ibis Styles Toulon La Seyne-sur-Mer 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 661 comentários

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80 chemin de la Capellane, Endereço GPS:, Six-Fours-les-Plages, 83500 LA SEYNE SUR MER, França

Descrição

Extras do hotel

  • A 15 min. do porto de Toulon

  • Piscina exterior e parque infantil

  • Restaurante Courtepaille Comptoir com terraço coberto

  • Fácil acesso a partir da autoestrada e grande parque de estacionamento exterior gratuito

  • Área de reuniões adaptável com 450 m2, WIFI gratuito disponível em todo o hotel

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Styles Toulon La Seyne-sur-Mer

80 chemin de la Capellane, Endereço GPS:, Six-Fours-les-Plages
83500 LA SEYNE SUR MER
França

GPS:43.121036, 5.850061

Telefone
Fax +33 4 94 63 03 76

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

COURTEPAILLE COMPTOIR

Relaxe no Courtepaille Comptoir do hotel. Desfrute do terraço sombreado com vista para a piscina do hotel, bem como da área de jogos infantis.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  661 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  315 comentários

DECEVANT

Nota Tripadvisor 2.0/5

Josette J Avaliação com certificação TripAdvisor

Expérience décevante. 3 nuits, la serrure de la chambre bloquée tous les jours, voire plusieurs fois par jour, sans excuse. Pas de boisson de bienvenue (platinum) mais une fontaine à eau avec des carafes pré-remplies, non fermées. Petit déjeuner, dans une salle à la propreté douteuse, correct dans la mesure où vous arrivez tôt, sinon dégarni. Je connais cet hôtel depuis les années NOVOTEL, mais le service se dégrade et je n’y retournerais pas.

nettement en baisse de qualité

Nota Tripadvisor 3.0/5

ludgal Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Après plusieurs séjour dans cet établissement c'est une grosse déception 1ère nuit avec arrivée tardive, réveil le matin pour prendre une douche aucune grande à disposition, le motif donné par la femme de chambre en rupture Concernant le petit déjeuner (ouvert jusqu'à 10 en semaine), n'arrivez pas après 9h15 car après nous avons constaté un sol sale, très collant, et en rupture constante de marchandise, nous devons faire des demande de réapprovisionnement tout le temps Heureusement que le personnel de cet établissement est sympathique Je ne sais pas si je reviendrais lors de mon prochain séjour dans la région

Plutôt décevant pour Accor

Nota Tripadvisor 3.0/5

JocyaL Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Expérience plutôt décevante de la part du groupe Accor. Nous sommes arrivés en pleine nuit accueillis par un gardien je pense. Donc accueil plutôt mitigé ! La chambre est propre et plutôt bien agencée. Pas de bouteille d’eau dans la chambre alors qu’elles doivent être mises à disposition gratuitement, on réclame aussitôt. On nous les donne. Le lendemain, petit déjeuner dans une salle où l’hygiène laisse à désirer. Le sol était collant et sale. Il n’avait pas pu être lessivé de la veille. Les tables, idem. On revient dans l’après-midi. Toujours pas de bouteilles d’eau dans la chambre. Et là incroyable discussion avec la chargée d’accueil qui nous explique que l’eau n’est plus fournie. Donc je lui dis que leur site Internet le stipule bien. Sa réponse, entre autres, me laisse sans voix : il ne faut pas croire tout ce que dit Internet ! Elle finit tout de même par me fournir les bouteilles d’eau en me disant qu’elle fait une exception. Je lui montre la fameuse page internet de l’hôtel et je lui dis qu’il est urgent que l’hôtel change sa communication car c’est mensonger. Ça fait le 2ème Ibis Style qui me déçoit.

Bonsoir, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons que l’absence initiale de bouteilles d’eau aient pu nuire à votre expérience. Nous souhaitons vous informer que, dans le cadre de notre démarche de certification pour obtenir un écolabel, nous avons décidé de supprimer les bouteilles d’eau en chambre afin de réduire les déchets plastiques. Pour compenser cette mesure, nous avons installé une fontaine à eau dans le hall de l’hôtel, accessible à tous nos clients 24h/24. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes particulièrement préoccupés par les remarques sur l’hygiène de la salle. Veuillez être assurés que nous allons renforcer nos procédures de nettoyage et de vérification pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous avons également pris bonne note de vos commentaires sur les informations fournies sur notre site Internet. Nous allons procéder à une révision et une mise à jour des informations afin de refléter avec précision les services disponibles, y compris les dernières mesures concernant les bouteilles d’eau. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos prestations et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience beaucoup plus positive lors de votre prochain séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation future. Cordialement, GENNARO William Directeur

