Informationsnachricht

Hotel ibis Styles Linz 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 1.869 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
ibis Styles Linz
Siehe Karte
+ 10 Services

Hotel-Extras

  • beheizter Outdoorpool im Sommer mit großer Sonnenterrasse und Garten

  • Kostenlose Welcome Lounge und Kinderecke

  • Fitnessraum und Personaltraining

  • Eigene Sauna und Massage- sowie Kosmetikstudio

  • 2 Sandtennisplätze im Freien

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheizter Außenpool
  • Wellness
  • Tennisplatz im Freien
  • Joggingpfad (in der Nähe)
Catering
  • Das Frühstück ist im Preis inbegriffen
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat Kostenpflichtig
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

ibis Styles Linz

Wankmüllerhofstr 37
Ecke Wolfgang Pauli Strasse
Neben Öamtc und Wifi
4020 linz
austria

Tel: +43732347281

Fax: (+43)732/349335

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • TRAM LINE 1 :  TRAM LINES 1, 2 WIFI

  • Mit dem Flugzeug

    BLUE DANUBE AIRPORT LINZ Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    BLUE DANUBE AIRPORT-LINZ Bei 12 km/7,5 Meilen

  • Mit dem Auto

    WIENERSTRASSE Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF - LINZ Bei 3 km/1,88 Meilen

GPS :48.281067, 14.304692

Unsere Unterkünfte

115 originell designte Nichtraucherzimmer mit breiten, bequemen Betten, einem grossen Flatscreen-TV mit umfangreicher Programmauswahl und gratis W-LAN.

Unsere Restaurants und Bars

5 SENSES

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Das moderne Restaurant bietet ausgewählte regionale und internationale Spezialitäten, zubereitet je nach Saison aus erstklassigen, frischen Zutaten. Am Wochenende und an Feiertagen servieren wir Snacks & kleine Imbisse.

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag Geschlossen
  • Sonntag Geschlossen

5 senses BAR

Unsere gemütliche Hotelbar ist täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Sowohl tagsüber als auch abends laden wir Dich hier zum Ausgleich eines erfolgreichen Arbeits- oder eines ereignisreichen Urlaubstages ein.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag -
  • Sonntag -

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 270

  • Maximale Kapazität: 250 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
ibis Styles Linz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

1.869 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

747 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Durchschnittliches Hotel

Note Tripadvisor 3.0/5

friesereva Familie - 28/07/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles in allem war das Hotel ganz ok. Aber das Familienzimmer war doch recht klein, auf den Bildern wirkt es größer! Das Frühstücksbuffet war ok - außer das Service. Diese wirkten immer sehr kühl und überfordert. Die Rezeptionistinnen waren ganz ok. Und das Wasser von Badewanne und Waschbecken, wir auch WC rann nur schlecht ab.

Tolle Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andrea Paare - 21/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Hotelausstattung, sehr freundliches Personal, sehr gutes Restaurant, großer Parkplatz, Nähe zur Straßenbahn....

Mittlerweile stark abgewohnt, kein erkennbares Corona-Konzept

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Sp Familien - 19/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

+ Personal ist sehr freundlich, der Eingangsbereich ist sehr schön und sauber, die Lage ist aufgrund der Nähe zur Autobahn sehr gut. Ausreichende Parkplätze gibt es auch. - Das Zimmer - insbesondere das Bad ist sehr abgewohnt, schwarze Flecken überall, der Wandbelag löst sich an mehreren Stellen, Badewanne an mehreren Stellen gesprungen, Fußleisten fehlen teilweise, usw. 3G-Nachweis nicht ordentlich kontrolliert ("Wir glauben Ihnen das schon!" Ehrlich? So viel Vertrauen in fremde Menschen? Es gibt Personen, die noch nicht geimpft werden können!), Frühstück geschmacklich in Ordnung, aber absolut nicht pandemiekonform: Besteck zum selbst nehmen aus einer großen Schütte, keinerlei Kontrolle ob die anderen Gäste zb. Brot mit den bloßen Händen nehmen, Laufrichtung zwar am Boden angeschrieben, aber keinerlei Kontrolle, dass sich die Gäste daran halten, kein Abstand zwischen den Tischen, usw. Bitte ein Beispiel an anderen Hotels nehmen: dort wird der 3G-Nachweis ordentlich kontrolliert, ein ordentliches Konzept für das Frühstück entwickelt und Gäste eingewiesen, welche Regeln gelten. Simples anbringen von Einweghandschuhen am Tresen und Desinfektionsmittelflasche neben den Getränken (Sehr gefährlich übrigens, wenn das verwechselt wird!) reicht nicht. Da darf man sich nicht wundern, dass die Zahlen wieder steigen und Hotels wieder schließen müssen. Leider gibt es auch keine Aufmerksamkeit für Kinder mehr, was für unseren Sohn immer das Highlight an diesem Hotel war und uns trotz in die Jahre gekommener Zimmer doch immer wieder veranlasst hat, dort zu buchen, wenn wir unsere Familie in Linz besucht haben. Da das nun auch wegfällt, gibt es eigentlich keinen Grund mehr hier abzusteigen.

