ホテル ノボテル アムステルダム シティ 4 つ星

お客さまの声 4.2/5 14,066 件のレビュー

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE認証ホテル

ノボテル アムステルダム シティ
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客室 1

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子供の年齢

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ALL - Accor Live Limitless

入会は無料です

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  • メンバー限定料金が利用可能

ホテルのその他の情報

  • 広さ約1,300m²のコンベンションセンターと17室のミーティングルーム

  • 鉄道駅と RAI コングレスセンターに隣接

  • 魅力的なレストランと居心地の良いバー

  • ALLSAFE Certified hotel

  • アムステルダムのあらゆる場所に素早く簡単にアクセス

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)有料サービス
  • 電気自動車用充電装置
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
  • 軽食と飲み物の自動販売機有料サービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • マッサージ有料サービス
  • その他のスポーツアクティビティ
ビジネスサービス
  • 会議室28室
  • 会議/コンベンション
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

ホテル所在地

ノボテル アムステルダム シティ

Europaboulevard 10
1083 AD
アムステルダム
オランダ

電話番号: +31207219179

ファックス: (+31)20/6462823

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • From Central Station :  51 Amstelveen RAI

  • From Central Station :  4 RAI RAI (Last Stop)

  • 飛行機で

    AMSTERDAM SCHIPHOL 10km / 6.21 マイル

  • 飛行機で

    ROTTERDAM ZESTIENHOVEN 64km / 39.77 マイル

  • 飛行機で

    SCHIPHOL AIRPORT 10km / 6.21 マイル

  • 船で

    AMSTERDAM CENTRAL STATION 6.6km / 4.1 マイル

  • ヘリコプターで

    SCHIPHOL HELIPAD 13.5km / 8.39 マイル

  • 車で

    RINGROAD SOUTH 0.1km / 0.06 マイル

  • 電車で

    AMSTEL STATION 3.3km / 2.05 マイル

  • 電車で

    CENTRAAL STATION 6.6km / 4.1 マイル

  • 電車で

    RAI STATION ( TRAM 4 METRO 50/51 0.4km / 0.25 マイル

  • 電車で

    WTC ZUID STATION 2.3km / 1.43 マイル

GPS:52.333579, 4.888825

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。 当ホテルにとってお子様は大切なお客様です。16 歳までのお子様 1 名様が親御様または御祖父母様と同室に宿泊される場合、お子様のご宿泊とご朝食が無料になります。

スタンダードルーム: クイーンサイズベッド1台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 24 / 258 sq ft
  • ビュー: 街側, パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ(...)

スタンダードルーム: クイーンサイズベッド、改装済み

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 24 / 258 sq ft
  • ビュー: 街側, パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ(...)

エグゼクティブルーム: クイーンサイズベッド、改装済み

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 24 / 258 sq ft
  • ビュー: 街側, パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ(...)

スタンダードルーム: シングルベッド2台(改装済み)

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 24 / 258 sq ft
  • ビュー: 街側, パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ(...)

スタンダードトリプルルーム: クイーンサイズベッド、ソファベッド

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 24 / 258 sq ft
  • ビュー: 街側, パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ(...)

お身体の不自由なお客様のためのダブルルーム

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 24 / 258 sq ft
  • ビュー: 街側, パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ
  • 直通電話(...)
客室

レストランとバー

RESTAURANT URBN FOOD & DRINK

お料理の種類: 多国籍料理

We are more than happy to welcome you in our restaurant and bar. Our restaurant is open, relaxed and stylish. The menu is varied and the dishes are pure and honest. We are renewing the menu with every season. Feel welcome!

昼食

11:00 - 17:00

夕食

17:00 - 22:00

BAR-LOUNGE@NOVOTEL

非契約写真

15 m あるカウンターでは、さまざまな種類のアルコールやノンアルコールドリンク、寿司、タパスをご用意しています。このバーでは、少人数でも大人数のグループでも、快適にお楽しみいただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:28

  • 最大サイズ:1,000 m²

  • 最大ご利用人数:1,000 人

  • パーティの最大ご利用人数:500 人

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お客さまの口コミ
ノボテル アムステルダム シティ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.2/5

