ノボテル アムステルダム シティ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 4,137 件のレビュー

ベストレートをお約束
ノボテル アムステルダム シティ - Image 1
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ノボテル アムステルダム シティ - Image 4
Europaboulevard 10, 1083 AD アムステルダム, オランダ

説明

ホテルのその他の情報

  • アムステルダムの Rai コンベンションセンター近くの 4 つ星ホテル

  • 20 の柔軟な会場を備えた広大なオンサイトイベントスペース

  • スキポール空港と市内中心部から車でわずか 12 分

  • リラックスして充電できるフィットネスルームとサウナ

  • 16 歳までのお子様は宿泊と朝食が無料です

当ホテルの客室

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客室 1
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客室

スーペリアルーム：クイーンサイズベッド

枚に 枚の写真 - スーペリアルーム：クイーンサイズベッド

HDTV、ネスプレッソマシン、冷蔵庫を備えたスーペリアルームは、落ち着いた色調と木製家具がモダンなインテリアと融合しています。お仕事にはデスクを、そしてインターネット接続には高速 Wi-Fi をご利用いただけます。バスルームでは、リチュアルのラグジュアリーなアメニティをお楽しみください。

最大人数
2
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内ラジオ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
  • 2 人/最大
  • 24 m² / 258 sq ft
  • 寝具 1 x クイーンサイズベッド
空室状況を見る

アムステルダムでの出張には、無料 Wi-Fi とエコデザインの Live N Dream クイーンベッドを備えたこの客室をお選びください。大切なイベントの前に、ぐっすりとお休みいただけます。紅茶またはネスプレッソコーヒーで一日を始め、55 インチ HDTV で静かな夜をお過ごしください。

最大人数
2
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
  • 無料ソフトドリンク付きミニバー
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内ラジオ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

エグゼクティブルームには、快適な眠りと環境への配慮を追求したキングサイズの Live N Dream ベッド 1 台をご用意しています。紅茶とネスプレッソコーヒーに加え、ミニバーにはソフトドリンクをご用意しております。バスルームにはレインシャワーと、リチュアルのラグジュアリーなアメニティをご用意しております。

最大人数
2
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
  • 無料ソフトドリンク付きミニバー
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内ラジオ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

スマートなデザインのツインルームには、HDTV、ネスプレッソのコーヒー＆ティーメーカー、ソファ、ワークデスクなど、快適で便利な設備を完備しております。ゆったりとしたレインシャワー付きのバスルームには、リチュアルの高級アメニティをご用意しております。

最大人数
2
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内ラジオ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

アムステルダムへの出張やご友人との観光旅行には、スーペリアルームをお選びください。55 インチ HDTV と高速 Wi-Fi に加え、ご休憩時に紅茶やネスプレッソコーヒーをお楽しみいただけます。リチュアルのバスアメニティが、ラグジュアリーなひとときを演出します。

最大人数
2
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームドアの幅 : 約81センチ
  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内ラジオ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 客室のデータポート
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 55 x 140 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内入口付近のインテリア
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

ホテル所在地

ノボテル アムステルダム シティ

Europaboulevard 10
1083 AD アムステルダム
オランダ

GPS:52.333579, 4.888825

電話番号
ファックス +31 20 646 2823

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
  • 客室610室
  • お身体の不自由な方向け客室2室
  • 15 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • ドイツ語
  • 英語
  • スペイン語
  • フランス語
  • イタリア語
  • オランダ語
  • ポルトガル語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

デスクのご利用

  • 靴磨き機

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト
  • レイトチェックアウト

荷物置き場

  • 荷物置き場

コンシェルジュ

  • コンシェルジュ

ポーター

  • ポーター

両替

  • 両替

ペット

ペット同伴可 有料

ケータリング

レストラン1軒

バー1軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

軽食と飲み物の自動販売機

  • 軽食と飲み物の自動販売機 有料

ビジネス

会議室28室

ビジネスセンター

  • ビジネスセンター (サポートスタッフあり)
  • ビジネスセンター内車椅子の利用
  • セルフサービスのビジネスセンター

ファミリー

お子様向けサービス

  • お子様用シート付き自転車
  • ビデオゲームエリア
  • プレイエリア

快適なご滞在

In Balance Fitness Centre

  • 敷地内
  • サウナルーム
  • マッサージ 有料

スポーツとレジャー

ジム

  • 敷地内
  • 敷地内
  • 屋外駐車場
  • プライベート
  • 120 駐車スペース
  • 24時間駐車可能
  • 最大制限高さ: 0.5 m / 2.5 ft

  • 駐車料金: 38.00 € 38 EUR 1日あたり
  • 1ヶ月間の駐車
  • 1週間の駐車

サービスと設備

  • インターコム
  • 電気自動車用充電装置(3,7 kVA)

