Hotel Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 2.248 Bewertungen
Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Am schönsten weißen Sandstrand von Moorea

  • Einfacher Zugang, nur 5 Min. von Flughafen Temae (MOZ) und den Vaiare-Docks

  • Restaurant "K", Gourmet-Gerichte von Marc Lintanf

  • Das Restaurant Pure verfügt über eine Außenterrasse; unter der Woche finden Tanzshows statt.

  • Bester Ort zum Schnorcheln auf der Insel in geschützter Lagune

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage (In der Umgebung)
  • Klimaanlage
  • PAPEETE FAAAKostenpflichtig
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Solarium
  • Babysitter auf Anfrage (In der Umgebung)
  • Golf
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Personal
Informationsnachricht

Your hotel is temporarily closed between March 23 to April 30, 2020 Clients with stays confirmed during those dates are invited to contact our reservation team to reschedule their stay: - Tel : +689 40 47 07 99 Email : reservation.tahiti@sofitel.com

Lage des Hotels

Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Moorea
BP 28
BP 28
98728
maharepa
french polynesia

Tel: +68940551212

Fax: (+689)40551200

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

  • Mit dem Flugzeug

    PAPEETE FAAA Bei 17 km/10 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Schiff

    VAIARE Bei 4 km/2,5 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    TEMAE Bei 2 km/1,25 Meilen

GPS :-17.501289, -149.764378

Unsere Unterkünfte

Sollten Sie in Ihrem Bungalow speisen möchten, steht Ihnen unser Zimmerservice zur Verfügung. Wählen Sie von der umfangreichen Speisekarte. Unsere Küchenchefs erfüllen Ihre kulinarischen Wünsche und verwöhnen Ihren Gaumen.

LUXURY-VILLA, 2 Kingsize-Betten, Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 8
  • Fläche: Ab 221
  • Aussicht: Lagunenblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

LUXURY-BUNGALOW, 1 Kingsize-Bett, Gartenblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 47
  • Aussicht: Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)
Erreichbarer Raum

SUPERIOR-BUNGALOW, 1 Kingsize-Bett, Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 31
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

LUXURY-BUNGALOW, 1 Kingsize-Bett, Strandblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 47
  • Aussicht: Am Strand, Lagunenblick *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)
Erreichbarer Raum

SUPERIOR OVERWATER-BUNGALOW, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 31
  • Aussicht: Lagunenblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

SUPERIOR HORIZON OVERWATER BUNGALOW, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Aussicht: Panoramablick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

LUXURY OVERWATER-BUNGALOW, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 52
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Lagunenblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

LUXURY HORIZON OVERWATER-BUNGALOW, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 52
  • Aussicht: Panoramablick, Ozean-/Meerblick *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Unsere Restaurants und Bars

K

Art der Gastronomie: Gourmetküche

K Restaurant bietet einen sagenhaften Blick auf die Lagune und die Insel Tahiti. Die Küche von Chefkoch Marc Lintanf servier Speisen der Weltklasse in einer gemütlichen und romantischen Atmosphäre.

Abendessen

18:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

PURE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Pure mit moderner Einrichtung bietet Ihnen für Ihr Essen ein entspanntes Ambiente und einen Panoramablick auf die Lagune und die Insel Tahiti.

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

VUE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mit Blick auf die Lagune und den Pool. Polynesisches Ambiente. Exotische südpazifische Cocktails. Die größte Auswahl an Spirituosen in Französisch-Polynesien. Snacks, Eisdiele. Wöchentliche Unterhaltung.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BEACH BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Beach Bar serviert Cocktails und Snacks. Sie befindet sich am längsten, weißen Sandstrand der Insel und bietet einen einzigartigen Blick auf die geschützte Lagune sowie die Insel Tahiti.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