gut erreichbar

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 29/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter*innen

Sehr geehrte Frau F. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Linz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

catering so la la

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Aumi Alleinreisende - 22/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Corona hin oder her. Aufenthalt war ok, alles gut. Nur das Catering war schwach. Restaurant schließt um 21.30. Um 21.00 konnte man am Samstag abend schon nichts mehr zu Essen bestellen. Einen Snackautomaten o.Ä. gibt es nicht. BEstellung per Lieferdienst klappt ohne Probleme. Am ersten Abend (Freitag) war auch kein Bier zu bekommen (22.00). Am Getränkeautomaten gibt es auch "nur" alkoholfreie Getränke. also - catering ausbaufähig!

Sehr geehrter Herr A. vVelen Dank für Ihre konstruktive Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut mich, dass Sie mit uns allgemein zufrieden waren. Ich werde die von Ihnen angebrachten Punkte aufnehmen und in Zukünftige Planungen einfließen lassen. Für Ihren Hinweis zu den Vorkomnissen im Restazrant/Bar danke ich Ihnen besonders und bitte dafür um Entschuldigung. Noch einmal vielen Dank für ihr Feedback. Ich wünsche Ihnen alles Gute und wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

Gutes Hotel mit guter Lage.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan D. Familien - 18/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hat meine Erwartungen wieder erfüllt. Gutes Hotel mit guter Lage, egal ob mit dem Auto oder mit dem Tram. Man ist schnell im Zentrum von Linz. Der Service an der Bar ist super. Der Pool ist zum Abkühlen auch gut geeignet. Könnte nur etwas grösser sein, ist aber für mich absolut OK. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Linz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

Sauna im Zimmer, warmes Bier, so mag man seinen Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Thomas B. Alleinreisende - 12/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einchecken freundlich, Bedienung an der Bar ebenfalls, dann warmes Bier, die Speisekarte gleicht einer Würstelbude, das darf in einem Hotel nicht sein. Die für das Styles stehenden Möbel sind schon extrem abgewohnt. Die Raumlüftung hat nach meinem Gefühl nicht funktioniert, es gab zwar einen für mich Klimaanlagenregler, aber es war unerträglich zu schlafen, obwohl tagsüber schon alle Vorhänge geschlossen waren. Der arme Nachtportier musste meinen Frust ertragen, und sagte er gibt mein Anliegen an seine Vorgesetzte weiter, leider war beim auschecken dabei nichts zu spüren. Damit werde ich bei Ihnen nicht mehr nächtigen, das geht einfach so nicht. Echt Schade, denn das Konzept mit Pool würde überzeugen. Wie gesagt, dass Personal war in Ordnung und versucht ja nur den Haufen zu verwalten.

Sehr geehrter Herr B.! wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Linz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. wir haben in diesem Jahr die Fenster renoviert, somit ist das Raumklima und die Lautstärke um vieles Besser. Des weiteren kommen im folgenden Jahr die Badezimmer drann sowie kleinere Erneuerungen im Zimmer selbst. Am Wochenende gibts bei uns nur die Snackkarte, Mo-Fr dann auch gerne A la Carte :) Wir hoffen, Sie dann wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Wolfgang W. Familien - 26/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren bereits das 3. Mal hier. Personal ist sehr freundlich. Trotz aller Einschränkungen war der Aufenthalt erholsam.

Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Linz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

Guter Service in Krisenzeiten

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Florian Geschäftsreisende - 29/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Saubere Zimmer, Frühstücksbuffet sowie geöffnetes Restaurant für Hotelgäste. Zu diesen Zeiten ein sehr angenehmer Aufenthalt in guter und vor allem ruhiger Lage mitten in Linz. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Herr M. vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns zufrieden waren. Ihr Lob gebe ich gerne an das gesamte Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

Schade, dass die Außenanlage mit Pool und Sauna nicht genutzt werden konnte. Dzt. Baustellenlärm

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Elisabeth Geschäftsreisende - 08/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zu Fuß bzw. Straßenbahn gut gelegen.

