ノボテル アムステルダム シティ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 4,053 件のレビュー

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Europaboulevard 10, 1083 AD アムステルダム, オランダ

説明

ホテルのその他の情報

  • アムステルダムの Rai コンベンションセンター近くの 4 つ星ホテル

  • 20 の柔軟な会場を備えた広大なオンサイトイベントスペース

  • スキポール空港と市内中心部から車でわずか 12 分

  • リラックスして元気を回復できるフィットネスルームとサウナ

  • 16 歳までのお子様は宿泊と朝食が無料です

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテル アムステルダム シティ

Europaboulevard 10
1083 AD アムステルダム
オランダ

GPS:52.333579, 4.888825

電話番号
ファックス +31 20 646 2823

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

RESTAURANT URBN FOOD AND DRINK

アムステルダムにある当レストランでは、朝食から夕食まで、新鮮でヘルシーな料理をお楽しみいただけます。シェフは自然食材にこだわり、季節ごとに新しいメニューをご用意しています。スタイリッシュなダイニングルーム、または天気の良い日はテラスで、快適なお席でおくつろぎいただけます。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  4,053 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Atsushi T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

バスタブが欲しかった。

T. 様 この度はNovotel Amsterdam Cityにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルで快適にお過ごしいただけたことを、大変嬉しく存じます。 ビジネスでご滞在のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の整備に力を入れておりますので、空調設備や作業スペースなどをご評価いただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 一方、浴室設備に関しましては、当ホテルの標準客室がウォークインシャワー仕様となっておりますため、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。バスタブ付きのお部屋をご希望の場合は、事前にご連絡いただければ、対応可能なお部屋ご案内させていただきます。 また、立地の良さを活かし、RAIコンベンションセンターへの近さや都心部へのスムーズなアクセスもお楽しみいただけましたことを、大変嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 Manager on Duty

少し不満

お客さまの声 2.0/5

Eri ビジネス - 確認済みレビュー すべて

チェックイン時にオンラインチェックインをしているはずなのに、していない人の方が早く部屋に案内されると言うシステムはあんまり見たことがありませんでした。とても長い時間待たされました。チェックインは15分以上待たされました。そして3日目の滞在時に水が補給されてませんでしたので、それもなぜかなと思いました。15階でしたので、取りに行くのも大変ですし、時間もなかったので水道水を飲みましたが残念です。

Eri様。 この度はNovotel Amsterdam Cityにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 チェックインの際にお待たせしてしまったこと、ならびにスタッフの対応につきましてお詫び申し上げます。お客様には快適で円滑な滞在をご提供することを心がけておりますが、今回のご経験はその基準に達していないことを深く反省しております。 ご滞在中の水の補充が行われなかったことにつきましても、お客様にご不便をおかけしたことをお詫びいたします。当ホテルでは、毎日のハウスキーピングにてアメニティの補充を行っており、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、この度はお客様のお部屋でうまく対応できていなかった点は改善する必要があると感じております。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた参考とさせていただきます。再びの機会を頂けますと幸いでございます。 次回のご宿泊がより快適なものとなるよう努めてまいります。 Manager on Duty

ほぼ完璧

お客さまの声 4.0/5

Koshiyama ビジネス - 確認済みレビュー すべて

とても清潔な状態の客室でした。 暖房が使える日と使えない日があり、少し寒いのに使えない時があって困りました。 周囲に食料品、日用品を購入できるお店がないのは不便と感じました。

Koshiyama 様 この度は、Novotel Amsterdam Cityにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様が当ホテルの清潔さとベッドメイクを高く評価してくださり、大変嬉しく思います。また、当ホテルの持続可能な取り組みについてもご満足いただけたようで、私たちの「Planet21」プロジェクトの目的が達成されていることを嬉しく思います。 しかしながら、お客様のご滞在中に暖房のご利用に問題があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適な室温を保てるよう、各客室には個別に調節可能なエアコンを完備しておりますが、追加のヒーターやファンもご用意しておりますので、今後ご必要の際はフロントまでお申し出いただけますと幸いです。周辺のお店がなくご不便を感じられた様ですが、ホテル内に24時間営業のStachショップや、近くにGelderlandpleinという大型モダンなショッピングセンターもございますことをお知らせさせていただきたく存じます。また、IBC期間中の価格設定についてもご不快をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。シャワースペースの清掃に関しましては、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。 ご宿泊中は、ビジネスとレジャーの両方に適しており、アムステルダムの中心部へのアクセスも容易である、当ホテルのロケーションをお楽しみいただけたことと存じます。 ご意見とご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 Manager on Duty

適切な料金

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

早目のチェックインにも柔軟に対応いただきありがとうございます

様 この度は、Novotel Amsterdam Cityにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様が快適なご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 柔軟な対応にご満足いただき、また適切な料金についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。私たちは常にお客様のニーズに応え、快適で忘れがたいご滞在を提供できるよう努めています。 しかしながら、バスタブがなかったことにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。当ホテルにはバスタブ付きのお部屋もございますので、次回のご予約時には、ご要望をお聞かせいただければ、可能な限り対応させていただきます。 また、当ホテルはアムステルダムRAIコンベンションセンターから徒歩わずか10分の距離にあり、ビジネスだけでなく観光にも最適な立地にございます。次回のご滞在では、アムステルダムの心地よいトラムで市内の美しい景色をお楽しみいただけることを願っております。 ご意見とご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 Manager on Duty

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,896 件のレビュー 8.9/10 ロケーション
  • 2,213 件のレビュー 7.3/10 客室
  • 2,101 件のレビュー 8.2/10 サービス
  • 43 件のレビュー 8.2/10 インターネット
  • 1,262 件のレビュー 9/10 朝食
  • 1,143 件のレビュー 7.1/10 清潔さ
  • 424 件のレビュー 7.9/10 設備
  • 101 件のレビュー 8.9/10 ウェルネス・温泉エリア

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