2.248 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

3.781 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 14/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr schön und auch die Bungalows sind soweit in einem vernünftigen Zustand. Allerdings leidet der Gesamteindruck stark unter dem sehr schlechten Service und der Qualität des Angebots, insbesondere wenn man die horrenden Preise bedenkt. Das Personal ist praktisch überhaupt nicht ausgebildet, viele sprechen kaum Englisch, auf der Speisekarte sind diverse Übersetzungsfehler, usw. Zum Beispiel beim Frühstück wird konsequent so gut wie nie von sich aus das Buffet wieder neu bestückt, abends wird man teilweise eine halbe Stunde nicht bedient, fast jedes Mal wird etwas Falsches gebracht und so weiter. Das Essen und das Angebot insgesamt sind zum Teil von sehr dürftiger Qualität, der Slogan "Living the French Way" ist kommt einem da wie ironie vor. Am besten ist allerdings ihr "Concierge-Service", da bringen sie es wirklich fertig, Damen hinzusetzen, die praktisch kein Wort Englisch sprechen und einem so gut wie nichts über die Insel sagen können. Ich mußte dann mit meinem Halbwissen der Dame diverse Dinge erklären. Letztlich haben wir uns dann einen Mietwagen genommen und die Insel selber erkundet, was das beste war, was man machen konnte. Allerdings gab mir Ihr Concierge dann das Telefon, um direkt mit Avis zu sprechen, da sie nicht in der Lage war, uns auf Englisch zu erläutern, was es überhaupt für Autos im Angebot gibt! Leider müssen wir sagen, ist ihr Hotel für den Service und die Qualität massiv zu teuer, was den Gesamteindruck der Reise einfach stark beeinträchtigt. Wir würden auf jeden Fall Ihr Hotel niemandem empfehlen. Wenn Sie nicht massiv in die Ausbildung Ihrer Leute vor Ort investieren und insgesamt den Standard hochfahren bzw. ansonsten die Preise senken (was sie mit Sicherheit nicht machen werden), dann sehe ich für sie langfristig schwarz.

Sehr aufmerksame und freundliche Gästebetreuung

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Regine Alleinreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Eintreffen bis zur Abreise wurde ich immer sehr aufmerksam betreut. Besonders die Damen des SPA "le jardin" möchte ich hervorheben.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mrs Anabelle VIGNON General Manager Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Tolles Hotel an wunderschöner Lagune

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S. P. Paare - 23/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Sofitel hat wunderbare Bungalows an einer traumhaften Lagune mit tollem Riff. Der Überwasserbungalow war modern und sehr gepflegt. Die einzige Kritik liegt beim teuren Essen und der nicht entsprechenden Qualität der Speisen.

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mrs Anabelle VIGNON General Manager Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Barry Paare - 17/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmes Personal. Sehr schöne, grosszügige Owerwaterbungalows

Sehr geehrter Herr Barry, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mrs Anabelle VIGNON General Manager Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Einzigartiges Resort am schönsten Ort

Note Kundenmeinungen 4.6/5

B. Paare - 16/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Resort mit dem Overwater Bungalow war einfach ein Traum. Die "Geschenke" wie Champagner, Blumen etc. Machen eine solchen Aufenthalt zu einem Erlebnis. Auch die Abendunterhaltung mit Musik, Tanz und lokalem Essen waren sehr gut. Das Personal war freundlich und hilfsbereit und das Abendessen jeweils köstlich.

