Hotel Novotel Marsella Este 4 estrellas

Name: Novotel Marsella Este
Address: MARSELLA, 13011, Francia
Telephone: (+33)4/91439060
Rating: 4.1

Nota de clientes de Avis 4.1/5 2.112 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Hotel Novotel Marsella Este

Hotel que consigue que cada momento sea importante

Contamos con la etiqueta ALLSAFE de Bureau Veritas para garantizar todas las medidas sanitarias para su protección y darle la bienvenida en las mejores condiciones. Estamos listos y esperamos verlo pronto.

Jérémy CHUARD, Dirección del hotel

Descubre Marsella en el hotel Novotel Marseille Est, situado a 15 minutos del centro de la ciudad y el distrito de negocios de Euroméditerranée, perfecto para viajes de negocios o viajes en familia. Nuestro hotel ofrece nueve salas de reuniones para semin arios y conferencias profesionales. Tras un paseo por la Canebière o una visita al MuCEM, relájate bajo la pérgola o disfruta de un juego de petanca. Con una estratégica ubicación junto a la garriga provenzal, la vida es mejor con Novotel.

Extras del hotel

Aparcamiento vigilado gratuito al aire libre
Piscina al aire libre y zonas de juegos para niños y adultos
Restaurante y bar abiertos durante toda la semana y 8 salas para seminarios
Con la etiqueta ALLSAFE de Bureau Veritas
Disfruta de un cómodo acceso a la autopista (a15 min del centro y a 15 min de Aubagne)

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Registro en línea
- Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
- Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave
Wifi/acceso a Internet
- Internet de alta velocidad
- Acceso inalámbrico en la habitación
- Acceso WiFi
- La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
Parking
- Estacionamiento ext priv cercado
- Estacionamiento para autobús
- Estacionamiento bien iluminado
Accesibilidad para personas con movilidad reducida
- Habs para pers con limit físicas
- Acceso para sillas de ruedas
- Inst para pers con limit físicas
Se admiten mascotasServicios de pago
Patio ext de recreo para niños
Aire acondicionado
- Aire acondicionado
- Control manual de temperatura
- Aire acondicionado
Idiomas hablados en el hotel
- Inglés
- Español
- Francés
- Italiano
Recepción abierta las 24 horas
AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00Servicios de pago
Lavado en seco / planchadoServicios de pago
Tienda de regalos/periódicosServicios de pago

Piscina exterior sin calefacción
Patio ext de recreo para niños
Tenis
- Pista de tenis superficie veloz (En las inmediaciones)
- Pista de tenis externa (En las inmediaciones)
Playa y deportes náuticos
- Excursiones en barco (Servicios de pago)
- Jet ski (En las inmediaciones)
- Kayac (En las inmediaciones)
- Centro de snorkeling/buceo (En las inmediaciones)
- Esquí acuático (En las inmediaciones)
Otras actividades deportivas
- Alquiler de bicicletas (Servicios de pago) (En las inmediaciones)
- Boules/petanque (Servicios de pago) (En las inmediaciones)
- Table tennis

DesayunoServicios de pago
1 restaurante(s)
1 bar(es)
Servicio de habitaciones
- Comidas calientes
- Aperitivos fríos
- Horario de apertura: durante la semana 06:30 - 22:30
- Horario de apertura: fines de semana 07:00 - 22:30

9 sala(s) de reuniones
Business corner
Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Marsella Este

184 Avenue de St Menet
13011
marsella
francia

Tel: +33491439060

Fax: (+33)4/91270674

Correo electrónico de contacto :

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

BUS :
buss :

En avión
MARSEILLE PROVENCE A 38 km /23,61 millas
En barco
PORT DE LA JOLIETTE A 12 km /7,46 millas
En helicóptero
HELIPORT AUBAGNE A 10 km /6,21 millas
En coche
A50 LA VALENTINE A null km /null millas
En coche
LA PENNE SUR HUVEAUNE A 0,5 km /0,31 millas
En coche
LA VALENTINE A 0,3 km /0,19 millas
En tren
MARSEILLE ST CHARLES A 12 km /7,46 millas
En tren
SAINT CHARLES A 13 km /8,08 millas

GPS :43.287101, 5.510384

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias. Este hotel cuenta es idóneo para familias de 4 personas con habitaciones con 1 cama doble y 1 sofá cama de matrimonio para 1 o 2 niños, cuarto de baño con ducha o bañera, aseo, armario y acceso a WIFI gratuito.

Habitación Classic - Una cama doble y un sofá cama individual

Maximum number of people : 3
Views : Orientada al jardín, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Agua mineral gratis en habitación
Set de café/té
Televisión por cable/satélite
Escritorio(...)

Habitación Classic - Una cama doble y un sofá cama doble

Habitación accesible

Maximum number of people : 4
Views : Orientada a la ciudad, Orientada al jardín *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Agua mineral gratis en habitación
Set de café/té
Televisión por cable/satélite
Escritorio(...)

