Mercure Hotel Monaco Neuperlach Sud 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.9/5 813 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Mercure Hotel Monaco Neuperlach Sud - Image 1
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Mercure Hotel Monaco Neuperlach Sud - Image 4
Rudolf-Vogel-Bogen 3, 81739 MONACO, Germania

Descrizione

I plus dell'hotel

  • 4 minuti a piedi dalla stazione della S-Bahn e della U-Bahn Neuperlach Süd

  • 253 camere recentemente rinnovate

  • Ottimi collegamenti con il centro - Stazione U-Bahn e S-Bahn a soli 200 m di distanza.

  • WIFI gratuito

  • Parcheggio sotterraneo con facile accesso

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Monaco Neuperlach Sud

Rudolf-Vogel-Bogen 3
81739 MONACO
Germania

Coordinate GPS:48.092203, 11.644361

Telefono
Fax +49 89 63800800

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

VALENTIN

Al nostro ristorante "Valentin" potete gustare piatti regionali e internazionali. Visitate la nostra apprezzata birreria all'aperto, una location invitante per rilassarsi quando il tempo è bello.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.9/5  813 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.147 recensioni

Giudizio clienti 4.5/5

Giuseppe Z. Amici - Avvisi confermati di ALL

personale gentile, posizione comodo, ottima pulizia

Gentile Sig. Z., grazie per aver condiviso la sua opinione. Apprezziamo che abbia trovato il nostro team disponibile e la posizione comoda per le sue esigenze: la cura nella pulizia degli ambienti rappresenta per noi un motivo di orgoglio quotidiano. Speriamo di avere molto presto il piacere di ospitarla di nuovo al Mercure Hotel München Neuperlach Süd in futuro. Cordiali saluti, Team of Mercure München Neuperlach Süd

Pessimo servizio

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Zio-jerry1973 Viaggio con amici - Recensione certificata TripAdvisor

In tre giorni dí pernottamento non si sono degnati di effettuare il servizio di pulizia in camera. Fatto presente in reception non abbiamo avuto nessun tipo di risposta Personale dí reception incompetente Menanger e direttore Inesistente Praticamente vergognoso L’unica cosa buona è stata la prima colazione Con personale educato e gentile

Gentile Signore, Grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci compiace che il momento della colazione abbia rappresentato un aspetto gradevole del Suo soggiorno. Per quanto riguarda gli altri aspetti segnalati, ci scusiamo per le criticità riscontrate. Come struttura certificata Green Key, adottiamo protocolli ecocompatibili che includono servizi di pulizia su richiesta. Il personale del reparto ristorazione resta a Sua disposizione per future occasioni. Le porgiamo i più cordiali saluti. Team of Mercure München Neuperlach Süd

Giudizio clienti 5.0/5

Giovanni M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottima location, ottime colazioni, personale simpatico e professionsle

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mercure Hotel München Neuperlach Süd

Giudizio clienti 1.5/5

Jennifer D. T. Coppie - Avvisi confermati di ALL

All check-in la camera non era pronta Dopo una notte la camera non è venuta pulita Ne cambiato gli asciugamani All check-out sembrava che ci stessero cacciare fuori dalla stanza per pulirla , maleducati e scortesi alla fine del soggiornamento, consiglio almeno D. fare le pulizie giornalmente D. una camera nonostante sia un hotel D. 4 stelle , D. controllare che i muri non siano danneggiati e le porte senza fori d’uscita , secondo la mia esperienza che ho avuto non ne valgono 4 anzi se va bene un 3 stelle scarse .

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Your Mercure München Neuperlach Süd

Inaspettata - shock - NON è un 4 Stelle

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

jenniferdX2519FK In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Volevamo vedere qualcosa di diverso e visitare Monaco per 2 notti , guardando diversi siti abbiamo trovato questo hotel a 4 stelle con un prezzo decente . Tralasciando dal nostro arrivo la nostra camera non era ancora pronta , guardo scettica la mia ragazza sussurrando che la nostra camera non è ancora disponibile nonostante abbia fatto il check-in online e comunicando che arrivavamo prima delle 12:00. Il segretario nonostante ci abbia visto che guardavamo abbastanza sconvolto dal fatto che non fosse ancora pronta la nostra camera , fa un strano sospiro e vede se nel momento ci fossero stati altre stanze libere (pulite) e ci assegna la camera 520 , ora così alla ceca non so neanche se fosse stat la camera che ho selezionato per il prezzo che io ho pagato , mi sembrava abbastanza piccola nonostante fossero scritto 20mq, tutto ciò saliamo in camera e come al solito noi controlliamo e troviamo una bottiglia vuota d’acqua NON consumata da noi, sistemiamo le robe per rilassarci un po’ e andare direttamente al centro per visitarla. Scendendo chiedo informazioni riguardo se ci fosse un mezzo qui vicino arrivare al centro senza usare la macchina , spoiler ci ha dato solo un foglio dove ci fossero scritti gli orari di un tram che passa per il centro . Dopo la prima notte al risveglio abbiamo deciso di andare allo zoo subito dopo la colazione , ve lo consiglio davvero di andarlo a visitare almeno una volta nella vostra vita sia lo zoo che il sea-live che da uno zoo passi a dei acquari enormi con spese mai viste prima d’ora. Al nostro ritorno rimango scioccata camera sporca non pulita , non hanno cambiato gli asciugamani , letti disfatti davvero una cosa inaspettata , per essere un hotel di 4 stelle non me lo sarei mai aspettato. Infine all’ultimo giorno del check-out dopo la colazione risaliamo in camera , sistemiamo le nostre cose con calma e ci bussano alla porta , dicendoci che abbiamo 10 min per liberare la camera perché la dovevano pulire, guardo scettica la mia ragazza dicendogli che abbiamo il check-out alle 10:00 erano malapena le 08:30, e come se ci volessero cacciare via. Ricapitolando hotel di sicuro non a 4 stelle per i sevizi non svolti tra l’altro, segretari e uomini di pulizie scortesi , tutto sommato credo che è stat la peggiore esperienza in hotel mai vista spero che non avete passato lo stesso come me

Gentile Ospite, grazie per aver dedicato del tempo a raccontarci la sua esperienza al Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued Ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative; ci permetta di porgerle le nostre più sincere scuse. Al Mercure ci impegniamo a fornire un servizio di qualità superiore a ogni cliente, pertanto il suo feedback è molto importante per noi. Le assicuriamo che stiamo adottando le misure adeguate per risolvere il problema ed evitare che si ripeta in futuro. La ringraziamo per aver condiviso le sue preoccupazioni e speriamo che ci darà l'opportunità di servirla meglio in futuro. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Team of Mercure München Neuperlach Süd

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 139 recensioni 5.5/10 Servizi

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.