Liebe Frau W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, die Freundlichkeit unseres Teams sowie den reibungslosen Ablauf bei Ihrer An- und Abreise geschätzt haben. Ihr positives Feedback zu unseren Mitarbeitenden geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir haben Ihre Anmerkung zu unserer Lage aufmerksam gelesen. Die Nähe zur Autobahn ist für viele unserer Gäste ein großer Vorteil, insbesondere für Reisende auf der Durchfahrt oder bei geschäftlichen Aufenthalten. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Lage je nach Zimmer und persönlicher Empfindlichkeit auch zu einer gewissen Geräuschbelastung führen kann. Zögern Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt nicht, uns Ihre Wünsche mitzuteilen – unser Team wird sein Bestes tun, um diese je nach Verfügbarkeit zu berücksichtigen. Bezüglich unseres Frühstücks bedanken wir uns ebenfalls für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Teeauswahl besonders gut gefallen hat. Ihre Anmerkung zur Kaffeequalität sowie zur Auswahl unseres Angebots nehmen wir gerne auf, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist und wir unsere Leistungen kontinuierlich verbessern möchten. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers sowie zur Toilettenspülung haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Auch wenn unsere Teams täglich auf die Instandhaltung unserer Einrichtungen achten, helfen uns solche Rückmeldungen dabei, aufmerksam zu bleiben und mögliche Verbesserungen umzusetzen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unsere Stärken weiter auszubauen und an unseren Verbesserungspunkten zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Océanne, Stellvertretende Empfangsleiterin

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausgezeichnetes Feedback zu Ihrem 3-tägigen Gruppenaufenthalt 😊 mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt von Anfang bis Ende reibungslos verlaufen ist und Sie insbesondere den freundlichen Empfang unseres Teams, die einwandfreie Sauberkeit des Hauses sowie das ausgezeichnete Frühstück geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit während des gesamten Aufenthalts über mehrere Nächte ist eine große Anerkennung für unser gesamtes Team. Ebenso freut es uns, dass sowohl das Zimmer als auch das WLAN sowie der gesamte Ablauf Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben – sowohl für Sie als auch für Ihre Gruppe. Ihr positives Feedback zur reibungslosen Organisation über mehrere Tage hinweg wissen wir sehr zu schätzen. 😊 Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte an unser gesamtes Team weiter, das sich sehr über diese Anerkennung freuen wird. Ihre Empfehlung sowie Ihre hervorragende Bewertung sind für uns eine schöne Bestätigung und motivieren uns, diesen hohen Qualitäts- und Servicestandard weiterhin beizubehalten. Wir hoffen, Sie und Ihre Gruppe bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Océanne, Rezeption

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement pour votre excellent retour ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre séjour de plusieurs jours. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a pleinement répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre passage parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement. Corinne Réception.

Hallo Frau, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt mit Freunden mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie schöne Ostertage verbracht haben und die einfache und reibungslose Buchung über die ibis-Website geschätzt haben. Ebenso freut es uns, dass Sie mit dem Empfang unseres Teams, dem Frühstück sowie Ihrer An- und Abreise zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team, das täglich daran arbeitet, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir haben auch Ihren Hinweis bezüglich des Teppichbodens in den Zimmern zur Kenntnis genommen. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unsere Leistungen und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Océanne, Rezeption

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que la taille et les équipements de votre chambre n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant les serviettes et l'emplacement du porte-papier toilette, car nous nous efforçons constamment d'améliorer le confort de nos clients. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes ravis que certains plats vous aient plu. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à optimiser nos services. Nous prendrons en compte vos suggestions en interne afin de rendre vos prochains séjours encore plus agréables. Cordialement, La Réception

Hallo Frau G., Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir verstehen, dass einige Bereiche des Hotels älter wirken können, und bedauern, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben, und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mathéo – Rezeption