Sehr geehrter Herr B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mrs Anabelle VIGNON General Manager Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Gepflegt und schön und freundlich.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Günther S. Paare - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt sehr zufrieden. Freundliches Personal bis auf eine Ausnahme im Barbereich: Wir hatten einen Voucher für 2 Cocktails bekommen. Als wir den Voucher einlösen wollten wurde ich darauf hingewiesen, dass ich nur die Cocktails von der Happy Hour Karte bekommen könnte und nicht den von mir gewünschten Pink Mojito. Auf die Frage nach dem warum kam als Antwort: weil sie das so sage. Zudem fiel mir auf, dass bei den Cocktails gerne der Alkohol weggelassen wurde, vielleicht war ja das die Happy Hour. Während wir nun auf andere Cocktails (aus der Happy Hour-Karte) warteten (ca. 20Min.) wollten am Nebentisch andere Gäste auch etwas bestellen, aber nach einer längeren Wartezeit sind jeweils 2 Paare wieder ohne bedient zu werden wieder gegangen. Das war aber auch der einzige Wermutstropfen beim Personal - aber die Bar haben wir nicht mehr besucht. Die Klimaanlage im Bungalow war zu laut und konnte nicht richtig reguliert werden. Insgesamt war unser Eindruck jedoch sehr positiv: Frühstück sehr gut, sehr freundliches Personal, Essen im Restaurant gut, am Empfang und Rezeption ebenso. Bungalow gut ausgestattet, sauber und gutes und freundliches Housekeeping. Die Verdunklungsvorhänge könnten erneuert werden. Sonst war alles gut.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mrs Anabelle VIGNON General Manager Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Grundsätzlich sehr positiver Eindruck - mit Weiterempfehlung.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Guido S. Paare - 27/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eigentlich das Einzige, was uns störte war, dass bei unserem Bugalow am Meerufer keine Liegestühle sondern nur eine dicke weisse Matte vorhanden waren. Wir benutzten diese nie. Auf meine Nachfrage vor Ort wurden wir vertröstet, dass eben nicht überall Liegestühle gestellt seien. Bei einem Spaziergang am Ufer stellte ich aber fest, dass bei den anderen Bungalows sehr wohl Liegestühle vorhanden waren.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mrs Anabelle VIGNON General Manager Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Tolles Erlebnis auf moorea

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Harry Paare - 27/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Service war ausgezeichnet und wir fühlten uns rund um die Uhr perfekt betreut. Der Strand war ebenso sauber wie der Bungalow und das Restaurant. Also sehr empfehlenswert

Sehr geehrter Herr L. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mrs Anabelle VIGNON General Manager Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Hotel in die Jahre gekommen, wenig Wertschätzung für Gold-Member und Honeymooner

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kölblin Paare - 25/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Contra: - Keine kostenloser Shuttle-Service (überteuerte Taxipreise) jedes Restaurant bietet einen kostenlosen Shuttle-Service an warum nicht das Hotel? - Hütten und Dächer sind stark in die Jahre gekommen und Renovierungsbedürftig. Bei Zimmerpreisen über 500€ darf man mehr erwarten. - Keine wirkliche Bevorzung der Gold-Member oder Honeymooner (Sekt auf dem Zimmer der sehr schlecht geschmeckt hat) - Kein Früher Check-inn oder Später Check-out möglich - Buffetpreise Überteuert (Preis-Leistung nicht gegeben) - Zuwenig liegen am Poolbereich - Gäste reservieren sich mehrer Liegen, Hotel muss das Unterbinden - Keine Sonnenschirme an den Strandvillen (rechte Seite) Pro: + Schöne Anlage mit viel Natur + Nettes und Hilfbreites Personal (besonders Lob an die Egg-Station an den Mitarbeiter Heinz) + Bequeme Betten + Guter und gründlicher Roomservice

Dear nicolaikoelblin, First of all, allow me to reply in english, I am sincerely sad to read your words, nothing is worst for me to know we faild to provide our excellent quality of service Please accept my sincerest apologies for not recongnising your elite status of Gold member and for your experience. Please be assured we share your comment and take some correctives actions. I hope you will give us another chance to welcome you and to give you a magnifique moment, Feel free to contact me directly for your next plan in French Polynesia, Sincerely yours, Anabelle VIGNON Mrs Anabelle VIGNON General Manager Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Preisleistung unzufrieden

Note Tripadvisor 4.5/5

nicolaikoelblin Paare - 24/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Kein Gold Status Vorteil oder Vorteil für Flitterwochen: - Kein Upgrade - kein früher oder später Check-Inn oder Check-out möglich - Restaurant und Buffet für Preisleistung überteuert - Personal teilweise beim Frühstück überfordert - Hütten und Dächer stark renovierungsbedürftig von außen - kein kostenloser Shuttle zur Fähre oder in die Stadt (jedes Restaurant bietet das auf der Insel an!) - zu wenig Sonnenliegen am Pool - Gäste reservieren Sonnenliege den ganzen Tag muss vom Hotel unterbunden werden + schöne Anlage + Hilfsbereites Personal

Dear nicolaikoelblin, First of all, allow me to reply in english, I am sincerely sad to read your words, nothing is worst for me to know we faild to provide our excellent quality of service Please accept my sincerest apologies for not recongnising your elite status of Gold member and for your experience. Please be assured we share your comment and take some correctives actions. I hope you will give us another chance to welcome you and to give you a magnifique moment, Feel free to contact me directly for your next plan in French Polynesia, Sincerely yours, Anabelle VIGNON General manager Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Das schlechteste Sofitel in dem ich bislang gewesen bin !