Sécurité absente et mauvaise gestion de l'hôtel

Nota Tripadvisor 1.0/5

Ceherval Avaliação com certificação TripAdvisor

J'ai envoyé le message suivant par mail à Monsieur GENNARO William, gérant de l'hôtel et à ce jour, je n'ai pas eu de réponse de sa part. Bonjour Je reviens vers vous concernant notre séjour du 23 au 25 août 2024 dans votre établissement, chambre 407 et suite aux échanges que nous avons eu avec votre responsable de la réception de votre hotel, je tenais à vous faire part de ma déception. Premièrement, la climatisation était indisponible. Certes, une remise de 30% nous a été faite mais que nous avons dû réclamer. Ce désagrément aurait pu être signalé à la reservation et non pas 4 heures avant l'arrivée. Deuxièmement, et c'est cela le plus grave et la raison de mon message : le sous-effectif flagrant de la restauration. Non seulement le petit déjeuner n'est pas alimenté comme il se doit mais la sécurité n'est pas assurée. Votre machine à jus d’orange fuyait. Une énorme flaque s'est formée devant la machine sans que cela soit signalé. Cette flaque m'a fait glisser. J'ai chuté avec un choc aux coudes, à la cuisse et au genou droit. Les urgences étant saturées, je n ai pas pu consulter. J espère que ce n'est pas grave… Le même événement avec une personne âgée se serait avéré certainement plus grave… Vous allez nous répondre que l'hôtellerie manque de personnel et qu'il est difficile de recruter dans la conjoncture actuelle... Et c'est certainement vrai. Mais nous avions en face de nous une pauvre serveuse seule qui s'excuser de l'événement et auprès de tout le monde en courant pour essayer d assurer le service seule. Cette personne est bien courageuse et consciencieuse mais elle ne peut pas assurer seule un tel service. Personne ne le pourrait en pleine saison. A côté de ça, vous aviez un employé qui passait le karcher sur la terrasse de la piscine… Où est la priorite au moment du service…. A la sécurité ? ou au paraître ? En attendant, je souffre de mon genoux et j espère que ce message ne restera pas sans réponse. Cordialement

COURAGE, FUYEZ !!!!!

Nota Tripadvisor 1.0/5

zaza1309 Avaliação com certificação TripAdvisor

Je réserve cet hôtel tous les étés depuis au moins 6 ans, voire même plusieurs fois par an. La prestation est décadente. Cette fois j'avais réservé pour 4 nuits, et je suis repartie au bout de 2 nuits. Pas de climatisation dans les chambres, quand il fait 33° à l'extérieur ! l'accueil m'a prévenue le matin de mon départ, j'avais déjà parcouru 250 km, je n'allais pas faire demi-tour. J'ai pensé que la clim était tombée en panne le jour de mon arrivée. J'ai demandé à l'accueil si ce serait réparé dans la journée, la fille ne savait pas. Je lui pose la même question le lendemain, elle ne savait toujours pas. Et là me prend l'idée de regarder les avis sur Internet, et je découvre avec stupeur que la clim était déjà en panne en juin, en juillet et en août !!!! mais bien sûr lorsque j'ai réservé via internet, l'hôtel ne m'a jamais prévenue d'une telle panne ! VACANCES GACHEES ! et en plus, il y a de moins en moins à manger au petit-déjeuner, les cuillères à café ont été remplacées par des cuillères à soupe (aller verser le miel avec un cuillère à soupe !), le sol du restaurant constamment collant, gras, enfin j'en passe et des meilleures ! le groupe ACCOR ne pense qu'au profit, au détriment de sa clientèle !!! voyageurs, passez votre chemin !

Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Ibis Styles Toulon La Seyne sur Mer. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne la climatisation. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout pendant les chaleurs estivales. Malheureusement, la réparation de la climatisation dépendait de l'intervention de nos prestataires, et nous n'avons pas été en mesure d'obtenir une date précise d'intervention malgré nos multiples relances. Nous avons travaillé d'arrache-pied pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais, et je suis heureux de vous informer que la climatisation est désormais pleinement fonctionnelle. Concernant vos autres commentaires, nous avons pris des mesures pour améliorer les aspects que vous avez soulignés, et nous vous assurons que cela ne reflète pas la qualité habituelle de notre service, que vous connaissez depuis de nombreuses années. En reconnaissance de votre fidélité et de la gêne occasionnée, nous avons appliqué une remise sur votre séjour. Nous espérons que cela pourra atténuer quelque peu votre déception. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir l'expérience que vous méritez et de vous montrer que cet incident ne reflète pas la qualité de notre établissement. Cordialement, GENNARO William Directeur

Em parceria com TripAdvisor

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  • 145 comentários 8.5/10 Localização
  • 399 comentários 6.8/10 Quarto
  • 400 comentários 8.4/10 Serviço
  • 251 comentários 6.5/10 Conforto
  • 209 comentários 7.5/10 Pequeno-almoço
  • 149 comentários 6.9/10 Limpeza
  • 61 comentários 8.9/10 Piscina
  • 10 comentários 8.9/10 Bar

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.