Novotel Rotterdam-Schiedam 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.7/5 758 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Hargalaan 2, 3118 JA Schiedam, Paesi Bassi

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camere dell'hotel dal design moderno

  • Ricca colazione a buffet con prodotti freschi e piatti caldi

  • Piscina all'aperto riscaldata e video giochi per i bambini

  • Piscina all'aperto e video giochi per i bambini

  • Tutte le mete di Rotterdam sono raggiungibili velocemente e con facilità

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Rotterdam-Schiedam

Hargalaan 2
3118 JA Schiedam
Paesi Bassi

Coordinate GPS:51.924583, 4.375184

Telefono
Fax +31 10 470 0656

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

RESTAURANT BOTTLES AND BITES

Il ristorante elegante con atmosfera rilassata è perfetto per iniziare la giornata con la prima colazione o gustare il pranzo o la cena. Il menu propone una vasta scelta e varietà e consente di combinare piatti e sapori.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.7/5  758 recensioni

Servizio e condizioni scadenti

Giudizio clienti 2.0/5

Dario Azienda - Avvisi confermati di ALL

Condizioni dell’albergo di basso livello, la struttura è maltenuta, servizio scadente, frigobar assente in camera (nemmeno una bottiglietta d’acqua) nonostante fosse stato richiesto la camera non è stata pulita

Gentile Dario, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci dispiace molto apprendere che alcuni aspetti del Suo soggiorno non abbiano corrisposto alle Sue aspettative. La pulizia della camera e le condizioni della struttura sono fondamentali per garantire un’accoglienza confortevole, e ci rammarichiamo di non essere riusciti a soddisfarli durante la Sua permanenza. In merito al frigobar, desideriamo precisare che, conformemente alla nostra policy, i minibar nelle camere standard vengono lasciati vuoti per permettere agli ospiti di personalizzarli secondo le proprie preferenze. Tuttavia, ci teniamo a sottolineare che il servizio di pulizia giornaliera è parte integrante della nostra offerta e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente possa aver riscontrato in questo ambito. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Giudizio clienti 1.5/5

Venera P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

All'entrata le receptionist ospitali, ma andando al piano trovi la moquette tutta rovinata e macchiata. Porta del bagno che non funziona, in camera c'è il TV, ma senza telecomando, richiesto per ben tre volte e alla fine trovato in camera ma non funzionante. Poi capisco e concordo di non cambiare ogni giorno gli asciugamani ma non tollero il fatto che non venga rifatta la camera.

Gentile Venera, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato l’accoglienza del nostro personale alla reception. Tuttavia, ci dispiace profondamente che alcuni aspetti della Sua permanenza non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Stiamo potenziando la velocità della connessione WiFi come indicato nel Suo commento. Il nostro team è sempre disponibile per assistere tempestivamente per qualsiasi necessità relativa alla camera o ai servizi durante il soggiorno. Speriamo di poterLa ospitare nuovamente per un’esperienza più positiva, Cordiali saluti, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Giudizio clienti 4.5/5

Gianluca P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Positivo ma non hanno rifatto la camera

Gentile Gianluca, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Ci rallegra che la sua valutazione complessiva rifletta aspetti positivi della sua permanenza. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente riscontrato. Ricordiamo che il nostro servizio di housekeeping è disponibile su richiesta per interventi aggiuntivi. Non vediamo l’ora di offrirle un’esperienza ancora migliore. Distinti saluti, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Mediocre

Giudizio clienti 3.0/5

Valerio Azienda - Avvisi confermati di ALL

4 cuscini sul letto ma tutti della stessa consistenza e troppo duri . Ho fatto colazione alle 7.30 e non ho trovato più nulla di dolce , solo un paio di croissant.

Gentile Valerio, Feedback come il suo sono il miglior modo per migliorare sempre di più. La sua esperienza con i cuscini non è stata all\'altezza delle sue aspettative, e ciò ci dispiace molto. Comprendiamo l\'importanza di un buon riposo, per questo i nostri materassi sono stati sostituiti di recente e offriamo cuscini aggiuntivi su richiesta. Ci scusiamo se la varietà dei dolci a colazione non era soddisfacente e se ha riscontrato spifferi dalla finestra. La sua esperienza ci fornisce spunti preziosi su dove possiamo migliorare. Speriamo che abbia avuto l\'opportunità di apprezzare la nostra posizione strategica, vicina sia al centro storico di Schiedam sia al vibrante centro di Rotterdam, facilmente raggiungibili grazie ai trasporti pubblici a poca distanza dall\'hotel. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Stephanie Guest Relations Team

Scomodo

Giudizio clienti 1.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Il letto è scomodo, i materassi son vecchi e si sprofonda dentro. Pulizia della camera non pervenuta, viaggio per lavoro da 15 anni ed è la prima volta che mi succede. Ristorante a dir poco imbarazzante per essere un hotel 4 stelle. Quasi sempre, bagnoschiuma e shampoo finiscono dopo 1 doccia. A colazione, burro d'arachidi e marmellata sono sempre esauriti.

Gentile ospite, Grazie per la sua recensione, ci sarà sicuramente d'aiuto per migliorare. La Sua soddisfazione è una priorità per noi, e ci dispiace leggere che il comfort della camera non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. I nostri materassi sono stati sostituiti di recente, e ci assicureremo di controllare la qualità di questi per garantire il massimo comfort ai nostri ospiti. Per quanto riguarda la pulizia, è nostro standard offrire un servizio impeccabile e ci scusiamo se in questa occasione abbiamo mancato. Prenderemo immediatamente provvedimenti per assicurarci che tali incidenti non si ripetano. In merito al ristorante, ci rammarichiamo che l'esperienza non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. Il nostro team di BOTTLES & BITES si impegna quotidianamente per offrire una varietà di piatti deliziosi e ci dispiace che abbia trovato la qualità non conforme ai nostri standard abituali. Ci scusiamo anche per l'inconveniente riguardante i prodotti da bagno; forniamo una gamma di articoli da toeletta di qualità e ci assicureremo che vi sia sempre una scorta adeguata per i nostri ospiti. Per quanto concerne la colazione, ci dispiace apprendere che alcuni prodotti siano terminati rapidamente. Il nostro buffet colazione è progettato per offrire un'ampia selezione di cibi freschi e gustosi, e ci impegniamo a garantire che ogni ospite possa godere della varietà che ci si aspetta da un hotel Novotel. Cordiali saluti. Stephanie Guest Relations Team

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