Sehr geehrte Frau Bleck wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Linz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir verstehen, das Zeiten wie diese eine besondere Herausforderung für Gäste sind, genauso wie für uns. Die gesetzlichen Anforderungen müssen von uns erfüllt werden und daher sind der Pool, der Fitnessraum sowie die Sauna aus gesetzlichen Gründen geschlossen. Auch wenn der Service im Moment manchmal eingeschränkt ist passiert dies ausschliesslich zu Ihrer Sicherheit und zum Schutz Ihrer Gesundheit. Wir bedanken uns daher herzlich für das Verständnis und hoffen das die Lage bald wieder besser wird.. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

Zufriedenheit

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Werner E. Geschäftsreisende - 24/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und engagiertes Personal

Sehr geehrter Herr E. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Linz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

Sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Note Tripadvisor 2.0/5

tanja3743 Geschäfts-<br>reisende - 19/02/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sauberkeit und Service lassen zu wünschen übrig - für den Preis passt das Angebot gar nicht! Mir war wichtig, dass ich abends etwas zu essen bekomme. Das wurde mir am Telefon auch zugesagt, dann jedoch: "Oje, heute ist ja Freitag - da ist die Küche geschlossen!" Beim Check-Out war kein Personal da. Der Restaurantbereich war sehr schmutzig, obwohl die Küche doch geschlossen war - auch noch beim Frühstück am nächsten Tag lag derselbe Schmutz. Obwohl situationsgemäß kaum Gäste im Hotel waren, bekam ich ein Zimmer zur lauten Straßenseite. Wäre schön gewesen, wenn hier etwas mehr mitgedacht/aus Kundensicht gedacht worden wäre! Unterhalb des Fensters war eine Müllhalde aus altem Schrott (Fenster, etc.). Der Liegesessel neben dem Bett war mit aufgerissenem gelben Kunstleder überzogen. Da kann man sich nicht daraufsetzen, ohne von gelben Teilchen übersät zu werden! Billige Materialien (PVC im Badezimmer usw.) - um knapp EUR 100,00 die Nacht darf man sich wirklich etwas anderes erwarten!

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Unser Restaurant bietet Snacks rund um die Uhr, nur die Küche ist nicht immer besetzt - SNACKS GIBTS ABER IMMER :) Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

Geschäftsaufenthalt währen Corona

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute und freundliche Empfang sowie weitere Begleitung in evt Fragen wegen Auflagen zur Corona Verhaltensregeln. Sehr gut ausgezeichnet und deutlich. Saubere Zimmer, sowie alle weitere Räume. Restaurant und Bar geöffnet unter Auflagen. Trotzdem Gut und sehr diszpliniert bei der Sauberkeit. Danke, gerne wieder

Sehr geehrter Herr V. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Linz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Regina T. Geschäftsreisende - 19/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Abgesehen das beim Einchecken eine VisaCard Nr. Hinterlegung od eine Komplettbezahlung im Voraus von mir verlangt wurde, sonst mir der Zimmerschlüssel nicht ausgehändigt werden kann, mir ein Raucherzimmer vergeben wurde, im neuen Zimmer die Decke im Vorraum herunter hängt, Ameisen beim Kuchen/Saftbar krochen, ich beim telefonischen buchen gebeten werde "ich solle deutsch spsrechen" , war es ok.

Sehr geehrte Frau T. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Linz. Wir entschuldigen uns das nicht auf Alle Wünsche eingegangen wurde, und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen - um diese dann umzusetzten Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

Leider wieder kein Reinigunsservice

Note Tripadvisor 3.0/5

christian1976at Alleinreisende - 06/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Erneut 2 Nächte in diesem Haus verbracht, erneut, kein Housekeeping zwischen den Aufenthaltstagen, erneut kein Hinweis darauf, erneut auf Nachfrage kann mir keiner am Front Desk sagen, aus welchen Gründen diese Dienstleistung nicht stattfindet. Es wird einfach komplett nicht sauber gemacht zwischen den Nächten. Preis ist aber in gleicher Kategorie genauso hoch wie am 1. Tag! Diese Vorgehensweise ist nicht akzeptabel, sorry :((

Lieber Gast, Wir verstehen, das Zeiten wie diese eine besondere Herausforderung für Gäste sind, genauso wie für uns. Die gesetzlichen Anforderungen müssen von uns erfüllt werden. Des weiteren machen wir dies aber auch gerne, um Sie als Gast und Ihre Familie zu schützen. Auch wenn der Service im Moment manchmal eingeschränkt ist passiert dies ausschliesslich zu IHRER Sicherheit und zum Schutz IHRER Gesundheit. Wir bedanken uns daher herzlich für das Verständnis und hoffen das die Lage bald wieder besser wird. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

Enttäuschend

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

In meinem Badezimmer ist die Duscheinheit aus der Halterung gebrochen - und die Dusche funktionierte nur unter Schwierigkeiten. In meinen 2 Tagen Aufenthalt gingen auch einige Fernsehsender nicht (vor allem die österreichischen) auf meine Nachfrage hat es dann geheißen es wird sofort repariert. 3 Tage später gingen die Sender noch immer nicht. Das Zimmer war auch schon sehr abgewohnt und hat keinen sehr einladenden Eindruck gemacht.