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Frank D. Paare - 22/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Ankunft im Hotel war unpersönlich und unfreundlich. Absolut null Anerkennung für Loyalität zur Accor Gruppe. Der Service insgesamt ist meilenweit von einem 5 Sterne Hotel entfernt. Das Personal wirkt völlig desinteressiert und vom Management haben wir in 4 Tagen niemanden gesehen. Das Frühstück war zu keinem Tag um 06:30 Uhr fertig aufgebaut. Nicht einmal ein Toaster stand zur Verfügung, auf Nachfrage ein lapidares „broken“. Die Overwater Bungalows sind stark renovierungsbedürftig und bieten keinerlei Privatsphäre. Eine Abholung der Koffer am Abreisetag hat trotz Buchung eines Taxis über das Concierge Desk nicht stattgefunden. Auf meine Accor Punkte warte ich ebenfalls noch, aber wen wundert das. Ich würde dieses Hotel niemals wieder buchen und auch nicht weiter empfehlen. Hier müsste ein echter Hotelmanager mal hart durchgreifen und den Mitarbeitern das Wort „Service in einem 5-Sterne Hotel beibringen“! Eine ganz peinliche Darbietung für das Image von Sofitel und Accor, welches auch mein künftiges Buchungsverhalten bei Accor negativ beeinflussen wird.

Dear Frank D., First of all, allow me to reply in english. Thank you for taking the time to share your experience , please accept my deepest apologies for all of that. We certainly failed to offer you the quality of service we are supposed to and are used to. I share your remarks to the team in order to take appropriate measures. Your points were well credited, it takes around 48 to 72 hours. I understand your disappoitment and please be assured we are striving to provide a superior service. Would you mind if i contact you directly? Please accept my sincerest apologies and I hope to have a chance to make you feel better with our property and Accor. Sincerely yours, Anabelle VIGNON General Manager

Der Oberwater bungalow war sehr romantisch.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S. J. Paare - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das freundliche Personal und das Freizeitangebot sowie das Angebot der Restaurants entsprach unseren Erwartungen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mrs Anabelle VIGNON General Manager Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Traumurlaub!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 15/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmer Aufenthalt in einer großzügigen Anlage! Zimmer und Bad sauber, Essen sehr gut, sehr freundliches Team, traumhafte Umgebung! Jederzeit wieder!

Tolles Hotel, aber!

Note Tripadvisor 4.5/5

karlw745 Paare - 18/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt an einer der schönsten Lagunen von Moorea. Die Lage unserer End of Ponton Over-Water-Villa war absolut traumhaft. Die sehr luxuriös ausgestattete Villa entspricht den Erwartungen dieses Preissegments. Allerdings sind die Villen dringend renovationsbedürftig. Besonders die Technik ist in einem bedeklichen Zustand. Die Schlüsselkarten funktionierten sehr oft nicht, wodurch wir mehrmals gezwungen waren zurück zum Empfang zu gehen, um neue Karten zu erhalten. Die Techniker waren nicht in der Lage das Problem zu beheben. Auch andere Hotelgäste hatten diese Probleme. Nach unserer Beanstandung entschuldigte sich der Hotelmanager. Er arangierte zu unserem 31.-ten Hochzeitstag ein wunderschönes Abendessen im K-Restaurant. Ebenso erhielten wir sehr grosszügige Wiedergutmachungen für unseren Ärger. Der Service ist vorwiegend zuvorkommend und sehr höflich. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und schmackhaft. Das Abendessen ist hervorragend. Die Polynesische Show mit Buffet genial.