14,066 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

3,444 件のレビュー

設備全体で改善の余地あり

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 17/02/2020 確認済みレビュー すべて

チェックイン後部屋に不備がないかをチェックするクセがついており、セーフティボックスが動作しないことを確認し、すぐにその旨電話をしました。 ハウスキーピングの方が来られ、これは私では治せないと、セキュリティの方を呼び、その方も修理に手こずっているようでした。 夕食にでかけないといけないので、いまから直しても良いと伝えて部屋を出て、部屋の戻ってきたら何もレポートがないまま、修理が終わっていない状態でした。その後フロントにお伝えしたところ、部屋は変えていただけました。 インターネットはプレミアム接続のためのパスワードをいただいていましたが、スカイプなどの音声通話では3-4分に一度不通な時間が生じたりする状態でした。無料で使えるネットであっても同じ状態でした。 wifiの電波自体は飛んでいるものの、ゲートウェイまでは疎通できるが、インターネットへ接続できないタイミングが定期的に発生していました。 繋がる時の通信速度は問題ないため、ネットワーク機器の問題があるのではと思います。 基本的な設備の管理ができていなかっという点でプラス評価は難しいです。

Dear Hiroki F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us, especially from a loyal platinum member. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Winky Yeung Guest Relations Officer / Manager on Duty

親切なレセプション

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 02/02/2020 確認済みレビュー すべて

同僚のため追加予約をネットでしたが宿泊者名を入力できず。レセプションで修正をしてもらいスムーズな対応を行なってもらった。

Dear Valued Guest, How great it is to hear that we have managed to fully meet your expectations with your stay at the Novotel Amsterdam City! Thank you for taking the time to share your positive impression of our hotel, we appreciate it greatly and hope to welcome you again soon. Warm regards, Erica G. Management Assistant

きれいな部屋

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 27/01/2020 確認済みレビュー すべて

改装された部屋に3泊しました。内装は新しく、部屋は清潔で、部屋の広さも必要十分でした。フロントの方もフレンドリーで、快適な滞在になりました。

Dear Valued Guest, What a lovely review! Thank you for taking the time to let us and others know how our hotel and service we provide have impressed you. We are happy to hear you found your stay comfortable and that everything was up to your expectations! We would love to get a chance to welcome you again in the near future! We would highly appreciate it if you take a minute to leave a review on TripAdvisor as well. Thank you! Best regards, Erica G. Management Assistant

朝食美味しい

お客さまの声 4.2/5

ヤ. ビジネス - 24/11/2019 確認済みレビュー すべて

室内も広く、綺麗。少し中央駅まではなれているが、トラムで町の景色を見ながら行けるので問題無いかと思います。 朝食も目の前でオムレツを焼いて頂けるので、とっても美味しい。スタッフもみんな気さくな感じで過ごしやすかったです。

Dear Valued Guest, What a pleasure it is to receive such a generous evaluation of our hotel from you! We thank you so much for letting us and others know that your experience with the Novotel Amsterdam City was nothing but delightful. This means that our hard work to deliver exceptional guest experience is paying off. We pay close attention to the quality of our breakfast, to us this is the most important meal of the day and our breakfast team are the first to welcome you in the morning. We will definitely pass on your kind words to them. We hope to become your choice during your next stay in Amsterdam, and would be happy to provide you with our exceptional hospitality and attentive service once again! Would you be so kind to take a minute to leave a review on TripAdvisor as well? We would appreciate it greatly. Erica G. Management Assistant

不満な点がほぼありません。

お客さまの声 4.2/5

匿名 カップル - 23/08/2019 確認済みレビュー すべて

チェックアウト時、少し混雑していました。あとはほぼ満足です。

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sorry to hear about the busy check-out moment. Therefore, your feedback is very valuable and will be shared with the team so we can improve wherever we can to make your next experience an even better one. Kind regards, Marloes Insing Management Assistant

心地よいステイでした

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 05/08/2019 確認済みレビュー すべて

部屋は大きくありませんでしたが、快適に過ごせました。最初の宿泊ではUSBで直接携帯電話の充電が出来たのは良かったです。 欲を言えば、バスタブが欲しかった。

Dear Tomoko, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jeroen Klijnsma Guest Relations Officer / Manager on Duty

大満足

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 19/06/2019 確認済みレビュー すべて

駅から歩いて5分の距離で、とても便利です。朝食もめっちゃ美味しかったです!