Habitación de categoría superior orientada a la piscina - Una cama doble y sofá cama doble

Maximum number of people : 4
Surface area : Desde 27 m² / 291 sq ft
Views : Orientada a la piscina *

* En función de la disponibilidad del hotel

Internet inalámbrico en habitaciones
Agua mineral gratis en habitación
Set de café/té
Televisión por cable/satélite
Escritorio(...)

Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

NOVOTEL CAFE

Tipo de cocina: Francés

Coma lo que le apetezca en el momento que le apetezca. Disfrute de una cocina deliciosa, sana y equilibrada en cualquier momento y satisfaga todos sus deseos. Dedique unos minutos a relajarse en el restaurante, el bar, la terraza o en su habitación...

Comida

12:00 - 14:30

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Cena

19:00 - 22:30

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

BAR

Espacio abierto idóneo para relajarse en un entorno acogedor y cordial. Tanto si se trata de una reunión de negocios como de una copa con los amigos, todos los momentos se transforman en una experiencia única. Disfrute de la suya...

Comida

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Cena

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

Número de salas de reuniones: 9
Tamaño máximo: 191 m²
Capacidad máxima: 200 personas
Aforo máximo para banquetes: 110 personas

Más información

Ricardo Parejas - 23/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicación desayuno y habitación

Buenos dias Senor Ricardo Antonio S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Marseille Est. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Manuel PADILLA

Nada del otro mundo.

Vicenç G. Negocios - 16/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Hotel muy viejo. Mala relación calidad-precio. La mocheta es muy antihigiénica.

Sr. G. Tellols, Le agradecemos por tomarse el tiempo para escribirnos después de su estadía en Novotel Marseille Est. Lamentamos saber que el servicio no estuvo a la altura de sus expectativas y le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Los hoteles Novotel están dispuestos a ofrecerle la mejor calidad de servicio para sus estadías; Por lo tanto, su opinión es muy valiosa y la transmitiremos a nuestro Departamento de Inversiones. Te deseamos un agradable día. Manuel padilla

Correcta

Santiago P. Negocios - 22/11/2018 Comentarios confirmados ALL

Correcta,sin más. Hotel que necesita una renovación completa de las habitaciones. El interior de las habitaciones es obsoleto: TV pequeñísima y de muy baja definición, Baño muy antiguo con Bañeras de los años 80...

Dear Mr. Perez, We thank you for informing us of your return as a result of your stay at our establishment. Being a loyal and regular customer of the ACCOR Group, your opinion is very important to us. We are happy to read that you had a good time with us and take note of your remarks. Please note that we have already started to make some improvements to our rooms in 2018 and will continue these in 2019. We hope that we will have the chance to welcome you again on your next visit to the region. We wish you a happy holiday season. Best regards, GENNARO William Front Office Manager

Hotel muy malo, lejos de la categoría de otros Novotel.

lantolin En familia - 25/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Todo fue mal desde el principio.La atención al llegar fué pésima, y todo lo demás siguio en la misma línea. No había carros para las maletas. En el ascensor no cabíamos casi una persona y 3 maletas.No había armario, solo una barra con 4 perchas para cuatro personas. Ningún cajón o armario para guardar nada. Practicamente tuvimos que dejar toda la ropa en las maletas, durante 6 noches que estuvimos alojadas 4 personas.El espacio de la habitación muy reducido, y con un olor espantoso a humedad.Las instalaciones en general bastante viejas y deterioradas.En Londres, Roma, Florencia, Sevilla, etc... nos dieron un recibimiento exquisito y además una copa de bienvenida. En Francia no nos han dado ni las gracias.Tuvimos que recordar al realizar el check out que nos devolvieran la fianza de los 300 euros que nos requirieron nada más llegar.En general todo muy mal. No volveré a este hotel y no lo recomendaré a nadie.

Me esperaba algo más

Lau Familias - 24/08/2018 Comentarios confirmados ALL

El personal fue muy amable aunque la chica de recepción no hablaba ni español ni inglés. En cuanto a limpieza, la piscina estaba muy sucia tanto que ni la usé. A pesar de ser un cuatro estrellas parece un tres estrellas.

Estimada Sra. S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Marseille Est. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. William Gennaro Administrador de hosting

Todo bien

Luis R. Familias - 09/07/2018 Comentarios confirmados ALL

Ya he venido varias veces a su hotel, como siempre todo bien.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, William Gennaro Administrador de hosting

Estancia Maravillosa en Marsella.

Antonio V. M. Familias - 04/07/2018 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable, confortable y atención muy buena. En todo momento nos ayudaron en nuestras necesidades.

Querido Señor V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Marseille Est. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. William Gennaro Administrador de hosting

Super

Anónimo Parejas - 02/10/2017 Comentarios confirmados ALL

Tres bien

Bonsoir Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine venue sur Marseille et vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, GENNARO William Responsable Hébergement

Sucio y viejo

jesuspN2310OT En familia - 30/08/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel viejo, pero el principal problema es la sensación de suciedad total en la habitación (moqueta sucia, toallas con mal olor, paredes sucias....), piscina muy sucia... La atención del personal es buena, pero las instalaciones son de Ibis Budget en sucio y viejo. No lo recomendaría a un amigo.