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Linz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

geglückte Unzufriedenheit

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Regina T. Geschäftsreisende - 06/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Am Telefon war 2x die Kommunikation aufgrund der Sprachbarriere der Rezeptionistin mühsamst. Keine Reinigung aufgrund COVID-19 in den Zimmern. Ich war heuer 4x in Österreich in 4Sterne Hotels, das ist mir nicht untergekommen.

Sehr geehrte Frau T. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Linz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir sind ein 3*** Hotel, und in der aktuellen Situation sehr auf die Sicherheit der Gäste und Mitarbeiter bedacht. Daher gibt es im Moment keinen Zimmerservice ausser auf ausrücklichen Wunsch der Gäste ab einem Aufenthalt von mindestens 3-4 Nächten. Wir sollten in der aktuellen Situation alle Verständnis füreinander haben, und auf uns achten. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

geglückte Enttäuschung

Note Tripadvisor 1.0/5

reginatrksak Geschäfts-<br>reisende - 06/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unzufriedenstellend, die Deutschkenntnisse der Rezeptionistin ungenügend, die Zimmer werden aufgrund COVIG-19 nicht sauber gemacht. Auf Bestellung werden keine Spiegeleier gemacht. Kein Hotelmanagement vor Ort.

Lieber Gast, Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts von den Mitarbeitern unseres Hotels nicht freundlich behandelt gefühlt haben. In der letzten Mitarbeiter-Besprechung wurde verstärkt auf dieses Thema eingegangen, zusätzlich haben wir eine hausinterne Regelung zum höflichen Umgang mit Gästen formuliert. Ihre Hinweise sind für die Entwicklung unseres Hotels sehr hilfreich, deshalb vielen Dank für die detaillierte Beschreibung der Problemfelder. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie sich persönlich von den Verbesserungen überzeugen. Als Gast sind Sie in unserem Haus jederzeit wieder herzlich willkommen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

Stylisches Hotel mit einigen Mängel, die während des Aufenthaltes nicht behoben wurden.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Ernst Geschäftsreisende - 01/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

TV hat wegen eines technischen Problems nicht richtig funktioniert, der Mangel konnte nicht behoben werden, da kein Techniker da. Seifenspender abgebrochen und lag in Badewanne. Zimmer war kalt und nicht heizbar. Einchecken hat sehr lange gedauert.

Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Linz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tanja Waldhör General Manager

Leider wird das optische/hygienische Erscheinungsbild von Mal zu Mal schlechterr :(

Note Tripadvisor 2.0/5

chris1976708 Alleinreisende - 23/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bereits mehr als 15x in diesem Haus gewesen. Im Groben passt auch soweit alles, jedoch in den letzten Jahren wurde absolut nichts an Renovierungen und Instandhaltungen gemacht. Die kaputten Vorhänge im Stiegenhaus sehen seit 2,5 Jahren unverändert zerrissen aus - das muss echt nicht sein Fr. Waldhoer :( Ebenso wie die in vielen Zimmern die ich schon bei Ihnen hatte schimmeligen Badezimmerfugen, das ist ein NoGo grundsätzlich, egal in welcher Kategorie! Auch ist das Frühstück über die letzten Jahre immer reduzierter und teilweise schlecht nachbestückter geworden, trotz steigender Preise. Allong der Zimmerpreise. Weiters auch eines der hellhörigsten Hotelzimmer die ich in Hotels generell kennengelernt habe bisher. Zu guter Letzt muss ich sagen, dass man mit "Ausrede" auf Corona aktuell die Zimmer bei mehrtätigen Aufenthalten nicht reinigt zwischendurch ist eigentlich eine Zumutung und vor allem durch keinerlei Richtline in Österreich oder OÖ nachvollziehbar. Auch der Preis ist deshalb nicht günstiger und vor allem das wir einem als Gast nicht einmal mitgeteilt seitens des Hotels. Schon schade, was in den letzten Jahren hier (nicht) passiert ist!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ich verstehe den Unmut aber wir halten uns hier wirklich an gesetzliche Regelungen und Empfehlungen, die ausschliesslich zu Ihrer und zur Sicherheit Ihrer Familie dienen sowie meinen Mitarbeitern. Ich gebe Ihnen aber im Punkt Renovierung vollkommen recht, wir haben auch starten können mussten aber aufgrund der aktuellen Situation nochmal aussetzen - und das ist jetzt keine Ausrede, es ist mir einfach nur wichtiger die Arbeitsplätze meiner Mitarbeiter zu sichern als die Zimmer jetzt gleich auf den neuesten Stand zu bringen, das geht auch noch im kommenden Jahr :) Wir hoffen, Sie dann wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Tanja Waldhör General Manager

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