Hotel ibis Bremen City 2 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 2.875 Bewertungen

ibis Bremen City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • nur 800m bis zum historischen Stadtzentrum mit Marktplatz und Roland

  • hoteleigene Tiefgarage (kostenpflichtig , 12 EUR) öffentliche Parkhäuser in der Nähe

  • nur wenige Gehminuten von der "Kulturmeile" (Kunsthalle) entfernt

  • Restaurant mit "kleiner Karte" wieder geöffnet (Montag - Donnerstag)

  • 4 moderne Konferenzräume (33-50m²) mit Flatscreen/Beamer ("Click-Share")

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Bügelraum
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Sauna (In der Umgebung)
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

ibis Bremen City

Rembertiring 51
28203
bremen
deutschland

Tel: +4942136970

Fax: (+49)421/3697109

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ALLE LINIEN :  ALLE LINIEN HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    BREMEN Bei 6 km/3,75 Meilen

  • Mit dem Auto

    HEMELINGEN-CENTRUM Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Auto

    UEBERSEESTADT A27 Bei 4 km/2,49 Meilen

  • Mit dem Auto

    VAHR-CENTRUM A27 Bei 6 km/3,75 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :53.077308, 8.818202

Unsere Unterkünfte

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei Tag und eine gute Nacht: Alle 162 Zimmer sind schallisoliert, klimatisiert und haben Sweet Bed by ibis Betten für tiefen Schlaf. Für gute Unterhaltung sorgt Sky TV mit vielen zusätzlichen Sendern.

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 16 / 172 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 16 / 172 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

IBIS KITCHEN

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Lieben Sie es, sich auf die wichtigen Dinge im Leben zu konzentrieren? Dann sind Sie bei ibis kitchen genau richtig: Bei uns genießen Sie beliebte Klassiker der deutschen Küche in einem unkomplizierten Ambiente, in dem Sie sich sofort wohlfühlen.

Abendessen

18:00 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Nicht vertragliches Foto

Starten Sie Ihren Abend mit einem erfrischenden Drink oder belebenden Kaffee oder lassen Sie den Tag bei einem Bier ausklingen: Unsere Hotelbar hat täglich von 18 bis 1 Uhr geöffnet. Wir servieren auch Snacks. Mit Live-Sportevents auf Sky.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 50

  • Maximale Kapazität: 60 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
ibis Bremen City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

2.875 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

929 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

G. H. Familien - 26/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona Zeit hatten wir einen angenehmen Aufenthalt. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend!

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus bei der Buchung berücksichtigt haben und ganz besonders auch für die Schilderung Ihrer Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Personals Sie überzeugen konnte. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City

Guter Aufenethalt, Zentrumsnah, Tiefgarage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schone mehrere Aufenthalte, immer freundlicher Service, Saubere Zimmer.

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre so schöne Bewertung. Über Ihre lobenden Worte und Ihre Treue freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für die Kollegen, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Bremen Ihr Team vom Ibis Bremen City

Schön gelegen, dennoch paar Kleinigkeiten verbesserungsfähig

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Matthias H. Geschäftsreisende - 18/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super liebe und freundliche Mitarbeiter. Schöne Lage. Saubere Zimmer. Sollten jedoch mal gewartet werden (silikonfugen, Fußleisten)

Sehr geehrter Herr Hochschwimmer, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Bitte seien Sie versichert, dass wir für die, von Ihnen angesprochenen, technischen Probleme der Silikonverfugung und der Fußleisten zeitnah eine Lösung herbeiführen werden. Wir möchten uns im Namen des gesamten Personals des IBIS Bremen City bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freuen uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City

Sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jürgen M. Geschäftsreisende - 17/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz der aktuellen Situation sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Leistungen den Vorgaben (Lockdown) entsprechend reduziert, aber alles i.O.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung. Über Ihre lobenden Worte, bzgl. unseres Personals freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für die Kollegen, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City

Armes Restaurant !

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Name Alleinreisende - 27/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Am Freitag um 20:00 Uhr war das Restaurant quasi mittellos.