Dear guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Yours sincerely, Peter van Steen Guest Relations Officer / Manager on Duty
お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 16/06/2019 確認済みレビュー すべて

Booking.comの予約が正しく連絡できておらず、チェックインに30分以上かかった。ホテルの責任ではないが、もう少し迅速に対応いただきたかった。

Dear guest, Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. We always aim to provide a high level of service to all our guests. Therefore it is unfortunate to read that it took long before we were able to check in. Please accept my sincere apologies. Thank you once again for sharing your feedback. We would love to have the chance to welcome you again at Novotel. Yours sincerely, Peter van Steen Guest Relations Officer / Manager on Duty

快適なホテル

お客さまの声 4.2/5

Mb N. ビジネス - 22/05/2019 確認済みレビュー すべて

① 不満はなし。 ② お願いしたモーニングコールが対応頂けなかったのは残念。 ③ 日本人としては、部屋にスリッパが欲しい。 ④ 靴ベラは必要。

Dear MB N., Thank you for taking the time to write about your experience with us. I am happy to read that you had a very enjoyable stay. Regarding the points you mentioned. I am sorry that the wake up call you requested, failed. I hope you have still made it on time. Regarding the slippers. If you come back to our hotel and would like to have some slippers, feel free to ask us and we will bring it up to you. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Peter van Steen Guest Relations Officer / Manager on Duty

2泊

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 11/05/2019 確認済みレビュー すべて

チェックインの際、オランダ語はもちろん、英語も話さなかったですけど、翻訳機械を使って会話してくれました。最初に補償金として70ユーロ位必要ですと言われましたが、チェックアウトの際戻ってきます。 部屋は贅沢なほど立派でした。ベッドも快適すぎるぐらいでした。 立地が空港から10分ほどで、近くて便利なのですが、観光スポットからは少しアクセスが悪い印象。交通手段が慣れてないと少し不便に感じると思います。ただ、ホテルにあ土産屋さんもあるのでよかったです。接客も良好。朝食も良好。

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. I can see that you have enjoyed your time here. Even though the tourist attractions were not easy accessible. Also lucky that now a days we can communicate by some handy phone applications. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We hope to welcome you back again. Sincerely, Peter van Steen Guest Relations Officer / Manager on Duty

大満足

お客さまの声 4.2/5

Jjmn 一人 - 23/04/2019 確認済みレビュー すべて

シャワーを浴びると、マットがびしょ濡れになりました。どれだけ工夫してシャワーを浴びても無理でした。浴室内の構造に無理があると思います。 今回は一人旅だったので良かったのですが複数の場合は何枚タオルがあっても足りないと思います。 改善が必要かと思われます。

Dear Mayumi, Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. I have discussed your feedback with the Housekeeping department so they will hear this and try to improve our showers. Thank you once again for sharing your feedback. We would love to have the chance to welcome you again at Novotel. Yours sincerely, Jeroen Klijnsma Guest Relations Officer / Manager on Duty

間違いないホテル

お客さまの声 4.2/5

Kyoko ファミリー - 04/04/2019 確認済みレビュー すべて

清潔さやスタッフの対応等さすが間違いない対応で満足しました。ありがとうございます。 チェックアウトやチェックインなどもとてもスムーズにできて効率よく行動ができました。 唯一、朝のエレベーターの待ち時間がかなり長く荷物が無い場合は皆さんあきらめて階段で5階から降りていましたが、チェックアウトのさいにさすがに荷物を持って階段を降りられず5分以上待っていて電車に間に合わないかとかなり焦りました。 今回は、周辺の大工事中だったようでトラムが停止していて残念でしたが4番トラムが動くようになったらとても観光に適したホテルになりますね。 その頃にまた宿泊出来たらうれしいです。 Wi-Fiの高速回線が無料だったらなおよかったです。 ありがとうございました。

エレベータの待ち時間

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 01/04/2019 確認済みレビュー すべて

エレベーター工事のため、チェックアウト時に乗り切れない人がいた

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. I hope that you have enjoyed your stay with us. The elevators were indeed running slower than normal as one elevator was used for the renovation. This elevator will now be used again for our guest. I hope you except my apologies for the longer wait. Thank you again for sharing your valuable feedback. Sincerely, Peter van Steen Guest Relations Officer / Manager on Duty

