Hotel Novotel Marsella Este 4 estrellas

Ya he venido varias veces a su hotel, como siempre todo bien.

Muy agradable, confortable y atención muy buena. En todo momento nos ayudaron en nuestras necesidades.

Tres bien

Es un hotel viejo, pero el principal problema es la sensación de suciedad total en la habitación (moqueta sucia, toallas con mal olor, paredes sucias....), piscina muy sucia... La atención del personal es buena, pero las instalaciones son de Ibis Budget en sucio y viejo. No lo recomendaría a un amigo.

Agradable y tranquilo. Trato y servicio correcto. Está un poco aislado, hay que utilizar coche pero bien

Habitación pequeña y water viejo Prácticamente el servicio del hotel no sabe hablar español.

Fuimos con mi esposa y dos hijos adolescentes y el espacio de la habitacion estaba muy reducido, el inodoro no cargaba agua y el elevador estaba lejisimo de la habitacion, fue mas facil usar las escaleras antes que caminar y caminar para usar este servicio. El desayuno estuvo bien .

Habitacion vieja y sin alegria

Estancia muy normal. Lo justo y necesario para dormir y desayunar.

Todo muy bien!! Comimos varias veces en el hotel. El unico inconveniente fue que la cena del 14 de julio a las 20 hs se demoro mucho. Pasaron 60 minutos entre que realizamos el pedido y llego la comida a nuestra mesa. Estuvimo 75 minutos desde que nos sentamos en la mesa hasta que recibimos la comida ( gran problema teniendo dos niñas de 5 y 10 años.) Cuando preguntamos porque servian a todas las mesas menos a nosotros, el mozo nos pidio disculpas, averiguo y explico que hubo un problema con nuestro pedido. Varias veces nos pidio disculpas y trato muy amablemente. Tambien se acercaron otros mozos y creo que el encargado de cocina a pedirnos disculpas. Yo pense que nos regalarian esa cena y no la cobrarian, pero cuando realice el check out estuvo la cena cobrada como si nada raro hubiera pasado y hubiera sido una cena normal. Gran decepcion para mi pero no realice ningun reclamo.

Correcto. Lo único malo es la Bañera muy anticuada y con un pelo negro bastante largo

Muy agradable, personal muy atento, habitaciones y baños en buen estado, restauración optima.

Durante nuestra estancia en verano estuvimos muy satisfechos pero la última visita en Semana Santa no estuvo a la altura del verano. Al parecer había problemas en los desagües y los olores en la habitación eran molestos. De igual manera el servicio de limpieza y preparación de las habitaciones fue flojito, dejando sin preparar las camas supletorias , faltando toallas y ropa de cama. En cuanto al precio de esta temporada era elevado para el momento del año y la calidad ofrecida, además de que el desayuno no estaba incluido en el precio como si hacen otros Novotel.

Personal muy eficiente y amable, restauración de muy buena calidad. Habitaciones limpias y amplias. Un problema con la lavandería que resolvieron muy profesionalmente desde el hotel a pesar de no ser ellos los responsables del problema.

La atención ofrecida por el servicio de restauración bastante satisfactoria, del asesoramiento y el trato de los profesionales encargados de la recepción muy satisfactoria