sua stanza. Prendiamo nota del suo feedback e ci assicureremo di verificare e migliorare la situazione nelle nostre camere. Riguardo alle bevande calde al bar, ci impegneremo a migliorare la qualità del nostro servizio in futuro. Ci dispiace per eventuali disagi causati durante il suo soggiorno. Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Mercure Hotel München Neuperlach Süd in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Stephan Seubert, General Manager

ottimo per visitare Monaco

Giudizio clienti 5.0/5

Enrico Amici - Avvisi confermati di ALL

Il personale è stato estremamente disponibile con noi ed ha soddisfatto tutte le nostre richieste accessorie, proponendo anche facilitazioni laddove questo fosse opportuno e mettendoci a nostro agio

Gentile Enricoandrea, La ringraziamo per aver recensito il nostro albergo. Siamo lieti che il nostro personale sia stato estremamente disponibile e attento alle esigenze del suo gruppo, in particolare Flavia. Apprezziamo anche il suo apprezzamento per le nostre iniziative ecologiche, come la possibilità di riutilizzare gli asciugamani e i teli da bagno. Ci dispiace che non abbia avuto l'opportunità di godersi un drink di benvenuto. Tuttavia, siamo contenti che abbia apprezzato il nostro bar e i servizi offerti. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che il suo soggiorno sia stato piacevole. Speriamo di avere molto presto il piacere di ospitarla di nuovo. Cordiali Saluti, Stephan Seubert, General Manager

Struttura distante dal centro e priva di condizionamento

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Mancanza di aria condizionata in camera sopperita da ventilatore malfunzionante ed inadeguato.

Gentile Paolo, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro personale multilingue e cordiale. Tuttavia, ci dispiace che abbia riscontrato problemi con la climatizzazione della sua camera. Purtroppo, il nostro hotel non dispone di aria condizionata, ma di un sistema di ventilazione centralizzato. Su richiesta, forniamo ventilatori e riscaldatori aggiuntivi per garantire il comfort dei nostri ospiti. Ci scusiamo per il disagio riguardo al pagamento anticipato al check-in e alla mancata ricezione della fattura. Faremo del nostro meglio per risolvere queste questioni e garantire che non si ripetano in futuro. Riguardo ai punti del programma fedeltà ALL, la preghiamo di contattare il servizio clienti per verificare lo stato dei suoi punti. Infine, prendiamo nota del suo feedback sui dispenser di prodotti da bagno e valuteremo la possibilità di migliorare questo aspetto. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Mercure Hotel München Neuperlach Süd, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Stephan Seubert, General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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