安全

  • セキュリティサービス付き駐車場
  • 駐車場に防犯カメラ
  • 照明完備の駐車場
  • 巡回警備付きの駐車場

アクセシビリティ

  • バリアフリー駐車場

RESTAURANT URBN FOOD AND DRINK

枚に 枚の写真 - RESTAURANT URBN FOOD AND DRINK

アムステルダムにある当レストランでは、朝食から夕食まで、新鮮でヘルシーな料理をお楽しみいただけます。シェフは自然食材にこだわり、季節ごとに新しいメニューをご用意しています。スタイリッシュなダイニングルーム、または天気の良い日はテラスで、快適なお席でおくつろぎいただけます。

キッチンタイプ
多国籍料理
チーフ
Frank-Jan MUTSAERS
容量
160
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
Europaboulevard 10, 1083 AD アムステルダム, オランダ
電話番号 +31 20 721 9179
メニュー PDF
営業時間
月曜日
  • -
火曜日
  • -
水曜日
  • -
木曜日
  • -
金曜日
  • -
土曜日
  • -
日曜日
  • -
その後の営業時間

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • ペット同伴可
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • テラス
  • テイクアウトの食事
  • プライベートラウンジ

支払い

  • クレジット・カード
  • Apple Pay
  • コンタクトレス
  • その他

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • アペリティフ
  • カクテル
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク
  • 食後酒

メニュースペシャウ

  • お子様向けメニュー
  • グルテンフリーメニュー
  • 無塩メニュー
  • ベジタリアンメニュー

アムステルダムにある当レストランでは、朝食から夕食まで、新鮮でヘルシーな料理をお楽しみいただけます。シェフは自然食材にこだわり、季節ごとに新しいメニューをご用意しています。スタイリッシュなダイニングルーム、または天気の良い日はテラスで、快適なお席でおくつろぎいただけます。

アムステルダムのバーで、食前酒、ご友人とのグラスワイン、イベントの成功を祝うカクテルをお楽しみください。洗練されたモダンなデザインの 15 m のバーカウンターで、お飲み物に合わせた伝統的なオランダのバースナックをご注文いただけます。

豊富な朝食セレクションをご用意しておりますので、軽めでヘルシーなお食事、贅沢なスイーツ、あるいはその両方で 1 日をスタートしていただけます。ライブエッグステーションでは、目の前で調理される完璧な卵料理をお楽しみいただけます。フルーツやペストリーを召し上がりながら、紅茶やコーヒーでゆったりとおくつろぎください。

テクノジム製のマシンを備えたフィットネスルームは、アムステルダムの当ホテルご滞在中も毎日のルーチンを維持できるよう設計されています。筋力トレーニングと有酸素運動に必要なものがすべて揃っています。ジムでのセッションとサウナを組み合わせて、バランスの取れた健康づくりをお楽しみください。

アムステルダムのホテルでサウナをご利用いただくメリットを、当ホテル内のスパエリアで実感してください。ミーティングや観光で疲れた 1 日の終わりに、ゆったりとくつろげるラウンジチェアをご用意しております。男性用と女性用のサウナがあり、お好きな時間ご利用いただけます。

温かみのある色調と自然なエレガンスが調和した当イベントスペースは、アムステルダムでの華やかな祝賀会やプライベートなイベントに最適なウェディング会場です。シェフによる極上のケータリングをはじめ、1 日のスケジュールを専門チームと綿密に計画し、お客様をサポートいたします。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  4,137 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Toshiro A. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Atobe様、 この度はNovotel Amsterdam Cityにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました 当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 客室や朝食、ショップにご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。特に朝食につきましては、シェフがその場で調理するオムレツやパンケーキをはじめ、多彩なメニューをご用意しておりますので、お楽しみいただけたのであれば何よりでございます。 一方、都心へのアクセスやトイレ設備、インターネット環境についてご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。立地につきましてはビジネスエリアに隣接しRAIコンベンションセンターまで徒歩10分という利便性を重視しておりますが、今後の改善に向けて検討してまいります。 ショップスタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。担当スタッフにも必ず共有させていただきます。24時間営業のSTACHショップではいつでも軽食やドリンクをご用意できるよう努めております。 またのお越しをお待ち申し上げております。 Manager on Duty

お客さまの声 4.0/5

Yasuyuki I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Ikegami様、 この度はNovotel Amsterdam Cityをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご出張中に快適なお時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、清掃サービスの不備につきましては深くお詫び申し上げます。通常は毎日清掃を行っておりますが、今回の事態を重く受け止め、再発防止に向けて改善に努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Manager on Duty