残念なリノベーション

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 15/03/2019 確認済みレビュー すべて

今までお気に入りホテルの一つとして利用してきたが、今後の利用はもはや無い。 理由は、2つ。 一つ目は、ホテル客室のリノベーション。多くの客室にバスタブがあり、長期滞在が多い身としては、疲れを癒すのに大助かりであったが、最近のリノベーションでほぼ全室シャワーのみとなったとのことで、今回宿泊した客室もシャワーのみ。幸い今回は短期間であったが、まだ寒気の残る気候であったことからも残念であった。 もう一つは、客室内の温度設定が出来ず、終始肌寒さに耐えねばならなかったこと。この寒さのためか、未だ風邪気味の状態。

Dear Shunichi, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Unfortunately the bathtubs are now a rare extra in our rooms as many of our rooms received a new bathroom witch does not have a bathtub. I am really sorry to read that this will mean that we will lose you as a guest. I would like to thank you for taking the time to share this with us and thank you for your honesty and all the times we were able to greet you! Yours sincerely, Jeroen Klijnsma Guest Relations Officer / Manager on Duty

とても満足しました。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 14/03/2019 確認済みレビュー すべて

フロントの対応もよく、売店の店員さんも愛想がよく好印象でした。 部屋も予想以上にキレイで満足でした。

Dear Hiroki, Feel Welcome! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam City. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another pleasant stay with us. Yours sincerely, Jeroen Klijnsma Guest Relations Officer / Manager on Duty

暖房の使い方

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 05/02/2019 確認済みレビュー すべて

リノベーションされた客室はきれいで適度な広さもあり居心地がよかった。ベッドサイドのUSB電源は便利だ。ただし、暖房がカーテンに隠れて気が付かなかった。空調のコントローラーに英語で暖房の場所が書かれていたが母国語でないため見落としていた。

全体的には満足

お客さまの声 4.2/5

Hr ビジネス - 16/12/2018 確認済みレビュー すべて

出張目的で宿泊。鉄道駅からも近く利便性も良い。朝食も申し分なし。オランダの初出張としては快適に過ごせた。気になったのは、1.シャワーの水量が弱かった、2.バスタオルに指の血痕が付いていた、3.朝晩に空き瓶の回収する音が耳障りだった。これはみんな気にならないのかな?

Reception Staff のレベルが低い

お客さまの声 4.2/5

Greenhighlander ビジネス - 07/12/2018 確認済みレビュー すべて

チェックインの手続きが早いだけで朝食の場所時間やエレベーターの案内は全くなし。早朝5時のチェックアウトが大丈夫かと事前に確認していたにも拘らず、当日の朝カウンターに誰もおらず、オフィスに入って行ってスタッフを呼ばねばならなかった。正直二度と泊まりたくありません。

Dear Shigeki, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Jeroen Klijnsma Guest Relations Officer / Manager on Duty

朝食の種類が大変充実していました。

お客さまの声 4.2/5

Mn ビジネス - 26/11/2018 確認済みレビュー すべて

全体に満足していますが、次の点を提案します。1.部屋が寒いー温度調節が出来ませんでした。2.バスタオルーもう少しソフトな(柔らかな)素材に。

Dear Michiaki N., Thank you for choosing Novotel Amsterdam City as your residence of choice when you visited Amsterdam. We highly appreciate it that you have taken the time to write a review about your stay. Feedback from our guests is very valuable to us. We always aim to provide a high level of service to all our guests. Therefore it is very unfortunate to read that your stay did not meet your expectations. Please accept my sincere apology. I have discussed your feedback with the relevant department in order to prevent this from happening in the future. Thank you once again for sharing your feedback. We would love to have the chance to welcome you again at Novotel. Yours sincerely, Jeroen Klijnsma Guest Relations Officer / Manager on Duty

いつも通り快適

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 12/11/2018 確認済みレビュー すべて

チェックイン、チェックアウトがスムーズ。洗面所の湯もすぐ出て良い。朝食もバラエティありおいしい。

Shunya, この度は、Novotel Amsterdam City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Alex Greweldinger Guest Relations Officer / Manager on Duty

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