ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 239 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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1643 avenue de Geneve, 74700 SALLANCHES, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Hotel mit Green Key-Zertifizierung

  • Nur 30 Minuten zum nächsten Skigebiet

  • 6 Shuttle-Buslinien zwischen dem Hotel und den wichtigsten Skigebieten

  • Nur 28 km vom Mont Blanc entfernt

  • Parkplatz mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge am Supermarkt

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis Sallanches Porte du Mont-Blanc

1643 avenue de Geneve
74700 SALLANCHES
Frankreich

GPS:45.951204, 6.629717

Tel
Fax +33 4 50 47 88 61

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

BAR

Entspannen Sie sich und genießen Sie einen angenehmen Moment in unserer eleganten, einladenden Bar. Ob für einen Aperitif vor dem Abendessen oder einen Abend mit Freunden - unsere Bar ist der perfekte Ort, um sich nach einem langen Tag zu entspannen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  239 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Entertainment T. 1. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Kommunikation mit dem Hotel im Vorfeld ist sehr schwierig und extrem anstrengend. Bis ich die Zimmer final als Tageszimmer für unsere Busfahrer reservieren und zahlen konnte, habe ich bestimmt 10 emails geschrieben. Letztendlich wurde nichts von dem, was vorher zugesagt wurde, eingehalten. Unsere Busfahrer sollten Frühstück bekommen und bereits ab 10 Uhr einchecken können. Sie konnten dann erst nach 12 Uhr in die Zimmer und Frühstück gab es auch keins. Als ich daraufhin eine mail geschrieben habe, wurde zugesagt, das Frühstück zu erstatten, was aber bisher auch nicht passiert ist.

Wir sind ehrlich überrascht über Ihre Kommentare, da diese nicht der Realität unserer Kommunikation und den Bedingungen Ihrer Reservierung entsprechen. Bezüglich des Frühstücks: Dieses wird bis 10:00 Uhr serviert. Ihre Busfahrer sind nach dieser Zeit angekommen. Wir haben es nicht zur Gewohnheit, Gäste vor Ende der Servicezeit abzuweisen, auch nicht im Außenbereich – daher ist die Aussage, ihnen sei der Service verweigert worden, nicht korrekt. Was die Zimmer betrifft, waren diese zwar garantiert, jedoch möchten wir die Situation klarstellen: Die regulären Check-in-Zeiten beginnen ab 12:00 Uhr. Ausnahmsweise hatten wir einem früheren Check-in zugestimmt. Da das Hotel jedoch in der Nacht vor Ihrer Ankunft vollständig ausgebucht war, war es uns nicht möglich, die Zimmer früher bereitzustellen. Ihre Fahrer sind gegen 11:00 Uhr angekommen, und die Zimmer wurden so schnell wie möglich zur Verfügung gestellt. Diese außergewöhnliche Kulanz wird heute offenbar als selbstverständlich angesehen, was wir bedauern. In Bezug auf die Kommunikation beziehen sich die erwähnten E-Mails ausschließlich auf die Reservierungsanfrage, einschließlich aller erforderlichen Informationen sowie mehrerer Erinnerungen unsererseits zur Übermittlung einer Bankgarantie. Weitere E-Mails liegen uns nicht vor, mit Ausnahme Ihrer Anfrage zur Rückerstattung des Frühstücks, die derzeit bearbeitet wird. Zudem wurden wir zu keinem Zeitpunkt telefonisch kontaktiert, obwohl unsere Rezeption rund um die Uhr besetzt ist. Wir bedauern diese Situation, können jedoch keine Aussagen akzeptieren, die nicht den Tatsachen entsprechen. Nous sommes sincèrement surpris par vos commentaires, qui ne reflètent pas la réalité des échanges et des conditions de votre réservation. Concernant le petit-déjeuner, celui-ci est servi jusqu’à 10h. Vos chauffeurs sont arrivés après cet horaire de fermeture. Nous n’avons pour habitude de refuser aucun client avant la fin du service, y compris en extérieur — il est donc inexact de dire qu’un refus leur a été opposé. En ce qui concerne les chambres, celles-ci ont bien été garanties, mais remettons les choses telles qu'elles le sont vraiment, les horaires standards de check-in sont à partir de 12h. À titre exceptionnel, nous avions accepté et offert un early check-in. Cependant, l’hôtel affichait complet la nuit précédant votre arrivée, ce qui ne nous a pas permis de libérer des chambres plus tôt. Vos chauffeurs sont arrivés aux alentours de 11h, et les chambres ont été mises à disposition dès que cela a été possible. Cet effort exceptionnel semble aujourd’hui être considéré comme un dû, ce que nous regrettons. S’agissant de la communication, les échanges d’e-mails mentionnés correspondent uniquement à la demande de réservation, incluant les informations nécessaires ainsi que plusieurs relances de notre part pour obtenir une garantie bancaire. Aucun autre échange n’a été constaté, à l’exception de votre demande de remboursement des petits-déjeuners, actuellement en cours de traitement. À noter également qu’à aucun moment nous n’avons été contactés par téléphone, alors que notre réception est disponible 24h/24. Nous regrettons cette situation, mais nous ne pouvons accepter des affirmations qui ne correspondent pas aux faits. La Réception

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 131 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 257 Bewertungen 5.7/10 Zimmer
  • 256 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 10 Bewertungen 7.4/10 Internet
  • 140 Bewertungen 4.1/10 Komfort
  • 132 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 101 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 35 Bewertungen 4.4/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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