お客さまの声 5.0/5

Chihiro K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

K. 様 この度は、Novotel Amsterdam City をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、光栄に存じます。 交通の利便性やSTACHでの軽食購入のしやすさが素晴らしいご体験につながった様で、大変嬉しく存じます。24時間営業のストアも便利にご活用いただけておりましたら幸いでございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 Manager on Duty

お客さまの声 3.5/5

Miho T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Tanaka様、 この度はNovotel Amsterdam Cityをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご出張中に静かで快適なお部屋をご利用いただけたことを光栄に存じます。清潔な環境と快適な設備をお気に召していただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。 しかしならが、2日目の清掃や一部の設備がご期待に沿わずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。テレビの不具合につきましては、今後は点検体制を強化し、再発防止に努めてまいります。またお食事のバリエーションに関するご意見につきましては、シェフ陣と共にメニューの改善を検討してまいります。 改めまして、当ホテルのロイヤリティプログラムにご参加いただき、また日頃よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。アムステルダム市街中心部へのアクセスの良さが、ビジネスでのご利用にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 Manager on Duty

お客さまの声 4.5/5

Atsushi T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

T. 様 この度はNovotel Amsterdam Cityにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルで快適にお過ごしいただけたことを、大変嬉しく存じます。 ビジネスでご滞在のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の整備に力を入れておりますので、空調設備や作業スペースなどをご評価いただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 一方、浴室設備に関しましては、当ホテルの標準客室がウォークインシャワー仕様となっておりますため、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。バスタブ付きのお部屋をご希望の場合は、事前にご連絡いただければ、対応可能なお部屋ご案内させていただきます。 また、立地の良さを活かし、RAIコンベンションセンターへの近さや都心部へのスムーズなアクセスもお楽しみいただけましたことを、大変嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 Manager on Duty

Atobe様、 この度はNovotel Amsterdam Cityにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました 当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 客室や朝食、ショップにご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。特に朝食につきましては、シェフがその場で調理するオムレツやパンケーキをはじめ、多彩なメニューをご用意しておりますので、お楽しみいただけたのであれば何よりでございます。 一方、都心へのアクセスやトイレ設備、インターネット環境についてご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。立地につきましてはビジネスエリアに隣接しRAIコンベンションセンターまで徒歩10分という利便性を重視しておりますが、今後の改善に向けて検討してまいります。 ショップスタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。担当スタッフにも必ず共有させていただきます。24時間営業のSTACHショップではいつでも軽食やドリンクをご用意できるよう努めております。 またのお越しをお待ち申し上げております。 Manager on Duty

お客さまの声 4.0/5

Yasuyuki I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

駅からも近く、また公園も近いよい環境でした。

Ikegami様、 この度はNovotel Amsterdam Cityをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご出張中に快適なお時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、清掃サービスの不備につきましては深くお詫び申し上げます。通常は毎日清掃を行っておりますが、今回の事態を重く受け止め、再発防止に向けて改善に努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Manager on Duty

お客さまの声 5.0/5

Chihiro K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

大変快適。交通の便も良く、STACHで気軽に軽食や朝食を買えるのも良い。

K. 様 この度は、Novotel Amsterdam City をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、光栄に存じます。 交通の利便性やSTACHでの軽食購入のしやすさが素晴らしいご体験につながった様で、大変嬉しく存じます。24時間営業のストアも便利にご活用いただけておりましたら幸いでございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 Manager on Duty

お客さまの声 3.5/5

Miho T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

2日目のお掃除について、17時近くでも掃除されておらず驚いた。近くにいたお掃除のスタッフにタオルとゴミ捨てはして欲しいと言ったところ、クリーンが必要かと言われ嫌な顔をされました。朝ごはんは極めて普通で、毎日ほぼ同じメニューなので4日もいると少しあきる。一階カフェのスタッフの対応はすごく良かった。一方で、夜間のお土産店のスタッフは相当ぶっきらぼうで挨拶にも答えなかった。全体的にはRAI駅に程近く、安全で清潔なホテルであるため良かった。3月中旬に訪問したが、結構寒くて、ヒーターのバルブを開けっぱなしにしないと夜間は相当寒かった。すぐ隣の公園が素晴らしかった。

Tanaka様、 この度はNovotel Amsterdam Cityをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご出張中に静かで快適なお部屋をご利用いただけたことを光栄に存じます。清潔な環境と快適な設備をお気に召していただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。 しかしならが、2日目の清掃や一部の設備がご期待に沿わずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。テレビの不具合につきましては、今後は点検体制を強化し、再発防止に努めてまいります。またお食事のバリエーションに関するご意見につきましては、シェフ陣と共にメニューの改善を検討してまいります。 改めまして、当ホテルのロイヤリティプログラムにご参加いただき、また日頃よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。アムステルダム市街中心部へのアクセスの良さが、ビジネスでのご利用にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 Manager on Duty