Dear guests, Ia orana and Mauruuru as we say in Tahitian, for taking the time of your comments and for having stay with us. The whole team is very delighted that you had a pleasant stay with us, very touched and happy that you enjoyed their service, which comes from the heart. We are sincerely sorry for keys problem you had to enter in your room and we do the maximum that restore it as soon as possible. We are glad that this is not tainted your stay and that you had a wonderful stay at Sofitel Moorea. We were very happy to host you and we hope to welcome you back soon ! Mauruuru !

super Bett mit Aussicht auf Tahiti

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Madameetoile Paare - 04/12/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Herzlicher Empfang. schönes Zimmer mit sehr bequemem Bett. Etwas wenig platz für die Kleider - im Vergleich mit Hilton. schönes Badezimmer. Toilettenartikel fand ich nicht so toll. zum einen das Produkt selbst, fand den Geruch zu maskulin und zum anderen so klein angeschrieben, dass man schon die Lesebrille unter der Dusche braucht um das richtige Produkt zu finden, zumal alle dieselbe Farbe haben. Nespessomaschine ist toll. Drinks complementary auch. Toll zum schnorcheln und eine super Strand, wohl der schönste der Insel. Das Frühstücksbuffet hat potential zur Verbesserung. Nicht so gut wie Hilton Moorea oder IC Tahiti. aufgewärmte Spargel aus der Büchse und etwas unhygienische Küche begeisterten nicht. Oft war etwas ausgegangen und nicht nachgefüllt worden. z. B. Milch oder Butter. Lange Wartezeiten bis man einen Tisch zugewiesen bekommt. Tolle Terasse und nettes Personal. Eine nette Überraschung zum Welcome und ein toller Bungalow haben uns sehr gefallen. Die Bungis links (vom stand aus gesehen) haben eine Liege auf einer unteren Ebene und oben 2 Stühle und einen Beistelltisch. Die Bungis rechts haben oben zwei Liegen und eine evt. etwas einfachere Treppe zum Wasser. Schnorcheln ist überall gut. Wer einen schönen Strand mag ist hier richtig. wir würden das Hotel empfehlen.

Ia orana and Mauruuru as we say in Tahitian, for taking the time of such nice comments and for having stay with us. The whole team is very delighted that you had a pleasant stay with us, very touched and happy that you enjoyed their service, which comes from the heart. You can be sure that we will take your feedbacks in consideration in order to improve our guests experience (breakfast, service, amenities...) We were very happy to host you and we hope to welcome you back soon ! Mauruuru ! Didier Lamoot General Manager Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

ein sehr schöner und angenhmer aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Hochhaltinger H. Paare - 09/07/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

ein tolles Hotel in einer wunderschönen Lagune mit Blick auf Tahiti. Wir hatten eine Lagoon Bungalow mit Frühstück. Das Frühstück war sehr umfangreich und sehr gut. Würde sofort wieder dieses Hotel buchen. einziges Manko. Die Klimaanlage könnte etwas leiser sein und das krähen der Hähne in der Früh ist sehr störend

Wunderbar, unglaublich

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Rik Paare - 11/05/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren von Anfang bis Ende zufrieden, vor allem mit dem Service und der Freundlichkeit des Personals.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 14/03/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie im Paradies!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Freunde - 24/01/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Anlage und einzelnen Bungalows sind sehr gepflegt, modern und gehoben ausgestattet. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit, man fühlt sich wohl und gut aufgehoben. In der Umgebung ist nicht viel los, es ist halt ein Erholungsurlaub zum abschalten und genießen. Das große Riff vor dem Hotel lädt zum Schnorcheln ein. Das Frühstücksbüffet war hervorragend, von allem was dabei und für so eine abgelegene Insel von super Qualität.... Der einzige Minuspunkt: Das Speise- und Getränke Angebot ist schon recht hochpreisig, man hat allerdings nicht viele Alternativen.... Alles in Allem war es ein toller Urlaub in einer traumhaften Anlage, vielen Dank

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Freunde - 13/09/2016 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer (der Bungalow) waren ausgezeichnet. das Personal in der ganzen Anlage (Zimmer, Rezeption, Bar, Restaurant...) war immer freundlich und sehr zuvorkommend. Der Strand war sauber und gepflegt.

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