Sehr geehrter Herr S. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Wir möchten uns im Namen des gesamten Personals des IBIS Bremen City bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freuen uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Torsten S. Familien - 25/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der vom Aufenthalt her vermittelte Gesamteindruck wird mich dazu veranlassen, diese Unterkunft leider nicht mehr erneut zu buchen. War die bisher negativste Übernachtung in einem IBIS - Hotel, welche ich bislang absolviert habe - selbst Münster war nicht gerade hervorragend vom Service her, aber immer noch eine Spur positiver zu bewerten.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einige Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Im Namen des gesamten Teams entschuldigen wir uns dafür, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und mit Ihrem Besuch in unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, die Tranzparenz und Kommunikation, welche unsere Mitarbeiter auszeichnet wieder in den Fokus zu rücken. Wir werden unser Personal nochmals bzgl. der neuen Corona Vorschriften sensibilisieren und schulen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Bewertungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Frank Alleinreisende - 25/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Absolut klasse, sehr freundliche und sympathische Dame an der Rezeption. Das Zimmer war sauber und zweckmäßig.

Sehr geehrter Herr O., vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Allerdings bedauern wir, dass im Bereich Reservierung und ALL Programm die Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht so ganz entsprochen haben. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gerne hätten wir nähere Informationen zu den Punkten erhalten, damit wir diese dazu verwenden können, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus. Herzliche Grüße aus Bremen Ihr Team vom Ibis Bremen City

Nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sabine Familien - 19/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn wir Fragen hatten wurde uns geholfen.

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Ibis Bremen City genossen haben. Die von Ihnen angemerkten technischen Mängel bzgl. dem WLAN werden wir umgehend überprüfen und beheben. Vielen Dank hierfür. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Johannes Paare - 18/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war komfortabel und das Frühstück gut, die Lage des Hotels sehr gut, die Vorkehrungen in Bezug auf Covid-19 waren durchdacht und stimmig, das Personal war sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre so tolle Bewertung. Über Ihre vielen lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für die Kollegen, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City

Sehr Gut gelengendes Hotel... Zu Fuß kommt man Direkt zu allen Favoriten in Bremen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Daniel K. Paare - 17/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein sehr schöner 3 Tage Aufenthalt im Ibis Hotel. Es war sehr angenehm ruhig trotz gut besuchten Hotel. Wir konnten vom Hotel aus zu Fuß überall hin, da es wirklich sehr nah zur Altstadt und zum Bahnhof ist. Die Zimmer sind Praktisch und mit einem gemütlichen Bett ausgestattet, was mir ein wenig gefehlt hat war ein Wasserkocher zum Kaffee oder Tee zubereiten. Aber sonst haben wir uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter waren sehr Hilfsbereit und außerordentlich freundlich.... Nochmal vielen herzlichen Dank an das Team vom Ibis City Hotel Bremen

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre so tolle Bewertung. Über Ihre lobenden Worte, vor allem bzgl. unserer Zimmer und unser Personal, freuen wir uns sehr. Auch Ihren Hinweis eines Kaffeekochers haben wir gerne mit aufgenommen. Vielen Dank hierfür. Die positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für die Kollegen, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City

:)

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Tw Paare - 14/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt in Bremen war trotz Corona sehr angenehm. Ibis hat mit all den gewohnten Standards dazu beigetragen. Das Zimmer, die Sauberkeit, das Hygienekonzept, das besonders freunliche Personal, die Lage (zu Fuß sehr zentrumsnah und mit dem Auto trotzdem gut zu erreichen), die hoteleigene Tiefgarage... Es war ein gelunger Aufenthalt :)

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre so tolle Bewertung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für die Kollegen, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 14/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Corona regeln gut umgesetzt. Super nette Mitarbeiter. Frühstück hatten wir nicht, aber das Abendessen war spitze. Wir kommen bestimmt nochmal wieder

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre so tolle Bewertung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für die Kollegen, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City

Immer wieder, gut aufgenommen!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Marita W. Alleinreisende - 13/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin öfter in diesem Hotel mit einem sehr freundlichen Personal. Ich bin privat in Bremen.

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre super Bewertung. Über Ihre lobenden Worte, vor allem bzgl. unseres Personals, freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für die Kollegen, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City

Zentrale Lage, sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Arnd Freunde - 10/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat alles bestens geklappt, von der Buchung bis zum Auschecken. Hervorzuheben ist das durchweg sehr freundliche und kompetente Personal.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre super Bewertung. Über Ihre lobenden Worte, vor allem bzgl. unseres Personals, freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für die Kollegen, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City

Nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 09/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuvorkommend und immer freundlich das Personal