お客さまの声 4.5/5

Atsushi T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

バスタブが欲しかった。

T. 様 この度はNovotel Amsterdam Cityにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルで快適にお過ごしいただけたことを、大変嬉しく存じます。 ビジネスでご滞在のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の整備に力を入れておりますので、空調設備や作業スペースなどをご評価いただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 一方、浴室設備に関しましては、当ホテルの標準客室がウォークインシャワー仕様となっておりますため、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。バスタブ付きのお部屋をご希望の場合は、事前にご連絡いただければ、対応可能なお部屋ご案内させていただきます。 また、立地の良さを活かし、RAIコンベンションセンターへの近さや都心部へのスムーズなアクセスもお楽しみいただけましたことを、大変嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 Manager on Duty

少し不満

お客さまの声 2.0/5

Eri ビジネス - 確認済みレビュー すべて

チェックイン時にオンラインチェックインをしているはずなのに、していない人の方が早く部屋に案内されると言うシステムはあんまり見たことがありませんでした。とても長い時間待たされました。チェックインは15分以上待たされました。そして3日目の滞在時に水が補給されてませんでしたので、それもなぜかなと思いました。15階でしたので、取りに行くのも大変ですし、時間もなかったので水道水を飲みましたが残念です。

Eri様。 この度はNovotel Amsterdam Cityにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 チェックインの際にお待たせしてしまったこと、ならびにスタッフの対応につきましてお詫び申し上げます。お客様には快適で円滑な滞在をご提供することを心がけておりますが、今回のご経験はその基準に達していないことを深く反省しております。 ご滞在中の水の補充が行われなかったことにつきましても、お客様にご不便をおかけしたことをお詫びいたします。当ホテルでは、毎日のハウスキーピングにてアメニティの補充を行っており、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、この度はお客様のお部屋でうまく対応できていなかった点は改善する必要があると感じております。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた参考とさせていただきます。再びの機会を頂けますと幸いでございます。 次回のご宿泊がより快適なものとなるよう努めてまいります。 Manager on Duty

ほぼ完璧

お客さまの声 4.0/5

Koshiyama ビジネス - 確認済みレビュー すべて

とても清潔な状態の客室でした。 暖房が使える日と使えない日があり、少し寒いのに使えない時があって困りました。 周囲に食料品、日用品を購入できるお店がないのは不便と感じました。

Koshiyama 様 この度は、Novotel Amsterdam Cityにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様が当ホテルの清潔さとベッドメイクを高く評価してくださり、大変嬉しく思います。また、当ホテルの持続可能な取り組みについてもご満足いただけたようで、私たちの「Planet21」プロジェクトの目的が達成されていることを嬉しく思います。 しかしながら、お客様のご滞在中に暖房のご利用に問題があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適な室温を保てるよう、各客室には個別に調節可能なエアコンを完備しておりますが、追加のヒーターやファンもご用意しておりますので、今後ご必要の際はフロントまでお申し出いただけますと幸いです。周辺のお店がなくご不便を感じられた様ですが、ホテル内に24時間営業のStachショップや、近くにGelderlandpleinという大型モダンなショッピングセンターもございますことをお知らせさせていただきたく存じます。また、IBC期間中の価格設定についてもご不快をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。シャワースペースの清掃に関しましては、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。 ご宿泊中は、ビジネスとレジャーの両方に適しており、アムステルダムの中心部へのアクセスも容易である、当ホテルのロケーションをお楽しみいただけたことと存じます。 ご意見とご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 Manager on Duty

適切な料金

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

早目のチェックインにも柔軟に対応いただきありがとうございます

様 この度は、Novotel Amsterdam Cityにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様が快適なご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 柔軟な対応にご満足いただき、また適切な料金についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。私たちは常にお客様のニーズに応え、快適で忘れがたいご滞在を提供できるよう努めています。 しかしながら、バスタブがなかったことにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。当ホテルにはバスタブ付きのお部屋もございますので、次回のご予約時には、ご要望をお聞かせいただければ、可能な限り対応させていただきます。 また、当ホテルはアムステルダムRAIコンベンションセンターから徒歩わずか10分の距離にあり、ビジネスだけでなく観光にも最適な立地にございます。次回のご滞在では、アムステルダムの心地よいトラムで市内の美しい景色をお楽しみいただけることを願っております。 ご意見とご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 Manager on Duty

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,853 件のレビュー 8.9/10 ロケーション
  • 2,189 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 2,071 件のレビュー 8.5/10 サービス
  • 40 件のレビュー 8.1/10 インターネット
  • 1,196 件のレビュー 8.7/10 朝食
  • 1,115 件のレビュー 7.1/10 清潔さ
  • 424 件のレビュー 8.1/10 設備
  • 362 件のレビュー 8.8/10 雰囲気

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