Juanjo R. Familias - 27/08/2017 Comentarios confirmados ALL

Agradable y tranquilo. Trato y servicio correcto. Está un poco aislado, hay que utilizar coche pero bien

Estimado Juan Jose R. Perez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Marseille Est. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Matthias SOLINAS 1er de Réception Novotel Marseille Est

Esperaba algo mejor para la categoría del hotel.

Alfonso Familias - 20/08/2017 Comentarios confirmados ALL

Habitación pequeña y water viejo Prácticamente el servicio del hotel no sabe hablar español.

Dear Mister Afonso R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Marseille Est. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, GENNARO William Front office Manager

La habitacion estaba un poco justa

marianoandresf En familia - 03/01/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

Fuimos con mi esposa y dos hijos adolescentes y el espacio de la habitacion estaba muy reducido, el inodoro no cargaba agua y el elevador estaba lejisimo de la habitacion, fue mas facil usar las escaleras antes que caminar y caminar para usar este servicio. El desayuno estuvo bien .

Cher client, Nous souhaitons vous remercier tout d'abord pour avoir pris le temps de partager votre vécu à la suite de votre séjour au Novotel Marseille Est ; en effet, pour nous chaque client est unique et ce sont vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous notons "el desayuno estuvo bien" et nous ne manquerons pas de partager cette remarque avec nos équipes qui travaillent au quotidien pour rendre votre séjour agréable. Concernant la chambre, la surface est de 23.4 m² cela permet qu'elle soit occupée par une famille, même si, une fois que tous les lits sont ouverts, il reste effectivement moins de place. Nous espérons néanmoins que cela n'entachera pas la confiance que vous avez en notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage dans notre région pour profiter en famille de notre jardin avec sa piscine, tennis, et jeu de pétanque en famille. Dans cette attente, nous vous souhaitons tous nos voeux pour cette nouvelle année. William, Responsable Hébergement, Novotel Marseille Est.

Anónimo Negocios - 22/09/2016 Comentarios confirmados ALL

Habitacion vieja y sin alegria

Anónimo Familias - 24/08/2016 Comentarios confirmados ALL

Estancia muy normal. Lo justo y necesario para dormir y desayunar.

Anónimo Familias - 31/07/2016 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien!! Comimos varias veces en el hotel. El unico inconveniente fue que la cena del 14 de julio a las 20 hs se demoro mucho. Pasaron 60 minutos entre que realizamos el pedido y llego la comida a nuestra mesa. Estuvimo 75 minutos desde que nos sentamos en la mesa hasta que recibimos la comida ( gran problema teniendo dos niñas de 5 y 10 años.) Cuando preguntamos porque servian a todas las mesas menos a nosotros, el mozo nos pidio disculpas, averiguo y explico que hubo un problema con nuestro pedido. Varias veces nos pidio disculpas y trato muy amablemente. Tambien se acercaron otros mozos y creo que el encargado de cocina a pedirnos disculpas. Yo pense que nos regalarian esa cena y no la cobrarian, pero cuando realice el check out estuvo la cena cobrada como si nada raro hubiera pasado y hubiera sido una cena normal. Gran decepcion para mi pero no realice ningun reclamo.

Anónimo Negocios - 08/06/2016 Comentarios confirmados ALL

Correcto. Lo único malo es la Bañera muy anticuada y con un pelo negro bastante largo

Anónimo Negocios - 13/04/2016 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable, personal muy atento, habitaciones y baños en buen estado, restauración optima.

Mejor en verano que en Semana Santa.

Odyssey531576 En familia - 10/04/2016 Valoración certificada de TripAdvisor

Durante nuestra estancia en verano estuvimos muy satisfechos pero la última visita en Semana Santa no estuvo a la altura del verano. Al parecer había problemas en los desagües y los olores en la habitación eran molestos. De igual manera el servicio de limpieza y preparación de las habitaciones fue flojito, dejando sin preparar las camas supletorias , faltando toallas y ropa de cama. En cuanto al precio de esta temporada era elevado para el momento del año y la calidad ofrecida, además de que el desayuno no estaba incluido en el precio como si hacen otros Novotel.

Anónimo Negocios - 10/03/2016 Comentarios confirmados ALL

Personal muy eficiente y amable, restauración de muy buena calidad. Habitaciones limpias y amplias. Un problema con la lavandería que resolvieron muy profesionalmente desde el hotel a pesar de no ser ellos los responsables del problema.

Anónimo Familias - 25/10/2015 Comentarios confirmados ALL

La atención ofrecida por el servicio de restauración bastante satisfactoria, del asesoramiento y el trato de los profesionales encargados de la recepción muy satisfactoria

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