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für die Kollegen, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch den Hinweis bzgl. unserer Parkplätze haben wir vermerkt. Vielen Dank hierfür. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City

sehr freundliche Mitarbeiter, wir haben uns wohl gefühlt

Note Tripadvisor 4.0/5

MWFB Paare - 09/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren für einen Kurztrip in Bremen und haben im ibis geschlafen. Wir wurden sehr freundlich empfangen und man hat uns alle Hygiene Regeln gut erklärt. Das Zimmer war sauber und das Bett wie immer bequem. Zum Frühstück musste man eine Uhrzeit wählen und es wurde ein Tisch zugewiesen. Dieser Vorgang hat das Frühstück sehr angenehm gemacht, es gab keine Platzsuche und die Menschen am Buffet waren übersichtlich und man konnte sich in Ruhe etwas holen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Ruhiges , sauberes Zimmer, dennoch recht zentral gelegen (5 Min zu Fuß zum Hpt.-Bahnhof)

Note Kundenmeinungen 4.4/5

A.g. Geschäftsreisende - 06/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes und hilfreiches Personal, Zimmer war ausreichend groß und vor allem sehr sauber und zudem ruhig gelegen. Auch die Organisation des Frühstücksbuffets hat prima funktioniert.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre sehr gute Bewertung. Über Ihre lobenden Worte, bzgl. unseres Personals und unser Frühstückskonzept, freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für die Kollegen, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 06/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war wieder sehr schön, besonders der süße check out

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Bremen Ihr Team vom Ibis Bremen City

sehr gut Stadtnähe

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

30 Jahre Zufriedenheit komme immer wieder, sagt doch alles. Personal super Freundlich, Zimmer Sauber, im Sommer gibt es sogar eine Klimaanlage Rundum Preis Leistung absolut in Ordnung Herzlichen Glückwunsch dem sehr Netten Team, zum Erfolg der Leistung.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre so schöne Bewertung. Über Ihre lobenden Worte und Ihre Treue freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für die Kollegen, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns immer sehr, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ibis Bremen City

Mitarbeiter beim Einchecken sehr forsch und persönlich nahe tretend!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sven L. Geschäftsreisende - 05/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Mensch, der seit der ersten Woche der geltenden Pandemieschutzverordnung aus gesundheitlichen Gründen von der Maskenpflicht befreit ist, bin ich es mittlerweile gewohnt von meinen Mitmenschen angefeindet, und angegriffen zu werden. Beim einchecken fertigte die Dame am Schalter vor mir zwei Personen ab, wobei Sie Ihre MNB am Kinn trug. Als ich dann an der Reihe war, und sie mir ins Gesicht sah, zog Sie sich sofort Ihre MNB aufs Gesicht, und fragte mich in einem sehr schroffen Ton: "Warum tragen Sie keine Maske!?" Ich habe die Dame erstmal darüber aufgeklärt, dass solch eine Frage sehr persönlich ist, und Sie nicht das Recht hat, solch eine Frage zu stellen! Sie darf mich wohl freundlich darauf hinweisen, dass das tragen einer MNB verpflichtend ist, aber mehr auch nicht. Daraufhin wurde Sie zorniger und wies mich auf das Hausrecht hin, dass Sie mich verweisen könnte, wenn ich Ihr den Grund nicht nennen würde! In diesem Moment habe ich mich sehr ungerecht behandelt gefühlt! Ich habe der Dame Ihr Fehlverhalten Aufgezeigt, und mich bei Ihr beschwert. Sie hat sich damit rausgeredet, dass Ihr Vorgesetzter das so angeordnet hat! Wenn das der Fall ist, dann sollten Sie Ihre Mitarbeiter besser schulen und belehren, wie sie sich gegenüber Menschen mit Beeinträchtigungen zu verhalten haben. So ein verhalten ist unerhört und beleidigend! Wenn die Dame Recht zitiert, dann soll das tun, aber soll sich auch daran halten! Von einer Strafanzeige werde ich absehen, von meinen Hotelaufenthalten in einem IBIS Hotel aber auch! Mit freundlichem Gruß Sven L.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Bremen City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Außerdem danken wir Ihnen für das freundliche Telefonat in dem wir den Vorfall persönlich klären konnten. Trotz allem bitten wir Sie auch auf diesem Wege nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedauern zutiefst, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, die Freundlichkeit und Herzlichkeit, welche unsere Mitarbeiter auszeichnet wieder in den Fokus zu rücken. Wir werden unser Personal nochmals sensibilisieren und schulen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Gruhl Front-Office Manager

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